Cele 5 obiceiuri ale managerilor de social media de mare succes

De Tony Restell

Obținerea de rezultate pe rețelele de socializare este painea mea și untul meu - și o ciudație a meserii mele este că probabil intru în contact cu mai mulți manageri de rețele sociale decât cu oricine altcineva! Deci, care sunt lucrurile pe care le văd pe care le fac cei mai de succes manageri de social media?

Desigur, nu poți vorbi despre succes fără să știi ce este ceea ce managerul de social media a fost însărcinat să realizeze pentru afacere. Ceea ce mă aduce la primul dintre cele 5 obiceiuri ale mele de manageri de rețele sociale de mare succes...

Managerii de rețele sociale de succes au un obiectiv clar definit

„Dacă nu știi unde mergi, orice drum te va duce acolo!” - trebuie să fie una dintre vorbele mele preferate. Opusul este situația în care doriți să vă aflați ca manager de social media. Veți dori să vă puteți demonstra contribuția la afacere - atât pentru siguranța propriei locuri de muncă, cât și pentru perspectivele de promovare viitoare. Pentru a face acest lucru, doriți să aveți obiective clar definite de acord cu afacerea. Luați în considerare pentru un minut:

• Generarea de clienți potențiali pe rețelele sociale
• Asigurați invitații pentru echipa dvs. de conducere să vorbească la evenimente cheie din industrie și să fie publicate în publicații cheie din industrie
• Atragerea de angajați potențiali în afacerea dvs
• Stimularea vânzărilor dvs. online
• Creșterea rezultatelor conversiei tuturor celorlalte activități de marketing

Oricare dintre acestea ar fi un obiectiv valid pe care vi s-ar putea cere să-l atingeți - și fiecare dintre ele are o valoare pe care afacerea o poate aprecia cu ușurință (spre deosebire de o simplă creștere a numărului de adepți sau a acoperirii dvs.). A ști pe care dintre acestea te străduiești să le atingi înseamnă că poți stabili unde îți investești timpul și abordările de testare A/B pentru a obține rezultate maxime pentru afacere. Acesta este ceea ce vă asigură că - la sfârșitul anului - puteți justifica investiția pe care afacerea a făcut-o în rețelele sociale și chiar puteți căuta să aveți buget suplimentar alocat proiectelor dumneavoastră.

Managerii de rețele sociale de succes își concentrează eforturile

Există o presiune și un pericol în afaceri de a simți că trebuie să-ți dezvolți prezența companiei pe fiecare platformă socială majoră pentru a ajunge la scenă. Acest lucru este valabil mai ales dacă nu aveți obiective clar definite de îndeplinit. Cei mai pricepuți manageri de rețele sociale pe care i-am întâlnit știu că obțin cele mai bune rezultate atunci când stăpânesc și domină o mână de canale de rețele sociale, mai degrabă decât să aibă o prezență mai uniformă pe - și să înțeleagă - fiecare site de socializare de acolo.

Dacă vă gândiți la propriile fluxuri de rețele sociale și activități de grup, probabil că vă puteți gândi la o mână de oameni și companii care apar în mod constant pe radar, zi după zi. Aceștia sunt oamenii care dețin o cotă disproporționată din atenția audienței și care au cel mai mare șanse să obțină rezultate reale de afaceri din rețelele sociale. Fii ca ei și concentrează-ți eforturile pe oricare site-uri care îți oferă cele mai consistente și mai scalabile rezultate.

Managerii de succes al rețelelor sociale infuzează personalitate în postările lor

Social Media este cel mai puternic atunci când îi determină pe oameni să poarte conversații și să ia măsuri. Majoritatea companiilor îl consideră un mijloc de a difuza despre serviciile lor și cele mai recente oferte - și, în timp ce publicitatea plătită oferă un canal pentru a face acest lucru în mod foarte eficient, în fluxurile tale sociale, personalitatea este cea care va cuceri oamenii și va stârni conversații.

