Ghid de marketing pentru conținut pentru comerțul electronic

Deși publicitatea tradițională poate fi în continuare relevantă, nu mai este suficient de puternică pentru a sta singură.

Nu este capabil să ajungă la cel mai mare public sau să genereze cel mai mult interes cu investiția minimă. Dacă doriți să construiți un brand puternic și să obțineți mai mulți clienți de comerț electronic, ar trebui să aveți o strategie detaliată de marketing pentru conținut.

Marketingul de conținut vă permite să vă conectați și să educați clienții potențiali și clienții.

Conținutul este rege , așa cum spunea Bill Gates.

Indiferent de forma în care vine, conținutul este esențial pentru succesul unui site de comerț electronic, construind o conexiune care poate duce la vânzări pe termen scurt și loialitate pe termen lung. Este la fel de important ca și clientul.

Marketingul de conținut este fără îndoială unul dintre cele mai bune moduri de a pune o companie în centrul atenției. Din păcate, aproximativ 63% dintre companii consideră că nu au nevoie de o strategie de conținut documentată.

Și tu? V-ați rafinat deja strategia?

Nu doriți să vă aflați în 63% dintre companii care navighează fără o strategie de marketing de conținut.

Pentru a obține o expunere binemeritată pentru produsele dvs., combinați numeroasele tipuri de conținut (text, imagini, e-mail, audio și video) . De asemenea, veniți cu o strategie consecventă care va fi implementată pe toate canalele, de la site-ul dvs. până la paginile dvs. de socializare. Odată ce ați fixat consistența, succesul va fi al vostru.

În acest articol vom vorbi despre:

Ce este marketingul de conținut?
De ce magazinele de comerț electronic au nevoie de o strategie solidă de marketing pentru conținut?
Dezvoltarea unui plan de marketing de conținut pentru o creștere pe termen lung
1. Stabiliți-vă obiectivele și obiectivele
2. Cunoașteți publicul țintă din afară
3. Selectarea canalului de marketing de conținut final
4. Decideți tipul de conținut potrivit
5. Alocați resurse și alocați sarcini
6. Generați conținut excelent
7. Partajați conținutul dvs. cu lumea
8. Urmăriți rezultatele
Exemple de marketing de conținut strălucit care vă vor inspira să luați măsuri
Întrebări și răspunsuri privind marketingul de conținut

Bucură-te de lectură!

Ce este marketingul de conținut?

Ideea de marketing de conținut există de mult. Acest tip de marketing a câștigat multă atenție și motivul este că funcționează.

Ce este marketingul de conținut, oricum?

Practic este crearea și livrarea de conținut online care vizează toți clienții. Materialul bazat pe web - care, de altfel, este gratuit - determină clientul să facă ceva.

Marketingul de conținut este educativ. Cu toate acestea, accentul nu se pune pe produsele pe care compania încearcă să le vândă. Nu. Marketerul oferă informații bune pentru a-i face pe oameni să fie loiali intens față de marcă.

Conținutul funcționează către un obiectiv mai mare, după cum puteți vedea.

Marketingul de conținut merită cu siguranță o încercare. Faptele vorbesc de la sine. Iată o scurtă listă de statistici de marketing pentru conținut care merită atenția dumneavoastră:

1. 72% dintre specialiștii în marketing spun că marketingul prin conținut stimulează implicarea publicului. (Sursa: Content Marketing Institute)

Conform statisticilor actuale de marketing al conținutului digital, specialiștii în marketing consideră că producerea de conținut de înaltă calitate și relevant încurajează interacțiunea cu publicul. Pe lângă creșterea timpului pe care vizitatorii îl petrec pe site, conținutul îi ajută pe cumpărători la fiecare pas. Mai mult, 72% dintre specialiștii în marketing au văzut o creștere a numărului de clienți potențiali pe care i-au generat.

2. Majoritatea specialiștilor în marketing utilizează blogul ca o tactică cheie de marketing pentru conținut. (Sursa: OptinMonster)

Aproape toți specialiștii în marketing declară că blogging-ul este prioritatea lor principală de marketing pentru conținut. Oamenilor le place să citească postările de pe blog și să le împărtășească. Postările de pe blog sunt incluse chiar și în campaniile de marketing prin e-mail. Rezultatele pe care le puteți obține din anunțurile afișate în rețeaua de căutare nu sunt nimic în comparație cu blogging-ul. Companiile cu blog primesc mai mulți clienți potențiali decât cei care nu. Blogging-ul poate fi excelent pentru rentabilitatea investiției dvs.

