Comunidades de Twitter: un espacio en línea exclusivo para atraer a su audiencia

En un intento por hacer que su plataforma sea aún más atractiva para sus fanáticos acérrimos y los recién llegados, Twitter introdujo varias funciones nuevas en los últimos años.

Uno de los esfuerzos más reconocibles y agradecidos fue Twitter Communities, que brinda a los usuarios un espacio en línea exclusivo para acercarse a las discusiones que más les interesan.

Si observa el escenario actual, las comunidades de Twitter están acaparando cada vez más los ojos, y por una buena razón. Las marcas ahora buscan formas innovadoras de aprovechar las comunidades de Twitter para llegar a su audiencia.

Ofrecen una excelente oportunidad para construir una comunidad de defensores de la marca y fortalecer la visibilidad de la marca.

Si eres una empresa que quiere saber cómo hacer crecer tu marca con la ayuda de las comunidades de Twitter, estás en el lugar correcto.

En esta publicación, analizaremos cómo puede utilizar las comunidades de Twitter como un posible canal de marketing que ayudará a crear y fomentar relaciones valiosas con compradores potenciales y sus clientes existentes. Vamos a empezar:

¿Qué son las comunidades de Twitter?

Las comunidades de Twitter son grupos en línea donde las personas pueden participar e interactuar con otras personas con los mismos intereses.

Siempre que sigan los términos de servicio de Twitter, las comunidades de Twitter pueden basarse en cualquier tipo de interés específico. En estos espacios dedicados, los usuarios pueden conectarse, compartir contenido y realizar debates.

Al igual que Facebook y Slack, los usuarios pueden crear y moderar estas comunidades sociales.

Este es un ejemplo de una comunidad en Twitter creada para que los amantes de los zapatos se reúnan y discutan todo lo relacionado con las zapatillas:

Cualquiera puede ver los tweets en estas comunidades, pero solo los miembros de la comunidad pueden participar y participar en una discusión.

Las personas pueden iniciar y administrar comunidades en Twitter como administradores y moderadores, quienes hacen que las conversaciones sean divertidas, informativas y relevantes. También hacen cumplir las normas comunitarias.

Además, una persona que acepta una invitación para unirse a una comunidad se convierte en miembro. Una persona también puede solicitar unirse a una comunidad y el administrador de la comunidad puede aceptarla.

¿Cómo crear comunidades de Twitter?

El propósito principal detrás de las Comunidades de Twitter es permitir que una persona cree un grupo de personas que comparten las mismas pasiones, pasatiempos, objetivos e intereses.

Para crear una comunidad en Twitter, debe (aquí ) enviar un formulario para su aprobación después de iniciar sesión en su cuenta. Así es como se ve el formulario:

Una vez que haga esto, debe esperar la aprobación. Una vez aprobado, los creadores de la comunidad pueden crear un centro que permita a los usuarios de Twitter tener discusiones relevantes.

Cómo encontrar, unirse y twittear en una comunidad de Twitter

Los especialistas en marketing deben comprender otras comunidades en Twitter para crear una comunidad atractiva y dedicada para los clientes actuales y potenciales de su marca. Entonces, lo primero es lo primero: ¿cómo encontrar comunidades de Twitter?

Estos son los pasos que debe seguir para encontrar y unirse a una comunidad que le interese:

1. Inicie sesión en su cuenta de Twitter a través de la aplicación móvil o el sitio web.
2. Abra la página de la cuenta de Comunidades de Twitter como se muestra a continuación:
   
3. Desplácese hacia abajo para buscar una comunidad que le interese. Luego, haz clic en “ Ver comunidad. ”
   
4. A continuación, haz clic en “ Únete. ”
   
5. Ahora, todo lo que necesita hacer es revisar las reglas de esa comunidad y elegir el botón " Aceptar y unirse ". Revisa esta imagen a continuación:
   

¡Y listo!

Si desea unirse a una comunidad " solo por invitación ", seleccione " Aceptar y solicitar unirse " (como se muestra en la imagen a continuación).

Ahora, simplemente tendría que esperar la aprobación del moderador.

