Eメールマーケティングキャンペーンで追跡する必要のある14のROIメトリクス

メールマーケティングは、ブランドをマーケティングするための最も重要なモードの1つです。 高いROIで知られているため、メールマーケティングは依然としてマーケターに人気があります。 実際、1ドルを投資するごとに、最大32ドルの見返りを得ることができます。 ただし、電子メールマーケティングの技術を習得するには、かなりの時間がかかる場合があります。

メールマーケティングは、始めたときに目標を設定する必要があるという意味で、他の形式のマーケティングと似ています。 あなたの目標に基づいて、あなたはあなたのEメールマーケティングキャンペーンを計画することができます。 メールマーケティングキャンペーンの成功を判断するために、すべてのマーケティング担当者が追跡しなければならない一般的な指標がいくつかあります。 無視できないものがあります。

1.オープンレート

メールの開封率は、追跡する必要のある基本的なメールマーケティング指標の1つです。 購読者が実際にメールを開いているかどうかを理解するのに役立ちます。 それはあなたにあなたの電子メールを開いている加入者のパーセンテージのアイデアを与えます。

これにより、基本的に、電子メールの件名の成功についての洞察が得られます。 平均して、すべての業界の電子メールの開封率は約15.75％です。 あなたがそれより高いオープンレートを得ることができれば、あなたの件名は効果的です。

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2.クリックスルー率

クリックスルー率は、追跡する必要のあるもう1つの基本的なEメールマーケティング指標です。 メールを開いてその中のリンクをクリックした人の数が表示されます。 クリック率が低いということは、電子メールのコピーが十分に強力ではなかったことを意味している可能性があります。

クリック率を上げるために、メールの複数の部分にリンクを追加できます。 また、読者にリンクをクリックするように促す堅実な電子メールコピーを作成する場合にも役立ちます。 さらに、リンクを人目を引く場所に配置し、目立つように色を付けると、クリック率を向上させることができます。

通常、クリック率はオープンレートよりもはるかに低くなります。 平均して、EメールマーケティングキャンペーンのCTRは約4％です。

ただし、インフルエンサーと提携してメールのコンテンツを作成することで、クリック率を上げることができます。 メールにインフルエンサーを追加すると、ブランドを人間味のあるものにすることができます。 また、インフルエンサーの名前を見ると、オーディエンスはあなたのブランドをさらに信頼し始めます。 これにより、リンクをクリックするように促され、クリック率に大きな影響を与える可能性があります。

ただし、これを成功させるには、協力できる信頼できるインフルエンサーを見つける必要があります。 このために、Influence.coやUpfluenceなどのツールを使用できます。

3.コンバージョン率

コンバージョン率は、メール内のリンクをクリックして目的のアクションを実行した人の数を測定します。 たとえば、セールがある場合、メール内のリンクをクリックして購入したサブスクライバーは、コンバージョンとしてカウントされます。

コンバージョン率は、Eメールマーケティングキャンペーンへの投資収益率に関する洞察を得るのに役立ちます。 これは、あなたがどれだけ費やしたか、そしてあなたがキャンペーンからどれだけ稼いだかを知ることができるからです。

キャンペーンにこれ以上お金を投資する価値があるかどうかを判断するのに役立ちます。

4.バウンス率

Eメールマーケティングキャンペーンのバウンス率は、配信されずにバウンスされたEメールの数を示します。 サブスクライバーリストの品質を把握するのに役立ちます。

バウンスには、ソフトとハードの2種類があります。 ソフトバウンスは一時的な問題によるものですが、ハードバウンスは永続的なものです。

ハードバウンス率が高い場合は、サブスクライバーリストに偽の電子メールアドレスがたくさんあることを意味します。 バウンス率を下げるために、登録後にサブスクライバーに電子メールアドレスを確認するように依頼できます。 これにより、メーリングリストの品質が向上し、メールの配信可能性が向上します。

