ชุมชน Twitter: พื้นที่ออนไลน์พิเศษเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ

ในความพยายามที่จะทำให้แพลตฟอร์มน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับแฟนตัวยงและผู้มาใหม่ Twitter ได้แนะนำคุณสมบัติใหม่หลายอย่างในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

หนึ่งในความพยายามที่เป็นที่รู้จักและชื่นชมมากที่สุดคือชุมชน Twitter ซึ่งให้พื้นที่ออนไลน์พิเศษแก่ผู้ใช้เพื่อให้ใกล้ชิดกับการอภิปรายที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

หากคุณสังเกตสถานการณ์ปัจจุบัน ชุมชน Twitter ได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ และด้วยเหตุผลที่ดี ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ กำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้ประโยชน์จากชุมชน Twitter เพื่อเข้าถึงผู้ชมของตน

พวกเขาเสนอโอกาสที่โดดเด่นในการสร้างชุมชนผู้สนับสนุนแบรนด์และเสริมสร้างการมองเห็นแบรนด์

หากคุณเป็นธุรกิจที่ต้องการทราบวิธีสร้างแบรนด์ให้เติบโตด้วยความช่วยเหลือจากชุมชน Twitter คุณมาถูกที่แล้ว

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ชุมชน Twitter เป็นช่องทางการตลาดที่มีศักยภาพ ซึ่งจะช่วยสร้างและรักษาความสัมพันธ์อันมีค่ากับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อและลูกค้าปัจจุบันของคุณ เอาล่ะ:

ชุมชน Twitter คืออะไร?

ชุมชน Twitter เป็นกลุ่มออนไลน์ที่บุคคลสามารถมีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่นที่มีความสนใจเหมือนกัน

ตราบใดที่พวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Twitter ชุมชน Twitter ก็สามารถอิงตามความสนใจเฉพาะประเภทใดก็ได้ ในพื้นที่เฉพาะเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อ แบ่งปันเนื้อหา และดำเนินการอภิปราย

เช่นเดียวกับ Facebook และ Slack ผู้ใช้สามารถสร้างและดูแลชุมชนโซเชียลเหล่านี้ได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างชุมชนบน Twitter ที่ สร้างขึ้นเพื่อให้คนรักรองเท้ามารวมตัวกันและพูดคุยเกี่ยวกับรองเท้าผ้าใบทั้งหมด:

ทุกคนสามารถดูทวีตในชุมชนเหล่านี้ได้ แต่มีเพียงสมาชิกในชุมชนเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมและมีส่วนร่วมในการสนทนา

บุคคลทั่วไปสามารถเริ่มต้นและจัดการชุมชนบน Twitter ในฐานะผู้ดูแลระบบและผู้ตรวจสอบ ซึ่งทำให้การสนทนามีความสนุกสนาน ให้ข้อมูล และมีความเกี่ยวข้อง พวกเขายังบังคับใช้กฎของชุมชน

นอกจากนี้ บุคคลที่ยอมรับคำเชิญให้เข้าร่วมชุมชนจะกลายเป็นสมาชิกของชุมชน บุคคลสามารถขอเข้าร่วมชุมชนและผู้ดูแลระบบชุมชนสามารถยอมรับได้

จะสร้างชุมชน Twitter ได้อย่างไร?

จุดประสงค์หลักเบื้องหลังชุมชน Twitter คือการให้บุคคลสร้างกลุ่มบุคคลที่มีความสนใจ งานอดิเรก เป้าหมาย และความสนใจเหมือนกัน

ในการสร้างชุมชนบน Twitter คุณต้อง (ที่นี่ ) ส่งแบบฟอร์มเพื่อขออนุมัติ หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ นี่คือลักษณะของแบบฟอร์ม:

เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณต้องรอการอนุมัติ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ผู้สร้างชุมชนสามารถสร้างฮับที่ช่วยให้ผู้ใช้ Twitter สามารถสนทนาที่เกี่ยวข้องได้

วิธีค้นหา เข้าร่วม และทวีตในชุมชน Twitter

นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจชุมชนอื่นๆ บน Twitter เพื่อสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมและทุ่มเทสำหรับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายของแบรนด์ของตน อย่างแรกเลย – จะค้นหาชุมชน Twitter ได้อย่างไร

