15 idei de design pentru site-ul web de asistență medicală pentru 2022

Asistența medicală trece printr-o revoluție cum nu s-a mai experimentat până acum. Telemedicina, IoT, big data, tehnologiile cloud, aplicațiile mHealth, dezvoltarea de software pentru îngrijirea sănătății și alte inovații deschid noi frontiere în medicină. De exemplu, smartphone-urile sunt folosite pentru a urmări infecțiile, inteligența artificială jucând un rol vital în căutarea semnelor de pneumonie în plămânii oamenilor. Site-urile web au devenit mediul prin care pacienții pot obține toate informațiile necesare, pot rezerva o programare la medic sau chiar pot avea una online.

Fără îndoială, trăim într-o lume digitală și este necesar un mediu digital de asistență medicală, în special odată cu creșterea numărului de utilizatori online și utilizarea inovatoare a datelor. De aceea, fiecare clinică sau medic ar trebui să aibă propriul site web acum. Dar site-urile web medicale pot diferi ușor de alte site-uri web prin design și funcționalitate. Există o mulțime de lucruri pe care ar trebui să le țineți cont atunci când creați un site web de asistență medicală pentru a vă asigura că este orientat către pacient. Și în acest articol, vom împărtăși cele mai eficiente tendințe de design de site-uri de asistență medicală și inspirații pe care să le urmăriți.

Cum poate un site web de asistență medicală să îmbunătățească experiența și practica medicală a pacienților?

Având un design bun al site-ului, pacienții pot obține informațiile necesare la timp, indiferent de locul în care se află, conducând la un public informat medical. De asemenea, ei pot accesa anumite servicii fără a vizita unitatea medicală, economisind atât unitatea spitalicească, cât și pacientului timp și bani. Folosind videoclipuri explicative și întrebări frecvente, clienții pot obține, de asemenea, răspunsuri la întrebările lor arzătoare și pot lua decizii informate.

Pe scurt, site-ul medical poate economisi bani și resurse pentru spital, oferind toate informațiile necesare pacienților și reducând munca de concierge pentru spitale, aducând în același timp mai mulți pacienți la clinică. În timp ce pentru pacienți, site-ul web le poate economisi timp și poate îmbunătăți experiența pacienților. Evident, proiectarea propriului site web a clinicii este o investiție demnă pentru fiecare practică medicală. Prin urmare, mai jos vă împărtășim 15 inspirații și idei pentru design de site-uri web de asistență medicală pe care le puteți lua în considerare pentru site-ul dvs.

Design și structură curate

Un site web bun de asistență medicală ar trebui să aibă un design și o structură simplă. Acest lucru facilitează scanarea pacienților, căutând informațiile sau serviciile pe care le doresc. În plus, acest lucru face site-ul mai accesibil tuturor cu ușurință. Prin urmare, utilizați o schemă simplă de culori și o tipografie îndrăzneață, dar de bază atunci când proiectați designul site-ului web de asistență medicală. Un design precum cel folosit de spitalul Royal Melbourne este clar, dar simplu. Puteți obține cu ușurință toate informațiile. Structura site-ului web curge perfect, cu legături adecvate de la o pagină web la alta.

Căutare robustă pe site cu filtre, categorii

Nu tot conținutul poate fi afișat pe pagina de destinație a unui site web. Și din acest motiv, majoritatea site-urilor web au o componentă robustă de căutare. Cu toate acestea, componenta de căutare ar trebui să aibă filtre simple, clasificate corespunzător pentru a se asigura că interogările pot fi preluate în cel mai scurt timp. Aceasta rezultă din cât de corect este organizată baza de date și din structura site-ului web. Clasificați-vă datele în diferite grupuri mici, dar înrudite, pentru a vă asigura că rezultatele căutării sunt atinse în cel mai scurt timp. Un exemplu excelent de site web de asistență medicală care oferă o căutare robustă este Vidant Health. Site-ul web are o casetă de căutare clară care completează automat căutările, producând rezultate într-o clipă. Drept urmare, pacienții nu doresc să aștepte încărcarea interogării lor de căutare.

