Une liste de contrôle marketing pour les fêtes pour booster vos ventes saisonnières

Publié: 2022-10-04
Belle femme se détendre sur le canapé avec tablette numérique à Noël

Nous sommes officiellement entrés dans le dernier trimestre de l'année, qui est aussi le plus rentable en raison de toutes les festivités et événements commerciaux que les consommateurs attendent avec impatience tout au long de l'année. Bien que ce soit une bonne nouvelle, en même temps, cela peut être accablant pour vous qui possédez votre propre entreprise. C'est pourquoi nous avons élaboré une liste de contrôle marketing pour les fêtes , afin que vous n'oubliiez aucun détail important et que vous puissiez tirer le meilleur parti de cette saison . Donc, si vous êtes prêt à voir votre marque briller pendant les derniers mois de l'année, alors commençons !

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Prêt pour cette saison Ho-Ho-Holiday ?

  • Pourquoi le marketing des fêtes est-il important pour votre entreprise ?
  • Quand commence et se termine Q4 ?
  • Les dates clés à ne pas manquer
  • 9 stratégies pour votre campagne de marketing des Fêtes
    • 1. Commencez à planifier votre campagne marketing tôt
    • 2. Déterminez et créez vos offres de vacances
    • 3. Travaillez en étroite collaboration avec vos fournisseurs
    • 4. Optimisez votre site Web pour une expérience exceptionnelle
    • 5. Trouvez le meilleur moyen de promouvoir ce que vous vendez
    • 6. Créer un plan d'urgence
    • 7. Fournir un service client de premier ordre
    • 8. N'oubliez pas l'après-vente
    • 9. Suivre, mesurer et analyser
  • Derniers mots
  • FAQ Marketing des Fêtes

Pourquoi le marketing des fêtes est-il important pour votre entreprise ?

7 raisons de préparer une campagne marketing pour les fêtes, pour…

  1. Accroître la notoriété de votre marque,
  2. Atteindre de nouveaux publics et engager de nouveaux clients,
  3. Fidélisez et faites en sorte que vos clients se sentent spéciaux,
  4. Se débarrasser du stock des derniers mois,
  5. Lancer de nouveaux produits ou des produits de saison,
  6. Proposer des contenus exceptionnels et thématiques,
  7. Humanisez votre marque à travers l'esprit des fêtes.

PD si vous souhaitez vous préparer pour l'automne, continuez à lire Comment se préparer pour la période de vente d'automne : un guide pour les vendeurs en ligne

Quand commence et se termine Q4 ?

Le quatrième trimestre marque le début de l'incroyable saison des fêtes et de l'automne. Il commence le 1er octobre et se termine le 31 décembre. Cela signifie que vous avez 92 jours pour mettre en œuvre des stratégies puissantes pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Consultez notre calendrier e-commerce pour ne pas manquer les dates importantes de l'année.

Les dates clés à ne pas manquer

Octobre

Octobre est bien connu pour être le mois le plus effrayant de l'année. Cependant, vous constaterez qu'il y a plus d'événements dont vous pouvez profiter, tant qu'ils correspondent à votre type d'entreprise et aux valeurs de votre marque. Par exemple, saviez-vous qu'octobre est également le Mois de la sensibilisation à la santé mentale, le Mois de la sensibilisation au cancer du sein et le Mois de l'histoire des Noirs ? Et ce n'est pas tout ! Il y a plus de journées spéciales, comme la journée des enseignants et la journée internationale du café.

Si vous voulez célébrer plus de vacances comme celles-ci, visitez notre calendrier d'octobre axé sur les designs de t-shirts.

Halloween. Lundi 31 octobre.

En 2021, selon Statista, certains consommateurs commencent leurs achats d'Halloween dès septembre, mais 55 % des acheteurs préfèrent obtenir tout ce dont ils ont besoin dans les deux premières semaines d'octobre.

Statistique
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Créateur de conception de t-shirt d'Halloween avec un graphique effrayant de diable de tuyau en caoutchouc
Modèle de conception de t-shirt Halloween avec une femme vampire drôle
Créateur de conception de t-shirts pour Halloween avec une illustration de clown tueur caricatural

Tirez le meilleur parti de ce mois et continuez à lire : Tendances d'octobre de Placeit

Novembre

Il ne fait aucun doute que novembre est le mois le plus juteux pour les grands événements commerciaux. Les consommateurs s'attendent à d'importantes remises et soldes à ces dates pour acheter leurs produits préférés.

