รายการตรวจสอบการตลาดในช่วงวันหยุดเพื่อเพิ่มยอดขายตามฤดูกาลของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-04
เราเข้าสู่ไตรมาสสุดท้ายของปีอย่างเป็นทางการแล้ว ซึ่งถือเป็นผลกำไรสูงสุดจากงานเฉลิมฉลองและงานเชิงพาณิชย์ทั้งหมดที่ผู้บริโภคตั้งตารอตลอดทั้งปี แม้ว่าจะเป็นข่าวดี แต่ในขณะเดียวกัน ก็อาจทำให้คุณที่เป็นเจ้าของธุรกิจเป็นของตัวเองล้นหลามได้ นั่นคือเหตุผลที่เราได้จัดทำ รายการตรวจสอบการตลาดในช่วงวันหยุด เพื่อให้คุณไม่ละทิ้งรายละเอียดที่สำคัญใดๆ และสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจาก ฤดูกาล นี้ ได้ ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะรับชมแบรนด์ของคุณในช่วงเดือนสุดท้ายของปี มา เริ่มกันเลย!
ของแจกฟรีความ ละเอียดสูง หลายร้อยรายการเพื่อคุณโดยเฉพาะ!
พร้อมสำหรับเทศกาล Ho-Ho-Holiday นี้แล้วหรือยัง?
- เหตุใดการตลาดในช่วงวันหยุดจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ
- ไตรมาสที่ 4 เริ่มต้นและสิ้นสุดเมื่อใด
- วันสำคัญที่คุณไม่ควรพลาด
- 9 กลยุทธ์สำหรับแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดของคุณ
- 1. เริ่มวางแผนแคมเปญการตลาดของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ
- 2. กำหนดและสร้างข้อเสนอวันหยุดของคุณ
- 3. ทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ของคุณ
- 4. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
- 5. ค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตสิ่งที่คุณขาย
- 6. สร้างแผนฉุกเฉิน
- 7. ให้บริการลูกค้าชั้นยอด
- 8. อย่าลืมเกี่ยวกับหลังการขาย
- 9. ติดตาม วัดผล และวิเคราะห์
- คำสุดท้าย
- คำถามที่พบบ่อย การตลาดช่วงวันหยุด
เหตุใดการตลาดในช่วงวันหยุดจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ
7 เหตุผลในการจัดทำแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุด เพื่อ...
- เพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ
- เข้าถึงผู้ชมใหม่และดึงดูดลูกค้าใหม่
- รักษาและทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษ
- กำจัดสต็อกของเดือนที่ผ่านมา
- เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล
- นำเสนอเนื้อหาที่โดดเด่นและมีธีม
- ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมผ่านจิตวิญญาณของวันหยุด
PD หากคุณสนใจที่จะเตรียมตัวสำหรับฤดูใบไม้ร่วง โปรดอ่าน วิธีการเตรียมตัวสำหรับช่วงการขายฤดูใบไม้ร่วง: A Guide for Online Sellers
ไตรมาสที่ 4 เริ่มต้นและสิ้นสุดเมื่อใด
ไตรมาสที่สี่เป็นจุดเริ่มต้นของวันหยุดและฤดูใบไม้ร่วงที่เหลือเชื่อ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมและสิ้นสุดในวันที่ 31 ธันวาคม ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 92 วันในการใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
ตรวจสอบ ปฏิทินอีคอมเมิร์ซ ของเรา เพื่อหลีกเลี่ยงวันสำคัญที่พลาดไปในระหว่างปี
วันสำคัญที่คุณไม่ควรพลาด
ตุลาคม
ตุลาคมเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นเดือนที่น่ากลัวที่สุดของปี อย่างไรก็ตาม คุณจะพบว่ามีกิจกรรมอีกมากมายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ ตราบใดที่กิจกรรมเหล่านั้นสอดคล้องกับประเภทธุรกิจและมูลค่าแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณรู้หรือไม่ว่าเดือนตุลาคมเป็นเดือนแห่งการตระหนักรู้ด้านสุขภาพจิต เดือนให้ความรู้เรื่องมะเร็งเต้านม และเดือนแห่งประวัติศาสตร์คนผิวสี และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด! ยังมีวันพิเศษอีกเช่นวันครูและวันกาแฟสากล
