Semnează că ceva este întrerupt cu procesul dvs. de evaluare a performanței

Dacă conduceți o afacere cu o echipă de angajați, trebuie să știți cine ce face! Și se aplică oricărei organizații, fie că are un echipaj mic de o duzină de angajați sau unul mare cu mii la bord. Trebuie să monitorizați, să măsurați și să gestionați performanța acestora. Se rezumă la recenzii obișnuite, dar s-ar putea să ratezi undeva.

Considerați că procesul dvs. de evaluare a performanței nu este pe drumul cel bun? Ei bine, nu ești singur. De fapt, statisticile sugerează că doar 8% dintre companii cred că procesul lor de revizuire merită timpul pe care l-au dedicat. Din păcate, înseamnă că 92% au nevoie de îmbunătățiri într-un fel. Este un număr destul de sumbru, nu?

Dar cum poți să previi o problemă devreme și să începi să lucrezi la ea mai devreme decât mai târziu? Trebuie să fii cu ochii pe unele semnale roșii în timpul analizelor tale de performanță și să te uiți mai atent dacă observi ceva în neregulă. Și unele sunt de fapt ușor de trecut cu vederea dacă nu ești suficient de vigilent.

Iată semnele subtile care indică că ceva nu este în regulă cu procesul de evaluare a performanței. Fii atent și treci imediat la treabă!

Semnul #1 - Oamenii tăi se tem de proces

Desigur, a fi evaluat este stresant pentru oricine. Dar angajații tăi s-ar putea teme de recenziile de performanță dacă nu sunt siguri la ce să se aștepte. Imaginați-vă cât de anxioși se pot simți atunci când alegeți dintr-o dată un KPI pe care nu l-au cunoscut niciodată. Sau le pui întrebări neașteptate în timpul conversației de feedback.

Dacă angajații tăi evită în mod activ recenziile de performanță sau par îngrijorați din cauza lor, acesta este un semn sigur că ceva nu funcționează. În calitate de proprietar de afaceri, trebuie să vă asigurați că procesul este corect, transparent și constructiv.

Stabilirea așteptărilor clare pentru membrii echipei este un început bun. De asemenea, comunicați cu ei pe tot parcursul anului pentru a evita bombardamentele de ultim moment.

Semnul nr. 2 - Recenziile au loc doar o dată pe an

Evaluările de performanță nu ar trebui să fie prima dată când oamenii aud feedback despre munca lor, nu? Dacă acesta este cazul, ceva este în neregulă cu procesul dvs. De câte ori împărtășiți feedback cu membrii echipei în fiecare trimestru?

Ei bine, trebuie să oferi feedback regulat pe tot parcursul anului. De fapt, cu cât sunt mai frecvente, cu atât mai bine. Îi ajută să facă îmbunătățiri pe măsură ce merg, în loc să-și prelungească slăbiciunile până când devin obiceiuri. Implementați check-in-uri regulate, întâlniri de echipă și chaturi informale.

Oferind feedback continuu, vă veți asigura că oamenii își cunosc punctele forte și domeniile de îmbunătățire. Cel mai bun lucru despre sesiunile obișnuite este că recenziile de performanță devin mai puțin intimidante.

Semnul #3 - Numerele de performanță nu arată bine

Un alt semn pe care nu trebuie să-l treceți cu vederea este o scădere constantă a performanței angajaților. Poate veți observa că mulți oameni nu își ating obiectivele sau se luptă să îndeplinească așteptările. Gândiți-vă dincolo de deficiențele individuale, deoarece procesul dvs. de evaluare a performanței poate fi problema reală.

Poate ceva în procesul de feedback sau stabilirea obiectivelor care nu funcționează. Trebuie să faci partea ta pentru a-ți configura echipa pentru succes, cu așteptări clare și obiective realiste. Asigurați-vă că feedback-ul este oferit în mod constructiv, astfel încât să încurajeze creșterea și îmbunătățirea.

Lucrând la aceste probleme, îi veți ajuta pe angajații să își maximizeze potențialul maxim și să depășească obiectivele lor.

Semnul #4 - Managerii tăi nu sunt bine pregătiți

Managerii tăi sunt buni în a revizui performanța membrilor echipei lor? Acesta este un factor care face toată diferența. Dacă par nepregătiți sau se grăbesc prin proces, cu siguranță nu se încadrează.

Este un indiciu că ei nu văd valoarea în proces. Puteți depăși îngrijorarea formându-i pentru a-i pregăti să efectueze recenzii în mod eficient. Instruirea ar trebui să includă lucruri precum modul de a oferi feedback constructiv, de a stabili obiective realizabile și de a motiva angajații.

Asigurându-vă că managerii sunt bine pregătiți, veți putea crea un proces eficient de evaluare a performanței. Așa că investește mai întâi în managerii tăi, iar restul va urma.

Semnul #5 - Obiectivele nu au sens

Indiferent dacă angajații tăi își stabilesc obiective pentru ei înșiși sau le urmează pe cele date de managerii lor, ele ar trebui să fie semnificative. Înseamnă că ar trebui să conducă la îmbunătățirea într-un fel. Dar nu se întâmplă întotdeauna.

Dacă vezi oameni care urmăresc obiective generice sau neambițioase, ei merg în direcția greșită. Ei nu vor fi pe deplin implicați în proces și nu vor avea încredere în evaluările de performanță. Trebuie să încurajezi oamenii să stabilească obiective provocatoare, dar realizabile, care sunt în tandem cu obiectivele generale ale companiei.

Abordarea aduce beneficii afacerii dvs. și creează un sentiment de scop și direcție în rândul angajaților.