Esta es otra forma de encontrar y unirte a una comunidad en Twitter:

1. Abre Twitter.
2. Busque " Comunidades de Twitter " en la barra de búsqueda.
3. Una vez que aparezcan los resultados de la búsqueda, toque la cuenta oficial de Twitter Communities.
4. A continuación, toca los “ Me gusta ” de la cuenta de Comunidades de Twitter.
5. Ahora, toque el ícono de búsqueda e ingrese el nombre de la comunidad a la que desea unirse. Por ejemplo, busque una comunidad llamada "Wordle".
6. Ahora simplemente toque la publicación de Wordle del funcionario de Twitter Communities. Luego, haga clic en Unirse. ¡Eso es todo, has terminado!

Escucha :

Después de unirse a su primera comunidad, aparece un icono de " Comunidades " en la barra inferior de su aplicación o en el menú de la izquierda de su página de Twitter.

Una vez que seleccione esta opción, puede desplazarse hacia abajo hasta la sección Descubrir para ver más comunidades (consulte la imagen a continuación):

En caso de que desee verificar si existe una comunidad para un tema o desea buscar una comunidad específica, escriba la palabra clave o el nombre en el campo de búsqueda (ubicado en la parte superior).

¿Cómo publicar en una comunidad de Twitter?

Para publicar su tweet en una comunidad, esto es lo que debe hacer:

Asegúrese de estar viendo el feed de la comunidad . Ahora, selecciona el botón Twittear.

A continuación, simplemente escriba su Tweet y luego publíquelo.

¿Cómo utilizar las comunidades de Twitter para hacer crecer su marca?

Ahora que hemos dejado de lado las preguntas más comunes, pasemos a nuestro tema principal: cómo aprovechar las comunidades de Twitter para el crecimiento de su marca.

Estas comunidades son herramientas fantásticas para que las empresas se conecten con su público objetivo y desarrollen una comunidad en torno a su marca. Estos grupos pueden ayudar a las empresas a impulsar las ventas y lograr un crecimiento comercial exitoso.

Nota: las marcas deben abstenerse de utilizar estas comunidades como un medio para promocionar en exceso sus ofertas a un determinado grupo de usuarios.

Todo dicho y hecho, es hora de echar un vistazo detallado a cómo puede usar Twitter Communities para hacer crecer su marca. Vamos a empezar:

1. Concéntrese en temas que importan

Como mencionamos, no utilice estas comunidades para obsesionarse con la promoción y el marketing. Como estos grupos te permiten posicionarte como amigo, influenciador y líder, utilízalos para enfocarte en temas que importan.

Comparta contenido útil, relevante y oportuno . Esto también asegura que tus miembros continúen siguiéndote y difundiendo tu marca a otros.

Mire esta imagen que muestra cómo puede compartir contenido útil y relevante en una comunidad:

2. Extender una mano amiga

Utilice su comunidad para brindar valor, escuchar atentamente y tender una mano amiga a los miembros de su comunidad . Además, asegúrese de que las conversaciones se lleven a cabo siempre en un entorno positivo.

Todo esto humaniza tu marca y te ganas la confianza de tu audiencia.

Consulte esta publicación que fomenta una conversación que puede ser útil para todos en la comunidad:

3. Crea experiencias VIP

En este día y edad, la gente quiere ser tratada de manera especial. Una de las mejores y más sencillas formas en las que puede usar Twitter Communities es ofrecer experiencias VIP a sus clientes . Por ejemplo, puede ofrecer pases prioritarios para eventos de marca.

Cuando brinda una experiencia de este tipo, puede convertir a sus clientes en evangelistas y seguidores leales.

Eche un vistazo a este ejemplo en el que un usuario de Twitter comparte una oferta de oferta por tiempo limitado dentro de una comunidad, lo que definitivamente puede hacer que todos en la comunidad se sientan un poco más especiales:

4. Centrarse en el compromiso

Una buena regla general que debe seguir con cualquier canal de redes sociales es cultivar un compromiso genuino.

Compartir contenido con los miembros de su comunidad en el que estarán muy interesados ​​y con los que se relacionarán es la mejor manera de involucrarlos y hacer que sigan viniendo por más. Puede adaptar fácilmente el contenido de acuerdo con lo que les importa a los miembros de su comunidad.

Para saber más sobre el compromiso que crea, consulte Twitter Analytics:

¿Se está saliendo de control la información de seguimiento de varias cuentas de Twitter?