  1. Action de grâces. Jeudi 24 novembre.
  2. Vendredi noir. Vendredi 25 novembre.
  3. Samedi des petites entreprises . Samedi 26 novembre.
  4. Cyber ​​lundi. Lundi 28 novembre.

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Instagram Story Maker avec les offres du samedi pour les petites entreprises
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Abordez le 11e mois de la meilleure façon avec ces tendances de novembre : idées mensuelles, conseils, inspiration et plus

Décembre

Bien que novembre apporte des événements fabuleux, nous ne pouvons pas laisser tomber décembre. Pour des millions de personnes dans le monde, c'est l'un de leurs mois préférés, et ils sont prêts à dépenser pour toutes sortes de décorations et de cadeaux. Cela fait de décembre le mois le plus rentable de l'année pour de nombreux pays.

  1. Journée de livraison gratuite. Mercredi 14 décembre.
  2. Hanoucca. Du dimanche 18 décembre au lundi 26 décembre.
  3. Le jour de Noël. dimanche 25 décembre
  4. Le lendemain de Noël. (Royaume-Uni, Canada, Australie) – lundi 26 décembre.
  5. Kwanzaa . Du lundi 26 décembre au dimanche 1er janvier.
  6. Réveillon de Nouvel an. Samedi 31 décembre.

"La saison des achats de Noël peut commencer dès septembre, et certains consommateurs commencent encore plus tôt. En 2021, environ 40 % des acheteurs de Noël aux États-Unis ont déclaré qu'ils commençaient normalement avant la fin octobre, tandis qu'environ 10 % des consommateurs en général commencer en décembre ».

Statistique
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Vous ne savez pas quoi vendre en cette période de fin d'année ? Alors jetez un œil à ces 30 produits Printify pour avoir de très joyeuses ventes cette fête

9 stratégies pour votre campagne de marketing des Fêtes

Si vous vous demandez comment planifier la campagne de vacances parfaite, nous avons créé une liste de contrôle de marketing de vacances qui non seulement couvre tout ce à quoi vous devez penser, mais vous simplifie également la vie pour cette belle saison.

Gestion de projet

1. Commencez à planifier votre campagne marketing tôt

Cadeau

2. Déterminez et créez vos offres de vacances

Paquets

3. Travaillez en étroite collaboration avec vos fournisseurs

Image

4. Optimisez votre site Web pour une expérience exceptionnelle

Le marketing numérique

5. Trouvez le meilleur moyen de promouvoir ce que vous vendez

Contingence

6. Créer un plan d'urgence

Satisfaction

7. Fournir un service client de premier ordre

Tape m'en cinq

8. N'oubliez pas l'après-vente

en cours d'analyse

9. Suivre, mesurer et analyser

1. Commencez à planifier votre campagne marketing tôt

La base d'une campagne de marketing de vacances réussie est de planifier. Donc, si vous ne savez pas par où commencer, voici quelques concepts dont vous devez tenir compte.

Buts

Réfléchissez à votre intention de lancer cette campagne saisonnière. Peut-être souhaitez-vous vous connecter davantage avec votre public, atteindre de nouveaux clients, accroître la notoriété de votre marque ou même augmenter vos ventes. Quel que soit l'objectif que vous avez en tête, assurez-vous qu'il est réaliste et réalisable.

Remarque : Bien qu'il soit important d'obtenir de nouveaux clients, n'oubliez pas ceux que vous avez déjà. Trouvez également un moyen de les chouchouter. Parfois, de nombreuses campagnes marketing sont orientées à 100 % vers l'acquisition sans prêter attention à leurs clients existants.

Thème de campagne

Une fois que vous avez choisi le type de festivités que vous couvrirez, réfléchissez à chacune d'entre elles et établissez un thème central. Une fois que vous avez choisi le type de festivités que vous couvrirez, réfléchissez à chacune et établissez un thème central. Par exemple, pour ce brainstorming de campagne, il serait utile de vous demander : "Qu'est-ce que je veux communiquer ?", "Est-ce que je veux proposer un produit en particulier ?", "Comment cette campagne m'aide-t-elle à atteindre mes objectifs commerciaux ? ?"

