您需要为电子邮件营销活动跟踪的 14 个投资回报率指标

电子邮件营销是营销品牌的最重要模式之一。 它以其高投资回报率而闻名，这就是为什么电子邮件营销仍然受到营销人员的欢迎。 事实上，每投资 1 美元，您可以获得高达 32 美元的回报。 但是，掌握电子邮件营销的艺术可能需要相当长的时间。

电子邮件营销类似于其他形式的营销，因为您需要在开始时设定目标。 根据您的目标，您可以计划您的电子邮件营销活动。 每个营销人员都必须跟踪一些常用指标来判断电子邮件营销活动的成功与否。 这里有一些你不能忽视的：

1.开盘率

电子邮件的打开率是您需要跟踪的基本电子邮件营销指标之一。 它可以帮助您了解您的订阅者是否真的打开了您的电子邮件。 它让您了解打开您的电子邮件的订阅者的百分比。

这基本上可以让您深入了解电子邮件主题行的成功。 平均而言，所有行业的电子邮件打开率约为 15.75%。 如果您设法获得高于此的打开率，那么您的主题行是有效的。

 为您推荐：使用营销自动化和 CRM 支持电子邮件营销策略。

2.点击率

点击率是您应该跟踪的另一个基本电子邮件营销指标。 它显示有多少人打开了您的电子邮件并点击了其中的链接。 低点击率可能意味着电子邮件的副本不够强大。

为了提高点击率，您可以在电子邮件的多个部分添加链接。 如果您编写可靠的电子邮件副本以促使读者点击链接，这也会有所帮助。 此外，如果将链接放置在醒目的位置并着色以使其脱颖而出，则可以提高您的点击率。

通常，您的点击率会远低于您的打开率。 平均而言，电子邮件营销活动的点击率约为 4%。

但是，您可以通过与有影响力的人合作并与他们一起为您的电子邮件创建内容来提高点击率。 在您的电子邮件中添加影响者可以使您的品牌人性化。 此外，在看到影响者的名字后，观众将开始更加信任您的品牌。 这将促使他们点击您的链接，这会极大地影响您的点击率。

但是，要成功，您需要确保找到可靠的影响者与之合作。 为此，您可以使用 Influence.co 和 Upfluence 等工具。

3. 转化率

您的转化率衡量有多少人点击了您电子邮件中的链接并采取了所需的操作。 例如，如果您有销售，点击电子邮件中的链接并进行购买的订阅者将计为转化。

转换率可帮助您深入了解您在电子邮件营销活动中的投资回报。 这是因为您会知道自己花了多少钱以及从广告系列中赚了多少钱。

它可以帮助您确定是否值得在广告系列中投入更多资金。

4. 跳出率

电子邮件营销活动的跳出率显示有多少电子邮件被退回而未送达。 它可以帮助您确定订阅者列表的质量。

弹跳有两种类型：软弹跳和硬弹跳。 软反弹是由于临时问题，而硬反弹是永久性问题。

如果您的硬跳出率很高，则意味着您的订阅者列表中有很多虚假电子邮件地址。 为了降低跳出率，您可以要求订阅者在注册后验证他们的电子邮件地址。 这可以帮助您提高电子邮件列表的质量并提高电子邮件的送达率。

5. 垃圾邮件投诉

被标记为垃圾邮件可能非常令人沮丧。 虽然可能会有一些一次性事件，但如果它们开始增长，您需要注意。

如果垃圾邮件投诉数量增加，电子邮件服务提供商可能会对您的帐户采取一些措施。 在最坏的情况下，他们甚至可能最终阻止您的帐户。

虽然电子邮件服务提供商会为您记录此号码，但不要等待他们报告问题。 通过自己跟踪，您可以确保您的电子邮件不会在订阅者的收件箱中成为垃圾邮件。

6.退订人数

当您发送电子邮件时，可能会有一些订阅者从您的电子邮件列表中退订。 找到这个号码很容易。 您的电子邮件提供商会告诉您此号码，也可能会在您的仪表板上显示。 如果没有，您可以使用其他一些电子邮件营销工具来查找此号码。

