Modalități inteligente de a construi strategii de marcă de comerț electronic

Introducere

Când vizitați un supermarket, preferați să alegeți un produs sau unul mai puțin cunoscut, dar care vă servește scopului?

Majoritatea oamenilor preferă un produs cu care sunt familiarizați sau care a fost recomandat printr-un prieten sau alte surse. Același lucru este valabil și pentru achizițiile online și, prin urmare, este important să acordați prioritate brandingului de comerț electronic pentru afacerea dvs.

În acest articol, probabil că vom împărtăși lumina asupra diferitelor aspecte ale brandingului în comerțul electronic:

• Identificarea conceptului de branding de comerț electronic
• Semnificația celui mai bun branding de comerț electronic
• Cum să construiești un brand de comerț electronic?

Identificarea conceptului de branding de comerț electronic

Un brand de comerț electronic nu este doar despre un slogan impresionant, un logo vibrant și un nume de marcă atrăgător, ci mai mult despre modul în care oamenii reacționează și vă percep produsul/serviciile sau personalitatea acestuia.

Brandingul eCommerce este mai mult despre ceea ce oamenii au simțit despre produsul tău după ce l-au folosit sau au aflat despre acesta. Aura ta exclusivă de afaceri este primul lucru care vine în mintea potențialilor clienți atunci când aud numele mărcii tale. Acum, următorul pas este să decideți cum să vă marcați afacerea și să o conduceți mai departe în spațiul de comerț electronic.

Când îți dai seama că este nevoie de a construi acest tip de aură de brand, trebuie să angajezi servicii de branding de încredere pentru a ajunge la public și a-ți crește vânzările online în mod constant.

Cu toate acestea, înainte de a lua această inițiativă și de a dezvolta o strategie de brand , trebuie să înțelegeți importanța branding-ului pentru comerțul electronic.

Semnificația celui mai bun branding de comerț electronic

Marcarea unei afaceri de comerț electronic este esențială pentru creșterea afacerii. Serviciile bune de branding vă pot oferi o strategie de branding de comerț electronic pentru a oferi un avantaj competitiv, astfel încât publicul dvs. să vă alege în fața concurenților.

O companie de servicii de branding vă poate conduce către o creștere durabilă, așa cum cu serviciile lor de strategie de branding clienții vă pot recunoaște și vă pot prefera produsele/serviciile. Serviciile profesionale de branding vă ajută să îmbunătățiți proporția de clienți fideli cu serviciile lor inovatoare de branding de comerț electronic.

De-a lungul anilor, s-a observat că publicul preferă site-uri web bine marcate . Serviciile de strategie de branding pot funcționa cel mai bine pentru dvs. și pot crește probabilitatea ca publicul dvs. să vă sprijine în perioadele dificile precum pandemia.

Ai o mai bună înțelegere a ceea ce este eBrandingul în comerțul electronic, acum următoarea întrebare care îți plutește mintea este cum să construiești un brand de comerț electronic de succes?

Cum să construiești un brand de comerț electronic?

Odată cu izbucnirea pandemiei și nevoia de a digitiza afacerile, mai multe mărci au trecut la platforma de comerț electronic. Opțiunile multiple de pe platforma de comerț electronic v-au făcut dificil să ajungeți la publicul dvs. și atunci intervine brandingul eCommerce.

De exemplu, brandingul serviciilor guvernamentale educă publicul despre diferitele servicii și inițiative digitale ale guvernului.

În mod similar, este important să vă educați publicul despre serviciile și capacitățile dvs. prin intermediul platformei de comerț electronic și să vă creați nișa.

Pe baza cercetărilor noastre, am explorat că majoritatea serviciilor de branding se concentrează pe următoarele valori pentru a construi un brand de comerț electronic de succes:

Listați-vă USP-urile

Utilizarea unor instrumente identice în dezvoltarea și producția de produse vă face dificil să vă diferențiați de concurenți. Cu toate acestea, unul dintre cele mai proeminente aspecte ale branding-ului eCommerce este să evidențiezi caracteristica izbitoare a produsului tău, care te diferențiază de concurență.

