Guida al marketing dei contenuti per l'e-commerce

Sebbene la pubblicità tradizionale possa ancora essere rilevante, non è più abbastanza potente da reggere da sola.

Non è in grado di raggiungere il pubblico più vasto o di generare il massimo interesse con il minimo investimento. Se vuoi costruire un marchio forte e ottenere più clienti di e-commerce, dovresti avere una strategia di content marketing dettagliata.

Il content marketing ti consente di entrare in contatto con ed educare lead e clienti.

Il contenuto è re , come diceva Bill Gates.

Indipendentemente dalla forma in cui si presenta, il contenuto è essenziale per il successo di un sito di e-commerce, costruendo una connessione che può portare a vendite a breve termine e fedeltà a lungo termine. È importante quanto il cliente.

Il content marketing è senza dubbio uno dei modi migliori per mettere un'azienda sotto i riflettori. Sfortunatamente, circa il 63% delle aziende pensa di non aver bisogno di una strategia di contenuto documentata.

E tu? Hai già affinato la tua strategia?

Non vuoi essere nel 63% delle aziende che navigano senza una strategia di content marketing.

Per ottenere la meritata visibilità per i tuoi prodotti, combina i diversi tipi di contenuti (testo, immagini, e-mail, audio e video) . Inoltre, elabora una strategia coerente che verrà implementata su tutti i canali, dal tuo sito alle pagine dei social media. Una volta raggiunta la coerenza, il successo sarà tuo.

In questo articolo parleremo di:

Che cos'è il content marketing?
Perché i negozi di e-commerce hanno bisogno di una solida strategia di content marketing?
Sviluppare un piano di content marketing per una crescita a lungo termine
1. Imposta i tuoi obiettivi e obiettivi
2. Conosci a fondo il pubblico di destinazione
3. Selezione del canale di content marketing definitivo
4. Decidi il tipo di contenuto giusto
5. Allocare risorse e assegnare compiti
6. Genera ottimi contenuti
7. Condividi i tuoi contenuti con il mondo
8. Tieni traccia dei risultati
Esempi di marketing di contenuti brillanti che ti ispireranno ad agire
Domande e risposte sul marketing dei contenuti

Buona lettura!

Che cos'è il content marketing?

L'idea del content marketing esiste da molto tempo. Questo tipo di marketing ha guadagnato molta, molta attenzione e il motivo è che funziona.

Che cos'è il content marketing, comunque?

È fondamentalmente la creazione e la distribuzione di contenuti online che si rivolge a tutti i clienti. Il materiale basato sul web, che è gratuito, tra l'altro, induce il cliente a fare qualcosa.

Il content marketing è educativo. Tuttavia, l'attenzione non è sui prodotti che l'azienda sta cercando di vendere. No. Il marketer offre buone informazioni per rendere le persone intensamente fedeli al marchio.

Il contenuto sta lavorando per un obiettivo più grande, come puoi vedere.

Vale sicuramente la pena provare il content marketing. I fatti parlano da soli. Ecco un breve elenco di statistiche di content marketing che meritano la tua attenzione:

1. Il 72% dei marketer afferma che il content marketing aumenta il coinvolgimento del pubblico. (Fonte: Istituto di marketing dei contenuti)

Secondo le attuali statistiche di marketing dei contenuti digitali, gli esperti di marketing pensano che la produzione di contenuti pertinenti e di alta qualità incoraggi l'interazione con il pubblico. Oltre ad aumentare il tempo che i visitatori trascorrono sul sito Web, i contenuti aiutano gli acquirenti in ogni fase del processo. Inoltre, il 72% dei marketer ha visto un aumento del numero di lead che stavano generando.

