Vremuri incerte: Rezumatul zilnic de luni

Rezumatul zilnic al lui MarTech conține informații zilnice, știri, sfaturi și fragmente esențiale de înțelepciune pentru liderul de marketing digital de astăzi. Dacă doriți să citiți acest lucru înainte ca restul internetului să o facă, înscrieți-vă aici pentru a-l primi zilnic în căsuța de e-mail.

Bună dimineața, marketeri, ați fi putut să preziceți asta?

Nu sunt multe în ultimele 18 luni pe care le-am fi putut vedea înainte de timp, din 2019 sau mai devreme. De exemplu, doar pentru că pe piață exista deja tehnologie pentru setările de lucru de acasă și conferințe virtuale nu însemna că companiile le vor folosi așa cum au trebuit.

Aceasta înseamnă că au existat unele avantaje neașteptate, deoarece nimeni nu putea ști cum se vor zgudui lucrurile. Și la Third Door Media, compania-mamă a MarTech, CEO-ul și partenerul nostru fondator Chris Elwell a împărtășit recent câteva dintre aceste experiențe, împreună cu vestea că evenimentele MarTech și SMX vor fi toate virtuale în 2022.

Avem mai multe date și experiență, inclusiv succesul conferinței noastre MarTech din această lună, pentru a aștepta cu încredere evenimentele virtuale viitoare care vor continua să implice și să inspire mii de marketeri orientați spre tehnologie.

Chris Wood,

Editor

Analize predictive pentru a naviga în perioadele incerte

Chiar și în vremuri incerte, analizele predictive bazate pe inteligență artificială îi pot ajuta pe specialiști în marketing să vadă ce oportunități apar. Deci, de ce această tehnologie nu este folosită de mai mulți CMO? La discursul său de la conferința MarTech din această lună, cercetătorul șef al datelor TrustInsights.ai, Christopher Penn, a arătat câteva modalități prin care orice echipă de marketing își poate folosi datele în mod predictiv. Și a împărtășit și niște zgârieturi de cap.

„Aproximativ două treimi dintre CMO au spus că gestionează prezentul, sting incendii chiar acum și doar aproximativ o treime se uită către viitor, chiar și într-o perioadă de timp în care planificarea și neprevăzutele sunt atât de importante, în timpul pandemiei globale”, a spus Penn, citând cifrele din cel mai recent sondaj CMO al Universității Duke.

O mare parte din modul în care marketerii folosesc analiza predictivă este axat pe client. Vor să găsească clienți care au mai multe șanse să cumpere. Și pentru a fi mai eficienți, agenții de marketing își vor depune eforturile și bugetul pentru a implica acești clienți cu mai multă intenție.

O altă metodă de economisire a timpului, totuși, se concentrează pe calendarul unui eveniment sau oportunitate pe care agenții de marketing pot sări. Această strategie, numită prognoză în serie de timp, poate ajuta, de asemenea, specialiștii în marketing să evite o denivelare și să se salveze de o durere de cap.

Bazându-se pe resursele de date actuale ale companiei dvs., algoritmii pot aranja datele în tipare, iar AI face ca informațiile să fie și mai ușor de acționat. Cele două modele sau teme principale pe care analiza predictivă le determină sunt sezonalitatea și ciclicitatea. Sunt fenomene repetabile pe care marketerii le pot vedea venind peste orizont și acționează asupra lor.

„Sezonalitatea include lucrurile care se întâmplă în anumite perioade de timp care sunt sezoniere”, a spus Penn. Apoi, există influențe în funcție de ceea ce se întâmplă în timp, iar ciclicitatea este acel ciclu, acel ritm. Datele noastre ar trebui să fie în general sezoniere și, în general, ciclice.”

Citiți mai multe aici

Shopify este partener cu serviciile de publicitate Yahoo

Săptămâna trecută, Yahoo a anunțat un nou parteneriat cu Shopify, care leagă comercianții IMM-uri ai platformei de comerț electronic cu mediile premium Yahoo, inclusiv Yahoo Finance, AOL și alte părți.

Prin acest parteneriat, comercianții Shopify obțin acces la Yahoo ConnectID, care a fost integrat de peste 3.000 de domenii ale editorilor, inclusiv Cafe Media și Newsweek. Folosind Yahoo ConnectID, comercianții pot furniza cele mai relevante produse clienților lor care interacționează cu conținutul acelor editori.

Comercianții vor avea, de asemenea, acces la anunțuri dinamice de produse Yahoo, gestionând campaniile de anunțuri Yahoo direct în cadrul administratorului Shopify, unde pot, de asemenea, să configureze și să monitorizeze campanii aproape în timp real.

De ce ne pasă. Potrivit Yahoo, înainte de acest parteneriat, Yahoo ConnectID avea peste 200 de agenți de publicitate și agenții care îl foloseau. Cu parteneriatul Shopify, mulți comercianți mai mici vor profita de campaniile la prețuri accesibile care folosesc acest inventar premium.

