Des moyens intelligents pour créer des stratégies de marque de commerce électronique

Introduction

Lorsque vous vous rendez dans un supermarché, préférez-vous choisir un produit ou un produit moins connu mais qui vous sert ?

La majorité des gens préfèrent un produit qu'ils connaissent ou qui a été recommandé par un ami ou d'autres sources. Il en va de même pour les achats en ligne et il est donc important de donner la priorité à la marque de commerce électronique pour votre entreprise.

Dans cet article, nous sommes susceptibles de partager la lumière sur les différents aspects du branding dans le eCommerce :

• Identifier le concept de marque de commerce électronique
• L'importance de la meilleure image de marque de commerce électronique
• Comment créer une marque de commerce électronique ?

Identifier le concept de marque de commerce électronique

Une marque de commerce électronique ne consiste pas simplement en un slogan impressionnant, un logo dynamique et un nom de marque attrayant, mais plutôt en la façon dont les gens réagissent et perçoivent votre produit/services ou sa personnalité.

L'image de marque du commerce électronique concerne davantage ce que les gens pensent de votre produit après l'avoir utilisé ou en avoir pris connaissance. Votre aura commerciale exclusive est la première chose qui vient à l'esprit des clients potentiels lorsqu'ils entendent le nom de votre marque. Maintenant, la prochaine étape consiste à décider comment marquer votre entreprise et la mener plus loin dans l'espace de commerce électronique.

Lorsque vous réalisez qu'il est nécessaire de créer ce type d'aura de marque, vous devez faire appel à des services de marque fiables pour atteindre le public et augmenter vos ventes en ligne de manière constante.

Cependant, avant de prendre cette initiative et de développer une stratégie de marque , vous devez comprendre l'importance de l'image de marque pour le commerce électronique.

L'importance de la meilleure image de marque de commerce électronique

L'image de marque d'une entreprise de commerce électronique est essentielle à la croissance de l'entreprise. De bons services de marque peuvent vous fournir une stratégie de marque de commerce électronique pour fournir un avantage concurrentiel tel que votre public vous choisit parmi les concurrents.

Une entreprise de services de branding peut vous conduire à une croissance durable, car avec ses services de stratégie de marque, les clients peuvent vous reconnaître et préférer vos produits/services. Les services professionnels de branding vous aident à améliorer le ratio de clients fidèles grâce à leurs services innovants de branding eCommerce.

Au fil des ans, il a été observé que le public préfère les sites Web de bonne marque . Les services de stratégie de marque peuvent fonctionner au mieux pour vous et augmenter la probabilité que votre public vous soutienne pendant les périodes difficiles comme la pandémie.

Vous avez une meilleure compréhension de ce qu'est l'eBranding dans le commerce électronique, maintenant la prochaine question qui vous vient à l'esprit est de savoir comment créer une marque de commerce électronique réussie ?

Comment créer une marque de commerce électronique ?

Avec le déclenchement de la pandémie et la nécessité de numériser les affaires, plusieurs marques sont passées à la plateforme de commerce électronique. Les multiples options sur la plate-forme de commerce électronique ont rendu difficile pour vous d'atteindre votre public et c'est à ce moment que la marque de commerce électronique entre en scène.

Par exemple, l'image de marque des services gouvernementaux éduque le public sur les différents services et initiatives numériques du gouvernement.

De même, il est important d'éduquer votre public sur vos services et capacités via la plate-forme de commerce électronique et de créer votre créneau.

Sur la base de nos recherches, nous avons découvert que la plupart des services de branding se concentrent sur les valeurs suivantes pour créer une marque de commerce électronique réussie :

Listez vos USP

L'utilisation d'outils identiques dans le développement et la production de produits rend difficile pour vous de le différencier de vos concurrents. Cependant, l'un des aspects les plus importants de l'image de marque du commerce électronique est de mettre en évidence la caractéristique frappante de votre produit qui vous distingue de la concurrence.

Votre USP montre que vous êtes différent du reste disponible sur la plateforme de commerce électronique et que vous pouvez mieux servir votre public.

Voici quelques façons de différencier vos produits/services :

• Utilisez un slogan riche en fonctionnalités

Partagez votre marque USP avec votre public grâce à un slogan attrayant. Incorporez du contenu généré par les utilisateurs, utilisez des hashtags à la mode et une déclaration de valeur dans votre slogan.

• Créer un marché de niche

Au lieu d'offrir vos services à un grand groupe de personnes, offrez-les à un marché de niche avec un public spécifique. Utilisez la technologie de pointe pour créer et commercialiser votre créneau.

• Utilisez un design attrayant

Affichez votre produit grâce à un design séduisant qui est moins susceptible d'être ignoré sur la plate-forme de commerce électronique.

Sélectionnez judicieusement le marché cible

Le succès d'une marque repose en grande partie sur le public cible. Les services de branding de commerce électronique peuvent comprendre la nature de votre entreprise, analyser vos données de commerce électronique et déterminer votre profil d'audience.

Sur la base de ce profil, ils vous recommandent le bon public cible pour vos produits et services. Si vous sautez cette étape, vous êtes moins susceptible d'acquérir des ventes malgré un produit unique.

N'oubliez pas que votre marque tourne autour du public et non l'inverse.

Comment créer un profil d'audience ?

• Comprenez leurs besoins : Ne limitez pas votre recherche d'audience aux données démographiques, déterminez quels sont leurs principaux problèmes, besoins et désirs.
• Quelle est leur localisation : Votre public est-il plus actif sur Instagram ou Facebook, ou préfère-t-il visiter directement le site Web. Font-ils des recherches en ligne avant d'acheter un produit ou comptent-ils sur le bouche à oreille ?