หากคุณต้องการเฉลิมฉลองวันหยุดแบบนี้มากขึ้น โปรดไป ที่ปฏิทินเดือนตุลาคม ของเราที่ เน้นการออกแบบเสื้อยืด
ฮัลโลวีน. วันจันทร์ที่ 31 ตุลาคม
Statista ระบุว่าในปี 2564 ผู้บริโภคบางส่วนเริ่มซื้อของในช่วงเทศกาลฮาโลวีนตั้งแต่เดือนกันยายน แต่ 55% ของนักช็อปต้องการซื้อของที่ต้องการในช่วงสองสัปดาห์แรกของเดือนตุลาคม
รับประโยชน์สูงสุดจากเดือนนี้และอ่านต่อ: Placeit October Trends
พฤศจิกายน
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเดือนพฤศจิกายนเป็นเดือนที่สนุกที่สุดสำหรับงานโฆษณาสำคัญๆ ผู้บริโภคคาดหวังส่วนลดและส่วนลดมากมายในวันที่เหล่านี้เพื่อซื้อสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบ
- วันขอบคุณพระเจ้า. วันพฤหัสบดีที่ 24 พฤศจิกายน
- Black Friday. วันศุกร์ที่ 25 พฤศจิกายน
- ธุรกิจขนาด เล็ก วันเสาร์ วันเสาร์ที่ 26 พฤศจิกายน
- ไซเบอร์มันเดย์ วันจันทร์ที่ 28 พฤศจิกายน
️ คุณอาจชอบ: The Ultimate Black Friday Guide for POD Sellers
เข้าสู่เดือนที่ 11 อย่างดีที่สุดด้วย เทรนด์เดือนพฤศจิกายน: ไอเดีย เคล็ดลับ แรงบันดาลใจ และอื่นๆ ประจำเดือน
ธันวาคม
แม้ว่าพฤศจิกายนจะมีกิจกรรมที่ยอดเยี่ยม แต่เราไม่สามารถปล่อยให้ธันวาคมออกไปได้ สำหรับผู้คนหลายล้านคนทั่วโลก เดือนนี้เป็นเดือนที่พวกเขาโปรดปรานที่สุด และพวกเขายินดีที่จะซื้อของตกแต่งและของขวัญทุกประเภท ทำให้เดือนธันวาคมเป็นเดือนที่ทำกำไรได้มากที่สุดแห่งปีสำหรับหลายประเทศ
- วันส่งสินค้าฟรี. วันพุธที่ 14 ธันวาคม
- ฮานุกกะห์. วันอาทิตย์ที่ 18 ธันวาคม ถึง วันจันทร์ที่ 26 ธันวาคม
- วันคริสมาสต์. อาทิตย์ 25 ธันวาคม
- บ็อกซิ่งเดย์. (สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย) – วันจันทร์ที่ 26 ธันวาคม
- ขวัญซ่า . วันจันทร์ที่ 26 ธันวาคม – วันอาทิตย์ที่ 1 มกราคม
- วันส่งท้ายปีเก่า. วันเสาร์ที่ 31 ธันวาคม
“เทศกาลช้อปปิ้งคริสต์มาสสามารถเริ่มได้เร็วที่สุดในเดือนกันยายน และผู้บริโภคบางคนเริ่มเร็วกว่านั้น ในปี 2564 ผู้ซื้อคริสต์มาสประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ในสหรัฐอเมริการะบุว่าปกติแล้วพวกเขาจะเริ่มก่อนสิ้นเดือนตุลาคม ในขณะที่ผู้บริโภคเพียงประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์โดยปกติ เริ่มในเดือนธันวาคม"
ไม่แน่ใจว่าจะขายอะไรในช่วงสิ้นปีนี้? จากนั้นดูที่ Printify Products 30 ชิ้นเพื่อให้มียอดขายที่มีความสุขมากในวันหยุดนี้
9 กลยุทธ์สำหรับแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดของคุณ
หากคุณสงสัยว่าจะวางแผนแคมเปญวันหยุดให้สมบูรณ์แบบได้อย่างไร เราได้สร้างรายการตรวจสอบการตลาดช่วงวันหยุดที่ไม่เพียงแต่ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องคิด แต่ยังทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นสำหรับฤดูกาลที่สดใสนี้
1. เริ่มวางแผนแคมเปญการตลาดของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ
2. กำหนดและสร้างข้อเสนอวันหยุดของคุณ
3. ทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ของคุณ
4. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
5. ค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตสิ่งที่คุณขาย
6. สร้างแผนฉุกเฉิน
7. ให้บริการลูกค้าชั้นยอด
8. อย่าลืมเกี่ยวกับหลังการขาย
9. ติดตาม วัดผล และวิเคราะห์
1. เริ่มวางแผนแคมเปญการตลาดของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ
รากฐานสำหรับแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดที่ประสบความสำเร็จคือการวางแผน ดังนั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่คุณต้องพิจารณา
