Sinais de que algo está errado com seu processo de avaliação de desempenho

Se você administra uma empresa com uma equipe de funcionários, precisa saber quem está fazendo o quê! E se aplica a todas as organizações, quer tenham uma pequena equipe de uma dúzia de funcionários ou uma grande com milhares a bordo. Você precisa monitorar, medir e gerenciar o desempenho deles. Tudo se resume a revisões regulares, mas você pode perder algum lugar.

Você sente que seu processo de avaliação de desempenho não está no caminho certo? Bem, você não está sozinho. Na verdade, as estatísticas sugerem que apenas 8% das empresas acreditam que seu processo de revisão vale o tempo que dedicam a ele. Infelizmente, isso significa que 92% precisam melhorar de alguma forma. Esse é um número bastante sombrio, certo?

Mas como você pode prever um problema com antecedência e começar a trabalhar nele mais cedo ou mais tarde? Você precisa ficar de olho em algumas bandeiras vermelhas durante suas análises de desempenho e olhar mais de perto se encontrar algo errado. E alguns são realmente fáceis de ignorar, a menos que você esteja vigilante o suficiente.

Aqui estão os sinais sutis que indicam que algo está errado com seu processo de avaliação de desempenho. Preste atenção e comece a trabalhar imediatamente!

Sinal nº 1 - Seu pessoal teme o processo

Claro, ser avaliado é estressante para qualquer um. Mas seus funcionários podem temer avaliações de desempenho se não tiverem certeza do que esperar. Imagine como eles podem ficar ansiosos quando você de repente escolhe um KPI que eles nunca conheceram. Ou você faz perguntas inesperadas durante a conversa de feedback.

Se seus funcionários evitam ativamente as avaliações de desempenho ou parecem ansiosos com elas, isso é um sinal infalível de que algo não está funcionando. Como proprietário de uma empresa, você precisa garantir que o processo seja justo, transparente e construtivo.

Definir expectativas claras para os membros de sua equipe é um bom começo. Além disso, comunique-se com eles ao longo do ano para evitar bombas de última hora.

Sinal nº 2- As revisões acontecem apenas uma vez por ano

As avaliações de desempenho não devem ser a primeira vez que as pessoas ouvem feedback sobre seu trabalho, certo? Se for esse o caso, algo está seriamente errado com seu processo. Quantas vezes você compartilha feedback com os membros de sua equipe a cada trimestre?

Bem, você precisa fornecer feedback regular ao longo do ano. Na verdade, quanto mais frequente, melhor. Isso os ajuda a fazer melhorias à medida que avançam, em vez de prolongar suas fraquezas até que se tornem hábitos. Implemente check-ins regulares, reuniões de equipe e bate-papos informais.

Ao fornecer feedback contínuo, você garantirá que as pessoas conheçam seus pontos fortes e áreas de melhoria. A melhor coisa sobre as sessões regulares é que as avaliações de desempenho se tornam menos intimidadoras.

Sinal nº 3- Os números de desempenho não parecem bons

Outro sinal que você não deve ignorar é uma queda consistente no desempenho do funcionário. Talvez você perceba que muitas pessoas ficam aquém de seus objetivos ou lutam para atender às expectativas. Pense além das deficiências individuais porque seu processo de avaliação de desempenho pode ser o problema real.

Talvez algo no processo de feedback ou definição de metas não esteja funcionando. Você precisa fazer sua parte para preparar sua equipe para o sucesso com expectativas claras e metas realistas. Certifique-se de que o feedback seja fornecido de forma construtiva para incentivar o crescimento e a melhoria.

Ao trabalhar nessas questões, você ajudará seus funcionários a maximizar todo o seu potencial e ir além de suas metas.

Sinal #4- Seus gerentes não estão bem preparados

Seus gerentes são bons em revisar o desempenho dos membros de sua equipe? Esse é um fator que faz toda a diferença. Se eles parecem despreparados ou se apressam no processo, certamente estão deixando a desejar.

É uma indicação de que eles não veem valor no processo. Você pode superar a preocupação treinando-os para prepará-los para realizar revisões de forma eficaz. O treinamento deve incluir coisas como dar feedback construtivo, definir metas alcançáveis ​​e motivar os funcionários.

Ao garantir que os gerentes estejam bem preparados, você poderá criar um processo eficaz de avaliação de desempenho. Portanto, invista primeiro em seus gerentes, e o resto virá depois.

Sinal nº 5- Metas não são significativas

Quer seus funcionários estabeleçam metas para si mesmos ou sigam as estabelecidas por seus gerentes, elas devem ser significativas. Isso significa que eles devem impulsionar a melhoria de alguma forma. Mas nem sempre isso acontece.

Se você vir pessoas perseguindo objetivos genéricos ou pouco ambiciosos, elas estão indo na direção errada. Eles não estarão totalmente envolvidos no processo nem confiarão nas avaliações de desempenho. Você precisa encorajar as pessoas a estabelecerem metas desafiadoras, mas alcançáveis, que estejam de acordo com os objetivos gerais da empresa.

A abordagem beneficia o seu negócio e cria um senso de propósito e direção entre os funcionários.