Parteneriatul recent al Shopify cu Roku realizează o actualizare similară campaniilor publicitare pentru IMM-uri. Tehnologia datelor și identității le permite agenților de publicitate la scară mai mică să realizeze campanii relevante pentru streaming premium și experiențe de știri online.

Citiți mai multe aici.

[Management]

AB-C-urile ABM

Marketingul bazat pe cont sau ABM este o strategie de marketing B2B care aliniază eforturile de vânzări și marketing pentru a oferi publicitate direcționată, precum și conținut și mesaje personalizate, către conturile de mare valoare.

O strategie ABM recunoaște că deciziile de cumpărare B2B sunt adesea luate de un grup de persoane din cadrul companiei, iar instrumentele ABM automatizează multe dintre procesele de date și flux de lucru care permit această abordare.

ABM nu este nou, totuși. A fost folosit de marketerii B2B de mai bine de un deceniu. Dar progresele rapide în sofisticarea și accesibilitatea datelor relevante – și în tehnologiile care permit ABM – alimentează acum un interes larg răspândit și adoptarea acestei abordări.

O strategie ABM de succes aliniază departamentele de vânzări și marketing pentru a se concentra pe un număr selectat de conturi de mare valoare care reprezintă cel mai mare potențial de oportunitate de afaceri. ABM „inversează” pâlnia tipică de vânzări, pornind cu un grup mic de conturi (în loc să arunce o plasă largă în partea de sus) care se lărgește pe măsură ce conturile sunt alimentate în pâlnie pentru a crea o valoare mai mare pentru organizație.

Citiți mai multe aici

Sporiți rentabilitatea investiției cu date curate

Specialiștii în marketing știu că datele exacte sunt mizele de masă. Ajută organizațiile să ia decizii mai bune pentru clienții lor și, la rândul său, crește rentabilitatea investiției.

Cu toate acestea, chiar și cele mai meticuloase mărci găsesc de cele mai multe ori erori în seturile lor de date. Un studiu publicat de Zoominfo a constatat că 94% dintre companii bănuiesc că datele clienților lor sunt inexacte.

„În 2017 ne-am uitat la datele noastre și am constatat că sunt bune, dar în cele din urmă nu a fost grozav și ne-am dorit foarte mult să fie așa”, a declarat Dominic Freschi, Senior Data Administrator, Marketing la firma de contabilitate și consultanță Armanino. vorbind la MarTech. „Când am făcut acea scufundare adâncă, am descoperit că erau unele lucruri care întunecă această priveliște. Lucruri precum date lipsă, date proaste sau vechi, date izolate în lateral, duplicate care se întind pe mai multe sisteme.”

Freschi spune că organizația sa a decis să curețe aceste date, astfel încât să poată avea deplină încredere în ele în viitor.

Curățarea datelor cu ajutorul unei platforme de automatizare a proceselor poate face procesul mai eficient. Aceste sisteme îi ajută pe marketeri să reunească datele interne, ale partenerilor și date deschise într-un depozit central.

„În cele din urmă îl putem împinge înapoi în sistemele noastre, astfel încât să obținem acele date curățate pe care le putem folosi de atunci”, a spus Freschi, vorbind despre alegerea platformei propriei companii. „Și totul se face într-o singură aplicație, așa că este foarte ușor să construim pe deasupra a ceea ce am făcut deja cu datele noastre.”

Citiți mai multe aici.

Utilizarea datelor pentru a înțelege cazurile de utilizare

Cazurile de utilizare arată mărcilor cum interacționează consumatorii cu produsele și serviciile lor. Ele evidențiază experiențele individuale ale clienților, astfel încât companiile să se poată conecta mai bine cu aceștia.

Din păcate, este adesea dificil să organizați și să gestionați cazuri de utilizare, mai ales în organizațiile mari.

„Acum, multe companii cu care am discutat se luptă cu unde să înceapă în ceea ce privește modul de stabilire a priorităților și chiar de a identifica care sunt cazurile lor de utilizare”, a declarat Karen Wood, director senior, marketing de produse la Acquia, în prezentarea MarTech. „Așadar, recomandăm întotdeauna să începeți să privim cazurile de utilizare în domeniul cum ar avea acest impact asupra consumatorului final.”

Ea a adăugat: „Deci, în loc să ne gândim la diferitele echipe ale diferitelor mărci care valorifică cazurile de utilizare, cum va fi experiența pentru consumatorul final?”

Ceea ce face identificarea cazurilor de utilizare atât de dificilă are mult de-a face cu experiențele generice și disjunctive, spune Wood. Mai multe departamente, canale și echipe duc adesea la experiențe de consum izolate.

„Așadar, în loc să ne gândim la asta în timp ce consumatorul parcurge călătoria prin multe experiențe diferite, este într-adevăr fiecare echipă sau departament separată care alimentează experiențele discrete și unice”, a spus Wood. „Recomandarea noastră, când vorbim despre cazuri de utilizare, este să ne gândim la ele în mod coeziv între echipe din punctele de contact și cum este cu adevărat pentru acel consumator la capătul receptor.”

Citiți mai multe aici.