เป้าหมาย
ลองนึกถึงความตั้งใจของคุณในการใช้แคมเปญตามฤดูกาลนี้ บางทีคุณอาจต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณมากขึ้น เข้าถึงลูกค้าใหม่ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือแม้แต่เพิ่มยอดขายของคุณ เป้าหมายใดก็ตามที่คุณมีอยู่ในใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายนั้นเป็นจริงและทำได้
หมายเหตุ: แม้ว่าการได้ลูกค้าใหม่เป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าลืมลูกค้าที่มีอยู่ หาวิธีเอาใจพวกเขาด้วย บางครั้ง แคมเปญการตลาดจำนวนมากมุ่งไปที่การได้มาซึ่งลูกค้า 100% โดยไม่สนใจลูกค้าที่มีอยู่
ธีมแคมเปญ
เมื่อคุณเลือกประเภทของงานเฉลิมฉลองแล้ว ให้นึกถึงแต่ละงานและตั้งธีมหลัก เมื่อคุณได้เลือกประเภทของงานเฉลิมฉลองแล้ว ให้นึกถึงแต่ละงานและตั้งหัวข้อหลัก ตัวอย่างเช่น ในการระดมสมองแคมเปญนี้ คุณควรถามตัวเองว่า "ฉันต้องการสื่อสารอะไร", "ฉันต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือไม่", "แคมเปญนี้ช่วยให้ฉันบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร ?”
ในทางกลับกัน เพื่อให้กระบวนการสร้างสรรค์นี้ง่ายขึ้น เราขอแนะนำให้คุณสร้างมู้ดบอร์ด ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะมีอิสระในการจดความคิดของคุณ เพิ่มภาพอ้างอิงเกี่ยวกับรูปลักษณ์ จานสี แบบอักษรที่คุณสามารถใช้ หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการเพิ่มในแคมเปญของคุณ
อ่าน ต่อ: วิธีสร้าง Moodboard: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นที่ดีที่สุด
#ProTip: หากคุณยังทัน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ ซึ่งมักจะเป็นเพียงแรงบันดาลใจเท่านั้น คุณสามารถใช้แนวคิดบางอย่างและคิดว่าจะปรับปรุงได้อย่างไร นอกจากนี้ คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาดำเนินการทางการตลาดอย่างไร พวกเขาดำเนินการล่วงหน้านานเพียงใด ช่องทางดิจิทัลที่พวกเขานำไปใช้ การส่งเสริมการขายที่พวกเขาเสนอ ฯลฯ
วันหยุดที่คุณกำหนดเป้าหมาย
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไตรมาสที่แล้วนี้เต็มไปด้วยกิจกรรมเชิงพาณิชย์ต่างๆ และการออกเดทอันเป็นที่รัก ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณระบุรายการที่คุณต้องการมุ่งเน้น ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย ฮัลโลวีนอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเพราะอยู่ใกล้แค่เอื้อม ดังนั้น คุณสามารถทุ่มเทความพยายามทั้งหมดของคุณในการฉลองที่จะเกิดขึ้น
งบประมาณ
เช่นเดียวกับทุกสิ่ง การกำหนดงบประมาณโดยประมาณของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณอาจมีความคิดที่สร้างสรรค์และไม่เหมือนใครที่สุด แต่ถ้าคุณไม่มีเงิน มันก็จะไม่มีทางเกิดขึ้น แม้ว่าจะไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถหาวิธีที่จะได้รับสิ่งที่คุณต้องการด้วยทรัพยากรที่คุณมีอยู่แล้ว
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการให้นายแบบมืออาชีพแสดงคอลเลกชันเสื้อยืดล่าสุดของคุณ แต่ไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะจ่ายให้กับนางแบบและช่างภาพ สำหรับกรณีนั้น Placeit by Envato อยู่ที่นี่พร้อมกับม็อคอัพมากมายที่จะได้ผลลัพธ์ระดับมืออาชีพในจำนวนขั้นต่ำ
วันที่
ในโลกของการตลาด จำเป็นต้องประสานงานวันที่เหล่านี้ให้ดี ดังนั้น:
- รู้ว่าคุณต้องมีสินค้ากี่รายการในสต็อกของคุณ
- กำหนดการลงทุนของคุณ (ในด้านการเงิน)
- มีทุกอย่างให้ทันเวลาที่นักช้อปเริ่มจับจ่าย