USP-ul dvs. arată că sunteți diferit de restul disponibil pe platforma de comerț electronic și că puteți servi mai bine publicului dvs.

Iată câteva modalități de a vă diferenția produsul/serviciile:

• Utilizați un slogan bogat în funcții

Distribuiți-vă publicului dvs. marca USP printr-un slogan atrăgător. Încorporați conținut generat de utilizatori, folosiți hashtag-uri la modă și o declarație de valoare în sloganul dvs.

• Creați o piață de nișă pentru public

În loc să oferiți serviciile unui grup mare de oameni, oferiți-le unei piețe de nișă cu un anumit public. Folosiți tehnologia avansată pentru a crea și a comercializa nișa dvs.

• Utilizați un design atractiv

Prezintă-ți produsul printr-un design atrăgător, care este mai puțin probabil să fie ignorat pe platforma de comerț electronic.

Selectați piața țintă cu înțelepciune

Succesul unui brand se bazează în mare măsură pe publicul țintă. Serviciile de branding de comerț electronic pot înțelege natura afacerii dvs., vă pot analiza datele de comerț electronic și vă pot determina profilul publicului.

Pe baza acestui profil, ei vă recomandă publicul țintă potrivit pentru produsele și serviciile dvs. Dacă sări peste acest pas, este mai puțin probabil să obțineți vânzări, în ciuda faptului că aveți un produs unic.

Amintiți-vă, marca dvs. se învârte în jurul publicului și nu invers.

Cum poți crea un profil de public?

• Înțelegeți cerințele lor: nu restricționați cercetarea publicului la datele demografice, stabiliți care sunt problemele, nevoile și dorințele lor cheie.
• Care este locația lor: publicul tău este mai activ pe Instagram sau Facebook sau preferă să viziteze direct site-ul web. Ei cercetează online înainte de a cumpăra un produs sau se bazează pe cuvântul în gură?

De exemplu, majoritatea mărcilor preferă să împărtășească vouchere și reduceri gratuite cu cumpărătorii pentru prima dată și încearcă să le păstreze.

Concentrați-vă pe servicii

Până acum, ați realizat că fără audiență este o sarcină grea să supraviețuiți afacerii dvs. de comerț electronic. Acest lucru face ca este esențial ca odată ce ați aflat cine este publicul dvs. și care sunt luptele lor, să aveți dreptul să le oferiți cele mai bune servicii.

Cei mai buni furnizori de servicii de branding de comerț electronic vă sfătuiesc să urmați această scurtă listă de verificare pentru a oferi servicii impecabile publicului dvs.:

• Examinați datele clienților: examinați ce, când, cum și prin ce canal publicului dvs. se bucură de achiziții.
• Clasifică-ți publicul: fiecare client este diferit și, prin urmare, segmentează-ți publicul în funcție de comportamentul lor de cumpărare pentru a crea oferte personalizate pentru el.
• Distribuiți răspunsuri rapide: dacă clienții dvs. trebuie să vă scrie de două ori, înseamnă că vă lipsesc servicii bune și trebuie să lucrați la ele. În schimb, recunoașteți răspunsurile bune sau rele ale clienților dvs. și lucrați la ele.

Nike și Starbucks sunt câteva mărci de top care răspund la recenziile clienților lor.

Îmbunătățiți-vă calitatea produsului

Anterior, companiile au dezvoltat un singur produs care se adresează tuturor. Cu toate acestea, odată cu apariția afacerii de comerț electronic, puteți proiecta și dezvolta produse pentru anumite audiențe și le puteți personaliza în mod regulat.

Acest lucru vă asigură că nu faceți compromisuri cu privire la calitatea produselor dvs. și că le dezvoltați în mod constant conform cerințelor și cerințelor clienților dumneavoastră.

Experții în branding de comerț electronic susțin că recenziile clienților sunt cele mai bune pentru a determina și a înțelege nevoile în schimbare ale clienților tăi și pentru a personaliza produsele în consecință. Atunci când publicul observă că răspundeți la cerințele lor în schimbare, atunci ei tind să fie mai loiali mărcii dvs.