Semnul #6 - Angajații tăi sunt dezactivați

Angajații angajați dau tot ce au mai bun unei companii. Dacă oamenii se simt deconectați și deconectați, nu sunt loiali angajatorului lor, nu? Și este un semn pe care nu trebuie să-l treceți niciodată cu vederea.

Poate că nu sunt mulțumiți de modul în care managerii își revizuiesc performanța. Sau se tem de părtiniri care afectează judecățile. Implementarea unui proces de revizuire 360 ​​este cea mai bună opțiune. Vă permite să obțineți feedback de la toți cei cu care lucrează un membru al echipei, de la manageri până la colegi și raportori direcți.

Nu există nicio șansă de părtinire să se strecoare în proces. Astfel, oamenii se simt implicați, conectați și loiali companiei.

Semnul #7 - Oamenii nu se simt apreciați

Implicarea angajaților este o mare îngrijorare, dar lipsa de motivație este și mai gravă. Și se întâmplă adesea când oamenii nu se simt apreciați. Ce se întâmplă dacă nu reușiți să recunoașteți munca lor grea și realizările în timpul recenziilor? Managerii tăi sunt prea duri cu feedback-ul?

Ei bine, acestea sunt cu siguranță mari probleme, deoarece oamenii își pot pierde motivația și moralul. Este timpul să vă reelaborați procesul de revizuire pentru a-l face mai productiv și pentru a recunoaște și a sărbători succesele lor.

Semnul # 8 - Angajații sunt defensivi în timpul analizelor de performanță

Acesta este un steag roșu serios, deoarece este greu să faci față oamenilor care devin defensivi sau argumentați în timpul evaluărilor de performanță. Poate crea un mediu de lucru toxic, chiar mai mult, atunci când se întâmplă des și mulți oameni o fac.

Trebuie să acordați atenție semnului deoarece acesta indică faptul că feedback-ul poate să nu fie constructiv. De regulă, managerii ar trebui să fie cordiali cu angajații în timpul conversațiilor de revizuire.

Ei trebuie să ofere feedback respectuos și practic pentru a menține lucrurile pe drumul cel bun.

Semnul #9 - Angajații tăi nu se îmbunătățesc

Care este scopul analizelor de performanță? Ei bine, nu este vorba de a găsi defecte sau de a evidenția lipsurile oamenilor. Este vorba despre a-i ajuta să se îmbunătățească și să facă mai mult pentru afacerea ta.

Dar ești sigur că angajații tăi se îmbunătățesc după feedback? Dacă nu este cazul, ceva nu funcționează. Trebuie să aruncați o privire mai atentă asupra procesului de stabilire a obiectivelor și de feedback pentru a identifica orice domenii de îmbunătățire.

Dacă totul arată bine în aceste zone, este posibil ca managerii tăi să nu fie în favoare. Oricare ar fi motivul, trebuie să-l găsiți și să îl abordați.

Semnul #10 - Ești prea concentrat pe valori

Evaluările angajaților sunt despre cifre și KPI. La urma urmei, trebuie să știți numărul de clienți potențiali și de vânzări pe care reprezentanții dvs. de vânzări le închid în timpul unui trimestru. De asemenea, trebuie să urmăriți KPI-urile respective pentru fiecare departament.

Dar procesul dumneavoastră de evaluare a performanței este concentrat doar pe cifre? Ei bine, aceasta este o problemă, deoarece ar trebui să luați în considerare și factori umani, cum ar fi comportamentele, atitudinile și abilitățile soft.

Sunt angajații buni la lucrul în echipă și la colaborare? Intră des în conflicte? Evaluați aceste domenii pentru a obține o imagine cuprinzătoare asupra performanței lor.

Semnul #11 - Recenziile tale se concentrează doar pe trecut

Un alt semnal roșu de luat în considerare este faptul că recenziile dvs. sunt prea concentrate pe performanța trecută. Desigur, vrei să știi cum s-au descurcat angajații în ultima lună, trimestru și an.

Dar să te gândești doar la ceea ce a mers prost în trecut nu are sens. De fapt, s-ar putea să pierzi timpul și stresul doar concentrându-te pe aspectele negative.

Ar trebui să adoptați o abordare axată pe soluții și să vă gândiți la oportunitățile viitoare de dezvoltare și creștere. Este modalitatea corectă de a face procesul mai fructuos pe termen lung.

Semnul #12 - Ai o criză a cifrei de afaceri

Știați cum vă poate afecta schimbarea de afaceri a angajaților? Vă poate crește costurile de angajare și formare. Și mai rău, poate dăuna mărcii angajatorului și s-ar putea să ajungi să pierzi cei mai buni angajați și talente de top.

Un proces prost de evaluare a performanței este un posibil motiv pentru o criză a cifrei de afaceri. Atenție la angajații care pleacă la scurt timp după evaluarea performanței. Căutați vinovatul pentru că poate fi chiar acolo.

Abordați preocupările și oferiți sprijin pentru a-i face pe oameni să rămână. Și nu uitați să vă ajustați procesul de revizuire dacă are lacune.

Un cuvânt final

Dacă întâmpinați unul sau mai multe dintre aceste semne de avertizare, dați un pas înapoi și reevaluați procesul de evaluare a performanței, deoarece ceva ar putea fi în neregulă. Discutați cu angajații și managerii dvs., strângeți feedback și luați în considerare schimbările pe care le puteți face pentru a sprijini creșterea și dezvoltarea echipei dvs.

Șefă, recenziile de performanță sunt ca o stradă cu două sensuri, așa că tratați-le așa! Oferă-le oamenilor șansa de a învăța din greșelile lor și ajută-i să dea tot ce au mai bun. Și nu ezitați să schimbați lucrurile și să încercați o nouă abordare până când găsiți ceea ce funcționează cel mai bine pentru afacerea și echipa dvs. Ai asta!