ตัวอย่างเช่น กิจกรรมบางอย่าง เช่น วัน Black Friday เกิดขึ้นในวันเดียว แต่งานอื่นๆ เช่น คริสต์มาสต้องใช้เวลามากขึ้นสำหรับผู้ซื้อในการรับของขวัญและของประดับตกแต่งตามที่ต้องการ เนื่องจากปกติแล้วพวกเขาจะไม่ซื้อในวันที่ 24 ในทั้งสองกรณี คุณต้องวางแผนล่วงหน้าเพื่อเตรียมทุกอย่างให้ตรงเวลาสำหรับวันที่เหล่านั้น
ช่อง
สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดว่าคุณต้องการขายออนไลน์ ออฟไลน์ หรือแม้แต่ทั้งสองอย่าง เพื่อเตรียมการที่จำเป็นสำหรับแต่ละช่องทาง
ตัวอย่างเช่น ในแง่ของดิจิทัล คุณต้องพิจารณาว่าแหล่งข้อมูลใดที่คุณจะใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย บล็อก อีเมล YouTube หรือแม้แต่คุณจะจ่ายค่าโฆษณาออนไลน์ก็ตาม
เราจะเจาะลึกถึงวิธีการโปรโมตข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณในภายหลัง
สินค้า/บริการ
สำหรับประเด็นนี้ ให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล ใหม่ หรือที่มีอยู่เพื่อกำจัดสต็อกของคุณ
2. กำหนดและสร้างข้อเสนอวันหยุดของคุณ
เมื่อคุณได้ร่างหลักเกณฑ์หลักแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มวางแผนข้อเสนอของคุณ ต่อไปนี้คือแนวคิดยอดนิยมบางส่วนที่ได้ผลเสมอ:
- 2×1
- คอมโบ
- คูปอง
- รหัสส่วนลด
- การเข้าถึงล่าสุด
- แฟลชเซลล์
- จัดส่งฟรี
- แจกของ
- Limited Editions
- จัดส่งวันถัดไป
- ตัวอย่าง
- การเข้าถึงแบบวีไอพี
หมายเหตุ : คุณไม่จำเป็นต้องเสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดใดๆ เสมอไป แต่จำไว้ว่าในช่วงเทศกาลวันหยุด คุณจะไม่ใช่คนเดียวที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ ดังนั้น เพื่อส่งเสริมการซื้อ วิธีการส่งเสริมการขายเหล่านี้จึงมีประโยชน์เสมอ
3. ทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ของคุณ
ตอนนี้เริ่มเดือนตุลาคมแล้ว เป็นเวลาที่เหมาะสมในการวางแผน โดยหลักแล้วถ้าเราพึ่งพาและทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ โปรดจำไว้ว่าซัพพลายเออร์เกือบทุกชนิดทำให้ตารางงานของพวกเขาอิ่มตัวเนื่องจากช่วงเทศกาลวันหยุด ดังนั้น เราจึงแนะนำให้คุณวางแผนผลิตภัณฑ์ (รวมถึงส่วนผสมหรือวัสดุที่มีอยู่) ที่คุณจะต้องจัดหาสต็อคของคุณและเตรียมบรรจุภัณฑ์ ซึ่งสามารถมีการออกแบบที่รื่นเริงมากหรือแบบที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดที่คุณเลือก
นอกจากนี้ Placeit by Envato ยังมีการออกแบบและลวดลายที่สวยงามที่คุณสามารถรวมเข้ากับบรรจุภัณฑ์ของคุณได้ นอกจากนี้ หากคุณต้องการส่งการ์ดขอบคุณแบบพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ (คุณสามารถทำได้ด้วย Placeit)
คลิกที่นี่เพื่อดูรูปแบบที่งดงาม
ในทางกลับกัน หากซัพพลายเออร์ของคุณมุ่งเน้นเฉพาะพื้นที่จัดส่ง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบตัวเลือกที่มีอยู่และเวลาในการจัดส่งที่เป็นไปได้เพื่อให้ข้อมูลที่โปร่งใสแก่ลูกค้าของคุณ
4. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
ไม่ต้องสงสัยเลย เว็บไซต์ของคุณมักเป็นที่สำหรับซื้อสินค้าออนไลน์ ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันอยู่ในสภาพที่เหมาะสม และเตรียมพร้อมสำหรับการมาถึงของผู้เข้าชมออนไลน์หลายร้อยหรือหลายพันคน ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้สามารถกลายเป็นลูกค้าใหม่ได้ในภายหลัง หากคุณระมัดระวังและทำสิ่งที่ถูกต้อง
ต่อไปนี้คือเกณฑ์บางประการที่คุณควรตรวจสอบในรายการตรวจสอบการตลาดในช่วงวันหยุดซึ่งเน้นที่เว็บไซต์ของคุณ:
- เว็บไซต์ของคุณจะรองรับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างมากหรือไม่?
