Społeczności na Twitterze: ekskluzywna przestrzeń online, która przyciągnie uwagę odbiorców

Aby uczynić swoją platformę jeszcze bardziej atrakcyjną dla zagorzałych fanów i nowicjuszy, Twitter wprowadził kilka nowych funkcji w ciągu ostatnich kilku lat.

Jednym z najbardziej rozpoznawalnych i docenionych działań były społeczności Twittera, które zapewniają użytkownikom ekskluzywną przestrzeń online, aby zbliżyć się do dyskusji, na których najbardziej im zależy.

Jeśli zaobserwujesz obecny scenariusz, społeczności Twittera coraz częściej przyciągają wzrok i nie bez powodu. Marki szukają teraz innowacyjnych sposobów wykorzystania społeczności Twittera w celu dotarcia do odbiorców.

Oferują wyjątkową okazję do zbudowania społeczności rzeczników marki i wzmocnienia widoczności marki.

Jeśli prowadzisz firmę, która chce wiedzieć, jak rozwijać swoją markę za pomocą społeczności Twittera, jesteś we właściwym miejscu.

W tym poście omówimy, jak wykorzystać społeczności Twittera jako potencjalny kanał marketingowy , który pomoże tworzyć i pielęgnować wartościowe relacje z potencjalnymi nabywcami i obecnymi klientami. Zaczynajmy:

Czym są społeczności na Twitterze?

Społeczności Twittera to grupy internetowe, w których osoby mogą angażować się i wchodzić w interakcje z innymi osobami o tych samych zainteresowaniach.

Społeczności Twittera mogą opierać się na dowolnym określonym typie zainteresowań, o ile przestrzegają warunków korzystania z usługi Twittera. W tych dedykowanych przestrzeniach użytkownicy mogą łączyć się, udostępniać treści i prowadzić dyskusje.

Podobnie jak Facebook i Slack, użytkownicy mogą tworzyć i moderować te społeczności społecznościowe.

Oto przykład społeczności na Twitterze stworzonej dla miłośników butów, którzy spotykają się i omawiają wszystko, co dotyczy sneakersów:

Każdy może wyświetlać tweety w tych społecznościach, ale tylko członkowie społeczności mogą brać udział i angażować się w dyskusję.

Osoby mogą zakładać społeczności na Twitterze i zarządzać nimi jako administratorzy i moderatorzy, dzięki którym konwersacje są zabawne, pouczające i trafne. Egzekwują również przepisy wspólnotowe.

Ponadto osoba, która zaakceptuje zaproszenie do dołączenia do społeczności, zostaje jej członkiem. Osoba może również poprosić o dołączenie do społeczności, a administrator społeczności może to zaakceptować.

Jak tworzyć społeczności na Twitterze?

Głównym celem społeczności Twittera jest umożliwienie osobie stworzenia grupy osób, które mają te same pasje, hobby, cele i zainteresowania.

Aby utworzyć społeczność na Twitterze, musisz (tutaj) przesłać formularz do zatwierdzenia po zalogowaniu się na swoje konto. Oto jak wygląda formularz:

Gdy to zrobisz, musisz poczekać na zatwierdzenie. Po zatwierdzeniu twórcy społeczności mogą zbudować centrum umożliwiające użytkownikom Twittera prowadzenie odpowiednich dyskusji.

Jak znaleźć, dołączyć i tweetować w społeczności na Twitterze

Marketerzy muszą zrozumieć inne społeczności na Twitterze, aby stworzyć angażującą, dedykowaną społeczność dla obecnych i potencjalnych klientów swojej marki. A więc po pierwsze – jak znaleźć społeczności na Twitterze?

Oto kroki, które musisz wykonać, aby znaleźć interesującą Cię społeczność i do niej dołączyć:

1. Zaloguj się na swoje konto na Twitterze za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej.
2. Otwórz stronę konta społeczności Twittera, jak pokazano poniżej:
   
3. Przewiń w dół, aby znaleźć społeczność, która Cię interesuje. Następnie kliknij „ Wyświetl społeczność. ”
   
4. Następnie kliknij „ Dołącz. ”
   
5. Teraz wystarczy przejrzeć zasady tej społeczności i wybrać przycisk „ Zgadzam się i dołącz ”. Sprawdź ten obraz poniżej:
   

I gotowe!

Jeśli chcesz dołączyć do społeczności „ tylko na zaproszenie ”, wybierz „ Zgadzam się i poproś o dołączenie ” (jak pokazano na obrazku poniżej).

Teraz musiałbyś po prostu poczekać na akceptację moderatora.