2. La maggior parte dei professionisti del marketing utilizza i blog come tattica chiave di marketing dei contenuti. (Fonte: OptinMonster)

Quasi tutti i marketer riferiscono che il blog è la loro principale priorità per il content marketing. Le persone amano leggere i post del blog e condividerli. I post del blog sono inclusi anche nelle campagne di email marketing. I risultati che puoi ottenere dagli annunci di ricerca non sono nulla in confronto ai blog. Le aziende con un blog ricevono più lead di quelle che non lo fanno. Il blog può essere eccellente per il tuo ROI.

3. YouTube ha più di 1,9 miliardi di utenti registrati attivi mensilmente. (Fonte: HubSpot)

Al momento, le persone guardano un milione di ore di contenuti di YouTube ogni giorno. La sessione di visualizzazione media dura circa 40 minuti. YouTube è uno degli strumenti più potenti per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Ti consente di distribuire contenuti senza eguali, facili da consumare e condividere. Il numero utente mensile di YouTube non è paragonabile a quello di Facebook, ma sicuramente si avvicina.

4. Snapchat e Instagram sono consigliati per i più giovani. (Fonte: Sprout Social)

Cosa dicono i numeri? Bene, Snapchat e Instagram raggiungono più giovani di qualsiasi servizio di social network. Snapchat doveva essere un'app di messaggistica. Invece, si è trasformato in un modo ingegnoso per gli adolescenti di postare aggiornamenti video l'un l'altro e divertirsi con i filtri. Il 75% degli utenti Snapchat ha meno di 35 anni. Anche Instagram è popolare tra le giovani generazioni. Il gruppo demografico più significativo sono i maschi di età compresa tra 18 e 24 anni. Tenendo conto che Instagram ha aggiunto Stories e IGTV, questa moda non è davvero una sorpresa.

5. Rispetto al marketing in uscita, il marketing dei contenuti costa il 62% in meno e chiude circa 3 volte il numero di lead. (Fonte: Neil Patel)

Non si può negare che il content marketing sia conveniente. Non devi scavare a fondo nelle tue tasche quando si tratta di creare e condividere materiale online. Considera di investire le tue risorse in un programma di marketing digitale. Non fare affidamento sugli annunci sui giornali. Faresti meglio a lanciare una campagna di content marketing. I contenuti testuali, visivi e audio ti consentono di comunicare con il pubblico di destinazione. Fondamentalmente, umanizza il marchio e aggiunge autorità. Inoltre, è conveniente.

Perché i negozi di e-commerce hanno bisogno di una solida strategia di content marketing?

Il content marketing non è affatto complicato.

Tuttavia, è necessario disporre di un potente piano strategico e attenersi ad esso.

Una strategia di content marketing è l'unica cosa che separa i marketer di successo dalle loro controparti di minor successo. Il piano d'azione esamina i vari modi in cui questo approccio di marketing può essere utilizzato nel percorso dell'acquirente, nel ciclo di vita del cliente o nei punti di contatto del cliente. Il 72% dei marketer che sono riusciti ad aumentare il proprio livello di successo afferma di non aver mai ottenuto nulla senza una buona strategia.

Non importa se sei appena agli inizi o sei in attività da un po' di tempo, sviluppa un piano di marketing dei contenuti passo dopo passo. Quindi, perché dovresti dedicare del tempo alla pianificazione?

Ci sono diversi motivi.