En revanche, pour faciliter ce processus de création, nous vous conseillons de créer un moodboard. En faisant cela, vous serez libre d'écrire vos idées, d'ajouter des images de référence concernant l'apparence, les palettes de couleurs, les polices auxquelles vous pouvez recourir ou tout ce que vous souhaitez ajouter à votre campagne.

Continuez à lire: Comment faire un Moodboard: Le meilleur guide du débutant

#ProTip : Si vous êtes encore dans les temps, nous vous suggérons de vérifier ce que font vos concurrents. Ceci est généralement purement pour l'inspiration. Vous pouvez prendre quelques idées et réfléchir à la manière de les améliorer. De plus, vous remarquerez comment ils mènent leurs actions marketing, combien de temps à l'avance ils le font, sur quels canaux numériques ils les mettent en œuvre, les promotions qu'ils proposent, etc.

Vacances que vous ciblez

Comme nous l'avons mentionné précédemment, ce dernier trimestre est plein de différents événements commerciaux et de dates bien-aimées. Assurez-vous donc de lister ceux sur lesquels vous souhaitez vous concentrer. Par exemple, selon ce que vous vendez, Halloween n'est peut-être pas la meilleure option car c'est au coin de la rue. Par conséquent, vous pourriez mettre tous vos efforts dans les célébrations à venir.

Budget

Comme pour tout, il est essentiel de déterminer votre budget estimé. Vous avez probablement les idées les plus créatives et uniques, mais si vous n'avez pas l'argent, cela ne se produira tout simplement pas. Bien que cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas trouver un moyen d'obtenir ce que vous voulez avec les ressources dont vous disposez déjà.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez que des mannequins professionnels présentent votre dernière collection de t-shirts, mais que vous n'ayez pas assez de ressources pour payer un mannequin et un photographe. Dans ce cas, Placeit by Envato est là avec des tonnes de maquettes qui obtiendront des résultats professionnels pour un montant minimum.

Rendez-vous

Dans le monde du marketing, il est primordial de bien coordonner toutes ces dates et donc :

  1. Savoir combien de produits vous devez avoir dans votre stock,
  2. Définissez votre investissement (dans l'aspect monétaire),
  3. Ayez tout à temps pour le moment où les acheteurs commencent leurs achats.

Par exemple, certains événements comme le Black Friday se déroulent en une journée, mais d'autres comme Noël demandent plus de temps aux acheteurs pour obtenir tous les cadeaux et décorations dont ils ont besoin, car ils ne les achètent généralement pas le 24. Dans les deux cas, vous devez planifier à l'avance pour tout préparer à temps pour ces dates.

Canaux

Il est crucial de définir si vous avez l'intention de vendre en ligne, hors ligne ou même les deux pour faire les préparatifs nécessaires pour chaque canal.

Par exemple, en termes de numérique, vous devez considérer les ressources que vous utiliserez pour promouvoir vos produits, qu'il s'agisse de votre site Web, des médias sociaux, du blog, de l'e-mail, de YouTube, ou même si vous allez payer pour la publicité en ligne.

Nous verrons comment promouvoir vos meilleures offres plus tard.

Produits

Pour ce point, décidez si vous souhaitez promouvoir des produits saisonniers, nouveaux ou existants pour vous débarrasser de votre stock.

2. Déterminez et créez vos offres de vacances

Une fois que vous avez défini les principales lignes directrices, il est temps de commencer à planifier vos offres. Voici quelques idées populaires qui fonctionnent toujours :

  1. 2×1
  2. Combinaisons
  3. Coupons
  4. Codes de réduction
  5. Accès anticipé
  6. Vente flash
  7. Livraison gratuite
  8. Cadeaux
  9. Éditions limitées
  10. Expédition le lendemain
  11. Échantillons
  12. Accès VIP
Créateur de publications Instagram pour une vente d'octobre sur le thème d'Halloween
Créateur d'histoires Instagram avec des graphiques de coeur pour une promo Cyber ​​​​Monday
Générateur d'histoires Instagram sur le thème de la promotion pour annoncer une grande offre de vente de Noël

Note : Vous n'êtes pas obligé d'offrir des promotions ou des rabais, mais gardez à l'esprit que pendant la période des fêtes, vous ne serez pas le seul à offrir des produits ou des services. Alors, pour encourager les achats, ces méthodes promotionnelles sont toujours utiles.