Haga que sus comprobaciones de rendimiento de Twitter sean fluidas para múltiples cuentas de clientes con la sección de análisis de Twitter de SocialPilot. Obtenga una vista panorámica de todas las métricas de Twitter para comprender los tweets que más atraen a su audiencia. Además, descargue y comparta informes analíticos detallados con sus partes interesadas con un solo clic.

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5. Aprenda sobre los miembros de su comunidad

Las comunidades de Twitter también ofrecen a las marcas los medios para obtener más información sobre su audiencia.

Por ejemplo, llegan a conocer sus puntos débiles, qué temas discuten, qué les toca la fibra sensible y qué problemas o desafíos enfrentan.

Toda esta información ayuda a una empresa a construir una marca más sólida que resuena con su audiencia.

Eche un vistazo a cómo puede promover la conversación dentro de una comunidad para saber más sobre los miembros de la comunidad:

6. Aproveche un espacio más íntimo

Si observa el escenario actual, la Comunidad en línea, en general, se ha vuelto algo superficial y saturada. Debido a esto, la gente ahora está buscando espacios más íntimos.

Ingresa a Comunidades de Twitter.

Estos espacios exclusivos ayudan a las marcas a compartir contenido relevante con los miembros de su comunidad, llevar a cabo conversaciones fructíferas y aprovechar la oportunidad de acercarse a su audiencia.

Echa un vistazo a cómo Scott Zona usa las comunidades de Twitter para promocionar su libro entre los miembros de la comunidad de “Twitter de plantas” para ayudarlos a saber más sobre las plantas:

7. Muestra tu autenticidad

En el mundo moderno de hoy, la gente valora la autenticidad. Es lo que le da un toque humano a tu marca. El uso de Twitter Communities para compartir contenido exclusivo y valioso con su audiencia es una forma segura de crear conexiones auténticas.

Eche un vistazo a este ejemplo en el que Tai Samut, un restaurante, muestra su autenticidad compartiendo platos exclusivos dentro de una comunidad:

Lo mejor de las comunidades de Twitter es que permiten que las marcas construyan una comunidad unida, infundiendo confianza en su marca en su público objetivo.

Administrar una comunidad

Ahora echemos un vistazo a algunos puntos importantes que tú, como marca, debes saber sobre cómo administrar una comunidad en Twitter:

• Un administrador es el propietario de una comunidad.
• Los administradores pueden agregar nuevos moderadores de la lista de miembros. También pueden eliminar a los moderadores actuales.
• Una comunidad necesita tener un mínimo de una regla. Puede tener un máximo de diez reglas. Este es un ejemplo de las reglas que se establecen para una comunidad en Twitter:
  
• No existe límite para el número de moderadores de una comunidad.
• Twitter permite que solo los administradores cambien la configuración de una comunidad. En Membresía, pueden encontrar dos opciones: Restringida o Abierta. Estas son las dos opciones de las que estamos hablando:
  

  Si eligen "Abrir", permite que cualquier persona se una a la Comunidad automáticamente haciendo clic en "Unirse".

• Las funciones adicionales de un moderador pueden incluir la gestión de solicitudes/invitaciones de miembros para unirse a una comunidad. También pueden establecer el tono para la discusión dentro de la Comunidad.

Su administrador de la comunidad debe estar completamente al tanto de las reglas de Twitter. Esto asegura que su comunidad no se desactive. Además, esté siempre atento a los comentarios dañinos, ofensivos o abusivos.

Envolviendolo

Las comunidades de Twitter ofrecen la oportunidad perfecta para desarrollar una comunidad en torno a un interés, propósito o creencia. Las personas que buscan lugares de reunión de nicho más auténticos y despejados son las que más se sienten atraídas por estas comunidades.

Si sigue los consejos que hemos discutido hasta ahora, avanzará en el crecimiento de su marca con la ayuda de Twitter Communities. Esto se debe a que los miembros de su comunidad comprenderán un grupo muy específico que confía en usted y espera contenido de su marca.

Si su negocio satisface diferentes intereses, puede pensar en crear varias comunidades.

Todo dicho y hecho, ahora es el momento de usar Twitter Communities para desarrollar su comunidad de defensores de la marca. Esté atento a las nuevas actualizaciones relacionadas con estos grupos en línea, ¡y ya está todo listo!