Ce sunt silozurile de date? Cum să interconectați datele și să creșteți eficiența

Tehnologia modernă permite companiilor să colecteze și să valorifice mai multe date utile ca niciodată. Ei pot folosi datele clienților pentru a afla ce produse sunt populare și care campanii publicitare sunt cele mai eficiente.

Silozurile de date împiedică acest lucru. Silozurile apar atunci când datele stocate în anumite departamente nu pot fi accesate ușor sau complet de către alții dintr-o organizație. Când datele dvs. sunt găzduite într-un siloz, doar un grup mic de persoane, de obicei un singur departament, le poate accesa. Dacă echipa dvs. IT are un siloz de date, HR sau vânzările nu pot ajunge la el. Marea majoritate a companiilor experimentează efecte negative ca urmare.

Silozurile de date izolează datele și întrerup operațiunile zilnice de afaceri, în special dacă o afacere încearcă să se coordoneze între departamente. Pe măsură ce compania dvs. crește, va deveni clar că este posibil să aveți nevoie de instrumente de procesare și distribuție a datelor mari pentru a evita aceste ineficiențe.

De ce există silozuri de date?

În general, silozurile de date nu sunt rezultatul unei decizii conștiente. Acestea apar de-a lungul timpului, devenind o problemă care este inclusă accidental în cadrul unei companii. Acest lucru se întâmplă în câteva moduri.

1. Structura companiei

Unele companii sunt structurate în moduri care nu încurajează departamentele să lucreze împreună. De obicei nu este intenționat. Este o neglijare sau rezultatul problemei care necesită prea mult timp sau costisitor de rezolvat.

Poate că echipa dvs. de marketing lucrează într-un birou total diferit de reprezentanții serviciului pentru clienți. Sau echipele tale folosesc instrumente de comunicare disparate, așa că este greu să intri rapid în contact cu cineva dintr-o altă echipă.

Este obișnuit ca silozurile de date să apară pe măsură ce companiile cresc. Să presupunem că începeți ca o afacere mică. Timpul trece și în cadrul companiei tale se formează diferite departamente. Aceste echipe colectează fiecare date din propriile surse și le stochează în siloz pentru comoditate. În timp, aceste silozuri devin depozite de date pe care nu toată lumea le poate accesa. Acest lucru se întâmplă în aproximativ două din trei companii.

Sursa: dnb.co.uk

Odată ce aceste silozuri sunt la locul lor, devine dificil pentru departamente să obțină informații importante de la alte departamente prompt și fără probleme. Acest lucru agravează și mai mult izolarea departamentală și face mai dificilă distrugerea acestor bariere.

2. Cultura companiei

Cultura companiei este perpetuată de oamenii care fac parte din ea. Dacă cultura companiei dvs. favorizează individualismul în detrimentul unei mentalități de grup, este mai probabil să experimentați silozuri de date. Acest lucru este valabil mai ales dacă se așteaptă ca departamentele să concureze unele cu altele în loc să lucreze împreună.

Dacă departamentele dvs. văd datele ca pe o resursă care le poate oferi un avantaj față de concurență, este puțin probabil să dorească să le elibereze din silozurile lor. Aceasta este o problemă serioasă de cultură a companiei. Grupurile forțate să ascundă datele pentru a rămâne pe linia de plutire nu vor dori să spargă aceste bariere și să partajeze informații pe viitor.

În mod ideal, o companie ar trebui să funcționeze ca o unitate cu un scop comun, astfel încât competiția intra-companie să se transforme într-un joc distractiv, nu într-o strategie de supraviețuire.

3. Tehnologie neintegrată

Fiecare companie folosește propria tehnologie, dar în anumite companii, fiecare departament are instrumente tehnologice diferite. Agenții de servicii pentru clienți pot folosi o singură platformă pentru a comunica cu clienții, în timp ce agenții de vânzări folosesc o altă soluție pentru a genera venituri.

Cu cât tehnologia companiei dvs. este mai puțin integrată, cu atât devin mai proaste silozurile de date. Soluțiile integrate care facilitează partajarea datelor în cadrul companiei sunt răspunsul.

Puteți evita această situație dacă echipele folosesc aceeași tehnologie ori de câte ori este posibil. Desigur, nu orice soluție tehnologică este pentru toată lumea. Departamentul dvs. de marketing va avea nevoie de software care să îi ajute să întocmească campanii de publicitate, care nu vor fi la fel de util cuiva care lucrează în IT.

Asta nu înseamnă că tehnologia de marketing ar trebui să fie complet inaccesibilă și nu ar trebui integrată într-o platformă centrală. Integrarea în cloud poate ajuta în acest sens.

4. Cresterea organizationala

Creșterea afacerii este un lucru bun, cu anumite dezavantaje. Dezvoltarea de noi poziții înseamnă introducerea unor noi modalități de manipulare a datelor, care pot crea silozuri de date pe termen lung.