3. Travaillez en étroite collaboration avec vos fournisseurs

Maintenant qu'octobre commence, c'est le moment idéal pour planifier, surtout si nous dépendons et travaillons avec des fournisseurs. N'oubliez pas que de nombreux fournisseurs, de presque toutes sortes, saturent leurs horaires en raison de la période des fêtes. Par conséquent, nous vous recommandons de planifier les produits (y compris les ingrédients ou les matériaux qu'ils contiennent) dont vous aurez besoin pour approvisionner votre stock et même de préparer l'emballage, qui peut avoir un design très festif ou lié à vos vacances choisies.

De plus, Placeit by Envato a de beaux designs et motifs que vous pouvez incorporer dans votre emballage. Aussi, si vous souhaitez envoyer une carte de remerciement spéciale à vos clients (vous pouvez le faire avec Placeit).

Cliquez ici pour découvrir quelques modèles magnifiques.

Générateur de cartes de vœux festives pour souhaiter un joyeux Hanoucca
Modèle de carte de voeux de vacances avec des graphiques sur le thème de Kwanzaa

En revanche, si vos fournisseurs se concentrent uniquement sur la zone d'expédition, nous vous recommandons de vérifier les options disponibles et les délais de livraison possibles pour fournir une information transparente à vos clients.

4. Optimisez votre site Web pour une expérience exceptionnelle

Sans aucun doute, votre site Web est généralement l'endroit où les achats en ligne sont effectués. Par conséquent, vous devez vous assurer qu'il est dans un état optimal et préparé pour l'arrivée de centaines ou de milliers de visiteurs en ligne. Ces visiteurs peuvent ensuite devenir de nouveaux clients, si vous faites attention et faites les choses correctement.

Voici quelques critères que vous devriez examiner dans votre liste de contrôle marketing des Fêtes axée sur votre site Web :

  1. Votre site Web supportera-t-il une augmentation significative du trafic des visiteurs ?
  2. Est-ce assez rapide ?
  3. Les descriptions, prix, ingrédients et guides de tailles sont-ils mis à jour ?
  4. Vos textes sont-ils faciles à comprendre, attrayants et sans fautes de frappe ?
  5. Les photos de vos produits sont-elles de haute qualité ?
  6. Est-ce adapté aux mobiles ?
  7. Avez-vous des bannières indiquant des promotions ?
  8. Est-il habillé selon la saison choisie ?
  9. Inclut-il des témoignages ou des avis de clients ?
  10. Propose-t-il plusieurs méthodes de paiement ?
  11. Le processus de paiement est-il transparent ?
  12. Donne-t-il à vos clients potentiels la sécurité nécessaire pour effectuer des achats ?
  13. Inclut-il des outils qui facilitent la conversion ? Par exemple, un compte à rebours ou afficher les produits disponibles en stock ?
  14. Des mots clés pertinents sont-ils inclus sur votre site ?

5. Trouvez le meilleur moyen de promouvoir ce que vous vendez

L'avantage de le faire en ligne est que vous avez deux alternatives : créer du contenu organique ou essayer la publicité en ligne. De plus, un autre avantage est que certaines chaînes sont conçues pour éduquer, informer et divertir. Il ne s'agit pas uniquement de ventes, n'est-ce pas ? Bien que ce ne soit pas mal si vous communiquez vos promotions existantes ou encouragez les clients à se rendre sur votre site Web pour conclure une offre.

Idées et conseils de contenu organique

Créateur de publication Instagram sur le thème de Noël pour une vente promotionnelle d'arbre
Modèle de publication Instagram pour la vente spéciale d'un magasin pour le nouvel an
Modèle de publication Instagram pour un cadeau spécial de Thanksgiving

E-mail

Il est crucial de segmenter votre liste pour leur transmettre différents messages. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail à vos clients les informant des offres à venir et d'un code de réduction à utiliser. Pour les non-clients, aidez-les avec des informations pour faciliter leur processus d'achat. Vous pouvez leur parler un peu de votre entreprise ou des coulisses de vos produits. Ou même si vous avez remarqué qu'ils ont laissé leur panier abandonné, essayez de leur envoyer un e-mail pour effectuer leur achat et encouragez-les à obtenir une promotion.

