Comunități Twitter: Un spațiu online exclusiv pentru a vă implica publicul

În încercarea de a-și face platforma și mai atrăgătoare pentru fanii și nou-veniții săi, Twitter a introdus câteva funcții noi în ultimii doi ani.

Unul dintre cele mai recunoscute și apreciate eforturi a fost Twitter Communities, care oferă utilizatorilor un spațiu online exclusiv pentru a se apropia de discuțiile la care țin cel mai mult.

Dacă observați scenariul actual, comunitățile Twitter captează din ce în ce mai mult și pentru un motiv întemeiat. Mărcile caută acum modalități inovatoare de a folosi comunitățile Twitter pentru a ajunge la publicul lor.

Ele oferă o oportunitate extraordinară de a construi o comunitate de susținători ai mărcii și de a consolida vizibilitatea mărcii.

Dacă ești o companie care dorește să știe cum să-ți dezvolți brandul cu ajutorul comunităților Twitter, te afli exact în locul potrivit.

În această postare, vom discuta despre cum puteți utiliza Comunitățile Twitter ca un potențial canal de marketing care va ajuta la crearea și dezvoltarea relațiilor valoroase cu potențialii cumpărători și clienții dvs. existenți. Sa incepem:

Ce sunt comunitățile Twitter?

Comunitățile Twitter sunt grupuri online în care indivizii se pot implica și interacționa cu alte persoane cu aceleași interese.

Atâta timp cât respectă termenii și condițiile Twitter, comunitățile Twitter se pot baza pe orice tip de interes specific. În aceste spații dedicate, utilizatorii se pot conecta, partaja conținut și pot conduce discuții.

Similar cu Facebook și Slack, utilizatorii pot crea și modera aceste comunități sociale.

Iată un exemplu de comunitate pe Twitter creată pentru ca iubitorii de pantofi să se reunească și să discute totul despre adidași:

Oricine poate vedea tweet-urile din aceste comunități, dar numai membrii comunității pot participa și se pot angaja într-o discuție.

Persoanele fizice pot începe și gestiona comunități pe Twitter ca administratori și moderatori, care păstrează conversațiile distractive, informative și relevante. De asemenea, ele aplică normele comunitare.

De asemenea, o persoană care acceptă o invitație de a se alătura unei comunități devine membru al acesteia. O persoană poate solicita, de asemenea, să se alăture unei comunități, iar administratorul comunității o poate accepta.

Cum se creează comunități Twitter?

Scopul principal din spatele comunităților Twitter este de a permite unei persoane să creeze un grup de persoane care împărtășesc aceleași pasiuni, hobby-uri, obiective și interese.

Pentru a crea o comunitate pe Twitter, trebuie să trimiteți (aici ) un formular pentru aprobare după ce vă conectați la contul dvs. Iată cum arată formularul:

Odată ce faceți acest lucru, trebuie să așteptați aprobarea. Odată aprobat, creatorii comunității pot construi un hub care să permită utilizatorilor Twitter să aibă discuții relevante.

Cum să găsești, să te alăture și să trimiți într-o comunitate Twitter

Specialiștii în marketing trebuie să înțeleagă alte comunități de pe Twitter pentru a crea o comunitate captivantă și dedicată pentru clienții actuali și potențiali ai mărcii lor. Deci, primul lucru – cum să găsiți comunități Twitter?

Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi pentru a găsi și a te alătura unei comunități care te interesează:

1. Conectați-vă la contul dvs. de Twitter prin intermediul aplicației mobile sau al site-ului web.
2. Deschideți pagina contului Comunități Twitter așa cum se arată mai jos:
   
3. Derulați în jos pentru a căuta o comunitate care vă interesează. Apoi, faceți clic pe „ Vizualizați comunitatea. ”
   
4. Apoi, faceți clic pe „ Alăturați-vă. ”
   
5. Acum, tot ce trebuie să faceți este să parcurgeți regulile pentru acea comunitate și să alegeți butonul „Sunt de acord și alăturați-vă ”. Verificați această imagine de mai jos:
   

Și ai terminat!

Dacă doriți să vă alăturați unei comunități „ doar pe invitație ”, selectați „ De acord și cereți să vă alăturați ” (așa cum se arată în imaginea de mai jos).

Acum, va trebui pur și simplu să așteptați aprobarea moderatorului.