5.スパムの苦情

スパムとしてマークされることは非常に落胆する可能性があります。 1回限りのインシデントが発生する可能性がありますが、それらが増加し始めた場合は、注意を払う必要があります。

スパムの苦情の数が増えると、電子メールサービスプロバイダーはあなたのアカウントに対して何らかの措置を講じる可能性があります。 最悪の場合、彼らはあなたのアカウントをブロックしてしまうかもしれません。

電子メールサービスプロバイダーはこの番号を追跡しますが、問題が報告されるのを待たないでください。 自分で追跡することで、購読者の受信トレイでメールがスパムとして送信されないようにすることができます。

6.登録解除者の数

あなたが電子メールを送るとき、あなたの電子メールリストから退会する数人の加入者がいるかもしれません。 この番号を見つけるのは簡単です。 メールプロバイダーからこの番号が通知され、ダッシュボードにも表示される場合があります。 そうでない場合は、他のいくつかの電子メールマーケティングツールを使用してこの番号を見つけることができます。

購読解除の数が多い場合は、メールマーケティング戦略を再考する必要があるかもしれません。 ただし、多くのマーケターは、購読解除を、メーリングリストが微調整されていることを示す肯定的な指標と見なしています。

同時に、購読者にあなたの電子メールリストから購読を解除する機会を与えることは、信頼を築くのにも役立ちます。 それは彼らにあなたのブランドからの電子メールを受け取ることに関して彼らが常に選択を持っていることを彼らに知らせます。

7.メールシェアレート

メール共有率は、ソーシャルメディアを介して受信者がメールを共有した量を示します。 ただし、これは、電子メールを介して電子メールを共有した量とは関係ありません。

このメトリックは、電子メールに「今すぐ共有」ボタンがあり、読者にソーシャルメディアで共有するように促す場合にのみ計算されます。 レートは、「今すぐ共有」のクリック数を電子メールの総数で割ってから100を掛けて計算されます。

8.電子メール転送レート

この率は、受信者によって他の人に転送された電子メールの割合を示します。 これは、自分のメールやブランドを他の人に推薦している購読者の割合を示すのに役立つ指標です。

メール購読者をブランド支持者に変えることは、あなたのブランドにとって多くの利点があります。 消費者は、家族や友人の勧めに基づいて決定を下す可能性が高くなります。

9.モバイルオープンレート

モバイルのオープンレートはオープンレートに似ていますが、この指標は特にスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイス向けです。 このレートは、これらの小さな画面のデバイスでメールの件名がどれだけうまく機能しているかを示します。

多くの人がモバイルデバイスで外出先でメールを読むので、あなたも彼らのためにあなたのメールを最適化する必要があります。 インフルエンサーは携帯電話を使用してメールをチェックすることもあるため、しっかりとしたアウトリーチメールを作成することが重要です。

10.キャンペーンのROI

メールマーケティングキャンペーンのROIは非常に重要であり、すべてのマーケティング担当者はそれを追跡する必要があります。 キャンペーンへの投資に対する全体的な見返りが表示されます。

これを計算するには、総売上高からキャンペーンのコストを差し引き、それをキャンペーンに投資された金額で割る必要があります。 次に、この数値に100を掛けて、EメールマーケティングのROIを取得する必要があります。

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11.モバイルクリックスルー率

このレートも、デスクトップのクリックスルーレートと同じように測定されます。 モバイルデバイスでリンクを開いた後、電子メールでリンクを開いた人の数がわかります。

人々が一度にたくさんのウィンドウやアプリを操作するため、これらのレートは通常、モバイルでは低くなります。そのため、注意の持続時間が短くなります。 あなたの電子メールをできるだけ魅力的にすることがあなたの目標であるべきです。 このために、あなたはあなたのコピーライティングゲームをアップする必要があります。 コピーライティングのスキルを向上させるために、KevinPayneが推奨するこれらのすばらしい本をチェックしてください。