Dacă ați petrecut vreodată timp în vânzări, veți ști că cei mai buni agenți de vânzări nu sunt cei care împing cel mai mult vânzarea. Mai degrabă, oamenii de vânzări sunt cei care se concentrează pe construirea încrederii și a relațiilor cu oamenii care tind să aducă cele mai puternice rezultate. Același lucru este valabil și pe rețelele de socializare. Infuzați-vă rețelele sociale cu personalitatea dvs. - și personalitățile celorlalți din afaceri - și veți fi pe cale să obțineți rezultate de afaceri mult mai convingătoare din rețelele sociale.

Managerii de succes al rețelelor sociale învață și testează întotdeauna

Rețelele sociale sunt pline de date - iar cei mai de succes manageri sunt adesea cei care preiau aceste date și învață din ele. Ei testează dacă modificările aduse paginilor lor de profil cresc ratele de urmărire. Ei testează modalități de a-și face profilurile văzute de tot mai mulți dintre publicul țintă. Ei testează dacă partajarea diferitelor tipuri de conținut produce mai multă implicare și, prin urmare, oportunități de a avea conversații cu potențialii. Ei testează abordări care atrage oamenii care se angajează cu tine să facă următorul pas dorit pentru a-ți îndeplini obiectivele de afaceri.

Prin urmare, analiza datelor și învățarea din acestea este esențială, la fel ca testarea constantă a modului în care faceți lucrurile. Completarea acestuia este potențialul de a învăța continuu. Marketingul pe rețelele sociale se remarcă într-adevăr ca o specialitate profesională în care este întotdeauna posibil să înveți. În fiecare săptămână, instrumente noi ies pe piață. În fiecare lună se pare că unul dintre site-urile sociale majore schimbă ceva despre serviciul lor despre care trebuie să înveți și să te adaptezi. Deci, cei mai de succes manageri de social media pe care îi văd sunt cei care caută mereu să învețe de la alții și să experimenteze cu instrumente care le pot oferi un avantaj.

Managerii de succes al rețelelor sociale sunt super eficienți

Nu în ultimul rând, unii dintre cei mai de succes manageri de social media pe care i-am văzut sunt cei care te uimesc cu suma pe care o fac în săptămâna lor de lucru. Ei ating o proeminență în industria lor care pare aproape supraomenească, obținând rezultate doar cu o singură persoană despre care ați fi crezut că ar avea nevoie de trei!

Acești manageri de rețele sociale apreciază că eficientizarea proceselor lor și găsirea unor modalități de automatizare a sarcinilor este absolut esențială pentru maximizarea rezultatelor. Rețineți că nu vorbesc despre automatizarea prezenței dvs. sociale, ceea ce cu siguranță *nu* este ceea ce va face un manager de rețele sociale de succes! Mai degrabă, mă refer la fiecare aspect al ceea ce trebuie să faci în (sau ai dori să te strângi în) rutina ta zilnică și apoi să analizez fiecare oportunitate de a automatiza și eficientiza aceste sarcini. Acesta este ceea ce vă eliberează timpul, astfel încât să vă puteți concentra pe elementele cu cea mai mare valoare a jobului, cum ar fi adăugarea de personalitate la postările dvs. și interacțiunea cu clienții potențiali prin intermediul rețelelor sociale. Colegii mai puțin de succes rămân întotdeauna fără timp pentru aceste lucruri, deoarece elementele de rutină ale jobului le consumă prea mult din săptămâna lor de lucru.

Observații finale

Conducand o agenție de social media, sunt norocos să am șansa de a interacționa cu zeci de manageri de social media. Acestea sunt primele mele 5 obiceiuri pe care le-am văzut pe cele mai de succes îmbrățișate, dar sunt sigur că nu sunt deloc exhaustive. Mi-ar plăcea să aud propriile păreri despre lucrurile pe care le-ați văzut pe alții din industria noastră fac foarte bine - așa că vă rugăm să adăugați comentariile dvs. mai jos... sau să mă postați pe @tonyrestell.