14 valori ale rentabilității investiției pe care trebuie să le urmăriți pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai importante moduri de marketing al mărcii dvs. Este cunoscut pentru rentabilitatea ridicată a investiției și de aceea marketingul prin e-mail rămâne popular în rândul specialiștilor în marketing. De fapt, pentru fiecare dolar investit în el, puteți obține până la 32 USD în schimb. Cu toate acestea, poate dura destul de mult timp pentru a stăpâni arta marketingului prin e-mail.

Marketingul prin e-mail este similar cu alte forme de marketing, în sensul că trebuie să vă stabiliți un obiectiv atunci când începeți. Pe baza obiectivelor dvs., vă puteți planifica campania de marketing prin e-mail. Există câteva valori comune pe care fiecare specialist în marketing trebuie să le urmărească pentru a evalua succesul unei campanii de marketing prin e-mail. Iată câteva pe care nu le puteți ignora:

1. Rata de deschidere

Rata de deschidere a e-mailurilor dvs. este una dintre valorile de bază de marketing prin e-mail pe care trebuie să le urmăriți. Vă ajută să înțelegeți dacă abonații vă deschid de fapt e-mailurile sau nu. Vă oferă o idee despre procentul de abonați care vă deschid e-mailurile.

Acest lucru vă oferă în esență o perspectivă asupra succesului liniei de subiect a e-mailului dvs. În medie, ratele de deschidere a e-mailurilor în toate industriile sunt de aproximativ 15,75%. Dacă reușiți să obțineți o rată de deschidere mai mare decât aceasta, atunci linia dvs. de subiect este eficientă.

 Recomandat pentru dvs.: Îmbunătățirea strategiei de marketing prin e-mail cu Marketing Automation și CRM.

2. Rata de clic

Rata de clic este încă o altă măsură de bază de marketing prin e-mail pe care ar trebui să o urmăriți. Vă arată câte persoane v-au deschis e-mailul și au dat clic pe linkul din interiorul acestuia. O rată de clic scăzută poate însemna că copia e-mailului nu a fost suficient de puternică.

Pentru a vă crește CTR, puteți adăuga linkuri în mai multe părți ale e-mailului. De asemenea, este de ajutor dacă scrieți o copie solidă de e-mail care îi împinge pe cititori să facă clic pe link. În plus, dacă linkurile sunt plasate în locații atrăgătoare și colorate astfel încât să iasă în evidență, vă poate îmbunătăți CTR.

De obicei, CTR-ul tău va fi mult mai mic decât rata de deschidere. În medie, CTR-ul pentru campaniile de email marketing este de aproximativ 4%.

Cu toate acestea, puteți crește CTR prin parteneriat cu influenți și creând conținut cu aceștia pentru e-mailurile dvs. Adăugarea de influenți la e-mailurile tale poate umaniza marca ta. De asemenea, când vad numele influencerului, publicul va începe să aibă și mai mult încredere în brandul tău. Acest lucru îi va împinge să facă clic pe linkul dvs. și acest lucru vă poate afecta foarte mult ratele de clic.

Cu toate acestea, pentru ca acest lucru să reușească, trebuie să vă asigurați că găsiți influenți de încredere cu care să colaborați. Pentru aceasta, puteți folosi instrumente precum Influence.co și Upfluence.

3. Rata de conversie

Rata de conversie măsoară câte persoane au făcut clic pe linkul din e-mailul dvs. și au întreprins acțiunea dorită. De exemplu, dacă aveți o vânzare, abonații care dau clic pe linkul din e-mail și fac o achiziție sunt considerate conversii.

Rata de conversie vă ajută să obțineți informații despre rentabilitatea investiției dvs. în campania de marketing prin e-mail. Acest lucru se datorează faptului că veți ști cât ați cheltuit și cât ați câștigat din campanie.

Vă poate ajuta să vă dați seama dacă merită să mai investiți bani în campanie sau nu.

4. Rata de respingere

Rata de respingere a campaniei dvs. de marketing prin e-mail vă arată câte e-mailuri au respins fără a fi livrate. Vă poate ajuta să vă dați seama de calitatea listei dvs. de abonați.

Există două tipuri de sărituri: moi și dure. Săriturile moi se datorează unor probleme temporare, în timp ce săriturile dure sunt permanente.

Dacă aveți o rată de respingere ridicată, înseamnă că aveți o mulțime de adrese de e-mail false în lista dvs. de abonați. Pentru a reduce ratele de respingere, le puteți cere abonaților să-și verifice adresele de e-mail după înregistrare. Acest lucru vă ajută să îmbunătățiți calitatea listei de e-mail și să creșteți capacitatea de livrare a e-mailului.