如果您收到大量退订，您可能需要重新考虑您的电子邮件营销策略。 但是，许多营销人员也将退订视为一个积极指标，表明您的电子邮件列表正在得到微调。

同时，让您的订阅者有机会从您的电子邮件列表中退订也有助于建立信任。 它让他们知道，在接收来自您品牌的电子邮件时，他们总是有选择的余地。

7. 电子邮件分享率

电子邮件共享率显示收件人通过社交媒体共享了多少电子邮件。 但是，这与他们通过电子邮件共享电子邮件的程度无关。

仅当您的电子邮件中有“立即分享”按钮以促使读者在社交媒体上分享时，才会计算此指标。 该比率的计算方法是“立即分享”点击次数除以电子邮件总数，然后乘以 100。

8. 邮件转发率

此比率显示您的收件人转发给其他人的电子邮件的百分比。 这是一个有用的指标，可以显示向他人推荐您的电子邮件和品牌的订阅者的百分比。

将您的电子邮件订阅者转变为品牌拥护者对您​​的品牌有很多好处。 消费者更有可能根据家人或朋友的推荐做出决定。

9. 手机打开率

移动打开率类似于打开率，但该指标专门针对智能手机和平板电脑等移动设备。 此比率可让您了解您的电子邮件主题行在这些小屏幕设备上的表现如何。

许多人在移动设备上随时随地阅读电子邮件，因此您还需要为他们优化电子邮件。 影响者也可以使用手机查看他们的电子邮件，因此为他们制作可靠的外展电子邮件至关重要。

10. 广告系列投资回报率

电子邮件营销活动的投资回报率非常重要，每个营销人员都必须跟踪它。 它向您展示了您在广告系列中的投资的总体回报。

要计算这一点，您需要从总销售额中减去活动的成本，然后除以投入活动的资金。 这个数字应该乘以 100 以获得您的电子邮件营销投资回报率。

 您可能会喜欢：如何使用影响者破解 Instagram 营销？

11. 移动点击率

这个比率也像桌面上的点击率一样被衡量。 它让您了解有多少人在他们的移动设备上打开电子邮件中的链接后打开了它。

由于人们一次操作大量的窗口和应用程序，移动设备的这些比率通常较低，因此导致注意力持续时间较短。 让您的电子邮件尽可能吸引人应该是您的目标。 为此，您需要提升您的文案游戏。 为了提高您的文案写作技巧，您可以查看 Kevin Payne 推荐的这些精彩书籍。

12. 每封电子邮件的收入

虽然 ROI 向您展示了电子邮件营销活动的总体投资回报，但每封电子邮件的收入让您了解单个电子邮件的绩效。 这样，您就会知道哪些电子邮件帮助您获得了最多的收入，哪些没有。

通过这种方法，您可以了解电子邮件的有效性并优化您的活动以获得更好的结果。

13. 域名开放率

域打开率让您了解您的电子邮件送达率如何。 它使您可以查看打开特定电子邮件服务提供商的电子邮件的人的百分比。

通过此指标，您可以了解您的电子邮件在一个电子邮件营销平台上的表现是否优于其他电子邮件。 它还可以帮助您判断您的电子邮件是否卡在该特定电子邮件提供商的垃圾邮件过滤器中。

14. 每个订阅者的收入

每个订阅者的收入是一种电子邮件营销指标，可帮助您确定订阅者对您的业务有多大价值。 这是查看电子邮件营销活动的投资回报率的一种更深刻的方式。

每个订阅者的收入指标可帮助您找出哪些人口统计数据比其他人提供更好的收入。 使用来自该指标的见解，您可以优化您的电子邮件营销活动并将更多资源定位到表现更好的人口统计数据。 这也可以帮助您提高投资回报率。

奖励：跟踪您的网站访问

虽然大多数电子邮件营销平台可能会向您显示有多少人点击了您电子邮件中的链接，但有些可能不会。 无论哪种情况，最好交叉验证此信息以使其更准确。 为此，有许多工具可用，例如：

1.谷歌分析

谷歌分析是跟踪您的网站访问者的最佳工具之一。 它向您显示了多个指标，这些指标也可以帮助您确定访问者的行为。 这些包括网站停留时间、跳出率、每个会话的页面数等。

但是，它还允许您查看有多少访问者通过特定渠道访问您的网站。 此功能可以帮助您发现通过您的电子邮件营销活动访问的访问者数量。

2.UTM.io

为了更好地跟踪访问者，您可以使用 UTM 参数。 这些是添加到您在电子邮件中插入的 URL 的简短片段。 然后将这些代码与 Google Analytics（分析）一起使用，以帮助您确定流量的确切渠道。 但是，如果您有多个广告系列和链接，则跟踪所有这些代码可能是一项任务。 在这种情况下，UTM.io 可以帮助您跟踪它们，并使 Google Analytics 的跟踪变得简单而准确。

 您可能还喜欢：运行完美影响者营销活动的完整指南。

最后的想法

如果做得好，电子邮件营销对您来说是非常有益的。 您需要衡量尽可能多的基本指标，以了解您的活动在哪些方面取得成功以及哪些方面有改进的机会。

上面的电子邮件营销技术可以帮助您优化您的活动并从长远来看为您带来更好的结果。 与相关影响者合作还可以帮助您最大限度地提高电子邮件营销活动的投资回报率和结果。

您是否跟踪其他重要的电子邮件营销指标？ 让我们在评论中知道。

本文由 Shane Barker 撰写。 Shane 是一位数字营销顾问，专门从事影响者营销、内容营销和搜索引擎优化。 他是数字营销机构 Attrock 的联合创始人。 他曾为财富 500 强公司、拥有数字产品的影响者以及许多 A-List 名人提供咨询服务。 关注他：推特 | 脸书 | Instagram | 领英。