Potrivit serviciilor de branding de comerț electronic, concentrarea asupra calității produsului vă conduce să vă creați nișa și să vă stabiliți stilul. Publicul dvs. nu ar rata această experiență contemporană, dar personalizată și, prin urmare, rămâne loial mărcii dvs. de comerț electronic.

Spune-ți povestea

Majoritatea mărcilor de comerț electronic își au călătoria și este diferită de celelalte. În plus, mărcile de nișă au povești inspiratoare și revoluționare care fac publicul mândru că este asociat cu marca de comerț electronic.

Asigurați-vă că includeți publicul în povestea dvs., deoarece atunci se leagă de dvs. O companie de servicii de branding are abilitatea de a îmbina povestea mărcii dvs. cu diferite aspecte legate de afaceri și clienți.

Puteți partaja magazinul dvs. prin:

• Despre noi: puteți împărtăși istoricul companiei, antecedentele și moștenirea companiei prin intermediul paginii Despre noi de pe site-ul dvs. web. Puteți include un videoclip inspirant al CEO-ului sau al fondatorului în această secțiune.
• Comunicat de presă: PR este o modalitate influență de a prezenta marca dvs. de comerț electronic publicului dvs. Vă puteți împărtăși succesul, câștigurile clienților, recunoașterile și alte realizări ale mărcii prin intermediul comunicatelor de presă.
• Ambalare: ambalajul dvs. creativ, etichetele de preț și etichetele pot fi încă o modalitate interesantă de a împărtăși povestea dvs. cu publicul. De exemplu, oamenii se bucură de numele lor pe ceștile de cafea Starbucks.

Conectați-vă cu publicul dvs

Strategia dvs. de branding pentru comerțul electronic trebuie să includă tonul publicului dvs. Aceasta înseamnă că este important pentru tine să comunici într-o limbă convenabilă pentru publicul tău.

De exemplu, dacă publicul dvs. țintă este tineri și adulți tineri, atunci tonul dvs. ar fi mai casual, funky și iubitor de distracție, care se potrivește publicului țintă. Atunci când campania dvs. de marketing vorbește limba pe care publicul dvs. o înțelege, acesta va fi mai receptiv și se va relaționa cu dvs. Aceasta înseamnă că le vei face o impresie de durată și că eforturile tale de branding vor avea succes.

Descoperiți tonul publicului dvs.:

• Reanalizați cercetarea clienților: examinați căutările clienților pentru a înțelege limba lor și pentru a reflecta același lucru în comunicarea dvs.
• Verificați recenziile clienților: expresiile și limbajul obișnuit pe care clienții dvs. le preferă pot fi selectate din recenziile lor și utilizate pentru postările dvs. pe rețelele sociale.
• Ce fac clienții dvs.: O scurtă privire asupra activității și tonului concurenților dvs. vă poate ajuta să vă stabiliți tonul corect și, în același timp, să le diferențiați.

Una dintre cele mai bune modalități de a intra în legătură cu publicul în tonul lor este prin intermediul platformelor de social media. Aceste platforme vă ajută să înțelegeți tipul de conținut și informații de care publicul dvs. este interesat, prin implicarea lor. Acest lucru vă ajută să le cunoașteți mai bine și să vă îmbunătățiți eforturile de branding pentru comerțul electronic.

Puteți participa la evenimente, seminarii, conferințe și expoziții pentru a face parte dintr-un grup mai mare și a împărtăși aceste experiențe cu clienții dvs. și a intra în legătură cu ei. În acest fel, ei vor afla cât de util este marca dvs. pentru clienți și comunitate.

Concluzie

Deși audiența dvs. s-a mutat la platforma de comerț electronic digitalizat, se bucură de un sentiment de interacțiune umană pe mai multe platforme digitale. Le place să rămână la curent cu cele mai recente activități și să folosească produse avansate.

Mai presus de toate, publicul dvs. de comerț electronic preferă experiențele personalizate care îi fac să se simtă speciali. Prin urmare, profitați de oportunitatea de a elimina dezordinea și de a facilita experiențe personalizate pentru publicul dvs. Noi, cei de la JanBask Digital Design, luăm în considerare toate aceste aspecte în timp ce facem branding pentru comerțul electronic pentru a obține recunoaștere, vânzări și succes.