Comunità Twitter: uno spazio online esclusivo per coinvolgere il tuo pubblico

Nel tentativo di rendere la sua piattaforma ancora più attraente per i suoi fan irriducibili e per i nuovi arrivati, Twitter ha introdotto diverse nuove funzionalità negli ultimi due anni.

Uno degli sforzi più riconoscibili e apprezzabili è stato Twitter Communities, che offre agli utenti uno spazio online esclusivo per avvicinarsi alle discussioni a cui tengono di più.

Se osservi lo scenario attuale, le community di Twitter stanno conquistando sempre più gli occhi, e per una buona ragione. I marchi sono ora alla ricerca di modi innovativi per sfruttare le community di Twitter al fine di raggiungere il loro pubblico.

Offrono un'eccezionale opportunità per costruire una comunità di sostenitori del marchio e rafforzare la visibilità del marchio.

Se sei un'azienda che vuole sapere come far crescere il tuo marchio con l'aiuto delle community di Twitter, sei nel posto giusto.

In questo post, discuteremo di come utilizzare le community di Twitter come potenziale canale di marketing che aiuterà a creare e coltivare relazioni preziose con i potenziali acquirenti e i tuoi clienti esistenti. Cominciamo:

Cosa sono le community di Twitter?

Le community di Twitter sono gruppi online in cui le persone possono impegnarsi e interagire con altre persone con gli stessi interessi.

Finché seguono i termini di servizio di Twitter, le community di Twitter possono basarsi su qualsiasi tipo specifico di interesse. In questi spazi dedicati, gli utenti possono connettersi, condividere contenuti e condurre discussioni.

Simile a Facebook e Slack, gli utenti sono in grado di creare e moderare queste comunità sociali.

Ecco un esempio di una Community su Twitter creata per gli amanti delle scarpe per riunirsi e discutere di tutto ciò che riguarda le sneakers:

Chiunque può visualizzare i tweet in queste comunità, ma solo i membri della comunità possono partecipare e impegnarsi in una discussione.

Gli individui possono avviare e gestire le community su Twitter come amministratori e moderatori, che mantengono le conversazioni divertenti, informative e pertinenti. Fanno inoltre rispettare le norme comunitarie.

Inoltre, un individuo che accetta un invito a entrare a far parte di una Community ne diventa membro. Un individuo può anche chiedere di entrare a far parte di una community e l'amministratore della community può accettarlo.

Come creare comunità Twitter?

Lo scopo principale delle community di Twitter è consentire a una persona di creare un gruppo di individui che condividono le stesse passioni, hobby, obiettivi e interessi.

Per creare una Community su Twitter, devi (qui ) inviare un modulo per l'approvazione dopo aver effettuato l'accesso al tuo account. Ecco come appare il modulo:

Una volta fatto questo, devi aspettare l'approvazione. Una volta approvati, i creatori della community possono creare un hub che consenta agli utenti di Twitter di avere discussioni pertinenti.

Come trovare, iscriversi e twittare in una community di Twitter

Gli esperti di marketing devono comprendere le altre community su Twitter per creare una community dedicata e coinvolgente per i clienti attuali e potenziali del proprio marchio. Quindi, per prima cosa: come trovare le community di Twitter?

Ecco i passaggi che devi seguire per trovare e unirti a una Community che ti interessa:

1. Accedi al tuo account Twitter tramite l'app mobile o il sito web.
2. Apri la pagina dell'account delle community di Twitter come mostrato di seguito:
   
3. Scorri verso il basso per cercare una Community che ti interessa. Quindi, fai clic su " Visualizza comunità. "
   
4. Quindi, fai clic su " Partecipa. "
   
5. Ora, tutto ciò che devi fare è esaminare le regole per quella community e scegliere il pulsante " Accetto e unisciti ". Controlla questa immagine qui sotto:
   

E hai finito!

Se vuoi entrare a far parte di una community " solo su invito ", seleziona " Accetta e chiedi di partecipare " (come mostrato nell'immagine qui sotto).

Ora, dovresti semplicemente aspettare l'approvazione del moderatore.

