O listă de verificare a marketingului de sărbători pentru a vă crește vânzările sezoniere
Publicat: 2022-10-04
Am intrat oficial în ultimul trimestru al anului, care este și cel mai profitabil datorită tuturor festivităților și evenimentelor comerciale pe care consumatorii le așteaptă cu nerăbdare pe tot parcursul anului. Deși aceasta este o veste bună, în același timp, poate fi copleșitoare pentru tine, care deții propria afacere. De aceea, am întocmit o listă de verificare a marketingului de sărbători , astfel încât să nu omiteți niciun detaliu important și să puteți profita la maximum de acest sezon . Așadar, dacă ești gata să vezi marca ta strălucește în ultimele luni ale anului, atunci haideți să începem!
Sute de gratuități de înaltă rezoluție doar pentru tine!
Ești gata pentru acest sezon de vacanță Ho-Ho?
- De ce este important marketingul de sărbători pentru afacerea dvs.?
- Când începe și se termină Q4?
- Date cheie pe care nu veți dori să le ratați
- 9 strategii pentru campania dvs. de marketing de sărbători
- 1. Începeți devreme să vă planificați campania de marketing
- 2. Determinați și creați-vă ofertele de vacanță
- 3. Lucrați îndeaproape cu furnizorii dvs
- 4. Optimizați-vă site-ul web pentru o experiență grozavă
- 5. Găsiți cea mai bună modalitate de a promova ceea ce vindeți
- 6. Creați un plan de urgență
- 7. Furnizați servicii clienți de top
- 8. Nu uitați de post-vânzare
- 9. Urmăriți, măsurați și analizați
- Ultimele Cuvinte
- Întrebări frecvente Marketing de vacanță
De ce este important marketingul de sărbători pentru afacerea dvs.?
7 motive pentru a pregăti o campanie de marketing de sărbători, pentru a...
- Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii dvs.,
- Ajungeți la noi audiențe și atrageți noi clienți,
- Păstrați și faceți clienții să se simtă speciali,
- Scapa de stocul din ultimele luni,
- Lansați produse noi sau produse de sezon,
- Oferă conținut remarcabil și tematic,
- Umanizați-vă marca prin spiritul sărbătorilor.
PD dacă sunteți interesat să vă pregătiți pentru toamnă, citiți în continuare Cum să vă pregătiți pentru perioada de vânzări de toamnă: un ghid pentru vânzătorii online
Când începe și se termină Q4?
Al patrulea trimestru marchează începutul incredibilului sezon de vacanță și toamnă. Începe pe 1 octombrie și se termină pe 31 decembrie. Aceasta înseamnă că aveți 92 de zile pentru a implementa strategii puternice care să vă ajute să vă atingeți obiectivele de afaceri.
Consultați calendarul nostru de comerț electronic pentru a evita pierderea unor date importante în timpul anului.
Date cheie pe care nu veți dori să le ratați
octombrie
Octombrie este binecunoscută pentru că este cea mai înfricoșătoare lună a anului. Cu toate acestea, veți descoperi că există mai multe evenimente de care puteți profita, atâta timp cât se aliniază tipului dvs. de afacere și valorilor mărcii dvs. De exemplu, știați că luna octombrie este și luna conștientizării sănătății mintale, luna conștientizării cancerului de sân și luna istoriei negre? Și asta nu este tot! Există mai multe zile speciale, cum ar fi ziua profesorului și ziua internațională a cafelei.
Dacă doriți să sărbătoriți mai multe sărbători ca acestea, vizitați calendarul nostru din octombrie axat pe modele de tricouri.
Halloween. Luni, 31 octombrie.
În 2021, potrivit Statista, unii consumatori încep cumpărăturile de Halloween încă din septembrie, dar 55% dintre cumpărători preferă să obțină tot ce au nevoie în primele două săptămâni ale lunii octombrie.
Profitați la maximum de această lună și continuați să citiți: Placeit Tendințe octombrie
noiembrie
Nu există nicio îndoială că noiembrie este cea mai suculentă lună pentru evenimente comerciale majore. Consumatorii se așteaptă la reduceri și reduceri mari la aceste date pentru a-și cumpăra produsele preferate.
