14 показателей рентабельности инвестиций, которые необходимо отслеживать для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте

Электронный маркетинг — один из самых важных способов продвижения вашего бренда. Он известен своей высокой рентабельностью инвестиций, и поэтому электронный маркетинг по-прежнему остается популярным среди маркетологов. Фактически, за каждый вложенный в него 1 доллар вы можете получить до 32 долларов взамен. Тем не менее, чтобы овладеть искусством электронного маркетинга, может потребоваться довольно много времени.

Электронный маркетинг похож на другие формы маркетинга в том смысле, что вам нужно поставить перед собой цель, когда вы только начинаете. Основываясь на своих целях, вы можете спланировать маркетинговую кампанию по электронной почте. Есть несколько общих показателей, которые каждый маркетолог должен отслеживать, чтобы судить об успехе маркетинговой кампании по электронной почте. Вот некоторые из них, которые вы не можете игнорировать:

1. Открытая ставка

Открываемость ваших электронных писем — это один из основных показателей электронного маркетинга, который вам необходимо отслеживать. Это поможет вам понять, действительно ли ваши подписчики открывают ваши электронные письма или нет. Это дает вам представление о проценте подписчиков, которые открывают ваши электронные письма.

По сути, это дает вам представление об успехе строки темы вашего электронного письма. В среднем открываемость электронных писем по всем отраслям составляет около 15,75%. Если вам удастся получить показатель открываемости выше этого, то ваша тема письма эффективна.

 Рекомендуется для вас: усиление стратегии электронного маркетинга с помощью автоматизации маркетинга и CRM.

2. Рейтинг кликов

Рейтинг кликов — еще одна основная метрика электронного маркетинга, которую вы должны отслеживать. Он показывает, сколько людей открыли ваше электронное письмо и нажали на ссылку внутри него. Низкий рейтинг кликов может означать, что копия письма недостаточно надежна.

Чтобы повысить CTR, вы можете добавить ссылки в несколько частей письма. Также полезно, если вы напишете солидную копию электронного письма, которая подтолкнет читателей нажать на ссылку. Кроме того, если ссылки размещены в привлекательных местах и ​​окрашены так, чтобы они выделялись, это может повысить ваш CTR.

Обычно ваш CTR будет намного ниже, чем ваш показатель открытия. В среднем CTR для маркетинговых кампаний по электронной почте составляет около 4%.

Однако вы можете увеличить CTR, сотрудничая с влиятельными лицами и создавая с ними контент для своих электронных писем. Добавление влиятельных лиц в ваши электронные письма может очеловечить ваш бренд. Кроме того, увидев имя влиятельного лица, аудитория начнет еще больше доверять вашему бренду. Это подтолкнет их нажать на вашу ссылку, и это может сильно повлиять на ваш рейтинг кликов.

Однако для того, чтобы это удалось, вам необходимо убедиться, что вы нашли надежных влиятельных лиц для сотрудничества. Для этого вы можете использовать такие инструменты, как Influence.co и Upfluence.

3. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии показывает, сколько людей перешли по ссылке в вашем электронном письме и предприняли желаемое действие. Например, если у вас есть распродажа, подписчики, которые переходят по ссылке в письме и совершают покупку, учитываются как конверсии.

Коэффициент конверсии помогает вам получить представление о рентабельности ваших инвестиций в маркетинговую кампанию по электронной почте. Это потому, что вы будете знать, сколько вы потратили и сколько вы заработали на кампании.

Это может помочь вам понять, стоит ли вкладывать больше денег в кампанию или нет.

4. Показатель отказов

Показатель отказов вашей маркетинговой кампании по электронной почте показывает, сколько писем было отклонено, но не было доставлено. Это может помочь вам выяснить качество вашего списка подписчиков.

Есть два типа отскоков: мягкий и жесткий. Мягкие отказы связаны с временными проблемами, а жесткие отказы — постоянными.

Если у вас высокий показатель отказов, это означает, что в вашем списке подписчиков много поддельных адресов электронной почты. Чтобы снизить показатель отказов, вы можете попросить подписчиков подтвердить свои адреса электронной почты после регистрации. Это поможет вам улучшить качество вашего списка адресов электронной почты и увеличить доставляемость электронной почты.

