مجتمعات Twitter: مساحة حصرية عبر الإنترنت لجذب جمهورك

في محاولة لجعل نظامه الأساسي أكثر جاذبية لمعجبيه المتعصبين والوافدين الجدد ، قدم Twitter العديد من الميزات الجديدة على مدار العامين الماضيين.

كانت مجتمعات Twitter واحدة من أكثر الجهود التي تم التعرف عليها وتقديرها ، والتي توفر للمستخدمين مساحة حصرية عبر الإنترنت للاقتراب من المناقشات التي يهتمون بها أكثر من غيرها.

إذا لاحظت السيناريو الحالي ، فإن مجتمعات Twitter تستحوذ على مقل العيون بشكل متزايد ، ولسبب وجيه. تبحث العلامات التجارية الآن عن طرق مبتكرة للاستفادة من مجتمعات Twitter للوصول إلى جمهورها.

أنها توفر فرصة رائعة لبناء مجتمع من دعاة العلامة التجارية وتعزيز رؤية العلامة التجارية.

إذا كنت شركة تريد معرفة كيفية تنمية علامتك التجارية بمساعدة مجتمعات Twitter ، فأنت في المكان المناسب تمامًا.

في هذا المنشور ، سنناقش كيف يمكنك استخدام مجتمعات تويتر كقناة تسويق محتملة ستساعد في إنشاء علاقات قيمة مع المشترين المحتملين وعملائك الحاليين وتعزيزها. هيا نبدأ:

ما هي مجتمعات تويتر؟

مجتمعات Twitter هي مجموعات عبر الإنترنت حيث يمكن للأفراد المشاركة والتفاعل مع أفراد آخرين لديهم نفس الاهتمامات.

طالما أنها تتبع شروط خدمة تويتر ، يمكن أن تستند مجتمعات تويتر إلى أي نوع معين من الاهتمامات. في هذه المساحات المخصصة ، يمكن للمستخدمين الاتصال ومشاركة المحتوى وإجراء المناقشات.

على غرار Facebook و Slack ، يمكن للمستخدمين إنشاء هذه المجتمعات الاجتماعية والإشراف عليها.

إليك مثال على مجتمع على Twitter تم إنشاؤه لعشاق الأحذية للالتقاء ومناقشة كل شيء عن الأحذية الرياضية:

يمكن لأي شخص عرض التغريدات في هذه المجتمعات ، ولكن يمكن لأعضاء المجتمع فقط المشاركة والمشاركة في المناقشة.

يمكن للأفراد بدء المجتمعات وإدارتها على Twitter كمسؤولين ومنسقين ، مما يجعل المحادثات ممتعة وغنية بالمعلومات وذات صلة. كما أنهم يفرضون قواعد المجتمع.

أيضًا ، يصبح الفرد الذي يقبل دعوة للانضمام إلى مجتمع عضوًا فيه. يمكن للفرد أيضًا أن يطلب الانضمام إلى مجتمع ، ويمكن لمسؤول المجتمع قبوله.

كيف تنشئ مجتمعات تويتر؟

الغرض الأساسي من مجتمعات Twitter هو السماح لأي شخص بإنشاء مجموعة من الأفراد يتشاركون نفس المشاعر والهوايات والأهداف والاهتمامات.

لإنشاء مجتمع على Twitter ، تحتاج إلى (هنا) إرسال نموذج للموافقة عليه بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. هذا هو الشكل الذي يبدو عليه النموذج:

بمجرد القيام بذلك ، عليك انتظار الموافقة. بمجرد الموافقة ، يمكن لمنشئي المجتمع إنشاء مركز يتيح لمستخدمي Twitter إجراء مناقشات ذات صلة.

