Los 5 hábitos de los administradores de redes sociales altamente exitosos

Por Tony Restell

Obtener resultados en las redes sociales es mi pan y mantequilla, y una peculiaridad de mi trabajo es que probablemente entro en contacto con más administradores de redes sociales que cualquier otra persona. Entonces, ¿cuáles son las cosas que veo que hacen constantemente los administradores de redes sociales más exitosos?

Por supuesto, no se puede hablar de éxito sin saber qué es lo que se le ha encomendado al administrador de redes sociales para lograr para el negocio. Lo que me lleva al primero de mis 5 hábitos de administradores de redes sociales altamente exitosos...

Los administradores de redes sociales exitosos tienen un objetivo claramente definido

"¡Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará allí!" - Tiene que ser uno de mis dichos favoritos. El polo opuesto es la situación en la que quieres estar como administrador de redes sociales. Querrá poder demostrar su contribución al negocio, tanto para su propia seguridad laboral como para sus futuras perspectivas de promoción. Para hacer eso, desea tener objetivos claramente definidos y acordados con el negocio. Considere por un minuto:

• Generar clientes potenciales en las redes sociales
• Asegurar invitaciones para que su equipo de liderazgo hable en eventos clave de la industria y se publique en publicaciones clave de la industria
• Atraer contrataciones potenciales a su negocio
• Impulsando tus ventas en línea
• Impulsar los resultados de conversión de todas sus otras actividades de marketing

Cualquiera de estos sería un objetivo válido que se le puede pedir que logre, y cada uno de ellos tiene un valor que la empresa puede apreciar fácilmente (en lugar de simplemente un crecimiento en su número de seguidores o alcance). Saber cuál de estos se esfuerza por lograr significa que puede determinar dónde invierte su tiempo y los enfoques de prueba A / B para lograr los máximos resultados para el negocio. Esto es lo que asegura que, llegado el momento de fin de año, pueda justificar la inversión que ha realizado la empresa en las redes sociales e incluso buscar que se le asigne un presupuesto adicional a sus proyectos.

Los administradores de redes sociales exitosos enfocan sus esfuerzos

Existe una presión y un peligro dentro de los negocios de sentir que tiene que desarrollar la presencia de su empresa en todas las plataformas sociales nuevas importantes para llegar a la escena. Esto es particularmente cierto si no tiene objetivos claramente definidos para alcanzar. Los administradores de redes sociales más inteligentes con los que me he encontrado saben que logran sus mejores resultados cuando dominan y dominan un puñado de canales de redes sociales, en lugar de tener una presencia más irregular en todos los sitios sociales y comprenderlos.

Si piensa en sus propios flujos de redes sociales y actividades grupales, probablemente pueda pensar en un puñado de personas y empresas que aparecen constantemente en su radar, día tras día. Estas son las personas que están acaparando una parte desproporcionada de la atención de su audiencia y que es más probable que obtengan resultados comerciales reales de las redes sociales. Sea como ellos y concentre sus esfuerzos en los sitios que le brinden los resultados más consistentes y escalables.

Los administradores de redes sociales exitosos infunden personalidad a sus publicaciones

Las redes sociales son más poderosas cuando incitan a las personas a tener conversaciones y tomar medidas. La mayoría de las empresas lo ven como un medio para difundir sus servicios y las últimas ofertas, y aunque la publicidad paga proporciona un canal para hacerlo de manera muy efectiva, en sus flujos sociales es la personalidad lo que ganará a las personas y generará conversaciones.

Si alguna vez ha dedicado algún tiempo a las ventas, sabrá que los mejores vendedores no son los que impulsan la venta con más fuerza. Más bien, son los vendedores que se enfocan en generar confianza y una buena relación con las personas que tienden a generar los resultados más sólidos. Lo mismo ocurre en las redes sociales. Infunde en tus redes sociales tu personalidad, y las personalidades de otros en el negocio, y estarás bien encaminado para obtener resultados comerciales mucho más convincentes de las redes sociales.

Los administradores de redes sociales exitosos siempre están aprendiendo y probando

Las redes sociales están inundadas de datos, y los gerentes más exitosos suelen ser aquellos que toman estos datos y aprenden de ellos. Prueban si los cambios en sus páginas de perfil aumentan las tasas de seguimiento. Prueban formas de hacer que sus perfiles sean vistos por más y más personas de su público objetivo. Prueban si compartir diferentes tipos de contenido produce más compromiso y, por lo tanto, oportunidades para tener conversaciones con prospectos. Ponen a prueba enfoques que atraen a las personas que interactúan con usted para dar el siguiente paso deseado para cumplir sus objetivos comerciales.

Por lo tanto, analizar datos y aprender de ellos es clave, al igual que probar constantemente la forma en que hace las cosas. Complementando eso está el potencial de estar continuamente aprendiendo. El marketing en redes sociales realmente se destaca como una especialidad profesional en la que siempre es posible aprender. Cada semana salen al mercado nuevas herramientas. Todos los meses parece que uno de los principales sitios sociales cambia algo sobre su servicio que debe aprender y adaptarse. Entonces, los administradores de redes sociales más exitosos que veo son aquellos que siempre buscan aprender de los demás y experimentar con herramientas que puedan darles una ventaja.

Los administradores de redes sociales exitosos son súper eficientes

Por último, pero no menos importante, algunos de los administradores de redes sociales más exitosos que he visto son aquellos que te asombran con la cantidad de cosas que hacen en su semana laboral. Logran una prominencia en su industria que parece casi sobrehumana, logrando resultados con una sola persona que habrías pensado que necesitarían tres.

Estos administradores de redes sociales aprecian que optimizar sus procesos y encontrar formas de automatizar tareas es absolutamente fundamental para maximizar los resultados. ¡Tenga en cuenta que no estoy hablando de automatizar su presencia social, que ciertamente *no* es lo que hará un administrador de redes sociales exitoso! Más bien, estoy hablando de mirar cada aspecto de lo que necesita hacer en (o le gustaría meterse) en su rutina diaria y luego mirar cada oportunidad para automatizar y simplificar esas tareas. Esto es lo que libera su tiempo para que pueda concentrarse en los elementos de mayor valor agregado del trabajo, como agregar personalidad a sus publicaciones e interactuar con prospectos a través de las redes sociales. Los compañeros menos exitosos siempre se quedan sin tiempo para estas cosas porque los elementos rutinarios del trabajo están consumiendo demasiado de su semana laboral.

Observaciones finales

Al dirigir una agencia de redes sociales, tengo la suerte de tener la oportunidad de interactuar con decenas de administradores de redes sociales. Estos son mis 5 hábitos principales que he visto que han adoptado los más exitosos, pero estoy seguro de que no son exhaustivos. Me encantaría escuchar sus propios pensamientos sobre las cosas que ha visto que otros en nuestra industria hacen realmente bien, así que agregue sus comentarios a continuación... o envíeme un tweet a @tonyrestell.