9 instrumente pentru a vă crea un chatbot personal sau de afaceri

Oamenii iubesc mesajele.

Este peste tot și, cel mai probabil, clientul dvs. se află pe oricare dintre serviciile de chat.

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• WeChat
• Skype
• LINIA
• Slack
• QQ Mobile
• Și mult mai mult…

Sunteți de acord?

Ei bine, dacă nu, atunci aruncați o privire la statisticile aplicației de mesagerie mobile de la Statista.

Intră în lumea nouă având un Chatbot pentru afacerea ta, care să transforme serviciul, asistența și experiența generală a utilizatorului.

Dacă vă întrebați ce este Chatbot - este un program conceput pentru a avea o conversație cu un om prin Chat. Îți poți antrena/configura chatbot-ul pentru a răspunde clientului în numele tău. Un chatbot poate înțelege limbajul uman și poate răspunde în consecință.

Există un număr semnificativ de posibilități de automatizare prin Chatbot, inclusiv unele dintre ele mai jos.

• Întrebări frecvente – creați un bot pentru a vă automatiza întrebările frecvente
• Urmărirea comenzii/Expedierea – lăsați botul să răspundă la starea comenzii/livrării
• Comerț electronic – antrenează-ți botul să implice vizitatorul site-ului tău și să-l transforme în clienți

Puteți fie să vă dezvoltați propriul dvs., fie să utilizați următorul furnizor de servicii pentru a vă construi chatbot.

Landbot.io

Landbot este o platformă de dezvoltare chatbot adaptabilă care sprijină orice afacere care dorește să dezvolte un asistent virtual multifuncțional fără cod. Poate fi integrat cu ușurință cu un site web sau cu orice aplicație terță parte precum WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets, Zapier, Mailchimp și multe altele.

Această platformă premiată include învățarea automată (ML), inteligența artificială (AI), procesarea limbajului natural (NLP) și automatizarea.

Acesta permite fiecărui departament, cum ar fi marketing, vânzări, asistență pentru clienți și operațiuni, să creeze asistenți virtuali fără a scrie o singură linie de cod.

Una dintre caracteristicile sale distinctive este simplitatea și rapiditatea în crearea asistentului virtual folosind șabloanele sale predefinite. Oferă statistici de conversație aprofundate pentru a optimiza canalul de vânzări sau calitatea suportului.

Se integrează chiar rapid cu CRM-ul dvs., cum ar fi Calendly, Hubspot și Salesforce, facilitând efectuarea operațiunilor de afaceri de zi cu zi.

Caracteristicile suplimentare ale chatbot-ului, care includ o interfață vizuală drag-and-drop, un tablou de bord pentru valorile chatbot și suport pentru mai mulți agenți, printre altele, îl vor face mai atrăgător și vor cauza mai puține probleme de dezvoltare.

Este util pentru orice organizație să crească interacțiunea cu utilizatorul, să reducă costurile de dezvoltare în curs și să crească satisfacția clienților. Tutorialele sale video merită vizionate dacă intenționați să începeți să le utilizați.

Collect.chat

Serviciul Chatbot prietenos cu oamenii Collect.chat vă asigură că aveți conversii mai mari și niveluri mai bune de satisfacție a clienților. Îl puteți lăsa să funcționeze automat 24/7, chiar și în timp ce toți membrii personalului dvs. dorm adânc. Doar configurați-l o dată și nu necesită alte configurații sau întreținere decât dacă doriți.

Inteligența acestui Chatbot poate implica și converti vizitatorii conversând ca un om, mai degrabă decât aruncând fraze generice. Puteți chiar să îl integrați în peste 15 aplicații diferite de la terțe părți, inclusiv Gmail, WordPress și Dropbox.

Collect.chat este folosit de peste 10.000 de companii din întreaga lume, iar Airbnb este una dintre ele. Puteți încerca demonstrația lor și puteți începe de acolo.

HubSpot

Cu Chatbot Builder de la HubSpot, puteți avea conversații personalizate nelimitate cu clienții dvs. și asta la scară largă. Aceasta este o soluție excelentă pentru a oferi asistență, a rezerva întâlniri și chiar a califica clienții potențiali fără a avea cu adevărat mulți membri ai personalului.