Enfin, pour les deux segments, nous proposons :

  1. Ajouter une ligne d'objet attrayante qui les invite à ouvrir votre e-mail.
  2. Incorporer un court appel à l'action qui les amène à prendre les mesures qu'ils souhaitent.
  3. Essayez également d'ajouter des messages ou des outils qui donnent un sentiment d'urgence. Par exemple, un compte à rebours indiquant que les offres se terminent dans x temps.
  4. Une autre action utile consiste à incorporer des conseils, des ressources de blog ou même une petite section FAQ.
  5. Enfin, n'oubliez pas de leur envoyer un e-mail confirmant automatiquement les détails de leur achat et le délai d'expédition estimé.

#ProTip : voici quelques exemples d'incitations à l'action que vous pourriez appliquer à votre campagne de marketing des Fêtes : "Obtenez une réduction", "Achetez les offres", "Obtenez 50 % de réduction" et "Réclamez votre coupon".

Des médias sociaux

Pour les médias sociaux, ce qui est généralement un succès, ce sont Instagram et Facebook. Bien sûr, selon votre cible et vos objectifs, vous pouvez recourir à d'autres plateformes telles que TikTok, Twitter, YouTube ou encore Linkedin.

Donc, quel que soit le canal que vous choisissez, assurez-vous de :

  1. Partagez des conseils utiles, des avantages, des coulisses et des procédures,
  2. Répliquez vos efforts pour faire connaître vos promotions existantes,
  3. Créez des graphismes étonnants pour attirer l'attention,
  4. Optimisez votre bio et mettez à jour vos liens,
  5. Organiser des concours ou des cadeaux,
  6. Ajoutez des hashtags liés à votre marque, votre entreprise, la saison et ceux recherchés par votre public cible,
  7. Modifier votre photo de profil, votre couverture ou vos bannières,
  8. Programmez vos publications pour éviter les oublis ou les mésaventures.

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Blog

Si vous avez un blog, vous pouvez rédiger des articles utiles sur l'achat, les avantages de l'utilisation des produits ou services que vous vendez, et même créer des guides pour rendre les informations plus visuelles.

Publicité payante

À des fins publicitaires, il existe certaines plateformes que vous pouvez exploiter pour transmettre vos messages aux bonnes personnes.

Instagram Post Maker avec une alerte de vente pour le Black Friday
Créateur de publication Instagram avec un thème du samedi pour les petites entreprises et des polices en gras
Générateur de publication Instagram avec des graphismes brillants pour promouvoir une vente du Nouvel An

Annonces Google

Le moteur de recherche préféré de millions d'utilisateurs dans le monde est Google. Avec Google, il est possible d'essayer différentes publicités pour toucher vos clients potentiels.

Nous vous suggérons d'utiliser les UTM (Urchin Traffic Monitor), qui sont des caractères/textes qui apparaissent à la fin des URL et vous permettent de surveiller l'origine du trafic qui arrive sur votre site Web. Vous saurez d'où il vient chaque fois qu'un utilisateur clique sur ce lien.

Ne manquez pas : le suivi des références sur les sites que vous possédez (UTM automatiquement)

Des médias sociaux

Vous pouvez diffuser des publicités traditionnelles sur Facebook, Instagram ou YouTube. Là, la dynamique est très simple, et le processus est très intuitif.

#ProTip : Une bonne stratégie consiste à augmenter l'investissement de vos publicités Facebook et Instagram au moins 15 jours avant l'événement si votre objectif est de générer du trafic vers votre site Web.

De plus, nous vous suggérons de lancer des campagnes de reciblage pour attirer à nouveau les visiteurs de votre site Web qui sont partis sans effectuer d'achat.