Ecco un altro modo per trovare e unirti a una community su Twitter:

1. Apri Twitter.
2. Cerca " Community Twitter " nella barra di ricerca.
3. Una volta visualizzati i risultati della ricerca, tocca l'account Twitter ufficiale delle community.
4. Quindi, tocca " Mi piace " dell'account delle community di Twitter.
5. Ora tocca l'icona di ricerca e inserisci il nome della Community a cui vuoi unirti. Ad esempio, cerca una community chiamata "Wordle".
6. Ora tocca semplicemente il post di Wordle dal funzionario delle comunità di Twitter. Quindi, fai clic su Unisciti. Ecco fatto, hai finito!

Ascolta :

Dopo esserti iscritto alla tua prima Community, viene visualizzata un'icona " Community " nella barra in basso della tua app o nel menu a sinistra della tua pagina Twitter.

Dopo aver selezionato questa opzione, puoi scorrere verso il basso fino alla sezione Scopri per controllare più comunità (fare riferimento all'immagine qui sotto):

Nel caso in cui desideri verificare se esiste una Community per un argomento o desideri cercare una community specifica, digita la parola chiave o il nome nel campo di ricerca (che si trova in alto).

Come pubblicare in una community Twitter?

Per pubblicare il tuo tweet in una Community, ecco cosa devi fare:

Assicurati di visualizzare il feed della community . Ora, seleziona il pulsante Tweet.

Quindi, digita il tuo Tweet e pubblicalo.

Come utilizzare le community di Twitter per far crescere il tuo marchio?

Ora che abbiamo eliminato le domande più comuni, veniamo al nostro argomento principale: come sfruttare le community di Twitter per la crescita del tuo marchio.

Queste comunità sono strumenti fantastici per le aziende per connettersi con il proprio pubblico di destinazione e sviluppare una comunità attorno al proprio marchio. Questi gruppi possono aiutare le aziende ad aumentare le vendite e ottenere una crescita aziendale di successo.

Nota: i marchi dovrebbero astenersi dall'utilizzare queste community come mezzo per promuovere eccessivamente le proprie offerte a un determinato gruppo di utenti.

Detto questo, è ora di dare un'occhiata in dettaglio a come utilizzare le community di Twitter per far crescere il tuo marchio. Cominciamo:

1. Concentrati sugli argomenti che contano

Come accennato, non utilizzare queste comunità per fissarti su promozione e marketing. Poiché questi gruppi ti consentono di posizionarti come amico, influencer e leader, usali per concentrarti sugli argomenti che contano.

Condividi contenuti utili, pertinenti e tempestivi . Ciò garantisce anche che i tuoi membri continuino a seguire e spargere la voce sul tuo marchio agli altri.

Dai un'occhiata a questa immagine che mostra come condividere contenuti utili e pertinenti in una community:

2. Tendere una mano amica

Usa la tua community per fornire valore, ascolta attentamente e stendi una mano ai membri della tua community . Inoltre, assicurati che le conversazioni si svolgano sempre in un ambiente positivo.

Tutto questo umanizza il tuo marchio e guadagni la fiducia del tuo pubblico.

Dai un'occhiata a questo post che incoraggia una conversazione che può essere utile per tutti nella community:

3. Crea esperienze VIP

Al giorno d'oggi, le persone vogliono essere trattate in modo speciale. Uno dei modi migliori e più semplici per utilizzare le community di Twitter è offrire esperienze VIP ai tuoi clienti . Ad esempio, puoi offrire pass prioritari per eventi di marca.

Quando offri un'esperienza del genere, puoi trasformare i tuoi clienti in evangelisti e fan fedeli.

Dai un'occhiata a questo esempio in cui un utente di Twitter condivide un'offerta a tempo limitato all'interno di una community, che può sicuramente far sentire tutti nella community un po' più speciali:

4. Concentrati sul coinvolgimento

Una buona regola pratica da seguire con qualsiasi canale di social media è coltivare un coinvolgimento genuino.

Condividere contenuti con i membri della tua community a cui saranno molto interessati e ai quali si relazionano è il modo migliore per coinvolgerli e farli continuare a cercare di più. Puoi facilmente personalizzare i contenuti in base a ciò che interessa ai membri della tua community.

Per saperne di più sul coinvolgimento che crei, controlla Twitter Analytics:

Il monitoraggio delle informazioni dettagliate per più account Twitter sfugge di mano?