كيفية البحث والانضمام والتغريد في مجتمع Twitter

يحتاج المسوقون إلى فهم المجتمعات الأخرى على Twitter من أجل إنشاء مجتمع جذاب ومخصص لعملاء علامتهم التجارية الحاليين والمحتملين. لذا ، أول شيء أولاً - كيف تجد مجتمعات Twitter؟

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها للعثور على منتدى تهتم به والانضمام إليه:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Twitter الخاص بك من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب.
2. افتح صفحة حساب مجتمعات تويتر كما هو موضح أدناه:
   
3. قم بالتمرير لأسفل للبحث عن المجتمع الذي يثير اهتمامك. ثم انقر فوق " عرض المجتمع". "
   
4. بعد ذلك ، انقر فوق " الانضمام. "
   
5. الآن ، كل ما عليك فعله هو مراجعة القواعد الخاصة بهذا المجتمع واختيار الزر " موافق وانضمام ". تحقق من هذه الصورة أدناه:
   

وانت انتهيت!

إذا كنت تريد الانضمام إلى مجتمع " مدعو فقط " ، فحدد " موافق واطلب الانضمام " (كما هو موضح في الصورة أدناه).

الآن ، عليك ببساطة انتظار موافقة الوسيط.

إليك طريقة أخرى يمكنك من خلالها العثور على منتدى والانضمام إليه على Twitter:

1. افتح تويتر.
2. ابحث عن " مجتمعات تويتر " في شريط البحث.
3. بمجرد ظهور نتائج البحث ، انقر فوق حساب Twitter Communities الرسمي.
4. بعد ذلك ، انقر فوق " الإعجابات " في حساب Twitter Communities.
5. الآن ، اضغط على أيقونة البحث وأدخل اسم المجتمع الذي تريد الانضمام إليه. على سبيل المثال ، ابحث عن مجتمع يسمى "Wordle".
6. الآن ، ما عليك سوى النقر على منشور Wordle بواسطة مسؤول مجتمعات Twitter. ثم انقر فوق "انضمام". هذا كل شيء ، لقد انتهيت!

استمع :

بعد انضمامك إلى مجتمعك الأول ، يظهر رمز " مجتمعات " في الشريط السفلي لتطبيقك أو في القائمة اليمنى لصفحة Twitter الخاصة بك.

بمجرد تحديد هذا الخيار ، يمكنك التمرير لأسفل إلى قسم Discover للتحقق من المزيد من المجتمعات (راجع الصورة أدناه):

إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كان المجتمع موجودًا لموضوع أو تريد البحث عن مجتمع معين ، فاكتب الكلمة الأساسية أو الاسم في حقل البحث (الموجود في الأعلى).

كيف تنشر في مجتمع تويتر؟

لنشر تغريدتك في مجتمع ، إليك ما عليك القيام به:

تأكد من أنك تشاهد موجز المجتمع . الآن ، حدد زر تغريد.

بعد ذلك ، اكتب تغريدتك ثم انشرها.

كيف تستخدم مجتمعات تويتر لتنمية علامتك التجارية؟

الآن وبعد أن أصبح لدينا أكثر الأسئلة شيوعًا ، فلننتقل إلى موضوعنا الرئيسي - كيفية الاستفادة من مجتمعات Twitter لتنمية علامتك التجارية.

هذه المجتمعات هي أدوات رائعة للشركات للتواصل مع جمهورها المستهدف وتطوير مجتمع حول علامتها التجارية. يمكن لهذه المجموعات أن تساعد الشركات على زيادة المبيعات وتحقيق نمو أعمال ناجح.

بعد كل ما قيل وفعل ، حان الوقت لإلقاء نظرة مفصلة على كيفية استخدام مجتمعات تويتر لتنمية علامتك التجارية. هيا نبدأ:

1. التركيز على الموضوعات المهمة

كما ذكرنا ، لا تستخدم هذه المجتمعات للتركيز على الترويج والتسويق. نظرًا لأن هذه المجموعات تسمح لك بوضع نفسك كصديق ومؤثر وقائد ، فاستخدمها للتركيز على الموضوعات المهمة.