- มันเร็วพอไหม?
- คำอธิบาย ราคา ส่วนผสม และคู่มือขนาดมีการอัปเดตหรือไม่
- ข้อความของคุณเข้าใจง่าย น่าสนใจ และไม่มีการพิมพ์ผิดหรือไม่?
- รูปภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพสูงหรือไม่?
- เป็นมิตรกับมือถือหรือไม่?
- คุณมีแบนเนอร์แสดงโปรโมชั่นหรือไม่?
- เป็นการแต่งกายตามฤดูกาลที่เลือกหรือไม่?
- รวมคำรับรองหรือบทวิจารณ์จากลูกค้าหรือไม่?
- มีวิธีการชำระเงินหลายวิธีหรือไม่?
- ขั้นตอนการชำระเงินมีความโปร่งใสหรือไม่?
- มันทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีความปลอดภัยในการซื้อหรือไม่?
- มีเครื่องมือที่อำนวยความสะดวกในการแปลงหรือไม่? เช่น นับถอยหลังหรือแสดงสินค้าที่มีในสต็อก?
- คำหลักที่เกี่ยวข้องรวมอยู่ในเว็บของคุณหรือไม่?
5. ค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตสิ่งที่คุณขาย
ข้อดีของการทำออนไลน์คือคุณมีทางเลือกสองทาง: การสร้างเนื้อหาออร์แกนิกหรือพยายามโฆษณาออนไลน์ นอกจากนี้ ข้อดีอีกประการหนึ่งคือบางช่องได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความรู้ แจ้งข้อมูล และให้ความบันเทิง มันไม่ได้เกี่ยวกับการขายทั้งหมดใช่ไหม แม้ว่าจะไม่เลวหากคุณสื่อสารโปรโมชันที่มีอยู่หรือสนับสนุนให้ลูกค้าไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อต่อรอง
แนวคิดและเคล็ดลับเกี่ยวกับเนื้อหาออร์แกนิก
อีเมล
สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งกลุ่มรายการของคุณเพื่อส่งข้อความที่แตกต่างกันถึงพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอที่กำลังจะมีขึ้นและรหัสส่วนลดที่จะใช้ สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า โปรดช่วยพวกเขาด้วยข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการซื้อของพวกเขา คุณสามารถบอกพวกเขาเล็กน้อยเกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแม้ว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาทิ้งรถเข็นไว้ ให้ลองส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อทำการซื้อและสนับสนุนให้พวกเขารับโปรโมชัน
สุดท้าย สำหรับทั้งสองส่วน เราขอแนะนำ:
- การเพิ่มหัวเรื่องที่น่าสนใจซึ่งเชิญชวนให้เปิดอีเมลของคุณ
- รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจสั้น ๆ ที่ทำให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ
- นอกจากนี้ ให้ลองเพิ่มข้อความหรือเครื่องมือที่ให้ความรู้สึกเร่งด่วน ตัวอย่างเช่น นาฬิกาจับเวลาถอยหลังที่ระบุว่าข้อเสนอสิ้นสุดด้วย x จำนวนครั้ง
- การดำเนินการที่เป็นประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือการรวมเคล็ดลับ แหล่งข้อมูลในบล็อก หรือแม้แต่ส่วนคำถามที่พบบ่อยเล็กๆ
- สุดท้าย อย่าลืมส่งอีเมลเพื่อยืนยันรายละเอียดการซื้อและเวลาจัดส่งโดยประมาณโดยอัตโนมัติ
#ProTip: นี่คือตัวอย่าง CTA บางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้กับแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดของคุณ: "รับส่วนลด" "ซื้อดีล" "รับส่วนลด 50%" และ "รับคูปองของคุณ"
สื่อสังคม
สำหรับโซเชียลมีเดีย สิ่งที่มักจะได้รับความนิยมคือ Instagram และ Facebook แน่นอน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและเป้าหมายของคุณ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น TikTok, Twitter, YouTube และแม้แต่ Linkedin
ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเลือกช่องทางใด อย่าลืม:
- แบ่งปันเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ ประโยชน์ เบื้องหลังและวิธีการ
- ทำซ้ำความพยายามของคุณเพื่อให้ได้ข่าวเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่มีอยู่ของคุณ
- สร้างกราฟิกที่น่าทึ่งเพื่อดึงดูดความสนใจ
- เพิ่มประสิทธิภาพประวัติของคุณและอัปเดตลิงก์ของคุณ
- จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล
- เพิ่มแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ธุรกิจของคุณ ฤดูกาล และที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมองหา
- แก้ไขรูปโปรไฟล์ หน้าปก หรือแบนเนอร์ของคุณ
- กำหนดเวลาโพสต์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการลืมหรืออุบัติเหตุ
คุณอาจชอบ: 9 เคล็ดลับในการสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย
บล็อก
หากคุณมีบล็อก คุณสามารถเขียนโพสต์ที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการซื้อ ประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย หรือแม้แต่สร้างคำแนะนำเพื่อทำให้ข้อมูลเป็นภาพมากขึ้น
ค่าโฆษณา
เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา มีบางแพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งข้อความของคุณไปยังผู้ที่เหมาะสม
Google Ads
เครื่องมือค้นหาที่ผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกชื่นชอบคือ Google Google ช่วยให้คุณลองใช้โฆษณาต่างๆ เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
เราขอแนะนำให้ใช้ UTM (Urchin Traffic Monitor) ซึ่งเป็นอักขระ/ข้อความที่ปรากฏที่ส่วนท้ายของ URL และช่วยให้คุณตรวจสอบที่มาของการเข้าชมที่มาถึงเว็บไซต์ของคุณได้ คุณจะรู้ว่ามันมาจากไหนทุกครั้งที่ผู้ใช้คลิกลิงก์นั้น
อย่าพลาด: การ ติดตามผู้อ้างอิงทั่วไซต์ที่คุณเป็นเจ้าของ (UTM โดยอัตโนมัติ)
สื่อสังคม
คุณสามารถแสดงโฆษณาแบบดั้งเดิมบน Facebook, Instagram หรือ YouTube ไดนามิกนั้นง่ายมากและกระบวนการนี้ใช้งานง่ายมาก
#ProTip: กลยุทธ์ที่ดีคือการเพิ่มการลงทุนให้กับโฆษณาบน Facebook และ Instagram ของคุณอย่างน้อย 15 วันก่อนงาน หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณที่ออกไปโดยไม่ทำการซื้อกลับ
นี่คือแนวทางที่คุณอาจชอบ: สร้างโฆษณาที่รับประกันว่าจะสร้างลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น
สุดท้ายนี้ อย่าลืมเกี่ยวกับฟีเจอร์ล่าสุดที่ปฏิวัติโลกของการช็อปปิ้งออนไลน์: การซื้อโดยตรงจากโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น Instagram และล่าสุด TikTok สำหรับธุรกิจ ได้ติดตั้งร้านค้าออนไลน์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทำการซื้อโดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน พวกเขายังทำให้ผู้ใช้สามารถขอรายละเอียดผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมผ่านข้อความได้ง่าย ดังนั้น อย่ากลัวที่จะรวมเทคนิคอันทรงพลังนี้ไว้ในกลยุทธ์ของคุณ
เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเกี่ยวกับการช็อปปิ้งบน Instagram ด้วย คู่มือขั้นสูงสุดในการสร้างโพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram
คำแนะนำทั่วไป
- เพิ่มคำสำคัญที่ผู้ใช้ของคุณใช้หรือค้นหาในรูปแบบโฆษณาใดๆ โดยไม่คำนึงถึงช่อง ตลอดจนคำที่โดดเด่นที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาล เช่น "วันหยุด" และ "ของขวัญ" คุณยังสามารถรวมชื่อแบรนด์ของคุณหรือเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาล เช่น "ฮาโลวีน"
- นอกจากนี้ ยังควรกล่าวด้วยว่าข้อความควรสั้น ชัดเจน และสม่ำเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
6. สร้างแผนฉุกเฉิน
รายการตรวจสอบการตลาดในช่วงวันหยุดต้องมีแผนสำรอง เรารู้ว่าเราไม่อยากคิดว่าจะมีอะไรผิดพลาด แต่จำไว้ว่ากิจกรรมตามฤดูกาลเหล่านี้เป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และลูกค้า ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณสร้างแผน B หากมีบางอย่างไม่เป็นไปตามที่คาดไว้
ตัวอย่างเช่น สต็อกสินค้าของคุณ เรารู้ว่ามีการซื้อหลายพันดอลลาร์ในวันที่เหล่านี้ ดังนั้นหากคุณทำงานได้ดี ความพยายามทางการตลาดของคุณออกมาดีกว่าที่คาดไว้ และสต็อกที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณขายหมด คุณจะได้รับมากขึ้นได้เร็วแค่ไหน
อีกจุดที่คุณควรพิจารณาคือการจัดส่ง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและทดสอบบริการของซัพพลายเออร์รายอื่นล่วงหน้า หากเป็นไปได้ เพื่อรวมบริการดังกล่าวในรายการฉุกเฉินของคุณ ในกรณีที่ซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ของคุณไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณได้