3. YouTube are peste 1,9 miliarde de utilizatori activi conectați lunar. (Sursa: HubSpot)

În prezent, oamenii urmăresc în fiecare zi un milion de ore de conținut YouTube. Sesiunea medie de vizionare durează aproximativ 40 de minute. YouTube este unul dintre cele mai puternice instrumente pentru a ajunge la publicul țintă. Vă permite să distribuiți conținut de neegalat, care este ușor de consumat și partajat. Numărul lunar de utilizator YouTube nu este comparabil cu cel al Facebook-ului, dar cu siguranță se apropie.

4. Snapchat și Instagram sunt recomandate pentru tinerii demografici. (Sursa: Sprout Social)

Ce spun numerele? Ei bine, Snapchat și Instagram ajung la mai mulți tineri decât la orice servicii de rețea socială. Snapchat a fost menit să fie o aplicație de mesagerie. În schimb, s-a transformat într-un mod ingenios pentru adolescenți de a posta actualizări video unul altuia și de a se distra cu ajutorul filtrelor. 75% dintre utilizatorii Snapchat au sub 35 de ani. Și Instagram este popular printre generațiile tinere. Cel mai semnificativ grup demografic sunt bărbații cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani. Având în vedere că Instagram a adăugat Povestiri și IGTV, această modă nu vine cu adevărat ca o surpriză.

5. Comparativ cu marketingul extern, marketingul de conținut costă cu 62% mai puțin și se închide de aproximativ 3 ori mai mulți clienți potențiali. (Sursa: Neil Patel)

Nu se poate nega că marketingul de conținut este rentabil. Nu trebuie să vă adânciți în buzunare atunci când vine vorba de crearea și partajarea de materiale online. Luați în considerare investițiile dvs. într-un program de marketing digital. Nu vă bazați pe reclamele din ziare. Este mai bine să lansați o campanie de marketing pentru conținut. Conținutul textual, vizual și audio vă permite să comunicați cu publicul țintă. Practic, umanizează marca și adaugă autoritate. În plus, este accesibil.

De ce magazinele de comerț electronic au nevoie de o strategie solidă de marketing pentru conținut?

Marketingul de conținut nu este deloc complicat.

Cu toate acestea, trebuie să aveți un plan strategic puternic și să rămâneți la el.

O strategie de marketing de conținut este singurul lucru care separă specialiștii de marketing de succes de omologii lor mai puțin de succes. Planul de acțiune examinează diferitele moduri în care această abordare de marketing poate fi utilizată pe parcursul călătoriei cumpărătorului, ciclului de viață al clientului sau punctelor de contact ale clienților. 72% dintre comercianții care au reușit să își mărească nivelul de succes spun că este posibil să nu fi realizat niciodată nimic fără o strategie bună.

Indiferent dacă abia ați început sau ați fost în afaceri de ceva vreme, elaborați un plan de marketing de conținut pas cu pas. Deci, de ce ar trebui să-ți iei timp pentru planificare?

Există mai multe motive.

• Pentru a ține pasul cu concurența: 60% dintre marketeri creează cel puțin o bucată de conținut în fiecare zi, potrivit eMarketer. Infografiile, recenziile produselor și ghidurile „Cum să” le oferă ceea ce au nevoie pentru a crea mini-campanii direcționate. Cu o strategie solidă de marketing a conținutului, veți fi înaintea concurenței. Fii creativ și fă lucruri care te diferențiază. Creați conținut remarcabil, partajabil în fiecare zi. Nu așteptați inspirația pentru a lovi. Preia controlul blogului tău și fă-l distractiv.
• Pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii: conștientizarea mărcii are impact asupra deciziilor cumpărătorilor atunci când alege între companiile concurente. Publicitatea de conținut strategic vă ajută să vă dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii și să faceți reputația afacerii dvs. și mai pozitivă. Elementele creative, cum ar fi textul și imaginile, arată oamenilor cine sunteți și ce înseamnă marca dvs. Stabilește practic o voce a autorității din industrie. Dacă doriți să profitați de avantajele incredibile pentru amplificarea mărcii, aveți un plan strategic bine structurat.
• Pentru a obține clienți potențiali mai direcționați: conținutul excelent atrage clienții. Marketerii nu numai că au planuri documentate pentru a-și crește generarea de clienți potențiali, ci și investesc mai mult de jumătate din banii lor în strategia lor de generare a clienților potențiali. Faceți câteva cercetări, stabiliți ce conținut doriți să distribuiți și alegeți canalul de distribuție potrivit. O abordare strategică de marketing a conținutului se referă la distribuirea conținutului relevant pe care l-ați creat și la construirea unor relații profitabile cu clienții.