Oto kolejny sposób na znalezienie społeczności na Twitterze i dołączenie do niej:

1. Otwórz Twittera.
2. Wyszukaj „ Społeczności Twittera ” na pasku wyszukiwania.
3. Gdy pojawią się wyniki wyszukiwania, dotknij oficjalnego konta społeczności Twittera.
4. Następnie dotknij „ Lubię to” konta społeczności Twittera.
5. Teraz dotknij ikony wyszukiwania i wprowadź nazwę społeczności, do której chcesz dołączyć. Na przykład wyszukaj społeczność o nazwie „Wordle”.
6. Teraz po prostu dotknij posta Wordle'a przez urzędnika społeczności Twittera. Następnie kliknij Dołącz. To wszystko, gotowe!

Posłuchaj :

Po dołączeniu do pierwszej społeczności na dolnym pasku aplikacji lub w menu po lewej stronie na Twitterze pojawi się ikona „ Społeczności ”.

Po wybraniu tej opcji możesz przewinąć w dół do sekcji Odkryj, aby sprawdzić więcej społeczności (patrz obraz poniżej):

Jeśli chcesz sprawdzić, czy społeczność istnieje dla danego tematu lub chcesz wyszukać konkretną społeczność, wpisz słowo kluczowe lub nazwę w polu wyszukiwania (znajdującym się u góry).

Jak publikować w społeczności na Twitterze?

Aby opublikować swój tweet w społeczności, musisz wykonać następujące czynności:

Upewnij się, że przeglądasz kanał społeczności . Teraz wybierz przycisk Tweet.

Następnie wpisz swój tweet, a następnie go opublikuj.

Jak wykorzystać społeczności Twittera do rozwoju marki?

Teraz, gdy mamy już najczęstsze pytania, przejdźmy do naszego głównego tematu – jak wykorzystać społeczności Twittera do rozwoju Twojej marki.

Społeczności te są fantastycznymi narzędziami dla firm, które mogą łączyć się z odbiorcami docelowymi i rozwijać społeczność wokół swojej marki. Grupy te mogą pomóc firmom w zwiększeniu sprzedaży i osiągnięciu pomyślnego wzrostu biznesowego.

Uwaga: marki powinny powstrzymać się od wykorzystywania tych społeczności do nadmiernego promowania swoich ofert wśród określonej grupy użytkowników.

Wszystko powiedziane i zrobione, nadszedł czas, aby dokładnie przyjrzeć się, w jaki sposób możesz wykorzystać społeczności Twittera, aby rozwijać swoją markę. Zaczynajmy:

1. Skoncentruj się na tematach, które mają znaczenie

Jak wspomnieliśmy, nie używaj tych społeczności do skupiania się na promocji i marketingu. Ponieważ te grupy pozwalają ci pozycjonować się jako przyjaciel, wpływowy i lider, użyj ich, aby skoncentrować się na ważnych tematach.

Udostępniaj przydatne, trafne i aktualne treści . Zapewnia to również, że Twoi członkowie będą nadal śledzić i rozpowszechniać informacje o Twojej marce innym.

Spójrz na ten obraz , który pokazuje, jak możesz udostępniać przydatne i trafne treści w społeczności:

2. Wyciągnij pomocną dłoń

Korzystaj ze swojej Społeczności, aby dostarczać wartości, uważnie słuchać i wyciągać pomocną dłoń do członków Społeczności . Upewnij się również, że rozmowy są zawsze prowadzone w pozytywnym otoczeniu.

Wszystko to uczłowiecza Twoją markę i zyskujesz zaufanie odbiorców.

Sprawdź ten post , który zachęca do rozmowy, która może być pomocna dla wszystkich członków Społeczności:

3. Twórz doświadczenia VIP

W dzisiejszych czasach ludzie chcą być traktowani wyjątkowo. Jednym z najlepszych i najłatwiejszych sposobów korzystania ze społeczności Twittera jest oferowanie klientom usług VIP . Na przykład możesz oferować przepustki priorytetowe na wydarzenia związane z marką.

Zapewniając takie doświadczenie, możesz zmienić swoich klientów w ewangelistów i lojalnych fanów.

Spójrz na ten przykład , w którym użytkownik Twittera udostępnia ofertę ograniczonej czasowo w ramach Społeczności, co z pewnością może sprawić, że wszyscy członkowie Społeczności poczują się trochę wyjątkowo:

4. Skoncentruj się na zaangażowaniu

Dobrą zasadą, której musisz przestrzegać w każdym kanale mediów społecznościowych, jest kultywowanie prawdziwego zaangażowania.

Udostępnianie członkom społeczności treści, którymi będą bardzo zainteresowani i z którymi będą się odnosić, to najlepszy sposób na ich zaangażowanie i zachęcenie do przychodzenia po więcej. Możesz łatwo dostosować zawartość do tego, na czym zależy członkom Twojej społeczności.

Aby dowiedzieć się więcej o tworzonym zaangażowaniu, sprawdź Twitter Analytics:

Czy spostrzeżenia dotyczące śledzenia wielu kont na Twitterze wymykają się spod kontroli?