Accesibilitatea site-ului

Site-ul web trebuie să fie accesibil tuturor, inclusiv persoanelor cu dizabilități. Altfel, s-ar putea să te deschizi la procese. Prin urmare, o conformitate critică de accesibilitate pe care trebuie să o aibă site-ul dvs. este ADA (Americans with Disability Act). În plus, asigurați-vă că site-ul web de asistență medicală urmează cele patru linii directoare de accesibilitate web prezentate de WCAG; că conținutul trebuie să fie operabil, ușor de înțeles, robust și perceptibil. Un exemplu excelent este site-ul web Rest Assured. Este deschis tuturor utilizatorilor și aceasta este o alegere excelentă. Dispunând de elemente de design accesibile, cum ar fi fonturi mari și cu contrast ridicat și navigare de la tastatură, care este ușor de utilizat, acest site web este perfect pentru un design care să aibă în vedere accesibilitatea. De asemenea, are alt-text și toate imaginile și oferă cititoare de ecran, inclusiv alte funcționalități de transformare a textului în vorbire.

Schema de culori calmă

O culoare calmă descrie misiunea. Deși culorile pot fi instrumente puternice de marketing, ele joacă, de asemenea, un rol vital în comunicarea cu pacienții. Îi menține interesați de pagina ta și este o parte esențială a experienței utilizatorului. Prin urmare, aveți o schemă de culori calmă pe site-ul dvs. de asistență medicală, care contribuie la lizibilitatea și claritatea site-ului dvs. Acest lucru permite pacienților să găsească rapid ceea ce caută.

Din nou, sănătatea Vidant câștigă în acest caz. Folosirea unei combinații perfecte de culori albastru și alb face ca site-ul web să fie o priveliște de văzut. Culoarea albastră descrie calm, seriozitate, fiabilitate și seriozitate, făcându-l pe pacient să fie sigur de serviciile oferite și să simtă nevoia de a continua navigarea pe site.

Funcționalitate ușoară înregistrare / rezervare / apel / achiziție

Ușurează viața pacienților tăi. Includeți o funcționalitate ușoară de înregistrare, rezervare, apelare, cumpărare pe site-ul web al serviciilor de asistență medicală. Acest lucru asigură că achiziția sau se înregistrează cu cel mai mic număr de pași, apelează cu doar un clic pe un buton sau chiar efectuează o achiziție cu ușurință cu metodele de plată integrate. O bună inspirație pentru designul site-ului de asistență medicală este site-ul web SpoedTestCorona cu o pagină simplă de înregistrare, care captează doar detaliile necesare într-un singur pas. Include, de asemenea, toate taxele necesare pe o singură pagină. De asemenea, are o hartă intuitivă unde puteți selecta o locație.

Conținut de sănătate captivant

Sa spus de mult timp că conținutul este coloana vertebrală a oricărui site web și a oricărui site web de asistență medicală. Prin urmare, asigurați-vă că includeți conținut informativ care este de ajutor pacienților dvs., în mod clar și într-un format ușor de înțeles. Nu doriți ca pacienții tăi să înțeleagă conținutul, deoarece ar putea abandona site-ul sau ar putea lua decizii greșite. Utilizați fonturi clare când scrieți conținutul și includeți o secțiune solidă de blog pe site-ul dvs. de sănătate.

Rush University Medical Center din Chicago face o treabă excelentă oferind publicului său conținut captivant legat de sănătate. Cu site-ul său ușor de navigat, RUSH folosește conținut bine scris pe diverse subiecte, de la articole și știri organizaționale, cursuri și evenimente orientate spre sănătate și condiții de sănătate.

Recenzii și mărturii ale pacienților

Una dintre ideile de design esențiale pe care trebuie să le includeți pe site-ul dvs. de asistență medicală este recenziile și mărturiile pacienților. Acest lucru ajută publicul indecis sau potențialii pacienți medicali să decidă dacă să se înscrie pentru serviciile unei organizații de îngrijire a sănătății sau să caute același lucru în altă parte.