- Ziua Recunoștinței. joi, 24 noiembrie.
- Vinerea Neagra. Vineri, 25 noiembrie.
- Sâmbăta pentru afaceri mici . Sâmbătă, 26 noiembrie.
- Cyber Monday. Luni, 28 noiembrie.
️ S-ar putea să vă placă: Ghidul suprem de Black Friday pentru vânzătorii de POD
Abordați cea de-a 11-a lună în cel mai bun mod cu aceste tendințe din noiembrie: idei lunare, sfaturi, inspirație și multe altele
decembrie
În timp ce noiembrie aduce evenimente fabuloase, nu putem lăsa decembrie afară. Pentru milioane de oameni din întreaga lume, aceasta este una dintre lunile lor preferate și sunt dispuși să cheltuiască pentru tot felul de decorațiuni și cadouri. Acest lucru face din decembrie cea mai profitabilă lună a anului pentru multe țări.
- Ziua de livrare gratuită. Miercuri, 14 decembrie.
- Hanukkah. Duminică, 18 decembrie, până luni, 26 decembrie.
- Ziua de Craciun. Duminică, 25 decembrie
- Ziua Boxului. (Marea Britanie, Canada, Australia) – luni, 26 decembrie.
- Kwanzaa . Luni, 26 decembrie – duminică, 1 ianuarie.
- Anul Nou. Sâmbătă, 31 decembrie.
„Sezonul de cumpărături de Crăciun poate începe încă din septembrie, iar unii consumatori încep chiar mai devreme. În 2021, aproximativ 40% dintre cumpărătorii de Crăciun din Statele Unite au declarat că în mod normal încep înainte de sfârșitul lunii octombrie, în timp ce doar aproximativ 10% dintre consumatori de obicei începe în decembrie”.
Nu sunteți sigur ce să vindeți în acest sezon de sfârșit de an? Atunci aruncați o privire la aceste 30 de produse Printify pentru a avea vânzări foarte vesele în această vacanță
9 strategii pentru campania dvs. de marketing de sărbători
Dacă vă întrebați cum să planificați campania perfectă de sărbători, am creat o listă de verificare a marketingului de sărbători care nu numai că acoperă tot ce trebuie să vă gândiți, ci și vă simplifică viața pentru acest sezon luminos.
1. Începeți devreme să vă planificați campania de marketing
2. Determinați și creați-vă ofertele de vacanță
3. Lucrați îndeaproape cu furnizorii dvs
4. Optimizați-vă site-ul web pentru o experiență grozavă
5. Găsiți cea mai bună modalitate de a promova ceea ce vindeți
6. Creați un plan de urgență
7. Furnizați servicii clienți de top
8. Nu uitați de post-vânzare
9. Urmăriți, măsurați și analizați
1. Începeți devreme să vă planificați campania de marketing
Fundația pentru o campanie de marketing de vacanță de succes este planificarea. Deci, dacă nu sunteți sigur cum să începeți, iată câteva concepte pe care trebuie să le luați în considerare.
Goluri
Gândiți-vă care este intenția dvs. în derularea acestei campanii sezoniere. Poate doriți să vă conectați mai mult cu publicul dvs., să ajungeți la clienți noi, să creșteți gradul de conștientizare a mărcii sau chiar să vă creșteți vânzările. Indiferent de obiectivul pe care îl aveți în minte, asigurați-vă că este realist și realizabil.
Notă: deși este important să obțineți clienți noi, nu uitați de cei existenți. Găsiți o modalitate de a le răsfăța și pe ei. Uneori, multe campanii de marketing sunt 100% orientate spre achiziții, fără a acorda atenție clienților existenți.
Tema campaniei
Odată ce ați ales ce tip de festivități veți acoperi, gândiți-vă la fiecare dintre ele și stabiliți o temă centrală. Odată ce ați ales ce tip de festivități veți acoperi, gândiți-vă la fiecare și stabiliți o temă centrală. De exemplu, pentru această campanie de brainstorming, ar fi util să vă întrebați: „Ce vreau să comunic?”, „Vreau să ofer un anumit produs?”, „Cum mă ajută această campanie să-mi ating obiectivele de afaceri. ?”