Spraw, aby kontrola wydajności Twittera była płynna dla wielu kont klientów dzięki sekcji analityki Twittera w SocialPilot. Uzyskaj widok z lotu ptaka na wszystkie wskaźniki Twittera, aby zrozumieć tweety, które najbardziej angażują odbiorców. Co więcej, jednym kliknięciem pobieraj i udostępniaj szczegółowe raporty analityczne swoim interesariuszom.

Rozpocznij 14-dniowy okres próbny

5. Dowiedz się więcej o swoich członkach społeczności

Społeczności na Twitterze oferują również markom środki do uzyskania większej ilości informacji o swoich odbiorcach.

Na przykład poznają swoje problemy, jakie tematy poruszają, co im się podoba i z jakimi problemami lub wyzwaniami się borykają.

Wszystkie te informacje pomagają firmie budować bardziej solidną markę, która rezonuje z odbiorcami.

Zobacz, jak możesz promować rozmowę w społeczności, aby dowiedzieć się więcej o jej członkach:

6. Wykorzystaj bardziej intymną przestrzeń

Jeśli zaobserwujesz obecny scenariusz, społeczność internetowa ogólnie stała się nieco powierzchowna i nasycona. Z tego powodu ludzie szukają teraz bardziej intymnych przestrzeni.

Wejdź do społeczności na Twitterze.

Te ekskluzywne przestrzenie pomagają markom udostępniać istotne treści członkom społeczności, prowadzić owocne rozmowy i wykorzystywać okazję do zbliżenia się do odbiorców.

Zobacz, jak Scott Zona wykorzystuje społeczności Twittera do promowania swojej książki wśród członków społeczności „Plant Twitter”, aby pomóc im dowiedzieć się więcej o roślinach:

7. Zaprezentuj swoją autentyczność

W dzisiejszym nowoczesnym świecie ludzie cenią autentyczność. To właśnie nadaje ludzki charakter Twojej marce. Używanie społeczności Twittera do dzielenia się ekskluzywnymi, cennymi treściami z odbiorcami to jeden pewny sposób na budowanie autentycznych połączeń.

Spójrz na ten przykład, w którym restauracja Tai Samut prezentuje swoją autentyczność, dzieląc się ekskluzywnymi daniami w ramach społeczności:

Najlepszą rzeczą w społecznościach na Twitterze jest to, że umożliwiają one markom budowanie zwartej społeczności, wzbudzając zaufanie i zaufanie do Twojej marki wśród docelowych odbiorców.

Zarządzanie społecznością

Przyjrzyjmy się teraz kilku ważnym wskazówkom, które musisz znać jako marka na temat zarządzania społecznością na Twitterze:

• Administrator jest właścicielem społeczności.
• Administratorzy mogą dodawać nowych moderatorów z listy członków. Mogą również usunąć obecnych moderatorów.
• Wspólnota musi mieć co najmniej jedną regułę. Może mieć maksymalnie dziesięć reguł. Oto przykład zasad ustalonych dla społeczności na Twitterze:
  
• Nie ma limitu liczby moderatorów społeczności.
• Twitter umożliwia zmianę ustawień społeczności tylko administratorom. W sekcji Członkostwo mogą znaleźć dwie opcje – Ograniczone lub Otwarte. Oto dwie opcje, o których mówimy:
  

  Jeśli wybiorą opcję „Otwórz”, umożliwi to każdej osobie automatyczne dołączenie do społeczności, klikając „Dołącz”.

• Dodatkowe role moderatora mogą obejmować zarządzanie prośbami/zaproszeniami członków do dołączenia do społeczności. Mogą również nadać ton dyskusji w ramach Wspólnoty.

Twój menedżer społeczności powinien być w pełni świadomy zasad Twittera. Gwarantuje to, że Twoja społeczność nie zostanie dezaktywowana. Ponadto zawsze wypatruj szkodliwych, obraźliwych lub obraźliwych komentarzy.

Zawijanie It

Społeczności na Twitterze oferują doskonałą okazję do rozwijania społeczności wokół zainteresowań, celów lub przekonań. Osoby, które szukają bardziej autentycznych i uporządkowanych niszowych spotkań, najbardziej przyciągają te społeczności.

Jeśli zastosujesz się do wskazówek, które omówiliśmy do tej pory, zrobisz krok do przodu w rozwoju swojej marki za pomocą społeczności Twittera. Dzieje się tak, ponieważ członkowie Twojej społeczności będą stanowić wysoce ukierunkowaną grupę, która Ci ufa i czeka na treści Twojej marki.

Jeśli Twoja firma obsługuje różne zainteresowania, możesz pomyśleć o stworzeniu wielu społeczności.

Wszystko powiedziane i zrobione, nadszedł czas, aby użyć społeczności Twittera, aby rozwinąć swoją społeczność rzeczników marki. Miej oko na wszelkie nowe aktualizacje związane z tymi grupami online i wszystko gotowe!