• Per stare al passo con la concorrenza: il 60% dei marketer crea almeno un contenuto ogni giorno, secondo eMarketer. Infografiche, recensioni di prodotti e guide "How to" offrono loro ciò di cui hanno bisogno per creare mini-campagne mirate. Con una solida strategia di content marketing, manterrai un vantaggio sulla concorrenza. Sii creativo e fai cose che ti contraddistinguono. Crea contenuti straordinari e condivisibili ogni giorno. Non aspettare che l'ispirazione colpisca. Prendi il controllo del tuo blog e rendilo divertente.
• Per costruire la consapevolezza del marchio: la consapevolezza del marchio influisce sulle decisioni degli acquirenti quando scelgono tra aziende concorrenti. La pubblicità di contenuti strategici ti aiuta a costruire la consapevolezza del marchio e a rendere ancora più positiva la reputazione della tua attività. Elementi creativi, come testo e immagini, mostrano alle persone chi sei e cosa rappresenta il tuo marchio. Stabilisce praticamente una voce dell'autorità del settore. Se vuoi sfruttare gli incredibili vantaggi per l'amplificazione del marchio, disponi di un piano strategico ben strutturato.
• Per ottenere lead più mirati: ottimi contenuti attirano i clienti. I marketer non solo hanno piani documentati per aumentare la loro lead generation, ma investono anche più della metà dei loro soldi nella loro strategia di lead generation. Fai qualche ricerca, determina quali contenuti vuoi condividere e scegli il giusto canale di distribuzione. Un approccio strategico al content marketing consiste nel distribuire i contenuti pertinenti che hai creato e costruire relazioni proficue con i clienti.

Fonte.

• Per aumentare le vendite: il marketing incentrato sulla creazione e la distribuzione di contenuti Web a un pubblico chiaramente definito ha il potere di aumentare il traffico del sito Web e riempire la canalizzazione di vendita con potenziali acquirenti. Gli smartphone e le piattaforme di social media sono diventati parte della vita quotidiana, quindi potresti voler avere una strategia di content marketing per attirare nuovi clienti. Stai gareggiando per l'attenzione ed è ora di entrare nei dettagli.
• Per mantenere i clienti per tutta la vita: mentre cerchi di attirare nuovi clienti, non dimenticare quelli che hai. I clienti che amano i tuoi prodotti e servizi sono quelli che mantengono il flusso di entrate. Usa il content marketing per assicurarti clienti fedeli. Interagisci con i consumatori mentre raggiungono le diverse fasi del percorso di acquisto. Quando i clienti supportano fortemente la tua organizzazione, consiglieranno i tuoi prodotti e servizi senza aspettarsi nulla in cambio. Non c'è niente di più importante che fidelizzare la clientela. Progetta una strategia che ti permetta di fidelizzare i clienti.

Sviluppare un piano di content marketing per una crescita a lungo termine

Sono finiti i giorni in cui tutto ciò che dovevi fare era scrivere un post sul blog e pubblicarlo. Il content marketing è un approccio complesso che coinvolge numerose opzioni. Non è necessario provare tutti i tipi di contenuto, ma fornisci al pubblico di destinazione il contenuto che desidera. E scegli il canale giusto. Se non hai un piano d'azione, non c'è momento migliore di adesso per crearne uno. Indipendentemente da quanto sia semplice o complesso il tuo piano di content marketing, non avrai problemi a implementarlo.

1. Imposta i tuoi obiettivi e obiettivi

Uno scopo chiaro aumenterà la tua produttività. Per far funzionare questa strategia di marketing, devi avere una buona comprensione dei tuoi obiettivi e obiettivi aziendali. Non puoi produrre contenuti senza un'attenta considerazione. Naturalmente, gli obiettivi e gli obiettivi variano da azienda a azienda. Tuttavia, ce ne sono alcuni che tutti i tipi di aziende possono pianificare. Gli esempi includono l'attrazione di potenziali clienti per la tua attività, l'illustrazione dei vantaggi, il posizionamento nelle SERP e il coinvolgimento nei contenuti social. Quali sono i tuoi obiettivi per il futuro?

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2. Conosci a fondo il pubblico di destinazione

Nel momento in cui capisci cosa vuole il pubblico dalla tua azienda, sei in grado di creare materiale che adorerà. Se vuoi avere contenuti mirati che dimostrino una profonda comprensione dei lettori previsti, vai alle piattaforme di social media. I siti di social media come Facebook o Instagram forniscono una notevole quantità di dati sul pubblico. Puoi ottenere dati da piattaforme specifiche e apprezzare appieno i dati demografici delle persone che ti seguono. Puoi anche sfruttare app di analisi dei social media esterne, come Sotrender, per ulteriori approfondimenti sul tuo pubblico. Per qualsiasi contenuto, puoi scrivere proprio per il mercato di destinazione.
Fonte.