Mărturiile și recenziile pacienților sunt printre cele mai căutate surse de informații de pe un site web de asistență medicală, ceea ce înseamnă că este o secțiune puternică a site-ului web al organizației dumneavoastră de asistență medicală. Pe lângă faptul că îi ajută pe pacienți să decidă, ei oferă, de asemenea, confort suplimentar, adăugând în același timp credibilitate suplimentară unui furnizor de asistență medicală. Una dintre organizațiile care a excelat în prezentarea recenziilor și mărturiilor pacienților este Arkansas Surgical Hospital.

Structura de navigare intuitivă

Site-ul web al oricărei organizații de asistență medicală ar trebui să aibă o navigare intuitivă și o taxonomie simplă a site-ului. Denumită și structură de navigare, taxonomia site-ului dvs. se referă la modul în care organizați întregul site web pentru a avea un sens intuitiv ori de câte ori utilizatorii navighează de la o pagină la alta. Organizați întregul site web astfel încât orice utilizator să poată găsi informațiile necesare pe care le caută în mod eficient și rapid, fără a fi nevoie de asistență.

Regula operațională în orice design web de asistență medicală este acela de a avea o organizare intuitivă, logică și persistentă a informațiilor de pe site pentru a se asigura că un utilizator știe întotdeauna unde se află pe site-ul dvs. Un exemplu este Centura Health. Ei folosesc o structură de navigație curată, simplă și ușoară.

Utilitatea site-ului pentru dispozitive mobile

Este absurd să nu ai un site web prietenos cu dispozitivele mobile, deoarece majoritatea căutărilor sau navigării în întreaga lume au loc pe dispozitive mobile. Prin urmare, un site web de asistență medicală prietenos cu dispozitivele mobile este vital. Pentru început, Google folosește o abordare care primește în primul rând dispozitivele mobile atunci când clasifică site-urile, ceea ce înseamnă că prioritizează site-urile care nu sunt prietenoase cu dispozitivele mobile. Cu excepția cazului în care un client caută numele dvs. de marcă, dvs. nu existați în căutările lor, ceea ce înseamnă că nu mai aveți trafic Google. În continuare, peste jumătate din traficul de internet la nivel global provine de la smartphone-uri astăzi. Aceasta este o piață uriașă pe care să o supărați sau să o abandonați cu totul. Vrei să aibă o experiență digitală grozavă. În cele din urmă, un site web mobil responsive face marca dvs. competitivă.

Din nou, o bună inspirație pentru design de site-uri de asistență medicală în această categorie este site-ul web RUSH (Rush University Medical Center).

Interfață utilizator vocală

Căutarea vocală și interfața de utilizare devin din ce în ce mai mult un lucru în zilele noastre, 40% dintre mileniali folosind asistenți vocali. Este un mecanism de accesibilitate care îi ajută pe vechii și cu deficiențe de vedere să acceseze conținutul de pe site-ul tău. În plus, o interfață vocală cu utilizatorul este utilizată pentru a îmbunătăți experiența de recuperare a pacientului acasă, folosind asistenți inteligenți pe dispozitive mobile sau chatbot încorporați într-o aplicație web. Acești roboti de chat pot direcționa un utilizator către medicamentul potrivit.

Un exemplu excelent de organizație medicală care utilizează o interfață vocală cu utilizatorul (VUI) pe site-ul său web este OhioHealth Urgent Care. VUI-ul lor permite pacienților sau publicului să întrebe Alexa despre locații, timpi de așteptare și multe altele pentru a reduce apelurile telefonice inutile și pentru a îmbunătăți experiența pacientului. VUI poate ajuta, de asemenea, o organizație de asistență medicală prin asistență pentru pacienți, reîncărcări de rețete și facturare.