Iată o altă modalitate prin care puteți găsi și vă alăturați unei comunități pe Twitter:

1. Deschide Twitter.
2. Căutați „ Comunități Twitter ” în bara de căutare.
3. Odată ce apar rezultatele căutării, atingeți contul oficial al comunităților Twitter.
4. Apoi, atingeți „ Like ” al contului Comunități Twitter.
5. Acum, atingeți pictograma de căutare și introduceți numele comunității la care doriți să vă alăturați. De exemplu, căutați o comunitate numită „Wordle”.
6. Acum, pur și simplu atingeți postarea lui Wordle de către oficialul Comunităților Twitter. Apoi, faceți clic pe Alăturați-vă. Gata, ai terminat!

Ascultă :

După ce te înscrii în prima ta comunitate, o pictogramă „ Comunități ” apare în bara de jos a aplicației sau în meniul din stânga al paginii tale Twitter.

După ce selectați această opțiune, puteți derula în jos la secțiunea Descoperiți pentru a verifica mai multe comunități (consultați imaginea de mai jos):

În cazul în care doriți să verificați dacă există o comunitate pentru un subiect sau doriți să căutați o anumită comunitate, introduceți cuvântul cheie sau numele în câmpul de căutare (situat în partea de sus).

Cum să postezi într-o comunitate Twitter?

Pentru a posta tweet-ul într-o comunitate, iată ce trebuie să faceți:

Asigurați-vă că vizualizați feedul comunității . Acum, selectați butonul Tweet.

Apoi, trebuie doar să tastați Twee-ul și apoi să-l postați.

Cum să folosiți comunitățile Twitter pentru a vă dezvolta marca?

Acum că avem cele mai frecvente întrebări, să trecem la subiectul nostru principal – cum să folosim comunitățile Twitter pentru creșterea mărcii dvs.

Aceste comunități sunt instrumente fantastice pentru ca întreprinderile să se conecteze cu publicul țintă și să dezvolte o comunitate în jurul mărcii lor. Aceste grupuri pot ajuta companiile să sporească vânzările și să obțină o creștere de succes a afacerii.

Notă: mărcile ar trebui să se abțină de la utilizarea acestor comunități ca un mijloc de a-și promova excesiv ofertele pentru un anumit grup de utilizatori.

Toate spuse și gata, este timpul să aruncați o privire detaliată asupra modului în care puteți utiliza comunitățile Twitter pentru a vă dezvolta marca. Sa incepem:

1. Concentrați-vă pe subiecte care contează

După cum am menționat, nu folosiți aceste comunități pentru a vă fixa pe promovare și marketing. Deoarece aceste grupuri vă permit să vă poziționați ca prieten, influență și lider, folosiți-le pentru a vă concentra asupra subiectelor care contează.

Distribuiți conținut util, relevant și oportun . Acest lucru asigură, de asemenea, că membrii dvs. continuă să urmărească și să răspândească vestea despre marca dvs. altora.

Aruncă o privire la această imagine care arată cum poți partaja conținut util și relevant într-o comunitate:

2. Întinde o mână de ajutor

Folosiți-vă comunitatea pentru a oferi valoare, ascultați cu atenție și întindeți o mână de ajutor membrilor comunității dvs. . De asemenea, asigurați-vă că conversațiile sunt întotdeauna purtate într-un cadru pozitiv.

Toate acestea vă umanizează brandul și câștigați încrederea publicului.

Verificați această postare care încurajează o conversație care poate fi utilă pentru toată lumea din comunitate:

3. Creați experiențe VIP

În această zi și epocă, oamenii doresc să fie tratați special. Una dintre cele mai bune și mai ușoare moduri prin care poți folosi comunitățile Twitter este să oferi experiențe VIP clienților tăi . De exemplu, puteți oferi abonamente prioritare pentru evenimentele de marcă.

Când oferiți o astfel de experiență, vă puteți transforma clienții în evangheliști și fani loiali.

Aruncă o privire la acest exemplu în care un utilizator Twitter împărtășește o ofertă de ofertă pe timp limitat în cadrul unei comunități, ceea ce poate face cu siguranță toți cei din comunitate să se simtă puțin mai speciali:

4. Concentrați-vă pe implicare

O regulă de bază pe care trebuie să o urmați cu orice canal de socializare este să cultivați un angajament real.

Partajarea de conținut cu membrii comunității dvs. de care aceștia vor fi foarte interesați și la care vor avea legătură este cea mai bună modalitate de a-i implica și de a-i face să vină pentru mai multe. Puteți personaliza cu ușurință conținutul în funcție de ceea ce le pasă membrilor comunității.

Pentru a afla mai multe despre implicarea pe care o creați, verificați Twitter Analytics:

Informațiile de urmărire pentru mai multe conturi Twitter scapă de sub control?