Sursă.

• Pentru a spori vânzările: marketingul axat pe crearea și livrarea de conținut web către un public clar definit are puterea de a crește traficul site-ului web și de a umple canalul de vânzări cu potențiali cumpărători. Smartphone-urile și platformele de rețele de socializare au devenit parte a vieții de zi cu zi, deci este posibil să doriți să aveți o strategie de marketing de conținut pentru a atrage noi clienți. Concurezi pentru atenție și este timpul să intri în detalii.
• Pentru a păstra clienții pe viață: în timp ce încercați să atrageți clienți noi, nu uitați de cei pe care îi aveți. Clienții care iubesc produsele și serviciile dvs. sunt cei care păstrează fluxurile de venituri. Folosiți marketingul de conținut pentru a asigura clienții fideli. Interacționați cu consumatorii în timp ce aceștia ating diferite etape ale călătoriei de cumpărare. Atunci când clienții vă sprijină cu fermitate organizația, vă vor recomanda produsele și serviciile fără a aștepta nimic în schimb. Nu este nimic mai important decât fidelizarea în rândul bazei de clienți. Proiectați o strategie care vă permite să păstrați clienții.

Dezvoltarea unui plan de marketing de conținut pentru o creștere pe termen lung

Au trecut vremurile în care tot ce trebuia să faci era să scrii o postare pe blog și să o publici. Marketingul de conținut este o abordare complexă care implică numeroase opțiuni. Nu este nevoie să încercați toate tipurile de conținut, dar oferiți publicului țintă conținutul după care poftește. Și alege canalul potrivit. Dacă nu aveți un plan de acțiune, nu există un moment mai bun decât acum pentru a crea unul. Indiferent de cât de simplu sau de complex este planul dvs. de marketing pentru conținut, nu veți avea probleme cu implementarea acestuia.

1. Stabiliți-vă obiectivele și obiectivele

Un scop clar vă va spori productivitatea. Pentru ca această strategie de marketing să funcționeze, înțelegeți bine obiectivele și obiectivele dvs. de afaceri. Nu puteți produce conținut fără o analiză atentă. Desigur, obiectivele și obiectivele variază de la companie la companie. Cu toate acestea, există unele pentru care pot fi planificate toate tipurile de afaceri. Exemple includ atragerea de clienți potențiali către afacerea dvs., ilustrarea beneficiilor, clasarea pe SERP și stimularea implicării în conținutul social. Care sunt obiectivele tale pentru viitor?

Doriți mai multe informații de acest gen?

Obțineți sfaturi săptămânale privind comerțul electronic, strategii și cunoștințe de top din industrie. Livrate direct în căsuța de e-mail.

pe Am citit politica de confidențialitate și accept termenii și condițiile buletinului informativ.

Bifați această casetă de selectare pentru a continua

Woo hoo! Tocmai v-ați înscris. Verificați căsuța de e-mail pentru a confirma abonamentul.

2. Cunoașteți publicul țintă din afară

În momentul în care înțelegi ce dorește publicul de la compania ta, poți să creezi materiale pe care le vor adora. Dacă doriți să aveți conținut direcționat care dovedește o înțelegere profundă a cititorilor, accesați platformele de socializare. Site-urile de socializare precum Facebook sau Instagram oferă cantități considerabile de date despre audiență. Puteți obține date de pe anumite platforme și puteți aprecia pe deplin demografia persoanelor care vă urmăresc. De asemenea, puteți profita de aplicațiile analitice externe pentru rețelele sociale, cum ar fi Sotrender, pentru mai multe informații despre publicul dvs. Pentru orice conținut, puteți scrie exact pentru piața țintă.
Sursă.