ข้อดีของการรวมแผนฉุกเฉินไว้ในรายการตรวจสอบการตลาดช่วงวันหยุดคือ คุณจะสามารถคาดการณ์ วางแผนล่วงหน้า และคิดอย่างมีวิจารณญาณได้ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ไม่พึงประสงค์ แทนที่จะเน้นย้ำตัวเองในวันที่วุ่นวาย
7. ให้บริการลูกค้าชั้นยอด
ไม่ว่าคุณจะมีคนที่จะช่วยคุณหรือทีมที่ใหญ่กว่าเมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุด คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- แจ้งทีมของคุณเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือเนื้อหาที่จะโฆษณา ด้วยวิธีนี้ หากมีคนถามพวกเขา ทีมบริการลูกค้าของคุณจะได้รับแจ้งและทราบวิธีการดำเนินการ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความสม่ำเสมอ
- ในทำนองเดียวกัน ทีมของคุณจะต้องปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเคารพ ความเมตตา และแม้กระทั่งการสัมผัสที่เป็นมิตร ในขณะที่ตอบคำถามทั้งหมดผ่านการโทรหรือในรูปแบบลายลักษณ์อักษรใดๆ
จะทำอย่างไรถ้าคุณเป็นผู้รอบรู้?
ไม่ต้องห่วง! นี่คือคำแนะนำบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้ทุกอย่างอยู่ภายใต้การควบคุม *บางส่วนสามารถนำไปใช้กับทีมที่ใหญ่กว่าได้
- สร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณ อัลบั้มที่ปักหมุดบน Facebook หรือคำแนะนำบน Instagram
- กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการจัดส่งของคุณให้ชัดเจน
- ติดตั้งแชทบอท; ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่คุณจ่ายไป ตัวอย่างเช่น บางเว็บไซต์มีคุณลักษณะนี้อยู่แล้ว
ดังนั้น ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าหากคุณพิจารณาแนวทางเหล่านี้ในกลยุทธ์ของคุณ คุณจะสามารถช่วยเหลือลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ แน่นอน พวกเขาจะกลับไปซื้อในร้านค้าของคุณด้วยความเอาใจใส่เป็นพิเศษ
8. อย่าลืมเกี่ยวกับหลังการขาย
สำหรับขั้นตอนนี้ จะเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณเพื่อถามว่าพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์แค่ไหน หากสินค้ามาถึงในสภาพดี หรือแม้แต่เสนอส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อๆ ไป สิ่งนี้จะได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณยังไม่ใหญ่โต เหตุผล? การส่งอีเมลที่กำหนดเองจะทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนถูกนำมาพิจารณา ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมากที่จะช่วยให้คุณสร้างมนุษยธรรมให้กับแบรนด์ของคุณ และสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าแต่ละราย
9. ติดตาม วัดผล และวิเคราะห์
#ProTip: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีวัดทุกอย่าง ตัวอย่างเช่น UTM หรือลิงก์ Bit.ly ยอดนิยมที่นับการคลิก วันที่ และแหล่งที่มาของการเข้าชมนั้นยอดเยี่ยม
ในทางกลับกัน เมื่อความเร่งรีบและคึกคักของวันเหล่านี้ผ่านไป เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาสักครู่เพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะสังเกตเห็นว่าการดำเนินการใดได้ผลดีและการดำเนินการใดสามารถปรับปรุงได้
ตัวอย่างเช่น ใน Google Analytics และสถิติของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณสามารถตรวจสอบจุดสูงสุดที่เกิดขึ้นระหว่างแคมเปญการตลาดของคุณได้ สิ่งเหล่านี้อาจมาในวันก่อนวันพิเศษ แคมเปญที่คุณจ่ายไป วันที่ของโปรโมชั่น หรือแม้กระทั่งหากคุณประกาศผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชันใหม่
นอกจากนี้ เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของแบบฝึกหัดนี้ให้กับผลลัพธ์ของคุณ เรามีคำถามบางอย่างที่คุณสามารถถามตัวเองเพื่อเสริมขั้นตอนสุดท้ายของรายการตรวจสอบวันหยุดทางการตลาดของเรา:
สินค้าที่ขาย
- สินค้าขายดี 5 อันดับแรกของคุณคืออะไร?