مشاركة محتوى مفيد وملائم وفي الوقت المناسب . يضمن هذا أيضًا استمرار أعضائك في متابعة ونشر الكلمة حول علامتك التجارية للآخرين.

ألق نظرة على هذه الصورة التي توضح كيف يمكنك مشاركة محتوى مفيد وملائم في مجتمع:

2. مد يد العون

استخدم مجتمعك لتقديم قيمة ، والاستماع بعناية ، ومد يد العون لأعضاء مجتمعك . تأكد أيضًا من إجراء المحادثات دائمًا في بيئة إيجابية.

كل هذا يضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية ، وتكتسب ثقة جمهورك.

تحقق من هذا المنشور الذي يشجع على إجراء محادثة يمكن أن تكون مفيدة للجميع في المجتمع:

3. إنشاء تجارب VIP

في هذا اليوم وهذا العصر ، يريد الناس أن يعاملوا بشكل خاص. من أفضل وأسهل الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام Twitter Communities تقديم تجارب VIP لعملائك . على سبيل المثال ، يمكنك تقديم تصاريح الأولوية لأحداث العلامة التجارية.

عندما تقدم مثل هذه التجربة ، يمكنك تحويل عملائك إلى مبشرين ومشجعين مخلصين.

ألقِ نظرة على هذا المثال حيث يشارك مستخدم تويتر عرضًا لصفقة محدودة الوقت داخل مجتمع ما ، والذي يمكن بالتأكيد أن يجعل كل فرد في المجتمع يشعر بخصوصية إضافية:

4. التركيز على المشاركة

القاعدة الأساسية الجيدة التي يجب عليك اتباعها مع أي قناة وسائط اجتماعية هي تنمية المشاركة الحقيقية.

إن مشاركة المحتوى مع أعضاء مجتمعك الذين سيكونون مهتمين بهم للغاية ويرتبطون بهم هو أفضل طريقة لإشراكهم وإبقائهم قادمين للمزيد. يمكنك بسهولة تخصيص المحتوى وفقًا لما يهتم به أعضاء مجتمعك.

لمعرفة المزيد حول المشاركة التي تقوم بإنشائها ، تحقق من Twitter Analytics:

هل يخرج تتبع الرؤى لحسابات تويتر المتعددة عن السيطرة؟

اجعل فحوصات أداء Twitter الخاصة بك سلسة لحسابات العملاء المتعددة باستخدام قسم تحليلات Twitter في SocialPilot. احصل على نظرة شاملة لجميع مقاييس Twitter لفهم التغريدات التي تجذب جمهورك أكثر من غيرها. علاوة على ذلك ، قم بتنزيل تقارير التحليلات التفصيلية ومشاركتها مع أصحاب المصلحة بنقرة واحدة.

ابدأ الإصدار التجريبي لمدة 14 يومًا

5. تعرف على أعضاء مجتمعك

توفر مجتمعات Twitter أيضًا للعلامات التجارية الوسائل للحصول على مزيد من المعلومات حول جمهورها.

على سبيل المثال ، يتعرفون على نقاط الألم لديهم ، والموضوعات التي يناقشونها ، وما الذي يضرب على وتر حساس معهم ، وما هي المشاكل أو التحديات التي يواجهونها.

تساعد كل هذه المعلومات الشركة في بناء علامة تجارية أكثر صلابة لها صدى لدى جمهورها.

ألق نظرة على كيفية تعزيز المحادثة داخل المجتمع لمعرفة المزيد عن أعضاء المجتمع:

6. الاستفادة من مساحة أكثر حميمية

إذا لاحظت السيناريو الحالي ، فقد أصبح المجتمع عبر الإنترنت ، بشكل عام ، سطحيًا ومشبعاً إلى حد ما. نتيجة لذلك ، يبحث الناس الآن عن مساحات أكثر حميمية.

أدخل مجتمعات Twitter.