Pe de altă parte, pentru a face acest proces creativ mai ușor, vă recomandăm să creați un moodboard. Făcând acest lucru, veți fi liber să vă scrieți ideile, să adăugați imagini de referință cu privire la aspectul și senzația, paletele de culori, fonturile la care puteți recurge sau orice altceva doriți să adăugați campaniei dvs.
Continuați să citiți: Cum să faceți un Moodboard: Cel mai bun ghid pentru începători
#ProTip: Dacă încă ai ajuns la timp, îți sugerăm să verifici ce fac concurenții tăi. Acest lucru este de obicei doar pentru inspirație. Puteți lua câteva idei și vă gândiți cum le-ați îmbunătăți. De asemenea, veți observa cum își desfășoară acțiunile de marketing, cu cât timp o fac, în ce canale digitale o implementează, promoțiile pe care le oferă etc.
Sărbătorile pe care le vizați
După cum am menționat anterior, acest ultim trimestru este plin de diferite evenimente comerciale și întâlniri îndrăgite. Așa că asigurați-vă că le enumerați pe cele pe care doriți să vă concentrați. De exemplu, în funcție de ceea ce vindeți, Halloween-ul poate să nu fie cea mai bună opțiune pentru că este după colț. Prin urmare, ați putea să vă puneți toate eforturile în sărbătorile viitoare.
Buget
Ca și în toate, este esențial să vă determinați bugetul estimat. Probabil că ai cele mai creative și unice idei, dar dacă nu ai bani, pur și simplu nu se va întâmpla. Deși asta nu înseamnă că nu poți găsi o modalitate de a obține ceea ce îți dorești cu resursele pe care le ai deja.
De exemplu, să presupunem că doriți ca modele profesionale să vă prezinte cea mai recentă colecție de tricouri, dar nu aveți suficiente resurse pentru a plăti un model și un fotograf. În acest caz, Placeit by Envato este aici cu o mulțime de machete care vor obține rezultate pro pentru o sumă minimă.
Datele
În lumea marketingului, este esențial să coordonezi bine toate aceste date și, prin urmare:
- Aflați câte produse trebuie să aveți în stoc,
- Stabiliți-vă investiția (sub aspect monetar),
- Aveți totul la timp pentru când cumpărătorii încep să cumpere.
De exemplu, unele evenimente precum Black Friday au loc într-o singură zi, dar altele precum Crăciunul necesită mai mult timp pentru ca cumpărătorii să primească toate cadourile și decorațiunile de care au nevoie, deoarece de obicei nu le cumpără pe 24. În ambele cazuri, trebuie să planificați din timp pentru a pregăti totul la timp pentru acele date.
Canale
Este crucial să definiți dacă intenționați să vindeți online, offline sau chiar ambele pentru a face pregătirile necesare pentru fiecare canal.
De exemplu, în ceea ce privește digitalul, trebuie să luați în considerare ce resurse veți folosi pentru a vă promova produsele, fie că este vorba despre site-ul dvs. web, rețelele sociale, blogul, e-mailul, YouTube sau chiar dacă veți plăti pentru publicitate online.
Vom analiza mai târziu cum să vă promovăm cele mai bune oferte.
Produse si servicii
Pentru acest punct, decideți dacă doriți să promovați produse sezoniere, noi sau existente pentru a scăpa de stocul dvs.
2. Determinați și creați-vă ofertele de vacanță
Odată ce ai conturat liniile directoare principale, este timpul să începeți să vă planificați ofertele. Iată câteva idei populare care funcționează întotdeauna:
- 2×1
- Combo-uri
- Cupoane
- Coduri de reducere
- Pre-acces
- Vânzare flash
- Transport gratuit
- Giveaways
- Ediții limitate
- Livrare în ziua următoare
- Mostre
- Acces VIP
Notă : Nu trebuie să oferiți neapărat promoții sau reduceri, dar rețineți că, în perioada sărbătorilor, nu veți fi singurul care oferă produse sau servicii. Deci, pentru a încuraja achizițiile, aceste metode promoționale sunt întotdeauna utile.
