Strategia de branding în domeniul sănătății: dezinfectantul digital pentru instituția dvs. de asistență medicală

Introducere

Ați observat vreo schimbare în serviciile instituțiilor medicale?

Industria sănătății a revoluționat digital într-o mare măsură în ultimii cinci ani. Au revoluționat modul în care funcționează, operează, tratează și gestionează pacienții. Nu se poate nega faptul că pandemia a obligat diverse verticale din industrie să adopte platforma digitală.

Cu toate acestea, brandingul pentru industria sănătății este un concept divers, nou și extrem de provocator în comparație cu alte verticale din industrie.

Lumea digitalizată și industria asistenței medicale centrată pe pacient i-au obligat pe practicieni să accepte brandingul de asistență medicală și să aducă schimbarea atât de necesară.

În calitate de proprietar sau antreprenor de instituție medicală, este posibil să aveți mai multe întrebări, cum ar fi:

• Este necesar branding-ul de asistență medicală?
• Cine este persoana potrivită pentru a împărtăși idei de branding spitalicesc?
• Există strategii de branding în domeniul sănătății?
• Serviciile de branding oferă recomandări?
• Serviciile profesionale de branding înțeleg conceptul de branding al serviciilor guvernamentale?

Toate aceste întrebări vor fi abordate în acest extras, astfel încât să puteți lua deciziile corecte cu privire la serviciile de branding de asistență medicală.

Vă vom educa în primul rând cu privire la următoarele:

• Înțelegerea branding-ului pentru asistența medicală
• Aveți nevoie de branding în domeniul sănătății?
• Avantajele angajării serviciilor de branding în domeniul sănătății
• Sfaturi pentru strategii impactante de branding în domeniul sănătății

Înțelegerea branding-ului pentru asistența medicală

Brandingul medical este conceptul de modelare a percepției unei organizații de asistență medicală în mintea pacienților, a asistentelor medicale, a practicienilor și a membrilor consiliului de administrație.

Brandul dvs. este pur și simplu modul în care pacienții, membrii consiliului de administrație, personalul de asistență și medicii îl vizualizează pe baza experienței lor. Serviciile profesionale de branding vă ajută să schimbați această percepție și să o modelați așa cum doriți să fie percepută. Cu serviciile de branding de asistență medicală, puteți fi perceput ca fiind o instituție informată, atentă, experimentată și de încredere.

Branding pentru asistența medicală nu implică pur și simplu adăugarea unui logo la brandul dvs., redenumirea acestuia, adăugarea unui slogan sau a unui citat, ci schimbarea modului în care toată lumea simte despre marcă.

Experții pot combina toate aceste elemente în proporția potrivită în strategiile dvs. de branding pentru asistența medicală pentru a oferi o personalitate și o poziție adecvate mărcii dvs.

Aveți nevoie de branding în domeniul sănătății?

Au dispărut vremurile în care brandingul de asistență medicală nu era o prioritate, în care pacienții rareori aveau de ales să aleagă o organizație de asistență medicală pentru tratament. Au fost nevoiți să se bazeze pe instituțiile medicale aprobate de la locul lor de muncă sau de companiile de asigurări.

În plus, persoanele care nu au investit în asigurări s-au găsit norocoase când au fost internate în orice centre de urgență sau clinici comunitare.

Cu toate acestea, nu mai trăiți în această eră și fiecare profesionist din domeniul sănătății este bine familiarizat cu acest fapt.

Noile politici și modificări au oferit pacienților dreptul de a alege un peisaj de asistență medicală la alegerea lor și de a-l modifica în funcție de fezabilitate. Milioane de pacienți neasigurați au posibilitatea de a vizita o piață de asigurări de sănătate și de a alege o poliță la alegerea lor. Aceasta înseamnă că conducerea este în mâinile pacienților, aceștia își pot alege organizația medicală și polița de asigurare în funcție de buzunarul lor.