Rendi agevoli i controlli delle prestazioni di Twitter per più account cliente con la sezione di analisi di Twitter di SocialPilot. Ottieni una visione a volo d'uccello di tutte le metriche di Twitter per comprendere i tweet che coinvolgono maggiormente il tuo pubblico. Inoltre, scarica e condividi report di analisi dettagliati con i tuoi stakeholder con un clic.

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5. Scopri i membri della tua comunità

Le community di Twitter offrono anche ai marchi i mezzi per ottenere maggiori informazioni sul loro pubblico.

Ad esempio, imparano a conoscere i loro punti deboli, quali argomenti discutono, cosa li colpisce e quali problemi o sfide devono affrontare.

Tutte queste informazioni aiutano un'azienda a costruire un marchio più solido che risuoni con il suo pubblico.

Dai un'occhiata a come puoi promuovere la conversazione all'interno di una community per saperne di più sui membri della community:

6. Sfrutta uno spazio più intimo

Se si osserva lo scenario attuale, la Community online, in generale, è diventata alquanto superficiale e satura. Per questo motivo, le persone ora cercano spazi più intimi.

Entra nelle community di Twitter.

Questi spazi esclusivi aiutano i marchi a condividere contenuti rilevanti con i membri della loro community, a condurre conversazioni fruttuose e a sfruttare l'opportunità di avvicinarsi al loro pubblico.

Dai un'occhiata a come Scott Zona utilizza le community di Twitter per promuovere il suo libro ai membri della community di "Plant Twitter" per aiutarli a saperne di più sulle piante:

7. Mostra la tua autenticità

Nel mondo moderno di oggi, le persone apprezzano l'autenticità. È ciò che dà un tocco umano al tuo marchio. L'utilizzo delle community di Twitter per condividere contenuti esclusivi e preziosi con il tuo pubblico è un modo infallibile per creare connessioni autentiche.

Dai un'occhiata a questo esempio in cui Tai Samut, un ristorante, mostra la sua autenticità condividendo piatti esclusivi all'interno di una Community:

La cosa migliore delle community di Twitter è che consentono ai marchi di costruire una community affiatata, infondendo fiducia e fiducia per il tuo marchio nel tuo pubblico di destinazione.

Gestire una comunità

Diamo ora un'occhiata ad alcuni suggerimenti importanti che tu, come marchio, devi sapere sulla gestione di una community su Twitter:

• Un amministratore è il proprietario di una community.
• Gli amministratori possono aggiungere nuovi moderatori dall'elenco dei membri. Possono anche rimuovere gli attuali moderatori.
• Una Community deve avere almeno una regola. Può avere un massimo di dieci regole. Ecco un esempio di regole impostate per una community su Twitter:
  
• Non esiste alcun limite al numero di moderatori per una community.
• Twitter consente solo agli amministratori di modificare le impostazioni di una community. Sotto Iscrizione, possono trovare due opzioni: Limitato o Aperto. Ecco le due opzioni di cui stiamo parlando:
  

  Se scelgono "Apri", consente a qualsiasi individuo di entrare automaticamente nella community facendo clic su "Unisciti".

• I ruoli aggiuntivi di un moderatore possono includere la gestione delle richieste/inviti dei membri a entrare a far parte di una community. Possono anche dare il tono alla discussione all'interno della Comunità.

Il tuo community manager dovrebbe essere pienamente consapevole delle regole di Twitter. Ciò garantisce che la tua community non venga disattivata. Inoltre, stai sempre attento a commenti dannosi, offensivi o offensivi.

Avvolgendolo

Le community di Twitter offrono l'opportunità perfetta per sviluppare una community attorno a un interesse, uno scopo o una convinzione. Le persone che cercano ritrovi di nicchia più autentici e ordinati sono quelle che sono maggiormente attratte da queste comunità.

Se segui i suggerimenti che abbiamo discusso finora, farai progressi nella crescita del tuo marchio con l'aiuto delle community di Twitter. Questo perché i membri della tua community comprenderanno un gruppo altamente mirato che si fida di te e attende con impazienza i contenuti del tuo marchio.

Se la tua attività soddisfa interessi diversi, puoi pensare di creare più community.

Detto questo, è giunto il momento di utilizzare le community di Twitter per sviluppare la tua community di sostenitori del marchio. Tieni d'occhio eventuali nuovi aggiornamenti relativi a questi gruppi online e sei pronto!