3. Lucrați îndeaproape cu furnizorii dvs
Acum că începe luna octombrie, este un moment perfect pentru planificare, mai ales dacă depindem și lucrăm cu furnizori. Amintiți-vă că mulți furnizori, de aproape orice fel, își saturează programele din cauza sezonului sărbătorilor. Prin urmare, vă recomandăm să planificați produsele (inclusiv ingredientele sau materialele pe care le conțin) de care veți avea nevoie pentru a vă furniza stocul și chiar să pregătiți ambalajul, care poate avea un design foarte festiv sau legat de vacanța aleasă.
În plus, Placeit de la Envato are modele și modele frumoase pe care le puteți încorpora în ambalajul dvs. De asemenea, dacă doriți să trimiteți un card special de mulțumire clienților dvs. (o puteți face cu Placeit).
Faceți clic aici pentru a vedea câteva modele superbe.
Pe de altă parte, dacă furnizorii dumneavoastră se concentrează doar pe zona de expediere, vă recomandăm să verificați opțiunile disponibile și posibilele termene de livrare pentru a oferi informații transparente clienților dumneavoastră.
4. Optimizați-vă site-ul web pentru o experiență grozavă
Fără îndoială, site-ul dvs. este în general locul unde se fac achiziții online. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că este în stare optimă și pregătit pentru sosirea a sute sau mii de vizitatori online. Acești vizitatori pot deveni mai târziu clienți noi, dacă ești atent și faci lucrurile corect.
Iată câteva criterii pe care ar trebui să le examinați în lista de verificare a marketingului de sărbători, axată pe site-ul dvs.:
- Va suporta site-ul dvs. o creștere semnificativă a traficului de vizitatori?
- Este suficient de rapid?
- Sunt descrierile, prețurile, ingredientele și ghidurile de mărime actualizate?
- Sunt textele tale ușor de înțeles, atractive și fără greșeli de scriere?
- Pozele produselor tale sunt de înaltă calitate?
- Este compatibil cu dispozitivele mobile?
- Aveți bannere care indică promoții?
- Este îmbrăcat după sezonul ales?
- Include mărturii sau recenzii ale clienților?
- Oferă mai multe metode de plată?
- Procesul de plată este transparent?
- Oferă potențialilor tăi clienți siguranța de a face achiziții?
- Include instrumente care facilitează conversia? De exemplu, o numărătoare inversă sau afișarea produselor disponibile în stoc?
- Sunt incluse cuvintele cheie relevante pe web?
5. Găsiți cea mai bună modalitate de a promova ceea ce vindeți
Avantajul de a o face online este că ai două alternative: crearea de conținut organic sau încercarea de publicitate online. În plus, un alt avantaj este că unele canale sunt concepute pentru a educa, informa și distra. Nu totul e vorba de vânzări, nu? Deși nu este rău dacă comunicați promoțiile existente sau încurajați clienții să meargă pe site-ul dvs. pentru a obține o afacere.
Idei și sfaturi pentru conținut organic
Este esențial să-ți segmentezi lista pentru a le livra diferite mesaje. De exemplu, puteți trimite un e-mail clienților dvs. informându-i despre ofertele viitoare și un cod de reducere de utilizat. Pentru non-clienți, ajutați-i cu informații pentru a le facilita procesul de cumpărare. Le poți spune puțin despre compania ta sau despre culisele produselor tale. Sau chiar dacă ați observat că și-au lăsat coșul abandonat, încercați să le trimiteți un e-mail pentru a-și face achiziția și încurajați-i să obțină o promoție.
În cele din urmă, pentru ambele segmente, vă sugerăm:
- Adăugarea unui subiect atractiv care îi invită să deschidă e-mailul.
- Încorporarea unui scurt îndemn la acțiune care îi determină să ia acțiunea pe care o doresc.
- De asemenea, încercați să adăugați mesaje sau instrumente care oferă un sentiment de urgență. De exemplu, un temporizator cu numărătoare inversă care spune că ofertele se termină în x perioadă de timp.