3. Selectarea canalului de marketing de conținut final

Canalele de marketing pentru conținut sunt platforme de care puteți profita pentru a stabili o conexiune cu cumpărătorii și consumatorii. Există 3 canale pe care doriți să le utilizați:

• • Medii deținute pentru distribuirea conținutului. Include site-ul organizației dvs. Publicați materialul într-un spațiu desemnat asupra căruia aveți control complet. Oamenii vor să vadă că ești activ și fac un efort pentru a-i ține la curent. Mediile deținute pot include, de asemenea, site-urile dvs. de socializare și paginile de destinație ale comerțului electronic.
  • Distribuție câștigată. Aceasta implică obținerea altor persoane să vă împărtășească conținutul. Pentru ca compania dvs. să fie menționată într-un articol, să vă sporiți eforturile de SEO, să primiți acoperire de presă și să deveniți un scriitor care contribuie la site-uri precum Forbes, Huffington Post sau Inc.

Sursă.

• Media plătită pentru distribuirea conținutului. Plata pentru distribuție a devenit o practică obișnuită. Ce se întâmplă este că plătiți astfel încât materialele dvs. digitale să fie distribuite. Puteți lansa o campanie Google AdWords sau puteți opta pentru publicitate cu plată pe rețelele sociale. Uneori, această abordare este mai eficientă, spre deosebire de eforturile organice.

4. Decideți tipul de conținut potrivit

Conținutul face parte din orice strategie, deci alocați suficient timp alegerii tipului potrivit de conținut. Cele mai de succes campanii de marketing pentru conținut conțin diverse forme de conținut. Următoarele se vor potrivi mărcii dvs. și vor conduce trafic la site-ul dvs. de comerț electronic.

• Postări pe blog - Blogging - ul nu durează prea mult, deci includeți blogul dvs. de comerț electronic în planurile dvs. Creați conținut autoritar în nișa dvs. și veți fi siguri că veți domina rezultatele căutării organice. Postați articole pe blog în mod regulat, deoarece riscați să pierdeți cititori. Tendințele industriei, ghidurile de cadouri, interviurile și știrile sunt doar câteva exemple de idei ușor de implementat.
• Video - Nu trebuie să aruncați o privire atentă asupra statisticilor pentru a înțelege că videoclipul primește o atenție mai bună. Vizitatorii care parcurg articolele de pe blog și caută detalii specifice vor aprecia un videoclip bine creat. Includeți videoclipuri despre produse sau seminarii web.
• Infografie - Gândul de a trece prin cantități nesfârșite de date nu este interesant. Infografia este foarte ușor de înțeles, ca să nu mai vorbim de faptul că este utilă pentru consumatorii care caută sfaturi. Dacă intenționați să partajați statistici, numere sau cifre, faceți o infografică. Prezentați informațiile cu ajutorul imaginilor vii și a imaginilor plăcute.
• Cărți electronice - cărțile electronice sunt un tip de marketing de conținut performant, care oferă valoare atât companiilor, cât și clienților. Marketerii online folosesc cărți electronice tot timpul. Creați și puneți la dispoziție cărți electronice gratuit. Acest lucru va demonstra cât de demn de încredere sunteți și va ajuta clienții potențiali să cunoască mai multe despre dvs.
• Podcast-uri - Numărul de persoane care ascultă podcast-uri crește cu minutul. Se pare că oamenilor le place să asculte podcast-uri. Asigurați-vă că oferiți ascultătorilor sfaturi practice și ajutați-i să obțină informații suplimentare. Vă puteți publica podcast-urile pe platforme web, cum ar fi iTunes și SoundCloud.

Sursă.

5. Alocați resurse și alocați sarcini

Determinarea modului de alocare a resurselor nu este tocmai ușoară. Acest lucru se datorează faptului că trebuie să luați decizii la diferite niveluri. Alocarea ineficientă a resurselor poate duce la complexități, care la rândul lor pot duce la oportunități ratate. Este recomandabil să detaliați cerințele de resurse în planul dvs. de marketing.