Acum, instituțiile de asistență medicală sunt evaluate pe evaluări bazate pe valori, cum ar fi satisfacția pacientului, prevenirea tratamentului, furnizarea de asistență medicală digitală și altele. Branding-ul de asistență medicală are o nouă transformare odată cu piața de asistență medicală D2C.

Ca rezultat, consumatorii au o influență mai mare în relația client-marca de asistență medicală. Aceasta înseamnă că pacienții sau consumatorii au mai multă putere și că există loc pentru a îmbunătăți branding-ul în domeniul sănătății într-o măsură în care aceste instituții nu își pot permite un singur defect sau o eroare în serviciile lor.

Avantajele angajării serviciilor de branding în domeniul sănătății

Orice organizație de asistență medicală se poate bucura de avantajele branding-ului cu strategii eficiente de branding în domeniul sănătății, cercetări aprofundate și recomandări ale experților.

Am împărtășit câteva avantaje aici:

A cladi increderea

Stabilirea încrederii între o unitate medicală și pacienți este una dintre cele mai proeminente calități ale succesului organizației. Lipsa de încredere și incertitudinea sunt două obstacole principale în creșterea și sustenabilitatea organizației medicale.

Experții în servicii de branding medical afirmă că încrederea poate fi exprimată prin orice, de la mesaje până la identitatea vizuală. Tipografia, fotografia și culorile sunt toți factori esențiali care contribuie la modul în care este percepută marca.

Identitatea vizuală a mărcii poate ajuta la construirea încrederii într-o anumită măsură, dar identitatea verbală poate stabili încredere pe termen lung pentru orice spațiu bun de îngrijire a sănătății. Totul, de la designul unui site web de asistență medicală până la marketingul site -ului de asistență medicală, poate fi implementat printr-un manager de brand de încredere pentru o organizație de asistență medicală de încredere.

Serviciile de branding de asistență medicală pot oferi o voce liniștitoare pe site-ul dvs. web, vă pot spori încrederea medicală și pot împărtăși ghiduri și articole regulate despre capacitățile dumneavoastră medicale dovedite pentru a stabili încrederea pacienților.

Determinați și actualizați nevoile pacienților

Brandurile din domeniul sănătății trebuie să înțeleagă că nevoile pacienților se schimbă în mod constant și că organizația trebuie să le răspundă perfect.

În perioada pandemiei și post-pandemiei, pacienții sunt mereu în căutarea unui spațiu de îngrijire medicală care să le ofere recuperare rapidă și precisă. Branding-ul poate fi unul dintre instrumentele eficiente pentru a evidenția pacienților această capacitate a spațiului dumneavoastră de asistență medicală.

De exemplu, dacă aveți o aplicație avansată care le permite pacienților să rezerve rapid o programare de oriunde și oricând pentru serviciile de urgență, atunci trebuie să le împărtășiți la fel. Experții pot transforma acest lucru în USP-ul dumneavoastră și vă pot informa pacienții despre facilitatea dumneavoastră de programare rapidă.

Facilitați călătoria personalizată a pacientului

Imaginează-ți că pacienții tăi obișnuiți trebuie să treacă prin același proces plictisitor de depunere a formularelor și a altor formalități obligatorii la fiecare vizită, iar atunci este mai puțin probabil să te abordeze din nou.

Dimpotrivă, dacă le oferiți o călătorie personalizată a pacientului, atunci s-ar putea să viziteze din nou și să vă îndrume către încă 2 persoane. Experții pot dezvolta o strategie de brand împreună cu aceste servicii și pot distribui aceeași pe platformele tale de socializare pentru a informa mai mulți oameni despre serviciile tale excepționale.

Astfel de servicii de branding de asistență medicală pot ajuta la câștigarea pacienților pe termen lung și la îmbunătățirea percepției oamenilor despre tine.

Acum că ați aflat despre avantajele branding-ului în domeniul sănătății, este timpul să explorați cum să construiți un brand de sănătate de succes, am împărtășit câteva strategii pentru același lucru.