- O altă acțiune utilă este încorporarea de sfaturi, resurse de blog sau chiar o mică secțiune de întrebări frecvente.
- În cele din urmă, nu uitați să le trimiteți un e-mail confirmând automat detaliile de achiziție și timpul estimat de livrare.
#ProTip: iată câteva exemple de CTA pe care le puteți aplica campaniei dvs. de marketing de sărbători: „Obțineți o reducere”, „Cumpărați ofertele”, „Obțineți 50% reducere” și „Revendicați-vă cuponul”.
Social Media
Pentru rețelele sociale, ceea ce este de obicei un hit sunt Instagram și Facebook. Desigur, în funcție de ținta și obiectivele tale, poți apela la alte platforme precum TikTok, Twitter, YouTube și chiar Linkedin.
Deci, indiferent de canalul pe care îl alegeți, asigurați-vă că:
- Distribuiți sfaturi utile, beneficii, culise și instrucțiuni,
- Replicați-vă eforturile pentru a face cunoscute promoțiile existente,
- Creează o grafică uimitoare pentru a atrage atenția,
- Optimizați-vă biografia și actualizați-vă linkurile,
- Desfășurați concursuri sau cadouri,
- Adăugați hashtag-uri legate de marca dvs., afacerea dvs., sezonul și cele pe care publicul țintă le caută,
- Modificați-vă fotografia de profil, coperta sau bannerele,
- Programează-ți postările pentru a evita uitarea lor sau accidentări.
S-ar putea să vă placă: 9 sfaturi pentru a crea un calendar de rețele sociale
Blog
Dacă aveți un blog, puteți scrie postări valoroase despre cumpărături, beneficiile utilizării produselor sau serviciilor pe care le vindeți și chiar puteți crea ghiduri pentru a face informațiile mai vizuale.
Publicitate plătită
În scopuri publicitare, există câteva platforme pe care le puteți folosi pentru a vă transmite mesajele persoanelor potrivite.
Google Ads
Motorul de căutare preferat de milioane de utilizatori din întreaga lume este Google. Cu Google, este posibil să încercați diferite reclame pentru a ajunge la clienții potențiali.
Vă sugerăm să utilizați UTM-uri (Urchin Traffic Monitor), care sunt caractere/text care apar la sfârșitul URL-urilor și vă permit să monitorizați originea traficului care ajunge pe site-ul dvs. Veți ști de unde provine de fiecare dată când un utilizator face clic pe acel link.
Nu ratați: Urmărirea recomandărilor pe site-urile pe care le dețineți (UTM-uri automat)
Social Media
Puteți rula anunțuri tradiționale pe Facebook, Instagram sau YouTube. Acolo dinamica este foarte simplă, iar procesul este foarte intuitiv.
#ProTip: O strategie bună este să crești investiția în reclamele tale de pe Facebook și Instagram cu cel puțin 15 zile înainte de eveniment, dacă scopul tău este să atragi trafic către site-ul tău.
De asemenea, vă sugerăm să desfășurați campanii de redirecționare pentru a atrage înapoi vizitatorii site-ului dvs. care au plecat fără să facă o achiziție.
Iată un ghid care v-ar putea plăcea: Creați anunțuri care sunt garantate pentru a genera mai multe clienți potențiali
În sfârșit, nu uitați de caracteristica recentă care a revoluționat lumea cumpărăturilor online: cumpărarea direct de pe rețelele sociale. De exemplu, Instagram - și recent TikTok for business - a implementat un magazin online care permite utilizatorilor să facă achiziții fără a părăsi aplicația. Ele chiar facilitează utilizatorilor să solicite mai multe detalii despre produs prin mesaj. Deci, nu vă fie teamă să încorporați această tehnică puternică în strategia dvs.
Aflați tot ce aveți nevoie despre cumpărături pe Instagram cu Ghidul suprem pentru crearea postărilor Instagram care pot fi cumpărate
Recomandări generale
- Adăugați cuvinte cheie pe care le folosesc sau pe care le caută utilizatorii dvs. în orice format de anunț, indiferent de canal, precum și cuvinte izbitoare legate de sezon, cum ar fi „sărbătoare” și „cadouri”. De asemenea, puteți să încorporați numele mărcii dvs. sau să adăugați cuvinte cheie legate de sezon, cum ar fi „Halloween”.
