Cum să creați o strategie puternică de marketing în rețelele sociale

De Tony Restell

Dacă ați fost atras să citiți acest articol, probabil că sunteți unul dintre numărul tot mai mare de antreprenori care au ajuns la concluzia că afacerea lor are nevoie de o strategie de social media. În calitate de proprietar al unei agenții de social media, am lucrat intens la dezvoltarea și implementarea strategiilor de social media în ultimii 4 ani. Inițial pentru a stimula interesul pentru Social-Hire... și apoi pentru a stimula interesul pentru afacerile clienților pe care îi deservim. Așa că m-am gândit că ar fi o modalitate grozavă de a te ajuta dacă aș pune în cuvinte o serie de lucruri cheie asupra cărora să acționezi atunci când elaborezi și implementezi strategia ta de marketing pe rețelele sociale.

Având în vedere asta, ia-ți o cafea, inspiră adânc și gândește-te la toate cele de mai jos înainte de a începe să-ți implementezi strategia de marketing pe rețelele sociale.

(Notă: Odată ce porniți, lucrurile se vor bulgări de zăpadă și veți găsi în curând că timpul dvs. este epuizat de activități pe care nu le-ați fi acordat prioritate dacă v-ați fi gândit la aceste probleme de la început!).

Strategia dvs. de social media - Considerații cheie

1. Definiți-vă piața țintă.

Cui vrei să ajungi cu prezența ta socială? Care demografie de utilizator este cea mai valoroasă pentru afacerea dvs.? Dacă B2B, ce sectoare vizați, în ce zone geografice și la ce niveluri de vechime? Dacă B2C, cum arată consumatorul dvs. obișnuit și ce alte interese au și companiile de la care cumpără de obicei?

Înainte de a face ceva, acestea sunt întrebările pe care ar trebui să ți le pui. Pentru ca strategia dvs. să fie eficientă, trebuie să aveți o înțelegere clară și aprofundată a cui doriți să ajungeți, astfel încât să vă puteți dezvolta strategia în consecință. Cunoașterea acestor informații este esențială pentru aprovizionarea și crearea de conținut pentru profilurile dvs. și vă va ajuta să identificați platformele de social media pe care publicul țintă le va folosi cel mai probabil.

2. Ce acțiune ați dori să întreprindă publicul țintă?

Privind în perspectivă, ce ar reprezenta succesul pentru prezența echipei tale în rețelele sociale? Achiziții făcute direct de pe site-ul dvs.? Descărcări ale broșurii dvs.? Cereri pentru un demo? Clienți potențiali rezervă pentru un apel de consultanță? Răspunsul va influența tonul profilurilor tale sociale, conținutul pe care îl distribui și îndemnurile pe care le introduci în actualizările tale.

Concluzia: decideți ce doriți să realizați cu prezența dvs. pe rețelele sociale și apoi ghidați-vă publicul țintă către acțiuni care vă vor ajuta să ajungeți acolo.

3. Cum vor fi valoroase profilurile tale sociale pentru publicul țintă?

Gândiți-vă la modul în care urmărirea profilurilor dvs. sociale va aduce beneficii unui membru al publicului dvs. țintă. Ce informații, perspective, date, interviuri, umor, conținut ar aprecia un urmăritor tipic să primească de la tine în fiecare zi? Definiți acest lucru foarte clar. Apoi, faceți profilurile dvs. sociale despre oferirea acestei valori, de la biografia care apare pe pagina de profil până la conținutul pe care îl furnizați.

4. Gândește-te și cercetează cine ajunge deja la publicul țintă.

Sunt șanse să nu ai un public atât de mare sau de urmăritori pe cât ai vrea să ai pentru compania ta. Vă puteți crește audiența prin construirea de relații cu companii, organizații și persoane care nu sunt concurente, care ajung chiar la publicul la care ați dori să ajungeți. Aflați cine sunt aceștia -- concentrându-vă în special pe cei care au un istoric de redistribuire regulat a postărilor sociale ale altor persoane -- prin brainstorming cu colegii și cercetând interesele dvs. demografice.