Acest lucru este deosebit de problematic atunci când o organizație crește prea repede pentru cadrele sale. O soluție care funcționează perfect pentru o companie cu mai puțin de 20 de angajați ar putea să nu se poată adapta nevoilor a 50 de persoane peste noapte.

Când se produce această creștere rapidă, unii angajați vor înțelege nevoia unei noi soluții și poate începe să-și adopte strategiile fără a-și comunica metodele.

Gândiți-vă la proiecte de grup în care membrii au idei distincte și incompatibile despre cum ar trebui să decurgă proiectul. Este ușor pentru acele grupuri să se despartă atunci când oamenii cu idei puternice nu se clin.

Silozurile de date se formează la fel de ușor. Desigur, nu toată creșterea duce direct la silozuri și puteți lua măsuri pentru a evita existența lor. Principalul lucru de reținut este că trebuie să prezentați motive serioase pentru care datele dvs. sunt gestionate așa cum sunt. Dacă noii angajați pot evidenția imediat defecte în strategiile dvs. de gestionare a datelor, este timpul să vă gândiți la o soluție diferită.

Patru probleme frecvente cauzate de silozurile de date

Silozurile de date pot apărea rapid și adesea, fără ca intrarea directă a nimănui să le influențeze crearea. Este neapărat un lucru rău, totuși?

Următoarele probleme sugerează că este. Dacă aceste probleme sună ca lucruri pe care ați dori să le evitați în compania dvs., asta indică în mod clar că silozurile de date nu sunt propice pentru bune practici de afaceri.

1. Scăderea productivității

Cei trei detractori cheie de productivitate de mai jos sunt responsabili pentru pierderi anuale de aproape 2 miliarde de dolari.

Sursa: Financesonline.com

Silozurile de date contribuie la această pierdere, făcându-le o problemă, deoarece pierd timpul. Ei păstrează informațiile valoroase încuiate și acordă acces doar câțiva angajați. Oricine nu are acces la date trebuie să le solicite, în loc să le poată folosi după convenție.

Acest lucru este frustrant mai ales când angajații lucrează în diferite fusuri orare. Dacă angajații tăi cer date în mijlocul zilei de lucru, dar persoana care le-ar putea oferi acces doarme, toată lumea pierde timpul și pierde productivitatea.

Încercarea de a localiza anumite bucăți de date atunci când acestea ar putea fi într-un număr de silozuri deconectate prezintă, de asemenea, o mare problemă. Apoi, angajații trebuie să piardă timp solicitând acces la mai multe locații închise atunci când ar trebui să poată verifica rapid o soluție centralizată.

2. Costuri crescute

Imaginați-vă că încercați să transportați o echipă de oameni, dar fiecare vrea să folosească un mod diferit. În loc să cumpărați un bilet de tren de grup, acum trebuie să plătiți pentru trenuri, taxiuri, vehicule personale și biciclete.

Silozurile de date sunt cam așa. Deoarece acestea apar adesea datorită tehnologiilor neconectate, revine companiei să cumpere licențe și abonamente pentru fiecare instrument tehnologic. Aceste costuri se acumulează în timp, în special atunci când compania dumneavoastră este în proces de creștere și extindere.

Spre deosebire de depozitele de date, care adună toate tipurile de date într-un singur loc, silozurile necesită resurse mari. Ei mănâncă fondurile puțin câte puțin și, atunci când sunt lăsate necontrolate, se reproduc în mod constant. Uneori nici nu veți ști câte silozuri sunt acolo, care sângerează compania dumneavoastră.

3. Creștere mai lentă a afacerii

Silozurile de date fac mai dificilă colectarea rapidă a informațiilor. Dincolo de împiedicarea productivității, izolarea informațiilor face aproape imposibilă luarea unor decizii rapide, bazate pe date.

Acest lucru nu este ideal atunci când încercați să creșteți rapid într-o industrie cu ritm rapid. În momentul în care aveți toate datele din fiecare siloz, momentul alegerii critice ar fi putut să fi trecut din cauza timpului prea lung de încărcare a transformării extractului.

Este important să ne amintim că creșterea este în fruntea preocupărilor de afaceri moderne. Cu alte cuvinte, silozurile te încetinesc.

Sursă: Superoffice.com

4. Date de slabă calitate

Deciziile bazate pe date sunt posibile numai dacă informațiile în cauză sunt fiabile și de înaltă calitate. Din păcate, atunci când datele sunt izolate într-un siloz, acestea își pot pierde relevanța și în cele din urmă devin inutilizabile.

Această problemă se agravează atunci când utilizatorii nu știu că calitatea datelor a scăzut din cauza timpului petrecut în siloz. De exemplu, dacă personalul dvs. de marketing utilizează informațiile echipei de vânzări, acesta poate pierde timp și resurse creând campanii direcționate greșit bazate pe date vechi de vânzări.