- De asemenea, merită menționat faptul că mesajele trebuie să fie scurte, clare și consecvente pentru a evita confuzia.
6. Creați un plan de urgență
Orice listă de verificare a marketingului de sărbători trebuie să aibă un plan de rezervă. Știm că nu am dori să credem că ceva ar putea merge prost, dar rețineți că aceste evenimente sezoniere sunt foarte populare atât pentru vânzători, furnizori, cât și pentru clienți. Așadar, vă recomandăm să creați un plan B dacă ceva nu merge așa cum vă așteptați.
De exemplu, stocul dvs. de produse. Știm că la aceste date sunt achiziționate mii de dolari, așa că, dacă ți-ai făcut treaba bine, eforturile tale de marketing ies mai bine decât se aștepta și toate stocurile tale disponibile se vând, cât de repede poți obține mai mult?
Un alt aspect pe care ar trebui să îl luați în considerare este transportul. Vă sugerăm să investigați și, dacă este posibil, să testați în prealabil serviciul altor furnizori pentru a-l încorpora în lista de urgență în cazul în care furnizorii dvs. de încredere nu vă pot livra comenzile.
Avantajul includerii unui plan de urgență în lista de verificare a marketingului de vacanță este că veți putea prevedea, planifica din timp și gândiți cu capul rece în cazul în care apare un scenariu advers, în loc să vă stresați în ziua haosului.
7. Furnizați servicii clienți de top
Indiferent dacă aveți pe cineva care să vă ajute sau o echipă mai mare atunci când vine vorba de o campanie de marketing de sărbători, trebuie să vă asigurați de următoarele:
- Informați-vă echipa despre promoțiile sau conținutul care va fi promovat. În acest fel, dacă cineva îi întreabă, echipa dumneavoastră de servicii pentru clienți va fi informată și va ști cum să acționeze. De asemenea, demonstrează profesionalism și consecvență.
- De asemenea, echipa dvs. trebuie să trateze clienții cu mare respect, bunătate și chiar o atingere prietenoasă, în timp ce răspunde la toate întrebările prin apel sau în orice formă scrisă.
Ce să faci dacă ești polivalent?
Nu vă faceți griji! Iată câteva recomandări pe care le poți aplica pentru a ține totul sub control. *Unele dintre ele pot fi aplicate și echipelor mai mari
- Creează o secțiune de întrebări frecvente pe site-ul tău web, un album fixat pe Facebook sau un ghid pe Instagram.
- Aveți la vedere politica dvs. de returnare și livrare.
- Instalați chatbot-uri; nu trebuie neapărat să fie ceva pentru care plătiți. De exemplu, unele site-uri web includ deja această caracteristică.
Deci, acum știți că, dacă luați în considerare aceste linii directoare în strategia dvs., vă veți adapta clienților și potențialilor clienți. Într-adevăr, cu o atenție extraordinară, se vor întoarce să cumpere din magazinul tău.
8. Nu uitați de post-vânzare
Pentru această etapă, este întotdeauna o idee bună să le trimiteți clienților un e-mail în care să le întrebați cât de mulțumiți sunt de produs, dacă acesta a ajuns în stare bună, și chiar să le oferiți o reducere pentru achizițiile ulterioare. Acest lucru va funcționa uimitor, mai ales dacă compania ta nu este încă mare. Motivul? Trimiterea unui e-mail personalizat îi va face pe oameni să simtă că sunt luați în considerare, ceea ce este excelent pentru a vă ajuta să vă umanizați marca și să creați o legătură mai profundă cu fiecare client.
9. Urmăriți, măsurați și analizați
#ProTip: Asigurați-vă că aveți o modalitate de a măsura totul. De exemplu, UTM-urile sau linkurile populare Bit.ly care contorizează clicurile, datele și sursele de trafic sunt minunate.