După cum sa menționat mai devreme, marketingul de conținut nu costă un braț și un picior. Dimpotrivă, costă mai puțin decât marketingul tradițional. Totuși, veți dori să alocați resursele interne într-un mod eficient. Alocarea resurselor are un impact mare la toate nivelurile organizației.
Nu este o idee bună să automatizați toate sarcinile de marketing al conținutului.

Unele sarcini sunt mai bine gestionate de oameni, deci nu vă bazați exclusiv pe inteligența artificială. Atunci când atribuiți sarcini, stabiliți cine este responsabil pentru muncă, faceți-vă clar așteptările și, nu în ultimul rând, adăugați o cronologie la aceasta. Dacă derulați o campanie mare, cu siguranță veți avea multe sarcini de gestionat. Faceți o listă cu cele mai importante sarcini de marketing pentru conținut și atribuiți-le angajaților dvs.

6. Generați conținut excelent

Acum începe partea distractivă. Trebuie să creați conținut convingător care să atragă clienți potențiali. Poate că nu ai nici o idee de unde să începi.

Dacă vă aflați într-un sector precum tehnologia, nu trebuie să vă faceți griji, deoarece există o mulțime de lucruri despre care să vorbiți. Vino cu idei de subiecte care să atragă persoanele din public, ajungând la bloguri, videoclipuri, infografii și așa mai departe și așa mai departe.

Crearea conținutului începe cu cuvântul scris. Gândiți-vă întotdeauna la persoana care vă va citi textul. Este aceasta cea mai bună piesă de scris pe care au întâlnit-o vreodată? Dacă răspunsul este nu, nu apăsați încă butonul „Publicați”. Crearea de conținut care este împărtășit și despre care se vorbește necesită timp. Deci, aveți răbdare.

Opinia expertului:

Marie Fincher, șefa departamentului de conținut de la TrustMyPaper, spune că:

„Conținutul fără erori este mai important ca niciodată. Toate formele de scriere trebuie corectate înainte de publicare. Cu alte cuvinte, materialele trebuie să fie corecte din punct de vedere tehnic și gramatical. Chiar și o greșeală de ortografie poate afecta rezultatul eforturilor dvs. de marketing. ”

7. Partajați conținutul dvs. cu lumea

Obțineți validarea prin partajarea materialelor dvs. Importanța partajării nu poate fi supraevaluată suficient, mai ales în era digitală. Piața țintă pretinde informații sub formă de grafică sau podcast-uri. Oferiți oamenilor conținutul pe care doresc să îl vadă. Când aveți în sfârșit tot conținutul pentru livrarea mesajului dvs. de afaceri, partajați-l.

8. Urmăriți rezultatele

Inutil să spun că este esențial să țineți evidența conținutului web și să măsurați performanța campaniei de marketing. Datorită progreselor tehnologice în analiza de marketing, puteți determina cu ușurință performanța conținutului. Puteți implementa volume mari și diferite tipuri de date pentru a identifica modele și ciudățenii. Pe scurt, veți ști dacă performați la niveluri ridicate.

Marketingul de conținut nu se limitează la povestiri. Este vorba despre obținerea de rezultate pozitive. Acordați atenție valorilor cum ar fi comportamentul utilizatorilor, implicarea, SEO și venituri. Dacă faci lucrurile bine, este imposibil să nu vezi beneficii tangibile.

Exemple de marketing de conținut strălucit care vă vor inspira să luați măsuri

Marketingul de conținut începe să se simtă puțin dificil? Poate că aceste exemple din viața reală îți vor liniști mintea. Inspirați-vă de la mărcile care au făcut ca marketingul de conținut să funcționeze pentru ei:

HubSpot folosește postări de blog detaliate pentru a oferi conținut valoros utilizatorilor

În ultimii ani, HubSpot s-a străduit să ajute organizațiile să-și execute strategiile de marketing de intrare. Echipa este formată din specialiști în marketing și experți în automatizări care știu exact ce trebuie să facă pentru a obține rezultate fără compromisuri. HubSpot a construit un public solid de blog oferind informații detaliate. Ce fac experții este să furnizeze conținut special creat pentru public, predând marketingul, filosofia și principiile de afaceri. Dacă țineți cont de marketingul HubSpot, veți vedea că crearea de postări de blog complete este cheia succesului lor.