Asigurați-vă controalele de performanță Twitter pentru mai multe conturi de clienți cu secțiunea de analiză Twitter a SocialPilot. Obțineți o viziune generală a tuturor valorilor Twitter pentru a înțelege tweet-urile care atrag cel mai mult publicul. Mai mult, descărcați și partajați rapoarte detaliate de analiză cu părțile interesate cu un singur clic.

Începeți perioada de încercare de 14 zile

5. Aflați despre membrii comunității dvs

De asemenea, comunitățile Twitter oferă mărcilor mijloacele de a obține mai multe informații despre audiența lor.

De exemplu, ei ajung să-și cunoască punctele dureroase, ce subiecte discută, ce ii lovește și cu ce probleme sau provocări se confruntă.

Toate aceste informații ajută o afacere să construiască un brand mai solid, care rezonează cu publicul său.

Aruncă o privire la modul în care poți promova conversația în cadrul unei comunități pentru a afla mai multe despre membrii comunității:

6. Profitați de un spațiu mai intim

Dacă observați scenariul prezent, comunitatea online, în general, a devenit oarecum superficială și saturată. Datorită acestui fapt, oamenii caută acum spații mai intime.

Intrați în comunitățile Twitter.

Aceste spații exclusive ajută mărcile să împărtășească conținut relevant cu membrii comunității lor, să poarte conversații fructuoase și să profite de oportunitatea de a se apropia de publicul lor.

Aruncă o privire la modul în care Scott Zona folosește comunitățile Twitter pentru a-și promova cartea membrilor comunității „Plant Twitter” pentru a-i ajuta să cunoască mai multe despre plante:

7. Prezentați-vă autenticitatea

În lumea modernă de astăzi, oamenii prețuiesc autenticitatea. Este ceea ce dă o notă umană mărcii dvs. Folosirea Comunităților Twitter pentru a partaja conținut exclusiv și valoros cu publicul dvs. este o modalitate sigură de a construi conexiuni autentice.

Aruncă o privire la acest exemplu în care Tai Samut, un restaurant, își arată autenticitatea prin împărtășirea cu mâncăruri exclusive în cadrul unei comunități:

Cel mai bun lucru despre comunitățile Twitter este că le permit mărcilor să construiască o comunitate strânsă, insuflând încredere brandului tău publicului țintă.

Gestionarea unei comunități

Să aruncăm o privire acum la câteva indicații importante pe care tu, ca marcă, trebuie să le cunoști despre gestionarea unei comunități pe Twitter:

• Un administrator este proprietarul unei comunități.
• Administratorii pot adăuga noi moderatori din lista de membri. De asemenea, pot elimina moderatorii actuali.
• O comunitate trebuie să aibă minimum o regulă. Poate avea maximum zece reguli. Iată un exemplu de reguli care sunt stabilite pentru o comunitate pe Twitter:
  
• Nu există limită pentru numărul de moderatori pentru o comunitate.
• Twitter permite doar administratorilor să modifice setările unei comunități. Sub Abonament, aceștia pot găsi două opțiuni – Restricționat sau Deschis. Iată cele două opțiuni despre care vorbim:
  

  Dacă aleg „Deschide”, permite oricărei persoane să se alăture în mod automat comunității făcând clic pe „Alăturați-vă”.

• Rolurile suplimentare ale unui moderator pot include gestionarea solicitărilor/invitațiilor membrilor de a se alătura unei comunități. Ei pot, de asemenea, să dea tonul discuțiilor în cadrul Comunității.

Managerul comunității dvs. ar trebui să fie pe deplin conștient de regulile Twitter. Acest lucru vă asigură că comunitatea dvs. nu va fi dezactivată. De asemenea, fii mereu atent pentru comentarii dăunătoare, ofensatoare sau abuzive.

Încheierea

Comunitățile Twitter oferă oportunitatea perfectă de a dezvolta o comunitate în jurul unui interes, scop sau credință. Oamenii care caută nișă Hangout-uri mai autentice și mai clare sunt cei care sunt atrași cel mai mult de aceste comunități.

Dacă urmați sfaturile pe care le-am discutat până acum, veți face pași înainte în dezvoltarea mărcii dvs. cu ajutorul comunităților Twitter. Acest lucru se datorează faptului că membrii comunității tale vor forma un grup foarte bine vizat, care are încredere în tine și așteaptă cu nerăbdare conținutul mărcii tale.

Dacă afacerea dvs. se adresează unor interese diferite, vă puteți gândi la crearea mai multor comunități.

Toate spuse și gata, acum este timpul să folosiți Comunitățile Twitter pentru a vă dezvolta comunitatea de susținători ai mărcii. Fii cu ochii pe orice noi actualizări legate de aceste grupuri online și ești gata!