Pe de altă parte, odată ce agitația acestor zile a trecut, vă recomandăm să vă acordați un moment pentru a vă analiza rezultatele. Procedând astfel, veți observa care acțiuni au funcționat bine și care acțiuni pot fi îmbunătățite.
De exemplu, în Google Analytics și în statisticile fiecărei platforme de socializare, puteți verifica vârfurile care au apărut în timpul campaniei dvs. de marketing. Acestea pot veni în zilele dinaintea zilelor speciale, a campaniilor pentru care ați plătit, a zilelor promoțiilor sau chiar dacă ați anunțat un nou produs sau funcționalitate.
În plus, pentru a îmbogăți acest exercițiu al rezultatelor dvs., vă lăsăm câteva întrebări pe care vi le puteți pune și pentru a completa acest penultimul pas al listei noastre de verificare a vacanțelor de marketing:
Produse vândute
- Care au fost cele mai bine vândute 5 produse ale tale?
- Au fost cele mai vizitate produse și cele mai bine vândute?
- Au existat produse care s-au vândut mai mult decât se aștepta?
- Cum a fost inventarul tău? Ai avut un deficit sau un surplus, sau a iesit conform calculelor?
Serviciu clienți
- Au existat retururi?
- Cum a fost valul de mesaje și apeluri?
- Unii clienți au nevoie de urmăriri speciale?
- Care au fost cele mai puse întrebări?
- Au comentat lucruri pe care le-ați putea îmbunătăți în ceea ce privește produsele, transportul sau serviciul pentru clienți?
- Cum ați putea eficientiza procesul de cumpărare pentru clienții dvs. pe baza a ceea ce ați observat?
Eforturi de marketing
- Planificarea la timp și respectarea acestei liste de verificare a vacanțelor de marketing v-a ajutat să realizați totul așa cum vă așteptați?
- Ce fel de acțiuni și ce canale au fost cele care au funcționat cel mai bine?
- A fost ceva ce ai plănuit și care nu a decurs așa cum credeai că va fi?
- Există acțiuni pe care ați dori să continuați să le repetați în afara sezonului de vacanță?
Ultimele Cuvinte
Sperăm că această listă de verificare a sărbătorilor de marketing a fost de mare ajutor atunci când planificați și executați campaniile dvs. În cele din urmă, obiectivul este în principal să vă creșteți vânzările profitând de evenimentele comerciale semnificative viitoare. Cu toate acestea, înainte de a încheia acest blog, iată câteva îndrumări generale:
- Planificarea este cheia pentru a evita surprizele și pentru a profita la maximum de fiecare eveniment, ceea ce reprezintă o oportunitate amplă de a obține cel mai mare trafic pe site-ul dvs.
- Făcând acest lucru într-un mod mai detaliat, îți vei putea modela strategia de marketing pentru aceste festivități. De asemenea, nu uitați să revizuiți ceea ce a funcționat anul precedent. Dacă nu ați făcut-o, atunci luați acest an ca punct de plecare pentru a începe să faceți toate observațiile despre eforturile care merită implementate, precum și să le înțelegeți și să le îmbunătățiți pe cele care nu au funcționat așa cum ați sperat.
- În plus, vă recomandăm cu căldură să vă concentrați eforturile asupra clienților dvs. și viitorilor clienți. După cum am menționat, multe companii uită de cele actuale și se concentrează pe achiziționarea de noi clienți. Partea bună este că nu trebuie să alegeți unul, iar recompensa este că vă puteți menține clienții fericiți și îi puteți încuraja să cumpere în continuare de la dvs., în timp ce obțineți alții noi.
- În cele din urmă, un sfat de aur este înainte de ziua lansării fiecărei campanii de marketing de sărbători, vă sugerăm să verificați de două ori toate pregătirile pentru vacanță. Nu vă fie teamă să vă testați site-ul web și să vă asigurați că calendarul este corect. Este mai bine să fii prudent în verificarea ultimelor detalii decât să faci față surprizelor în ziua lansării.
Vă dorim o campanie de marketing de vacanță reușită pentru acest ultim trimestru!
Întrebări frecvente Marketing de vacanță