- ผลิตภัณฑ์ที่เข้าชมมากที่สุดยังเป็นสินค้าขายดีหรือไม่?
- มีสินค้าอะไรขายเกินคาดไหม?
- สินค้าคงคลังของคุณเป็นอย่างไร? คุณมีปัญหาการขาดแคลนหรือส่วนเกินหรือเป็นไปตามที่คำนวณไว้หรือไม่?
บริการลูกค้า
- มีผลตอบแทนหรือไม่?
- กระแสข้อความและการโทรเป็นอย่างไร?
- ลูกค้าบางรายต้องการการติดตามเป็นพิเศษหรือไม่?
- คำถามที่ถามบ่อยที่สุดคืออะไร?
- พวกเขาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรปรับปรุงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง หรือการบริการลูกค้าหรือไม่
- คุณจะปรับปรุงกระบวนการซื้อสำหรับลูกค้าของคุณโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณสังเกตเห็นได้อย่างไร
ความพยายามทางการตลาด
- การวางแผนตรงเวลาและทำตามรายการตรวจสอบวันหยุดทางการตลาดนี้ช่วยให้คุณบรรลุทุกสิ่งตามที่คาดไว้หรือไม่
- การกระทำแบบไหนและช่องทางใดที่ได้ผลดีที่สุด?
- มีอะไรที่คุณวางแผนไว้ซึ่งไม่ได้เป็นไปตามที่คุณคิดหรือไม่?
- มีการดำเนินการที่คุณต้องการทำซ้ำต่อไปนอกช่วงเทศกาลวันหยุดหรือไม่
คำสุดท้าย
เราหวังว่ารายการตรวจสอบวันหยุดทางการตลาดนี้จะมีประโยชน์เป็นพิเศษในการวางแผนและดำเนินการแคมเปญของคุณ ในท้ายที่สุด เป้าหมายหลักคือเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณโดยการใช้ประโยชน์จากกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่สำคัญที่จะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ก่อนที่เราจะสรุปบล็อกนี้ ต่อไปนี้คือหลักเกณฑ์ทั่วไปบางประการ:
- การวางแผนเป็นกุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงความประหลาดใจและการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแต่ละเหตุการณ์ซึ่งเป็นโอกาสที่เพียงพอในการรับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด
- การทำเช่นนี้โดยละเอียดยิ่งขึ้นจะทำให้คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับเทศกาลเหล่านี้ได้ นอกจากนี้ อย่าลืมทบทวนสิ่งที่ใช้ได้ผลในปีที่แล้ว หากคุณไม่ทำ ให้ใช้เวลาในปีนี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อเริ่มต้นการสังเกตทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับความพยายามที่ควรค่าแก่การดำเนินการ ตลอดจนทำความเข้าใจและปรับปรุงสิ่งที่ไม่ได้ผลตามที่คุณหวังไว้
- นอกจากนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้มุ่งเน้นความพยายามของคุณกับลูกค้าและลูกค้าในอนาคต ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว หลายบริษัทลืมเกี่ยวกับปัจจุบันและมุ่งเน้นไปที่การหาลูกค้าใหม่ ส่วนที่ดีคือคุณไม่จำเป็นต้องเลือกสิ่งใดสิ่งหนึ่ง และรางวัลก็คือคุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากคุณต่อไปในขณะที่ได้ลูกค้าใหม่
- สุดท้าย คำแนะนำทองคำก่อนวันเปิดตัวของแคมเปญการตลาดช่วงวันหยุดแต่ละแคมเปญ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบการเตรียมการสำหรับวันหยุดทั้งหมดของคุณอีกครั้ง อย่ากลัวที่จะทดสอบเว็บไซต์ของคุณและตรวจสอบว่าปฏิทินของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว ระมัดระวังในการตรวจสอบรายละเอียดล่าสุด ดีกว่าจัดการกับความประหลาดใจในวันเปิดตัว
เราหวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จในแคมเปญการตลาด ho-ho-holiday สำหรับไตรมาสที่แล้วนี้!
คำถามที่พบบ่อย การตลาดช่วงวันหยุด