تساعد هذه المساحات الحصرية العلامات التجارية على مشاركة المحتوى ذي الصلة مع أعضاء المجتمع ، وإجراء محادثات مثمرة ، والاستفادة من فرصة الاقتراب من جمهورهم.

ألق نظرة على كيفية استخدام Scott Zona لمجتمعات Twitter للترويج لكتابه لأعضاء مجتمع "Plant Twitter" لمساعدتهم على معرفة المزيد عن النباتات:

7. اعرض أصالتك

في عالم اليوم الحديث ، يقدر الناس الأصالة. إنه ما يضفي لمسة إنسانية على علامتك التجارية. يعد استخدام مجتمعات Twitter لمشاركة محتوى حصري وقيِّم مع جمهورك طريقة مؤكدة لبناء اتصالات حقيقية.

ألقِ نظرة على هذا المثال حيث يعرض مطعم Tai Samut أصالته من خلال مشاركة الأطباق الحصرية داخل المجتمع:

أفضل شيء في مجتمعات Twitter هو أنها تمكن العلامات التجارية من بناء مجتمع متماسك ، وغرس الثقة في علامتك التجارية في جمهورك المستهدف.

إدارة المجتمع

دعنا الآن نلقي نظرة على بعض المؤشرات المهمة التي يجب عليك ، كعلامة تجارية ، معرفتها حول إدارة مجتمع على Twitter:

• المسؤول هو مالك المجتمع.
• يمكن للمسؤولين إضافة وسطاء جدد من قائمة الأعضاء. يمكنهم أيضًا إزالة الوسطاء الحاليين.
• يحتاج المجتمع إلى قاعدة واحدة على الأقل. يمكن أن تحتوي على عشر قواعد كحد أقصى. فيما يلي مثال على القواعد التي تم تعيينها لمجتمع على Twitter:
  
• لا يوجد حد لعدد الوسطاء في المجتمع.
• يسمح Twitter للمسؤولين فقط بتغيير إعدادات المجتمع. ضمن العضوية ، يمكنهم العثور على خيارين - مقيد أو مفتوح. فيما يلي الخياران اللذان نتحدث عنهما:
  

  إذا اختاروا "فتح" ، فإنه يمكّن أي فرد من الانضمام إلى المجتمع تلقائيًا بالنقر فوق "انضمام".

• يمكن أن تشمل الأدوار الإضافية للمنسق إدارة طلبات الأعضاء / الدعوات للانضمام إلى المجتمع. يمكنهم أيضًا تحديد نغمة المناقشة داخل المجتمع.

يجب أن يكون مدير المجتمع لديك على دراية كاملة بقواعد Twitter. هذا يضمن عدم إلغاء تنشيط مجتمعك. أيضًا ، كن دائمًا متيقظًا للتعليقات الضارة أو المسيئة أو المسيئة.

قم بتغليفه

توفر مجتمعات Twitter فرصة مثالية لتطوير مجتمع حول اهتمام أو غرض أو معتقد. الأشخاص الذين يبحثون عن جلسات Hangout متخصصة أكثر واقعية ومرتبة هم أكثر من ينجذبون إلى هذه المجتمعات.

إذا اتبعت النصائح التي ناقشناها حتى الآن ، فسوف تمضي خطوات للأمام في تنمية علامتك التجارية بمساعدة مجتمعات Twitter. هذا لأن أعضاء مجتمعك سيشكلون مجموعة عالية الاستهداف تثق بك وتتطلع إلى محتوى من علامتك التجارية.

إذا كان عملك يخدم اهتمامات مختلفة ، فيمكنك التفكير في إنشاء مجتمعات متعددة.

بعد كل ما قيل وفعل ، حان الوقت الآن لاستخدام مجتمعات تويتر لتطوير مجتمعك من المدافعين عن العلامة التجارية. ترقب أي تحديثات جديدة تتعلق بهذه المجموعات عبر الإنترنت ، وستكون جاهزًا تمامًا!