Sfaturi pentru strategii impactante de branding în domeniul sănătății

Identitate de brand

Renovarea identității tale vizuale este una dintre cele mai eficiente strategii de branding pentru a ieși în evidență în ochii pacienților tăi. O identitate vizuală revigorantă vă poate oferi o identitate izbitoare și vă poate câștiga inimi.

Swoosh-ul Nike este unul dintre cele mai bune exemple în acest sens, un nou simbol sau logo a transformat complet modul în care clienții lor îi apreciază, iar sloganul lor a făcut dreptate completă logo-ului și branding-ului lor general.

În plus, consecvența este cheia pentru refacerea încrederii pierdute în rândul pacienților, al echipei interne și al membrilor consiliului de administrație. Arată că poți rezista furtunilor și poți conduce mai puternic ca niciodată, cu valorile potrivite.

Poziționarea mărcii

Cel mai fundamental efort strategic pe care îl puteți depune în brandingul medical este poziționarea brandului dumneavoastră.

Cercetarea de marcă competitivă este esențială pentru poziționare. Numai cercetând mediul competitiv în care își desfășoară activitatea brandul tău poți spera să identifici oportunități de diferențiere.

Valul continuu de fuziuni și achiziții a creat un peisaj industrial confuz și în continuă schimbare. Stabilirea unui brand consistent și de încredere în mijlocul haosului este o oportunitate critică de a vă familiariza organizația medicală cu baza sa de pacienți.

În cele din urmă, scopul poziționării este de a vă distinge marca în mintea clienților. Pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să identificați ce vă distinge marca și care este USP-ul dvs.?

Acest lucru necesită un acord între părțile interesate cheie în chestiuni precum publicul țintă, promisiunea mărcii și avantajul competitiv. Răspunsurile la fiecare dintre aceste întrebări cu intenție vă vor diferenția de restul.

Împărtășește o poveste convingătoare

Conținutul domnește suprem în brandingul medical, dar nu orice conținut. Conținut care este convingător, captivant și, cel mai important, util, pe scurt, împărtășind povești care vă prezintă adevăratul dvs.

Din fericire pentru brandurile din domeniul sănătății, nu vor lipsi niciodată poveștile inspiraționale și educaționale de împărtășit. Poveștile sfâșietoare despre pacienți ale căror vieți au fost schimbate de marca dvs. sunt o modalitate eficientă de a intra în legătură cu clienții la nivel uman.

Deși este important să fim conștienți de reglementările legale și etice aflate în continuă schimbare în ceea ce privește branding-ul de asistență medicală, există și multe modalități acceptabile de a educa consumatorii cu privire la subiecte importante de sănătate. Acest tip de conținut educațional este relevant și util pentru o gamă largă de public.

Complexitatea și subiectele tot mai mari de asistență medicală pot fi utilizate în mod optim pentru a vă menține publicul la curent cu cele mai recente evoluții medicale și medicale.

Împărtășirea poveștii tale asigură clienții că compania ta are cea mai bună soluție pentru problemele lor. De asemenea, vă îmbunătățește clasamentul în motoarele de căutare, stabilind site-ul dvs. ca o sursă de informații de încredere.

Când vine vorba de branding în domeniul sănătății, este dificil să exagerezi importanța și puterea împărtășirii poveștii tale.

Perspectivele practice și valoroase obținute din astfel de cercetări pot ajuta la garantarea faptului că marca dvs. iese în evidență în mod corespunzător și respectă toate standardele medicale.

Gânduri finale

Branding-ul este mai important ca niciodată pentru companiile de asistență medicală de astăzi. Pacienții au devenit consumatori mai educați și împuterniciți, iar mărcile digitale de asistență medicală remodelează piața.

Dacă organizațiile din domeniul sănătății doresc să iasă în evidență și să construiască relații semnificative, pe termen lung, cu pacienții lor, trebuie să investească în branding de asistență medicală. Brandingul medical este viitorul industriei și ar ajuta la diferențierea acesteia de restul. Pentru a afla mai multe despre brandingul digital în domeniul sănătății, contactați experții JanBask în design digital.