3. Selezione del canale di content marketing definitivo

I canali di content marketing sono piattaforme che puoi sfruttare per stabilire una connessione con acquirenti e consumatori. Ci sono 3 canali che vorrai sfruttare:

• • Media di proprietà per la distribuzione dei contenuti. Include il sito Web della tua organizzazione. Pubblichi il materiale in uno spazio designato su cui hai il controllo completo. Le persone vogliono vedere che sei attivo e fare uno sforzo per tenerle informate. I media di proprietà possono includere anche i tuoi siti di social media e le pagine di destinazione dell'e-commerce.
  • Distribuzione guadagnata. Ciò implica convincere gli altri a condividere i tuoi contenuti. Per avere la tua azienda menzionata in un articolo, aumentare i tuoi sforzi SEO, ottenere copertura stampa e diventare uno scrittore che contribuisce per siti come Forbes, Huffington Post o Inc.

Fonte.

• Media a pagamento per la distribuzione dei contenuti. Pagare per la distribuzione è diventata una pratica comune. Quello che succede è che paghi per distribuire i tuoi materiali digitali. Puoi lanciare una campagna Google AdWords o optare per la pubblicità sui social media a pagamento. A volte, questo approccio è più efficace rispetto agli sforzi organici.

4. Decidi il tipo di contenuto giusto

Il contenuto fa parte di qualsiasi strategia, quindi dedica abbastanza tempo alla scelta del giusto tipo di contenuto. Le campagne di content marketing di maggior successo contengono varie forme di contenuto. I seguenti si adatteranno al tuo marchio e indirizzeranno il traffico al tuo sito di e-commerce.

• Post del blog: il blog non richiede molto tempo, quindi includi il tuo blog di e-commerce nei tuoi piani. Crea contenuti autorevoli nella tua nicchia e sarai sicuro di dominare i risultati di ricerca organici. Pubblica regolarmente post sul blog, poiché rischi di perdere lettori. Le tendenze del settore, le guide ai regali, le interviste e le notizie sono solo alcuni esempi di idee facili da implementare.
• Video: non è necessario esaminare attentamente le statistiche per capire che il video riceve una maggiore attenzione. I visitatori che sfogliano i post del blog e sono alla ricerca di dettagli specifici apprezzeranno un video ben realizzato. Includi video di prodotti o webinar.
• Infografica – Il pensiero di passare attraverso quantità infinite di dati non è entusiasmante. Le infografiche sono molto facili da comprendere, per non parlare del fatto che sono utili per i consumatori che cercano consigli su come fare. Se hai intenzione di condividere statistiche, numeri o cifre, crea un'infografica. Presenta le informazioni con l'aiuto di immagini vivide e immagini piacevoli.
• eBook: gli eBook sono un tipo di content marketing ad alte prestazioni, che fornisce valore alle aziende e ai clienti. I marketer online usano sempre libri elettronici. Crea e rendi disponibili eBook gratuitamente. Questo dimostrerà quanto sei affidabile e aiuterà i potenziali clienti a conoscerti meglio.
• Podcast: il numero di persone che ascoltano i podcast aumenta di minuto in minuto. Sembra che alle persone piaccia ascoltare i podcast. Assicurati di offrire agli ascoltatori suggerimenti utili e aiutali a ottenere ulteriori informazioni. Puoi pubblicare i tuoi podcast su piattaforme basate sul Web come iTunes e SoundCloud.

Fonte.

5. Allocare risorse e assegnare compiti

Determinare come allocare le risorse non è esattamente facile. Questo perché devi prendere decisioni a vari livelli. L'allocazione inefficiente delle risorse può portare a complessità, che a loro volta possono portare a opportunità mancate. È consigliabile dettagliare i requisiti delle risorse nel piano di marketing.