Par exemple, la plupart des marques préfèrent partager des bons gratuits et des remises avec les premiers acheteurs et essaient de les conserver.

Concentrez-vous sur les services

Jusqu'à présent, vous avez réalisé que sans public, il est difficile de survivre à votre entreprise de commerce électronique. Il est donc essentiel qu'une fois que vous savez qui est votre public et quelles sont ses difficultés, vous êtes en droit de lui offrir le meilleur service.

Les meilleurs fournisseurs de services de marque de commerce électronique conseillent de suivre cette courte liste de contrôle pour fournir des services sans faille à votre public :

• Examinez les données client : examinez quoi, quand, comment et par quel canal votre public apprécie les achats.
• Classifiez votre audience : Chaque client est différent et donc segmentez votre audience en fonction de son comportement d'achat pour lui concevoir des offres personnalisées.
• Partagez des réponses rapides : si vos clients doivent vous écrire deux fois, cela signifie que vous manquez de bons services et que vous devez y travailler. Au lieu de cela, reconnaissez les bonnes ou les mauvaises réponses de vos clients et travaillez dessus.

Nike et Starbucks sont quelques grandes marques qui répondent aux avis de leurs clients.

Améliorez la qualité de vos produits

Auparavant, les entreprises développaient un produit qui s'adressait à tous. Cependant, avec l'avènement du commerce électronique, vous pouvez concevoir et développer des produits pour des publics spécifiques et les personnaliser régulièrement.

Cela garantit que vous ne faites aucun compromis sur la qualité de vos produits et que vous les faites évoluer en permanence en fonction des demandes et des exigences de vos clients.

Les experts en image de marque du commerce électronique affirment que les avis des clients sont les meilleurs pour déterminer et comprendre les besoins changeants de vos clients et personnaliser les produits en conséquence. Lorsque votre public constate que vous répondez à ses demandes changeantes, il a tendance à être plus fidèle à votre marque.

Selon les services de branding de commerce électronique, se concentrer sur la qualité des produits vous amène à créer votre créneau et à établir votre style. Votre public ne manquera pas cette expérience contemporaine mais personnalisée et restera donc fidèle à votre marque de commerce électronique.

Racontez votre histoire

La plupart des marques de commerce électronique ont leur parcours et ce n'est pas comme les autres. De plus, les marques de niche ont des histoires inspirantes et révolutionnaires qui rendent votre public fier d'être associé à votre marque de commerce électronique.

Assurez-vous d'inclure votre public dans votre histoire, car c'est là qu'il se rapporte à vous. Une société de services de branding a la capacité de combiner l'histoire de votre marque avec différents aspects commerciaux et clients.

Vous pouvez partager votre boutique via :

• À propos de nous : vous pouvez partager l'historique, les antécédents et l'héritage de votre entreprise via la page À propos de nous sur votre site Web. Vous pouvez inclure une vidéo inspirante du PDG ou du fondateur dans cette section.
• Communiqué de presse : les relations publiques sont un moyen influent de présenter votre marque de commerce électronique à votre public. Vous pouvez partager votre succès, vos gains de clients, vos reconnaissances et d'autres réalisations de la marque par le biais de communiqués de presse.
• Emballage : vos emballages créatifs, vos étiquettes de prix et vos étiquettes peuvent être un autre moyen intéressant de partager votre histoire avec votre public. Par exemple, les gens apprécient leurs noms sur leurs tasses à café Starbucks.

Connectez-vous avec votre public

Votre stratégie de marque de commerce électronique doit inclure le ton de votre public. Cela signifie qu'il est important pour vous de communiquer dans une langue qui convient à votre public.

Par exemple, si votre public cible est composé de jeunes et de jeunes adultes, votre ton sera plus décontracté, funky et amusant, ce qui convient à votre public cible. Lorsque votre campagne marketing parle la langue que votre public comprend, il sera plus réactif et pourra s'identifier à vous. Cela signifie que vous ferez une impression durable sur eux et que vos efforts de marque sont voués au succès.

Découvrez le ton de votre public :

• Réanalysez la recherche de clients : examinez vos recherches de clients pour comprendre leur langage et refléter la même chose dans votre communication.
• Vérifiez les avis des clients : les expressions et le jargon courants que vos clients préfèrent peuvent être choisis parmi leurs avis et utilisés pour vos publications sur les réseaux sociaux.
• Que font vos clients : un aperçu de l'activité et du ton de vos concurrents peut vous aider à définir votre ton et à les différencier simultanément.

L'une des meilleures façons de communiquer avec votre public dans son ton est d'utiliser les plateformes de médias sociaux. Ces plateformes vous aident à comprendre le type de contenu et d'information qui intéresse votre public, grâce à son engagement. Cela vous aide à mieux les connaître et à améliorer vos efforts de marque de commerce électronique.

Vous pouvez assister à des événements, des séminaires, des conférences et des expositions pour faire partie d'un groupe plus large et partager ces expériences avec vos clients et vous connecter avec eux. De cette façon, ils apprendront à quel point votre marque est utile aux clients et à la communauté.

Conclusion

Bien que votre public soit passé à la plate-forme de commerce électronique numérisée, il bénéficie d'un sentiment d'interaction humaine sur plusieurs plates-formes numériques. Ils aiment se tenir au courant des dernières activités et utiliser des produits avancés.

Par-dessus tout, votre public de commerce électronique préfère les expériences personnalisées qui les font se sentir spéciaux. Par conséquent, saisissez l'opportunité de briser l'encombrement et de faciliter des expériences personnalisées pour votre public. Chez JanBask Digital Design, nous considérons tous ces aspects lors de la stratégie de marque pour le commerce électronique afin d'obtenir la reconnaissance, les ventes et le succès.