Voici un guide qui pourrait vous plaire : Créer des publicités qui sont garanties pour générer plus de prospects

Enfin, n'oubliez pas la fonctionnalité récente qui a révolutionné le monde du shopping en ligne : acheter directement depuis les réseaux sociaux. Par exemple, Instagram - et récemment TikTok pour les entreprises - a mis en place une boutique en ligne qui permet aux utilisateurs de faire des achats sans quitter l'application. Ils permettent même aux utilisateurs de demander facilement plus de détails sur le produit par message. Alors, n'ayez pas peur d'intégrer cette technique puissante dans votre stratégie.

Apprenez tout ce dont vous avez besoin sur Instagram Shopping avec Le guide ultime pour créer des publications Instagram achetables

Recommandations générales

  1. Ajoutez des mots clés que vos utilisateurs utilisent ou recherchent dans n'importe quel format d'annonce, quel que soit le canal, ainsi que des mots frappants liés à la saison tels que "vacances" et "cadeaux". Vous pouvez également incorporer le nom de votre marque ou ajouter des mots clés liés à la saison, tels que "Halloween".
  2. Il convient également de mentionner que les messages doivent être courts, clairs et cohérents pour éviter toute confusion.

6. Créer un plan d'urgence

Toute liste de contrôle de marketing de vacances doit avoir un plan de secours. Nous savons que nous ne voudrions pas penser que quelque chose puisse mal tourner, mais n'oubliez pas que ces événements saisonniers sont très populaires pour les vendeurs, les fournisseurs et les clients. Nous vous recommandons donc de créer un plan B si quelque chose ne se passe pas comme prévu.

Par exemple, votre stock de produits. Nous savons que des milliers de dollars sont achetés à ces dates, donc si vous avez bien fait votre travail, vos efforts de marketing s'avèrent meilleurs que prévu et tous vos stocks disponibles se vendent, à quelle vitesse pouvez-vous en obtenir plus ?

Un autre point que vous devriez considérer est l'expédition. Nous vous suggérons d'enquêter et, si possible, de tester le service d'autres fournisseurs à l'avance pour l'incorporer dans votre liste d'urgence au cas où vos fournisseurs de confiance ne pourraient pas livrer vos commandes.

L'avantage d'inclure un plan d'urgence dans votre liste de contrôle de marketing de vacances est que vous serez en mesure de prévoir, de planifier à l'avance et de réfléchir avec la tête froide au cas où un scénario défavorable se présenterait, au lieu de vous stresser le jour du chaos.

7. Fournir un service client de premier ordre

Que vous ayez quelqu'un pour vous aider ou une équipe plus importante lorsqu'il s'agit d'une campagne de marketing des Fêtes, vous devez vous assurer de ce qui suit :

  1. Informez votre équipe des promotions ou du contenu qui seront annoncés. De cette façon, si quelqu'un les demande, votre service client sera informé et saura comment agir. Il fait également preuve de professionnalisme et de constance.
  2. De même, votre équipe doit traiter les clients avec beaucoup de respect, de gentillesse et même une touche amicale tout en répondant à toutes les questions par appel ou sous toute forme écrite.

Que faire si vous êtes polyvalent ?

Pas de soucis! Voici quelques recommandations que vous pouvez appliquer pour tout maîtriser. *Certains d'entre eux peuvent également être appliqués à des équipes plus importantes

  1. Créez une section FAQ sur votre site Web, un album épinglé sur Facebook ou un guide sur Instagram.
  2. Ayez votre politique de retour et d'expédition bien en vue.
  3. Installez des chatbots ; cela ne doit pas nécessairement être quelque chose que vous payez. Par exemple, certains sites Web incluent déjà cette fonctionnalité.

Donc, maintenant vous savez que si vous envisagez ces lignes directrices dans votre stratégie, vous accommoderez vos clients et clients potentiels. En effet, avec une attention extraordinaire, ils reviendront acheter dans votre magasin.

8. N'oubliez pas l'après-vente

Pour cette étape, c'est toujours une bonne idée d'envoyer un e-mail à vos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits du produit, s'il est arrivé en bon état, et même leur offrir une remise pour leurs achats ultérieurs. Cela fonctionnera à merveille, surtout si votre entreprise n'est pas encore grande. La raison? L'envoi d'un e-mail personnalisé donnera aux gens l'impression d'être pris en compte, ce qui est excellent pour vous aider à humaniser votre marque et à créer un lien plus profond avec chaque client.