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อค้นหาและเข้าร่วมชุมชนที่คุณสนใจ:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Twitter ของคุณผ่านแอพมือถือหรือเว็บไซต์
2. เปิดหน้าบัญชีชุมชน Twitter ดังที่แสดงด้านล่าง:
   
3. เลื่อนลงเพื่อค้นหาชุมชนที่คุณสนใจ จากนั้นคลิกที่ " ดูชุมชน ”
   
4. ถัดไปคลิกที่ " เข้าร่วม ”
   
5. ตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามกฎสำหรับชุมชนนั้น แล้วเลือกปุ่ม " ตกลงและเข้าร่วม " ตรวจสอบภาพนี้ด้านล่าง:
   

และคุณทำเสร็จแล้ว!

หากคุณต้องการเข้าร่วม ชุมชน " เฉพาะผู้เชิญเท่านั้น " ให้เลือก " ตกลงและขอเข้าร่วม " (ดังแสดงในภาพด้านล่าง)

ตอนนี้ คุณเพียงแค่ต้องรอการอนุมัติจากผู้ดูแล

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการค้นหาและเข้าร่วมชุมชนบน Twitter:

1. เปิดทวิตเตอร์.
2. ค้นหา “ ชุมชน Twitter ” ในแถบค้นหา
3. เมื่อผลการค้นหาปรากฏขึ้น ให้แตะที่บัญชีชุมชน Twitter อย่างเป็นทางการ
4. ถัดไป แตะ " ชอบ " ของบัญชีชุมชน Twitter
5. ตอนนี้ แตะที่ไอคอนค้นหา และป้อนชื่อชุมชนที่คุณต้องการเข้าร่วม ตัวอย่างเช่น ค้นหาชุมชนที่เรียกว่า “Wordle”
6. ตอนนี้เพียงแตะที่โพสต์ของ Wordle โดยเจ้าหน้าที่ชุมชน Twitter จากนั้นคลิกที่เข้าร่วม แค่นั้นแหละ คุณทำเสร็จแล้ว!

ฟังขึ้น :

หลังจากที่คุณเข้าร่วมชุมชนแรกของคุณ ไอคอน " ชุมชน " จะปรากฏขึ้นที่แถบด้านล่างของแอปหรือในเมนูด้านซ้ายของหน้า Twitter

เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้แล้ว คุณสามารถเลื่อนลงไปที่ส่วนค้นพบเพื่อดูชุมชนเพิ่มเติม (ดูภาพด้านล่าง):

ในกรณีที่คุณต้องการตรวจสอบว่ามีชุมชนสำหรับหัวข้อหรือต้องการค้นหาชุมชนเฉพาะ ให้พิมพ์คำสำคัญหรือชื่อในช่องค้นหา (อยู่ที่ด้านบนสุด)

จะโพสต์ในชุมชน Twitter ได้อย่างไร

ในการโพสต์ทวีตของคุณในชุมชน สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูฟีดของชุมชน ตอนนี้ เลือกปุ่มทวีต

ถัดไป เพียงพิมพ์ทวีตของคุณแล้วโพสต์

วิธีการใช้ชุมชน Twitter เพื่อขยายแบรนด์ของคุณ?

ตอนนี้เรามีคำถามที่พบบ่อยที่สุดแล้ว มาที่หัวข้อหลักของเรากัน – วิธีใช้ประโยชน์จากชุมชน Twitter เพื่อการเติบโตของแบรนด์ของคุณ

ชุมชนเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและพัฒนาชุมชนรอบแบรนด์ของตน กลุ่มเหล่านี้สามารถช่วยธุรกิจในการเพิ่มยอดขายและประสบความสำเร็จในการเติบโตของธุรกิจ

พูดและทำเสร็จแล้วก็ถึงเวลาดูรายละเอียดว่าคุณสามารถใช้ชุมชน Twitter เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโตได้อย่างไร เอาล่ะ:

1. มุ่งเน้นหัวข้อที่สำคัญ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว อย่าใช้ชุมชนเหล่านี้เพื่อมุ่งเป้าไปที่การส่งเสริมการขายและการตลาด เนื่องจากกลุ่มเหล่านี้อนุญาตให้คุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นเพื่อน ผู้มีอิทธิพล และผู้นำ ให้ใช้กลุ่มเหล่านี้เพื่อมุ่งเน้นหัวข้อที่สำคัญ

แบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ มีความเกี่ยวข้อง และ ทัน เวลา สิ่งนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกของคุณจะติดตามและเผยแพร่เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณไปยังผู้อื่นต่อไป

ดูภาพนี้ ที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องในชุมชนได้อย่างไร:

2. ยื่นมือช่วยเหลือ

ใช้ชุมชนของคุณเพื่อมอบคุณค่า รับฟังอย่างระมัดระวัง และยื่นมือช่วยเหลือสมาชิกชุมชนของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนาดำเนินไปในทางที่ดีเสมอ

ทั้งหมดนี้ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม และคุณจะได้รับความมั่นใจจากผู้ชม

ตรวจสอบโพสต์นี้ ที่สนับสนุนการสนทนาที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกคนในชุมชน:

3. สร้างประสบการณ์วีไอพี

ในยุคนี้ผู้คนต้องการได้รับการปฏิบัติเป็นพิเศษ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดที่คุณสามารถใช้ชุมชน Twitter คือการมอบประสบการณ์วีไอพีให้กับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอบัตรผ่านด่วนสำหรับกิจกรรมของแบรนด์ได้

เมื่อคุณมอบประสบการณ์ดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐและแฟนๆ ที่ภักดีได้

ดูตัวอย่างนี้ ที่ผู้ใช้ Twitter แบ่งปันข้อเสนอข้อตกลงแบบจำกัดเวลาภายในชุมชน ซึ่งจะทำให้ทุกคนในชุมชนรู้สึกพิเศษเป็นพิเศษเล็กน้อย:

4. มุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วม

หลักการที่ดีที่คุณต้องปฏิบัติตามด้วยช่องทางโซเชียลมีเดียคือการปลูกฝังการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

การแบ่งปันเนื้อหากับสมาชิกชุมชนของคุณที่พวกเขาจะสนใจและเกี่ยวข้องเป็นอย่างมากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดพวกเขาและทำให้พวกเขาเข้ามาอีก คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาตามสิ่งที่สมาชิกชุมชนของคุณสนใจได้อย่างง่ายดาย

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมที่คุณสร้าง ให้ตรวจสอบ Twitter Analytics:

การติดตามข้อมูลเชิงลึกสำหรับบัญชี Twitter หลายบัญชีหลุดมือหรือไม่?

ทำให้การตรวจสอบประสิทธิภาพ Twitter ของคุณราบรื่นสำหรับบัญชีลูกค้าหลายบัญชีด้วยส่วนการวิเคราะห์ Twitter ของ SocialPilot รับมุมมองมุมสูงของตัวชี้วัด Twitter ทั้งหมดเพื่อทำความเข้าใจทวีตที่ดึงดูดผู้ชมของคุณมากที่สุด นอกจากนี้ ดาวน์โหลดและแบ่งปันรายงานการวิเคราะห์โดยละเอียดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณในคลิกเดียว

เริ่มการทดลองใช้ 14 วันของคุณ

5. เรียนรู้เกี่ยวกับสมาชิกชุมชนของคุณ

ชุมชน Twitter ยังเสนอช่องทางในการรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมให้กับแบรนด์อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น พวกเขาได้รู้จุดปวดของพวกเขา หัวข้อที่พวกเขาพูดคุย อะไรที่ตรงกับพวกเขา และปัญหาหรือความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ

ข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยให้ธุรกิจสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นซึ่งสอดคล้องกับผู้ชม

ดูวิธีที่คุณสามารถส่งเสริมการสนทนาภายในชุมชนเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมาชิกของชุมชน:

6. ใช้ประโยชน์จากพื้นที่ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

หากคุณสังเกตสถานการณ์ปัจจุบัน ชุมชนออนไลน์โดยทั่วไปจะค่อนข้างผิวเผินและอิ่มตัว ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจึงค้นหาพื้นที่ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

เข้าสู่ชุมชน Twitter

พื้นที่พิเศษเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ แชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกชุมชน ดำเนินการสนทนาที่ได้ผล และใช้ประโยชน์จากโอกาสในการใกล้ชิดกับผู้ชมมากขึ้น