Ieșiți din cale pentru a împărtăși și comenta actualizările acestor influenți. În cel mai scurt timp, veți începe să vedeți unii dintre ei reciproc, ceea ce va permite propriilor actualizări să fie văzute de urmăritorii lor considerabile și vă va crește dramatic acoperirea și vizibilitatea.

5. Creați tactici pentru a vă face remarcate profilurile pe fiecare site de socializare.

De obicei, doar 20-40% din baza de utilizatori a unui site de socializare este suficient de activă pentru a vă vedea actualizările și a interacționa cu marca dvs. Prin urmare, este esențial să concepeți tactici pentru fiecare site de socializare pentru a vă asigura că ați izolat acei utilizatori care sunt atât relevanți pentru afacerea dvs., cât și activi pe site. În caz contrar, riști ca majoritatea eforturilor tale să fie complet în zadar, când încerci să interacționezi cu conturi ai căror proprietari pur și simplu nu vor fi conștienți de încercările tale de implicare sau nu vor vedea postările tale.

6. Ascultați, testați și învățați. Apoi, Repet.

Fiți atenți la ceea ce spun oamenii din piața dvs. țintă pe rețelele sociale și feedback-ul pe care îl primiți. Fiți atenți la mențiuni, comentarii, distribuiri ale conținutului site-ului dvs. de către alții etc. Pe lângă feedback-ul direct, cum ar fi comentariile, acordați atenție și feedback-ului indirect, cum ar fi datele de clic pe actualizările dvs. și comportamentul rezultat al traficului site-ului atunci când clienții și clienții potențiali ajunge pe site-ul companiei tale.

Paginile de afaceri Facebook, de exemplu, oferă informații despre pagină care vă permit să revizuiți popularitatea a tot ceea ce postați dintr-o privire. Rețineți conținutul cu cea mai mare rată de implicare, care măsoară numărul de persoane la care a ajuns, care apoi au dat clic, au apreciat, au comentat sau au distribuit postarea dvs. Faceți la fel și pe LinkedIn și pe Twitter. Făcând acest lucru, vă va ajuta să găsiți și să creați conținut mai puternic în viitor, care vă va implica publicul mai eficient. Aceștia sunt pașii care vă asigură că deveniți o afacere cu adevărat centrată pe client pe rețelele sociale.

În plus, urmăriți dacă acțiunile dorite pe care doriți să le întreprindă adepții dvs. sunt într-adevăr realizate și faceți continuu ajustări pentru a vă rafina prezența. O companie poate avea cea mai populară pagină de Facebook postând benzi desenate, meme-uri și videoclipuri, dar acest lucru ar determina probabil oamenii să vadă profilul ca o sursă de divertisment, mai degrabă decât o afacere de la care ar putea dori să cumpere.

7. Fă-ți timp să te implici.

Cum și când veți interacționa cu adepții dvs. și potențialii urmăritori? Ați alocat resursele/orele necesare pentru a vă asigura că nu faceți compromisuri cu privire la interacțiunea cu publicul dvs.?

Motivul pentru care acest lucru este atât de important este că cele mai mari câștiguri din strategia ta socială vor veni din momentul în care investești în interacțiunea cu adepții tăi actuali și potențiali. Aceste interacțiuni declanșează conversații cu potențiali clienți și clienți, precum și cu influenți. Cu toate acestea, acesta este și elementul fluxului de lucru social care riscă cel mai mult să fie compromis atunci când alte cerințe din afacere concurează pentru timpul tău. Nu trebuie să permiteți altor aspecte ale săptămânii dvs. de lucru să mănânce în această perioadă de implicare, altfel mare parte din beneficiul prezenței tale sociale nu va fi niciodată realizat cu adevărat.

Așa că iată-le-- câteva indicații pe care sper că le veți găsi extrem de utile pentru a vă ajuta să faceți primii pași în dezvoltarea și implementarea unei strategii puternice de marketing pe rețelele sociale pentru afacerea dvs. Dacă doriți mai mult ajutor sau pentru a afla cum Social-Hire vă poate sprijini eforturile de socializare prin externalizarea unora dintre aceste lucrări către noi, nu ezitați să obțineți ajutor de marketing pe rețelele sociale, stabilind un timp pentru un consultație unu-la-unu.