9. Suivre, mesurer et analyser

#ProTip : Assurez-vous d'avoir un moyen de tout mesurer. Par exemple, les UTM ou les liens populaires Bit.ly qui comptent les clics, les dates et les sources de trafic sont géniaux.

En revanche, une fois l'agitation de ces jours passée, nous vous recommandons de prendre un moment pour analyser vos résultats. Ce faisant, vous remarquerez quelles actions ont bien fonctionné et quelles actions peuvent être améliorées.

Par exemple, dans Google Analytics et les statistiques de chaque plateforme de médias sociaux, vous pouvez vérifier les pics qui se sont produits lors de votre campagne marketing. Celles-ci peuvent survenir les jours précédant les jours spéciaux, les campagnes pour lesquelles vous avez payé, les jours de promotions, ou même si vous avez annoncé un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité.

De plus, pour enrichir cet exercice de vos résultats, nous vous laissons quelques questions que vous pouvez également vous poser pour compléter cette avant-dernière étape de notre liste de contrôle des vacances marketing :

Produits vendus

  1. Quels ont été vos 5 produits les plus vendus ?
  2. Les produits les plus visités étaient-ils aussi les meilleurs vendeurs ?
  3. Y a-t-il des produits qui se sont vendus plus que prévu ?
  4. Comment était votre inventaire ? Avez-vous eu une pénurie ou un excédent, ou est-ce que cela s'est passé comme prévu ?

Service Clients

  1. Y a-t-il eu des retours ?
  2. Comment était la vague de messages et d'appels ?
  3. Certains clients nécessitent-ils des suivis particuliers?
  4. Quelles ont été les questions les plus posées ?
  5. Ont-ils commenté des choses que vous pourriez améliorer concernant vos produits, l'expédition ou le service client ?
  6. Comment pourriez-vous rationaliser le processus d'achat de vos clients en fonction de ce que vous avez observé ?

Efforts de marketing

  1. Planifier à temps et suivre cette liste de contrôle pour les vacances marketing vous a-t-il aidé à tout réaliser comme prévu ?
  2. Quels types d'actions et quels canaux ont été ceux qui ont le mieux fonctionné ?
  3. Y a-t-il quelque chose que vous avez prévu qui ne s'est pas déroulé comme vous le pensiez ?
  4. Y a-t-il des actions que vous aimeriez continuer à reproduire en dehors des fêtes de fin d'année ?

Derniers mots

Nous espérons que cette liste de contrôle pour les vacances marketing vous a été très utile lors de la planification et de l'exécution de vos campagnes. A terme, le but est surtout de booster vos ventes en profitant des événements commerciaux importants à venir. Cependant, avant de conclure ce blog, voici quelques directives générales :

  1. La planification est essentielle pour éviter les surprises et tirer le meilleur parti de chaque événement, ce qui constitue une excellente occasion d'obtenir le plus de trafic possible sur votre site Web.
  2. En procédant ainsi de manière plus détaillée, vous pourrez façonner votre stratégie marketing pour ces festivités. Aussi, n'oubliez pas de revoir ce qui a fonctionné l'année précédente. Si vous ne l'avez pas fait, prenez cette année comme point de départ pour commencer à faire toutes vos observations sur les efforts qui valent la peine d'être mis en œuvre, ainsi que pour comprendre et améliorer ceux qui n'ont pas fonctionné comme vous l'espériez.
  3. De plus, nous vous recommandons fortement de concentrer vos efforts sur vos clients et futurs clients. Comme nous l'avons mentionné, de nombreuses entreprises oublient leurs clients actuels et se concentrent sur l'acquisition de nouveaux clients. La bonne partie est que vous n'avez pas à en choisir un, et la récompense est que vous pouvez garder vos clients heureux et les encourager à continuer à acheter chez vous tout en en gagnant de nouveaux.
  4. Enfin, un conseil en or avant le jour du lancement de chaque campagne marketing de vacances, nous vous suggérons de revérifier tous vos préparatifs de vacances. N'ayez pas peur de tester votre site Web et assurez-vous que votre calendrier est bien fixé. Il vaut mieux être prudent en vérifiant les derniers détails que de faire face aux surprises le jour du lancement.

Nous vous souhaitons une campagne marketing ho-ho-vacances réussie pour ce dernier trimestre !

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