Cum să evitați silozurile de date

Acum ar trebui să fie clar că silozurile de date nu vă vor ajuta pe dvs. sau pe afacerea dvs., așa că este timpul să vă gândiți cum să scăpați de ele cu totul.

1. Abordați problemele legate de cultura companiei dvs

Cultura nu încolțește peste noapte. Are nevoie de timp pentru a crește și acea creștere trebuie alimentată pentru a deveni sănătoasă, mai degrabă decât invazivă. Dacă vezi că compania ta face silozuri de date, trebuie să schimbi direcția.

Transformă-ți cultura de la zero. Încurajând comunicarea deschisă și munca în echipă între departamente, veți îngreuna izolaționismul care duce la silozările de date. Trebuie să ajungeți la fundul problemei pentru a o rezolva.

Învățați angajații despre noua voastră etos și faceți acest lucru într-un mod care include angajații existenți și angajații noi. Dacă treceți cu vederea anumite grupuri, acestea vor fi obligate să creeze silozuri, iar eforturile dumneavoastră vor fi contraproductive.

Educați angajații într-o varietate de moduri pentru a-i atrage pe fiecare dintre ei. De exemplu, puteți oferi cursuri interactive, precum și seminarii online, astfel încât să includeți oameni cu stiluri diferite de învățare.

De asemenea, este o idee bună să dezvoltați proiecte care încorporează mai mult de un grup de angajați pentru a stimula munca în echipă între departamente. Acest lucru vă pune în practică idealurile, asigurându-vă că personalul are șansa de a simți efectele muncii într-un mediu cooperant.

2. Găzduiește-ți toate datele într-un singur loc

Silozurile reprezintă datele companiei stocate în diverse locații în funcție de grupul care le accesează cel mai mult. Cu alte cuvinte, silozurile de date apar atunci când informațiile sunt păstrate în mai multe locații care nu interacționează.

O modalitate simplă și eficientă de a lupta împotriva acestui lucru este alegerea unei singure soluții de nivel enterprise, care vă păstrează datele într-un singur loc. Toți angajații dvs. trebuie să poată accesa aceasta ori de câte ori este necesar, fără a sări printre cercuri pentru a-l obține.

Dacă lucrătorii dvs. nu pot obține informațiile de care au nevoie folosind metodele dvs., ei vor găsi spații temporare pentru a le stoca. Aceste spații temporare vor deveni rapid permanente dacă sunt mai convenabile decât soluția ta. Sistemul dvs. de date la nivel de companie trebuie să fie ușor de utilizat și foarte accesibil, astfel încât nimeni să nu fie tentat să caute alternative care se pot transforma în cele din urmă în silozuri.

Ascultați nevoile angajaților dvs. în timp ce alegeți o strategie. Probabil că au idei grozave pentru funcții care îi vor ajuta să lucreze mai productiv sau o listă de cerințe care vor evita silozurile. Acordarea atenției nevoilor lor este o modalitate excelentă de a-i împiedica să caute răspunsuri în afara soluției alese.

3. Dezvoltați guvernarea datelor

Utilizați ghidurile companiei pentru a descuraja crearea de silozuri de date. Cu politici clare de guvernare a datelor, le arătați echipelor cum vă așteptați să fie tratate datele. Astfel, fiecare angajat știe să-și organizeze datele în mod corespunzător și nimeni nu va crea accidental un siloz fără să-și dea seama.

O analogie rapidă arată cât de importante sunt aceste politici. Să presupunem că sunteți în căutarea unui designer web profesionist. Le-ai putea spune doar „Te rog să crezi un site web pentru mine” și să lași așa, dar rezultatul s-ar putea să nu se potrivească deloc nevoilor tale.

În schimb, ar fi mai bine să întocmești o propunere de servicii profesionale cu linii directoare clare, care să detalieze ce ai nevoie și ce vei oferi în schimb. Acest lucru asigură că ambele părți părăsesc interacțiunea simțindu-se satisfăcute și clare cu privire la ceea ce se așteaptă de la ele.

În același mod, atunci când le spuneți angajaților cum doriți să fie tratate datele companiei dvs., ei vor ști ce să facă pentru a preveni silozările de date.

Dărâmați silozurile

Silozurile de date sunt o idee proastă, iar evitarea lor este cea mai bună abordare pentru afacerea dvs. Vă încetinesc, inhibă productivitatea și creează o cultură a companiei concentrată pe indivizi în loc de grup. Toți acești factori te țin pe tine și pe afacerea ta.

Din fericire, silozurile de date nu sunt o problemă cu care trebuie să înveți să trăiești. Urmând aceste bune practici, le puteți evita și distruge pe cele existente. Cheia este să promovați o cultură care necesită colaborare la nivel de companie, astfel încât afacerea dvs. să poată prospera.

Gestionarea promptă a bazei de date este o altă modalitate cea mai bună de a evita silozările de date. Aflați totul despre gestionarea bazelor de date și despre diferitele sisteme implicate în proces.