5. Reclamații de spam

A fi marcat ca spam poate fi foarte descurajator. Deși pot exista unele incidente unice, dacă încep să crească, trebuie să fiți atenți.

Dacă numărul de reclamații de spam crește, furnizorii de servicii de e-mail pot lua măsuri împotriva contului dvs. În cele mai rele cazuri, ei pot ajunge chiar să vă blocheze contul.

Deși furnizorul de servicii de e-mail ține evidența acestui număr pentru dvs., nu așteptați să raporteze o problemă. Urmărindu-l singur, te poți asigura că e-mailurile tale nu ajung ca spam în căsuțele de e-mail ale abonaților tăi.

6. Numărul de dezabonați

Când trimiteți un e-mail, este posibil să existe câțiva abonați care se vor dezabona de la lista dvs. de e-mail. Găsirea acestui număr este ușoară. Furnizorii dvs. de e-mail vă vor spune acest număr și îl pot afișa și pe tabloul de bord. Dacă nu, puteți utiliza alte instrumente de marketing prin e-mail pentru a găsi acest număr.

Dacă înregistrați un număr mare de dezabonări, poate fi necesar să vă regândiți strategia de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, mulți agenți de marketing văd, de asemenea, dezabonările ca un indicator pozitiv care arată că lista dvs. de e-mail este ajustată.

În același timp, oferirea abonaților tăi șansa de a se dezabona de la lista de e-mailuri ajută și la construirea încrederii. Le face să știe că au întotdeauna de ales atunci când vine vorba de a primi e-mailuri de la marca dvs.

7. Rata de distribuire a e-mailului

Rata de partajare a e-mailului arată cât de mult a fost partajat un e-mail de către destinatari prin intermediul rețelelor sociale. Cu toate acestea, acest lucru nu are nimic de-a face cu cât de mult au partajat e-mailul prin e-mail.

Această valoare este calculată numai dacă aveți un buton „Partajați acum” în e-mailul dvs. care îi împinge pe cititori să îl distribuie pe rețelele sociale. Rata este calculată prin numărul de clicuri „Partajați acum” împărțit la numărul total de e-mailuri și apoi înmulțit cu 100.

8. Rata de redirecționare a e-mailului

Această rată vă arată procentul de e-mailuri care au fost redirecționate către alții de către destinatarii dvs. Este o măsură utilă care vă poate arăta procentul de abonați care vă recomandă e-mailurile și marca altora.

Transformarea abonaților dvs. de e-mail în susținători ai mărcii are o mulțime de avantaje pentru marca dvs. Consumatorii sunt mai predispuși să ia decizii pe baza recomandărilor familiei sau prietenilor.

9. Rata de deschidere mobilă

Rata de deschidere mobilă este similară cu rata de deschidere, dar această măsurătoare este special pentru dispozitive mobile, cum ar fi smartphone-urile și tabletele. Această rată vă oferă o idee despre cât de bine a funcționat linia de subiect al e-mailului pe aceste dispozitive cu ecran mai mic.

Mulți oameni citesc e-mailurile din mers pe dispozitivele lor mobile, așa că trebuie să vă optimizați e-mailurile și pentru ei. Influenții pot folosi telefoanele mobile și pentru a-și verifica e-mailurile, așa că este esențial să creeze un e-mail solid de informare pentru ei.

10. Rentabilitatea investiției campaniei

Rentabilitatea investiției campaniei tale de marketing prin e-mail este de o importanță extremă și fiecare agent de marketing trebuie să-l urmărească. Vă arată rentabilitatea globală a investiției dvs. în campanie.

Pentru a calcula acest lucru, trebuie să scădeți costul campaniei din vânzările totale și să îl împărțiți la banii investiți în campanie. Această cifră ar trebui apoi înmulțită cu 100 pentru a obține rentabilitatea investiției prin e-mail marketing.

 S-ar putea să vă placă: Cum să piratezi Instagram Marketing folosind influenți?

11. Rata de clic pe mobil

Această rată este, de asemenea, măsurată la fel ca rata de clic pe desktop-uri. Vă oferă o idee despre câte persoane au deschis linkul în e-mail după ce l-au deschis pe dispozitivele lor mobile.

Aceste rate sunt de obicei mai mici pentru telefoane mobile, deoarece oamenii operează o mulțime de ferestre și aplicații la un moment dat, rezultând astfel o durată de atenție mai scurtă. Scopul dvs. ar trebui să fie să vă faceți e-mailurile cât mai atractive posibil. Pentru aceasta, trebuie să vă îmbunătățiți jocul de copywriting. Pentru a vă îmbunătăți abilitățile de copywriting, puteți consulta aceste cărți uimitoare recomandate de Kevin Payne.