5. Жалобы на спам

Быть помеченным как спам может быть очень обескураживающим. Хотя могут быть некоторые разовые инциденты, если они начнут расти, вам нужно обратить внимание.

Если количество жалоб на спам возрастет, поставщики услуг электронной почты могут принять меры против вашей учетной записи. В худшем случае они могут даже заблокировать вашу учетную запись.

Хотя поставщик услуг электронной почты отслеживает этот номер для вас, не ждите, пока он сообщит о проблеме. Отслеживая его самостоятельно, вы можете быть уверены, что ваши электронные письма не попадут в спам в почтовые ящики ваших подписчиков.

6. Количество отписавшихся

Когда вы отправляете электронное письмо, может быть несколько подписчиков, которые откажутся от подписки на ваш список рассылки. Найти этот номер несложно. Ваши поставщики услуг электронной почты сообщат вам этот номер, а также могут отобразить его на панели инструментов. Если нет, вы можете использовать другие инструменты электронного маркетинга, чтобы найти этот номер.

Если вы получаете большое количество отписок, возможно, вам придется пересмотреть свою маркетинговую стратегию по электронной почте. Тем не менее, многие маркетологи также рассматривают отказы от подписки как положительный показатель, показывающий, что ваш список адресов электронной почты становится точным.

В то же время предоставление вашим подписчикам возможности отписаться от вашего списка рассылки также помогает укрепить доверие. Это дает им понять, что у них всегда есть выбор, когда дело доходит до получения электронных писем от вашего бренда.

7. Скорость обмена электронной почтой

Скорость обмена электронной почтой показывает, сколько писем получатели поделились через социальные сети. Однако это не имеет ничего общего с тем, как много они поделились электронной почтой по электронной почте.

Эта метрика рассчитывается только в том случае, если в вашем письме есть кнопка «Поделиться сейчас», которая подталкивает читателей поделиться ею в социальных сетях. Ставка рассчитывается путем деления количества кликов «Поделиться сейчас» на общее количество электронных писем, а затем умножения на 100.

8. Скорость пересылки электронной почты

Этот показатель показывает процент электронных писем, которые были перенаправлены другим вашим получателям. Это полезный показатель, который может показать вам процент подписчиков, которые рекомендуют ваши электронные письма и бренд другим.

Превращение ваших подписчиков электронной почты в защитников бренда имеет множество преимуществ для вашего бренда. Потребители чаще принимают решения, основываясь на рекомендации семьи или друзей.

9. Мобильный Open Rate

Мобильный показатель открытия похож на показатель открытия, но этот показатель предназначен специально для мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты. Этот показатель дает вам представление о том, насколько хорошо ваша тема электронной почты работает на этих устройствах с меньшим экраном.

Многие люди читают электронные письма на ходу на своих мобильных устройствах, поэтому вам также необходимо оптимизировать свои электронные письма для них. Инфлюенсеры также могут использовать мобильные телефоны для проверки своей электронной почты, поэтому крайне важно создать для них надежное информационное письмо.

10. Окупаемость кампании

ROI вашей маркетинговой кампании по электронной почте имеет огромное значение, и каждый маркетолог должен ее отслеживать. Он показывает общую отдачу от ваших инвестиций в кампанию.

Чтобы рассчитать это, вам нужно вычесть стоимость кампании из общего объема продаж и разделить ее на деньги, вложенные в кампанию. Затем эту цифру следует умножить на 100, чтобы получить рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте.

 Вам может понравиться: Как взломать маркетинг в Instagram с помощью инфлюенсеров?

11. Рейтинг мобильных кликов

Этот показатель также измеряется так же, как рейтинг кликов на настольных компьютерах. Это дает вам представление о том, сколько людей открыли ссылку в электронном письме после открытия ее на своих мобильных устройствах.

Эти показатели, как правило, ниже для мобильных устройств, поскольку люди работают с большим количеством окон и приложений одновременно, что приводит к сокращению продолжительности концентрации внимания. Ваша цель должна быть в том, чтобы сделать ваши электронные письма как можно более привлекательными. Для этого вам нужно улучшить свою игру в области копирайтинга. Чтобы улучшить свои навыки копирайтинга, вы можете прочитать эти замечательные книги, рекомендованные Кевином Пейном.