Sinal nº 6- Seus funcionários estão desengajados

Funcionários engajados dão o melhor de si para uma empresa. Se as pessoas se sentirem desligadas e desconectadas, dificilmente serão leais ao empregador, certo? E é um sinal que você nunca deve ignorar.

Talvez eles não estejam satisfeitos com a forma como os gerentes avaliam seu desempenho. Ou temem que o viés afete os julgamentos. Implementar um Processo de Revisão 360 é a melhor opção. Ele permite que você obtenha feedback de todos com quem um membro da equipe trabalha, de seus gerentes a colegas e subordinados diretos.

Dificilmente há uma chance de viés se infiltrar no processo. Assim, as pessoas se sentem engajadas, conectadas e leais à empresa.

Sinal #7- As pessoas não se sentem valorizadas

O envolvimento dos funcionários é uma grande preocupação, mas a falta de motivação é ainda pior. E muitas vezes acontece quando as pessoas não se sentem valorizadas. E se você deixar de reconhecer o trabalho árduo e as conquistas deles durante as avaliações? Seus gerentes são muito duros com o feedback?

Bem, essas são certamente grandes áreas problemáticas, pois as pessoas podem perder sua motivação e moral. É hora de refazer seu processo de revisão para torná-lo mais produtivo e reconhecer e celebrar seus sucessos.

Sinal nº 8 - Os funcionários ficam na defensiva durante as avaliações de desempenho

Esta é uma bandeira vermelha séria porque é difícil lidar com pessoas que ficam na defensiva ou argumentativas durante as avaliações de desempenho. Pode criar um ambiente de trabalho tóxico, ainda mais quando acontece com frequência e muitas pessoas o fazem.

Você deve prestar atenção ao sinal porque indica que o feedback pode não ser construtivo. Como regra, os gerentes devem ser cordiais com os funcionários durante as conversas de revisão.

Eles precisam fornecer feedback respeitoso e acionável para manter as coisas no caminho certo.

Sinal #9- Seus funcionários não estão melhorando

Qual é o propósito das avaliações de desempenho? Bem, não se trata de encontrar falhas ou destacar deficiências nas pessoas. Trata-se de ajudá-los a melhorar e fazer mais pelo seu negócio.

Mas você tem certeza de que seus funcionários estão realmente melhorando após o feedback? Se não for esse o caso, algo não está funcionando. Você deve examinar mais de perto o processo de definição de metas e feedback para identificar as áreas de melhoria.

Se tudo parece bem nessas áreas, seus gerentes podem estar errados. Seja qual for o motivo, você precisa encontrá-lo e resolvê-lo.

Sinal # 10- Você está muito focado em métricas

As avaliações dos funcionários são sobre números e KPIs. Afinal, você precisa saber o número de leads e vendas que seus representantes de vendas fecham durante um trimestre. Da mesma forma, você deve seguir os respectivos KPIs de cada departamento.

Mas o seu processo de avaliação de desempenho está focado apenas em números? Bem, isso é um problema porque você também deve considerar fatores humanos como comportamentos, atitudes e habilidades interpessoais.

Os funcionários são bons em trabalho em equipe e colaboração? Eles entram em conflitos com frequência? Avalie essas áreas para obter uma visão abrangente de seu desempenho.

Sinal # 11- Suas avaliações se concentram apenas no passado

Outra bandeira vermelha a considerar é que suas avaliações estão muito focadas no desempenho passado. Claro, você quer saber como os funcionários se saíram no último mês, trimestre e ano.

Mas pensar apenas no que deu errado no passado dificilmente faz sentido. Na verdade, você só pode perder tempo e estresse concentrando-se nos aspectos negativos.

Você deve adotar uma abordagem focada na solução e pensar em oportunidades futuras de desenvolvimento e crescimento. É o caminho certo para tornar o processo mais proveitoso a longo prazo.

Sinal #12- Você tem uma crise de rotatividade

Você sabia como a rotatividade de funcionários pode afetar o seu negócio? Isso pode aumentar seus custos de contratação e treinamento. Pior ainda, pode prejudicar a marca do seu empregador e você pode acabar perdendo os melhores funcionários e os melhores talentos.

Um mau processo de avaliação de desempenho é um possível motivo para uma crise de rotatividade. Fique atento aos funcionários que saem logo após a avaliação de desempenho. Procure o culpado porque pode estar bem aí.

Abordar as preocupações e fornecer apoio para fazer as pessoas aderirem. E lembre-se de ajustar seu processo de revisão se houver lacunas.

Uma Palavra Final

Se você estiver enfrentando um ou mais desses sinais de alerta, recue e reavalie seu processo de avaliação de desempenho porque algo pode estar seriamente errado. Converse com seus funcionários e gerentes, colete feedback e considere as mudanças que você pode fazer para apoiar o crescimento e o desenvolvimento de sua equipe.

Chefe, as avaliações de desempenho são como uma via de mão dupla, então trate-as dessa maneira! Dê às pessoas a chance de aprender com seus erros e ajude-as a dar o melhor de si. E não hesite em agitar as coisas e tentar uma nova abordagem até encontrar o que funciona melhor para o seu negócio e equipe. Você tem isso!