Active vizuale cu adăugarea de elemente umane

Navigarea pe web este, pentru început, un mediu vizual. Vă vindeți scurt dacă site-ul dvs. de asistență medicală nu are animații vibrante, imagini și conținut video. Un vizitator durează 20% dintr-o secundă pentru a dezvolta o opinie despre un brand pe baza a ceea ce apare pe site-ul tău. Site-urile web centrate pe pacient valorifică tendința pacientului în loc să răspundă unor tendințe inexistente pe care ați dori să le aibă un pacient. Pentru a maximiza efectul vizual pe site-ul dvs.:

• Includeți videoclipuri și fotografii de vârf.
• Asigurați-vă că imaginile dvs. au un echilibru și niciun element nu atrage prea mult atenția sau provoacă asimetrie extremă.
• Utilizați un palet limitat de culori.
• Folosiți elemente grafice care merg împreună; nu utilizați grafice plate aproape de fotografia cu deschidere mică.
• Folosiți un design compartimentat care valorifică Regulă a treimii și aranjamentele grilei.

Clinica Mercy Health este un exemplu de design al site-ului web al spitalului, care folosește fotografii vibrante, de înaltă calitate și verde liniștitor.

Videoclipuri explicative și captivante

Site-urile de asistență medicală prezintă diverse exemple de povestire. Interviurile cu furnizorii, videoclipurile de tratament și tururile la unități se situează mai sus printre potențialii pacienți. Asigurați-vă că vă spuneți povestea folosind videoclipuri explicative și captivante, așa cum face clinica Regional One Health. Ei folosesc videoclipuri dramatice și captivante pe pagina lor de pornire ca declarații de eroi pentru a captiva imediat publicul și a promova sentimentele unui utilizator.

Verificator de simptome, Calculator, Instrumente de diagnosticare

Includerea unor astfel de instrumente pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a vă evalua pacienții. Odată cu livrarea eficientă a informațiilor despre pacienți, Clinica Mayo este recunoscută de mult timp ca una dintre cele mai importante organizații de asistență medicală. Site-ul lor web afișează un meniu extins în care utilizatorii pot explora informații de sănătate legate de condițiile și bolile de sănătate. Puteți ajunge la problemele de sănătate găsind informații dintr-o listă alfabetică de pe site-ul web sau utilizând verificatorul complet de simptome. Includerea lucrurilor precum calculatoare de calorii și facturi și alte instrumente de diagnosticare este un sfat de design web pentru asistență medicală pe care ar trebui să îl includeți pe site-ul dvs.

Chestionare captivante, chestionare, întrebări frecvente

Puteți face site-ul dvs. de asistență medicală mai captivant, incluzând chestionare captivante, întrebări frecvente și chestionare. În loc să așteptați ca clienții să ajungă pe site-ul dvs., furnizați-le direct informațiile de care au nevoie. De exemplu, în funcție de modul în care pacienții răspund la chestionar, îi puteți redirecționa automat către conținutul relevant. Este foarte ușor să creezi chestionare sau chestionare cu instrumente online precum Qzzr. Pentru a implica pacienții, puteți crea întrebări cu variante multiple sau răspunsuri gratuite, inclusiv alte forme de chestionare pentru a implica pacienții dvs.

Contul pacientului unde este relevant

O altă practică de design care trebuie inclusă pe site-ul dvs. de asistență medicală este contul unui pacient. Acesta este un portal de unde pacienții își pot obține istoricul medical, informațiile de facturare sau chiar adresele. Astfel de informații sunt critice, în primul rând dacă pacientul este îndrumat către un alt spital. Încorporarea contului unui pacient pe site-ul dvs. web elimină, de asemenea, necazurile legate de amintirea unor lucruri precum medicamentele sau atunci când un pacient trebuie să viziteze medicul. Clinica Mayo este un exemplu excelent de design de site web de sănătate care încorporează contul unui pacient. Cu toate acestea, asigurați-vă că informațiile despre pacient sunt securizate în mod corespunzător conform HIPAA și GDPR.

rezumat

Motivul pentru care aveți un site web de asistență medicală este să vă informați pacienții și să faceți furnizarea de servicii mai ușoară. Prin urmare, este esențial să urmați tendințele de design de site-uri web de asistență medicală de mai sus pentru a-l face centrat pe pacient. În caz contrar, potențialii dumneavoastră pacienți nu vor putea accesa site-ul, deoarece acesta nu va fi clasat și, dacă o fac, pleacă imediat.