12.電子メールあたりの収益

ROIは、Eメールマーケティングキャンペーンの投資に対する全体的な見返りを示しますが、Eメールあたりの収益は、個々のEメールのパフォーマンスのアイデアを提供します。 このようにして、どのメールが最大の収益を得るのに役立ち、どのメールがそうでなかったかを知ることができます。

この方法により、メールの効果を把握し、キャンペーンを最適化してより良い結果を得ることができます。

13.ドメインオープンレート

ドメインオープン率は、メールの配信可能性がどれだけうまくいったかを示します。 特定の電子メールサービスプロバイダーからの電子メールを開いている人の割合を確認できます。

この指標を通じて、あるメールマーケティングプラットフォームで他のプラットフォームよりもメールのパフォーマンスが優れているかどうかを確認できます。 また、特定の電子メールプロバイダーのスパムフィルターで電子メールがスタックしているかどうかを判断するのにも役立ちます。

14.加入者あたりの収益

サブスクライバーあたりの収益は、サブスクライバーがビジネスにとってどれほど価値があるかを把握するのに役立つEメールマーケティングの指標です。 これは、EメールマーケティングキャンペーンのROIを確認するためのより深い方法です。

サブスクライバーあたりの収益の指標は、どの人口統計が他の人口統計よりも優れた収益を上げているかを見つけるのに役立ちます。 この指標から得られた洞察を使用して、Eメールマーケティングキャンペーンを最適化し、パフォーマンスの高い人口統計にさらに多くのリソースをターゲティングできます。 これは、ROIの向上にも役立ちます。

ボーナス：あなたのウェブサイト訪問を追跡する

ほとんどのEメールマーケティングプラットフォームは、Eメール内のリンクをクリックしている人の数を表示する場合がありますが、表示されない場合もあります。 いずれの場合も、この情報を相互検証して、より正確にすることをお勧めします。 このために、次のような多くのツールが用意されています。

1. Google Analytics

Google Analyticsは、Webサイトの訪問者を追跡するための最高のツールの1つです。 訪問者の行動を確認するのに役立つ複数の指標が表示されます。 これには、サイト滞在時間、バウンス率、セッションあたりのページ数などが含まれます。

ただし、特定のチャネルを介してWebサイトにアクセスした訪問者の数を確認することもできます。 この機能は、Eメールマーケティングキャンペーンを通じて訪れた訪問者の数を見つけるのに役立ちます。

2. UTM.io

訪問者をより適切に追跡するために、UTMパラメーターを使用できます。 これらは、メールに挿入するURLに追加される短いスニペットです。 これらのコードは、トラフィックが通過した正確なチャネルを把握するのに役立つGoogleAnalyticsで使用されます。 ただし、複数のキャンペーンとリンクがある場合は、これらすべてのコードを追跡することがタスクになる可能性があります。 このような場合、UTM.ioはそれらを追跡し、GoogleAnalyticsからの追跡を簡単かつ正確にするのに役立ちます。

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最終的な考え

うまくいけば、Eメールマーケティングはあなたにとって非常にやりがいがあります。 キャンペーンが成功している場所と改善の機会がある場所を理解するには、できるだけ多くの重要な指標を測定する必要があります。

上記のEメールマーケティング手法は、キャンペーンを最適化し、長期的にはより良い結果を得るのに役立ちます。 関連するインフルエンサーと提携することで、EメールマーケティングキャンペーンのROIと結果の両方を最大化することもできます。

あなたが追跡している他の重要なEメールマーケティング指標はありますか？ コメントで教えてください。

この記事はシェーンバーカーによって書かれました。 シェーンは、インフルエンサーマーケティング、コンテンツマーケティング、SEOを専門とするデジタルマーケティングコンサルタントです。 彼は、デジタルマーケティングエージェンシーであるAttrockの共同創設者です。 彼はフォーチュン500企業、デジタル製品の影響力者、および多くのAリストの有名人と相談してきました。 彼をフォローしてください：Twitter | Facebook | Instagram | LinkedIn。