Glossier folosește conținut generat de utilizatori pe social media pentru a spori încrederea

Chiar dacă conținutul generat de utilizatori există de ceva timp, nu toți specialiștii în marketing îi înțeleg adevărata putere. Acest lucru este regretabil, având în vedere că 76% dintre oameni și-au pus credința în imaginile create de consumatori, găsindu-le mai autentice. Glossier a dovedit că merită să devii mai vizual. Glossier, care a fost un blog de frumusețe la început, și-a introdus propriile produse pe piață nu cu mult timp în urmă. Marketingul lor se realizează prin conținut generat de utilizatori. În esență, Glossier se asigură că fiecare conținut are un scop. Nu postează doar de dragul ei.

Shutterstock a creat un infografic interactiv care folosește video și sunet

90% din informațiile trimise către creier sunt vizuale, așa că are sens doar să includeți infografice în campania dvs. de marketing de conținut. Shutterstock arată că se poate face. Compania creează întotdeauna infografii animate, valorificând videoclipurile și sunetul, rămânând în mediul online. Nu este clar cum va funcționa Shutterstock în viitor, dar cert este că, în prezent, sunt lideri. Hootsuite a început o campanie de marketing video inspirată de Game of Thrones.

Hootsuite este una dintre numeroasele mărci care sărbătoresc Game of Thrones. Compania a făcut un anunț care le arăta tuturor că „rețeaua socială Iarna venea” prin intermediul unui videoclip. Dacă o imagine valorează o mie de cuvinte, un videoclip este, fără îndoială, de neprețuit. Campania de marketing video neobișnuită a fost lansată în 2014. Un joc de tronuri sociale a reamintit tuturor că viața social media poate foarte bine să imite arta.

Întrebări și răspunsuri privind marketingul de conținut

• Ce greșeală de marketing de conținut ar trebui să evit cel mai mult?
  Greșelile de ortografie și de gramatică vă pot afecta strategia de marketing a conținutului, dar o greșeală este și mai gravă: crearea de conținut irelevant care să nu aducă o valoare tangibilă cititorilor dvs.

• Cum știu ce tip de conținut să produc?
  Înainte de a începe o strategie de marketing pentru conținut, trebuie să vă cercetați publicul și tipul de conținut pe care le place să îl consume. Instrumentele de business intelligence pot fi foarte utile în acest sens.
• Cât de mult conținut ar trebui să produc în fiecare lună?
  Frecvența cu care postați depinde de industria dvs. și de mediul preferat. În industrie mai tehnică și specializată, sunt suficiente câteva postări pe blog în fiecare lună, dar în nișele competitive, cum ar fi retailul, este posibil să fie nevoie să postați un articol în fiecare săptămână și să postați mai multe actualizări în rețelele sociale în fiecare zi.
• Voi putea vedea rezultate rapide din marketingul de conținut?
  Nu. Marketingul de conținut este o investiție pe termen lung. Nu generează rezultate rapide peste noapte, iar rezultatele clare pot dura luni de zile pentru a apărea.

Deși magazinele de comerț electronic au la dispoziție multe instrumente excelente de marketing, marketingul de conținut este una dintre soluțiile încercate și testate care pot ajuta magazinele de toate dimensiunile. Fie că alegeți să interacționați cu publicul dvs. prin postări de blog, actualizări de pe rețelele de socializare, infografii sau chiar videoclipuri, marketingul de conținut vă poate ajuta să construiți autoritate, să generați trafic și să creați încredere.

Un mic bonus! Doriți să vă sporiți mai mult ratele de conversie a comerțului electronic, valoarea medie a comenzii și profiturile?

Descărcați lista de verificare a comerțului electronic cu 115 puncte!

Dacă sunteți interesat să aflați despre diferitele moduri în care vă puteți îmbunătăți paginile de comerț electronic, am scris o listă de verificare de 115 puncte care acoperă tot ce trebuie să știți. Descărcați-l gratuit acum!

Biografia autorului:

Diana Nadim este scriitoare și editor care are o diplomă de master în marketing. Își combină pasiunea pentru scris cu interesul său pentru cercetare și creează conținut care provoacă gânduri în diverse domenii. Diana își conduce, de asemenea, propriul blog 3to5Marketing. Ceea ce o inspiră cel mai mult în scrisul ei este călătoria și întâlnirea cu oameni noi.