Come accennato in precedenza, il content marketing non costa un braccio e una gamba. Al contrario, costa meno del marketing tradizionale. Tuttavia, ti consigliamo di allocare le risorse interne in modo efficace. L'allocazione delle risorse ha un grande impatto su tutti i livelli dell'organizzazione.
Non è una buona idea automatizzare tutte le attività di content marketing.

Alcuni compiti sono gestiti meglio dagli umani, quindi non contare esclusivamente sull'intelligenza artificiale. Quando assegni le attività, stabilisci chi è responsabile del lavoro, chiarisci le tue aspettative e, ultimo ma non meno importante, aggiungi una sequenza temporale. Se stai eseguendo una grande campagna, avrai sicuramente molte attività da gestire. Crea un elenco delle attività di marketing dei contenuti più importanti e assegnale ai tuoi dipendenti.

6. Genera ottimi contenuti

Ora inizia la parte divertente. Devi creare contenuti accattivanti che attirino potenziali clienti. Forse non hai idea di dove iniziare.

Se sei in un settore come quello tecnologico, non devi preoccuparti perché ci sono tante cose di cui parlare. Trova idee per argomenti che attirino i personaggi del pubblico, raggiungendo blog, video, infografiche e così via.

La creazione del contenuto inizia con la parola scritta. Pensa sempre alla persona che leggerà il tuo testo. È questo il miglior pezzo di scrittura che abbiano mai incontrato? Se la risposta è no, non premere ancora il pulsante "Pubblica". La creazione di contenuti condivisi e di cui si parla richiede tempo. Quindi, sii paziente.

Opinione di un esperto:

Marie Fincher, capo del dipartimento dei contenuti di TrustMyPaper, afferma che:

“Il contenuto senza errori è più importante che mai. Tutte le forme di scrittura devono essere revisionate prima della pubblicazione. In altre parole, i materiali devono essere tecnicamente e grammaticalmente corretti. Anche un solo errore di ortografia può influenzare il risultato dei tuoi sforzi di marketing".

7. Condividi i tuoi contenuti con il mondo

Ottieni la convalida condividendo i tuoi materiali. L'importanza della condivisione non può essere sopravvalutata abbastanza, soprattutto nell'era digitale. Il mercato di riferimento desidera informazioni sotto forma di grafica o podcast. Offri alle persone i contenuti che vogliono vedere. Quando finalmente hai tutti i contenuti per trasmettere il tuo messaggio aziendale, condividili.

8. Tieni traccia dei risultati

Inutile dire che è essenziale tenere traccia dei contenuti Web e misurare le prestazioni della campagna di marketing. Grazie ai progressi tecnologici nell'analisi di marketing, puoi facilmente determinare le prestazioni dei tuoi contenuti. Puoi distribuire grandi volumi e vari tipi di dati per identificare modelli e stranezze. In poche parole, saprai se ti stai esibendo ad alti livelli.

Il content marketing non si limita allo storytelling. Si tratta di ottenere risultati positivi. Presta attenzione a metriche come comportamento degli utenti, coinvolgimento, SEO e entrate. Se fai le cose per bene, è impossibile non vedere benefici tangibili.

Esempi di marketing di contenuti brillanti che ti ispireranno ad agire

Il content marketing inizia a sembrare un po' difficile? Forse questi esempi di vita reale ti tranquillizzeranno. Prendi ispirazione dai marchi che hanno fatto funzionare il content marketing per loro:

HubSpot utilizza post di blog approfonditi per fornire contenuti di valore agli utenti

Negli ultimi anni, HubSpot ha cercato di aiutare le organizzazioni a mettere in atto le loro strategie di marketing in entrata. Il team è composto da esperti di marketing inbound ed esperti di automazione che sanno esattamente cosa fare per ottenere risultati senza scendere a compromessi. HubSpot ha costruito un solido pubblico di blog offrendo informazioni approfondite. Ciò che fanno gli esperti è fornire contenuti creati appositamente per il pubblico, insegnando marketing, filosofia e principi aziendali. Se tieni d'occhio il marketing di HubSpot, vedrai che la creazione di post di blog completi è la chiave del loro successo.