12. Venituri pe e-mail

În timp ce rentabilitatea investiției vă arată rentabilitatea globală a investiției campaniei dvs. de marketing prin e-mail, venitul pe e-mail vă oferă o idee despre performanța e-mailurilor individuale. În acest fel, veți ști care e-mailuri v-au ajutat să obțineți cele mai multe venituri și care nu.

Prin această metodă, vă puteți da seama de eficacitatea e-mailurilor dvs. și vă puteți optimiza campania pentru a obține rezultate mai bune.

13. Rata de deschidere a domeniului

Rata de deschidere a domeniului vă oferă o idee despre cât de bine s-a descurcat livrarea e-mailului. Vă permite să vedeți procentul de persoane care deschid e-mailul de la un anumit furnizor de servicii de e-mail.

Prin această măsurătoare, puteți afla dacă e-mailurile dvs. au performanțe mai bune pe o platformă de marketing prin e-mail decât pe altele. De asemenea, vă poate ajuta să aflați dacă e-mailurile dvs. rămân blocate în filtrul de spam al furnizorului respectiv de e-mail.

14. Venituri per abonat

Venitul per abonat este o măsură de marketing prin e-mail care vă ajută să vă dați seama cât de valoros este un abonat pentru afacerea dvs. Este un mod mai profund de a privi rentabilitatea investiției campaniilor tale de marketing prin e-mail.

Valoarea venitului pe abonat vă ajută să aflați care categorii demografice oferă venituri mai bune decât altele. Folosind informațiile din această măsurătoare, vă puteți optimiza campania de marketing prin e-mail și puteți viza mai multe resurse către categoriile demografice care au performanțe mai bune. Acest lucru vă poate ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției.

Bonus: Urmărirea vizitelor pe site

În timp ce majoritatea platformelor de marketing prin e-mail vă pot arăta câți oameni fac clic pe linkul din e-mailurile dvs., unele pot nu. În ambele cazuri, este întotdeauna mai bine să verificați încrucișat aceste informații pentru a le face mai exacte. Pentru aceasta, există multe instrumente, cum ar fi:

1. Google Analytics

Google Analytics este unul dintre cele mai bune instrumente disponibile pentru a urmări vizitatorii site-ului dvs. Vă arată mai multe valori care vă pot ajuta să aflați și comportamentul vizitatorilor dvs. Acestea includ timpul pe site, rata de respingere, numărul de pagini per sesiune etc.

Cu toate acestea, vă permite, de asemenea, să vedeți câți vizitatori au venit pe site-ul dvs. printr-un anumit canal. Această funcție vă poate ajuta să identificați numărul de vizitatori care au venit prin campaniile dvs. de marketing prin e-mail.

2. UTM.io

Pentru a vă urmări mai bine vizitatorii, puteți utiliza parametrii UTM. Acestea sunt fragmente scurte care sunt adăugate la adresele URL pe care le introduceți în e-mailuri. Aceste coduri sunt apoi folosite cu Google Analytics pentru a vă ajuta să aflați canalul exact prin care a venit traficul. Cu toate acestea, dacă aveți mai multe campanii și link-uri, poate fi o sarcină să urmăriți toate aceste coduri. Într-un astfel de caz, UTM.io vă poate ajuta să le urmăriți și să faceți urmărirea din Google Analytics ușoară și precisă.

 S-ar putea să vă placă și: Ghidul dvs. complet pentru a desfășura o campanie de marketing cu influență perfectă.

Gânduri finale

Marketingul prin e-mail poate fi foarte satisfăcător pentru tine dacă este făcut bine. Trebuie să măsurați cât mai multe valori esențiale pentru a înțelege unde reușește campania dvs. și unde există oportunități de îmbunătățire.

Tehnicile de marketing prin e-mail de mai sus vă pot ajuta să vă optimizați campania și să obțineți rezultate mai bune pe termen lung. Parteneriatul cu influenți relevanți vă poate ajuta, de asemenea, să maximizați atât rentabilitatea investiției, cât și rezultatele campaniei de marketing prin e-mail.

Există și alte valori importante de marketing prin e-mail pe care le urmăriți? Spune-ne în comentarii.

Acest articol este scris de Shane Barker. Shane este un consultant de marketing digital specializat în marketing de influență, marketing de conținut și SEO. Este co-fondatorul Attrock, o agenție de marketing digital. S-a consultat cu companii din Fortune 500, influenți cu produse digitale și o serie de celebrități A-List. Urmărește-l: Twitter | Facebook | Instagram | LinkedIn.