Deși este încă un „Chatbot”, nu trebuie să sune cu adevărat robotic. Botul dvs. poate vedea istoricul conversațiilor anterioare ale fiecărui client și poate adăuga o notă umană, activând mesaje personalizate pentru acel utilizator.

Utilizarea acestui serviciu ar însemna să le permiti membrilor să automatizeze întrebările și problemele obișnuite și să se concentreze pe conversațiile care necesită atenție.

Puteți asambla fără probleme acest Chatbot pe site-ul dvs. web fără a avea cunoștințe de codificare. Alegeți un șablon în funcție de scopul botului dvs., apoi personalizați tonul, întrebările și alte elemente pentru a se potrivi cerințelor dvs.

Dacă în cazul în care nu doriți să utilizați un șablon, puteți începe și de la zero și îl puteți construi ușor de acolo.

Chatfuel

Lansați-vă chatbot-ul Facebook în câteva minute fără codificare. Chatfuel este folosit de mari giganți precum UBER, TechCrunch etc.

Chatfuel se integrează cu toate serviciile tale preferate, inclusiv Twitter, YouTube, JSON, Instagram etc.

Și cel mai fantastic lucru despre Chatfuel este prețul.

Super-misto. Nu-i aşa?

Dacă decideți să utilizați Chatfuel, atunci aș recomanda acest tutorial pentru a construi un chatbot Facebook.

Flux XO

Creați și găzduiți un bot grozav pentru messenger, slack, telegram etc. cu FlowXO. Nu trebuie să cunoașteți codul pentru a deține botul.

FlowXO vă ajută să vă integrați botul cu peste 90 de servicii terțe, inclusiv următoarele.

• Tampon
• GitHub
• Gmail
• JIRA
• LinkedIn
• Mailgun
• Status Cake
• Și mult mai mult…

SnatchBot

SnatchBot vă permite să construiți chatboți gratuit pe Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Site-uri web, Viber și multe alte canale. Are propriul motor NLP, care funcționează în 135 de limbi. Iar interfața este ușor de utilizat: nu este necesară deloc codificare.

Botsify

Botsify vă permite să creați un chatbot pentru până la 100 de utilizatori pe lună este GRATUIT. Dacă sunteți în căutarea unui chat pur pe Facebook, atunci acesta este ceva ce merită încercat.

Ai un site WordPress? Botsify a primit un plugin pentru asta. Puteți încerca exemplul de chatbot aici.

Puteți proiecta botul și acceptă fișiere imagine, video, audio și opțiunea de integrare cu Medium.

API.AI

Creați Facebook Bot inteligent în trei pași simpli cu api.ai.

• Design – Creează-ți botul
• Conectează-te – integrează-te cu backend-ul tău preferat
• Lansare – lansare

API.AI oferă o soluție completă pentru a construi platforma inteligentă, conversațională, de învățare automată și pentru a suporta mai multe platforme precum Android, HTML, Node.js, iOS, Python etc.

În prezent, acceptă 14 limbi și poate fi integrat cu următoarele.

• Slack
• Skype
• Stare de nervozitate
• Cisco Spark
• Kik
• LINIA
• Amazon Alexa
• Telegramă
• Twilio IP/SMS
• Microsoft Cortana
• Agent Demo

Manybot

Publicul tău este pe Telegram?

Manybot vă permite să creați un bot pentru telegramă fără a scrie un singur cod de linie.

Puteți trimite text, imagini, videoclipuri abonaților dvs. și nu există nicio limită pentru lungimea postării. Creați comenzi personalizate pentru a vă controla afacerea.

Și nu în ultimul rând, puteți configura postarea automată a blogului dvs. cu fluxuri RSS.

Concluzie

Sper că cele de mai sus vă oferă o idee despre cum să vă creați un chatbot personal sau de afaceri pentru a accelera lucrurile. Majoritatea celor de mai sus au planul GRATUIT , așa că mergeți mai departe și încercați.

Sunt sigur că o să-ți placă.