12. Доход от электронной почты

В то время как ROI показывает вам общую отдачу от инвестиций в вашу маркетинговую кампанию по электронной почте, доход от одного электронного письма дает вам представление об эффективности отдельных электронных писем. Таким образом, вы будете знать, какие электронные письма помогли вам получить наибольшую прибыль, а какие нет.

С помощью этого метода вы можете выяснить эффективность своих электронных писем и оптимизировать свою кампанию, чтобы получить лучшие результаты.

13. Уровень открытия домена

Коэффициент открываемости домена дает вам представление о том, насколько хорошо работает ваша электронная почта. Он позволяет вам увидеть процент людей, которые открывают электронную почту от определенного поставщика услуг электронной почты.

С помощью этой метрики вы можете определить, работают ли ваши электронные письма лучше на одной платформе почтового маркетинга, чем на других. Это также может помочь вам определить, застревают ли ваши электронные письма в спам-фильтре этого конкретного провайдера электронной почты.

14. Доход на подписчика

Доход на одного подписчика — это показатель электронного маркетинга, который помогает вам понять, насколько подписчик ценен для вашего бизнеса. Это более глубокий способ взглянуть на рентабельность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Метрика дохода на подписчика поможет вам узнать, какие демографические данные приносят больший доход, чем другие. Используя информацию из этой метрики, вы можете оптимизировать свою маркетинговую кампанию по электронной почте и направить больше ресурсов на более эффективные демографические группы. Это также может помочь вам повысить рентабельность инвестиций.

Бонус: отслеживание посещений вашего сайта

В то время как большинство платформ электронного маркетинга могут показывать вам, сколько людей нажимают на ссылку в ваших электронных письмах, некоторые могут этого не делать. В любом случае всегда лучше перепроверить эту информацию, чтобы сделать ее более точной. Для этого существует множество инструментов, таких как:

1. Google Аналитика

Google Analytics — один из лучших инструментов для отслеживания посетителей вашего сайта. Он показывает вам несколько показателей, которые также могут помочь вам определить поведение ваших посетителей. К ним относятся время на сайте, показатель отказов, количество страниц за сеанс и т. д.

Однако это также позволяет вам увидеть, сколько посетителей пришло на ваш сайт через определенный канал. Эта функция может помочь вам определить количество посетителей, пришедших через ваши маркетинговые кампании по электронной почте.

2. UTM.io

Чтобы лучше отслеживать посетителей, вы можете использовать параметры UTM. Это короткие фрагменты, которые добавляются к URL-адресам, которые вы вставляете в электронные письма. Затем эти коды используются с Google Analytics, чтобы помочь вам определить точный канал, по которому пришел ваш трафик. Однако, если у вас есть несколько кампаний и ссылок, отследить все эти коды может быть непросто. В таком случае UTM.io может помочь вам отслеживать их и сделать отслеживание из Google Analytics простым и точным.

 Вам также может понравиться: Ваше полное руководство по проведению идеальной маркетинговой кампании для инфлюенсеров.

Последние мысли

Электронный маркетинг может быть очень полезным для вас, если все сделано правильно. Вам необходимо измерить как можно больше основных показателей, чтобы понять, в чем ваша кампания успешна, а где есть возможности для улучшения.

Приведенные выше методы электронного маркетинга могут помочь вам оптимизировать вашу кампанию и добиться лучших результатов в долгосрочной перспективе. Партнерство с соответствующими влиятельными лицами также может помочь вам максимизировать как рентабельность инвестиций, так и результаты вашей маркетинговой кампании по электронной почте.

Есть ли другие важные показатели электронного маркетинга, которые вы отслеживаете? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Эта статья написана Шейном Баркером. Шейн — консультант по цифровому маркетингу, специализирующийся на влиятельном маркетинге, контент-маркетинге и SEO. Он является соучредителем Attrock, агентства цифрового маркетинга. Он консультировал компании из списка Fortune 500, лидеров мнений в области цифровых продуктов и ряд знаменитостей из списка лучших. Подписывайтесь на него: Твиттер | Фейсбук | Инстаграм | LinkedIn.