ดูวิธีที่ Scott Zona ใช้ชุมชน Twitter เพื่อโปรโมตหนังสือของเขาให้กับสมาชิกชุมชนของ "Plant Twitter" เพื่อช่วยให้พวกเขารู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพืช:

7. แสดงความเป็นตัวตนของคุณ

ในโลกสมัยใหม่ปัจจุบัน ผู้คนให้ความสำคัญกับความถูกต้อง เป็นสิ่งที่ทำให้มนุษย์สัมผัสแบรนด์ของคุณ การใช้ชุมชน Twitter เพื่อแบ่งปันเนื้อหาที่มีค่าและพิเศษเฉพาะกับผู้ชมของคุณเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง

ดูตัวอย่างนี้ที่ร้านอาหารไทยสมุทรนำเสนอความเป็นของแท้ด้วยการแบ่งปันอาหารสุดพิเศษภายในชุมชน:

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับชุมชน Twitter คือการช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างชุมชนที่แน่นแฟ้น สร้างความมั่นใจและไว้วางใจให้กับแบรนด์ของคุณในกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การจัดการชุมชน

ตอนนี้เรามาดูคำแนะนำที่สำคัญบางประการที่คุณในฐานะแบรนด์ต้องรู้เกี่ยวกับการจัดการชุมชนบน Twitter:

• ผู้ดูแลระบบคือเจ้าของชุมชน
• ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มผู้ดูแลใหม่จากรายชื่อสมาชิก พวกเขายังสามารถลบโมเดอเรเตอร์ปัจจุบันได้
• ชุมชนต้องมีกฎอย่างน้อยหนึ่งข้อ สามารถมีกฎได้สูงสุดสิบข้อ ต่อไปนี้คือตัวอย่างกฎที่กำหนดไว้สำหรับชุมชนบน Twitter:
  
• ไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ดูแลสำหรับชุมชน
• Twitter อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบเปลี่ยนการตั้งค่าของชุมชนเท่านั้น ภายใต้การเป็นสมาชิก พวกเขาสามารถพบสองตัวเลือก – จำกัดหรือเปิด นี่คือสองตัวเลือกที่เรากำลังพูดถึง:
  

  หากพวกเขาเลือก "เปิด" บุคคลใดก็ตามสามารถเข้าร่วมชุมชนได้โดยอัตโนมัติโดยคลิกที่ "เข้าร่วม"

• บทบาทเพิ่มเติมของผู้กลั่นกรองสามารถรวมถึงการจัดการคำขอของสมาชิก/คำเชิญให้เข้าร่วมชุมชน พวกเขายังสามารถกำหนดแนวทางสำหรับการสนทนาภายในชุมชนได้อีกด้วย

ผู้จัดการชุมชนของคุณควรทราบกฎของ Twitter อย่างเต็มที่ เพื่อให้แน่ใจว่าชุมชนของคุณจะไม่ถูกปิดใช้งาน นอกจากนี้ คอยเฝ้าระวังความคิดเห็นที่เป็นอันตราย ก้าวร้าว หรือดูถูกเหยียดหยามอยู่เสมอ

ห่อมันขึ้น

ชุมชน Twitter มอบโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการพัฒนาชุมชนตามความสนใจ จุดประสงค์ หรือความเชื่อ ผู้คนที่มองหาแฮงเอาท์เฉพาะกลุ่มที่แท้จริงและไม่กระจัดกระจายคือกลุ่มที่ดึงดูดให้มาที่ชุมชนเหล่านี้มากที่สุด

หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำที่เราได้พูดคุยกันไปแล้ว คุณจะก้าวไปข้างหน้าในการขยายแบรนด์ของคุณด้วยความช่วยเหลือจากชุมชน Twitter เนื่องจากสมาชิกชุมชนของคุณจะประกอบด้วยกลุ่มที่มีเป้าหมายสูงซึ่งไว้วางใจคุณและหวังว่าจะได้รับเนื้อหาจากแบรนด์ของคุณ

หากธุรกิจของคุณรองรับความสนใจที่แตกต่างกัน คุณสามารถคิดเกี่ยวกับการสร้างหลายชุมชน

พูดและทำเสร็จแล้ว ถึงเวลาที่คุณใช้ชุมชน Twitter เพื่อพัฒนาชุมชนผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ คอยดูการอัปเดตใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มออนไลน์เหล่านี้ และคุณก็พร้อมแล้ว!