Glossier utilizza i contenuti generati dagli utenti sui social media per aumentare la fiducia

Anche se i contenuti generati dagli utenti sono in circolazione da un po' di tempo, non tutti i marketer ne comprendono il vero potere. Questo è un peccato considerando che il 76% delle persone ripone la propria fiducia nelle immagini create dai consumatori, trovandole più autentiche. Glossier ha dimostrato che vale la pena diventare più visivo. Glossier, che all'inizio era un blog di bellezza, ha introdotto i propri prodotti sul mercato non molto tempo fa. Il loro marketing è realizzato attraverso contenuti generati dagli utenti. In sostanza, Glossier si assicura che ogni contenuto abbia uno scopo. Non pubblicano solo per il gusto di farlo.

Shutterstock ha creato un'infografica interattiva che utilizza video e suoni

Il 90% delle informazioni inviate al cervello sono visive, quindi ha senso includere solo infografiche nella tua campagna di content marketing. Shutterstock mostra che si può fare. L'azienda crea sempre infografiche animate, sfruttando video e suoni, facendosi notare nell'ambiente online. Non è chiaro come si comporterà Shutterstock in futuro, ma ciò che è certo è che attualmente stanno aprendo la strada. Hootsuite ha avviato una campagna di video marketing ispirata a Game of Thrones.

Hootsuite è uno dei tanti marchi che celebrano Game of Thrones. La società ha realizzato un annuncio che mostrava a tutti che "l'inverno sui social media stava arrivando" tramite un video. Se un'immagine vale più di mille parole, un video ha senza dubbio un valore inestimabile. La non comune campagna di video marketing è stata lanciata nel 2014. A Game of Social Thrones ha ricordato a tutti che la vita sui social media può benissimo imitare l'arte.

Domande e risposte sul marketing dei contenuti

• Quale errore di content marketing dovrei evitare di più?
  Gli errori di ortografia e grammatica possono influenzare la tua strategia di content marketing, ma un errore è anche peggio: creare contenuti irrilevanti che non apportano alcun valore tangibile ai tuoi lettori.

• Come faccio a sapere che tipo di contenuto produrre?
  Prima di iniziare una strategia di content marketing, devi ricercare il tuo pubblico e il tipo di contenuto che gli piace consumare. Gli strumenti di business intelligence possono essere molto utili in questo senso.
• Quanti contenuti dovrei produrre ogni mese?
  La frequenza con cui pubblichi dipende dal tuo settore e dal mezzo preferito. In un settore più tecnico e specializzato, un paio di post sul blog ogni mese sono sufficienti, ma in nicchie competitive come la vendita al dettaglio, potrebbe essere necessario pubblicare un articolo ogni settimana e pubblicare diversi aggiornamenti sui social media ogni giorno.
• Potrò vedere risultati rapidi dal content marketing?
  No. Il content marketing è un investimento a lungo termine. Non genera risultati rapidi durante la notte e i risultati chiari potrebbero richiedere mesi per apparire.

Sebbene i negozi di e-commerce dispongano di molti ottimi strumenti di marketing, il content marketing è una delle soluzioni collaudate che possono aiutare i negozi di tutte le dimensioni. Sia che tu scelga di interagire con il tuo pubblico tramite post di blog, aggiornamenti sui social media, infografiche o persino video, il content marketing può aiutarti a creare autorità, generare traffico e creare fiducia.

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Biografia dell'autore:

Diana Nadim è una scrittrice ed editrice che ha un Master in Marketing. Combina la sua passione per la scrittura con il suo interesse per la ricerca e crea contenuti stimolanti in vari campi. Diana gestisce anche il suo blog 3to5Marketing. Ciò che la ispira di più nella sua scrittura è viaggiare e incontrare nuove persone.