9 herramientas para crear tu chatbot personal o empresarial

A la gente le encanta enviar mensajes.

Está en todas partes y lo más probable es que su cliente esté en cualquiera de los servicios de chat.

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• WeChat
• skype
• LÍNEA
• Flojo
• QQ móvil
• Y mucho más…

¿Estás de acuerdo?

Bueno, si no, echa un vistazo a las estadísticas de la aplicación de mensajería móvil de Statista.

Ingrese al nuevo mundo al tener un Chatbot para su negocio para transformar el servicio, el soporte y la experiencia general del usuario.

Si se pregunta qué es Chatbot, es un programa diseñado para tener una conversación con un humano a través de Chat. Puede entrenar/configurar su chatbot para responder a su cliente en su nombre. Un chatbot puede entender el lenguaje humano y responder en consecuencia.

Hay una cantidad importante de posibilidades de automatización a través de Chatbot, incluidas algunas de ellas a continuación.

• Preguntas frecuentes: cree un bot para automatizar sus preguntas frecuentes
• Seguimiento/envío de pedidos: deje que el bot responda el estado del pedido/envío
• Comercio electrónico: entrene a su bot para atraer a los visitantes de su sitio web y convertirlos en clientes

Puede desarrollar el suyo propio o aprovechar el siguiente proveedor de servicios para crear su chatbot.

Landbot.io

Landbot es una plataforma de desarrollo de chatbot adaptable que admite cualquier empresa que busque desarrollar un asistente virtual multipropósito sin código. Se puede integrar fácilmente con un sitio web o cualquier aplicación de terceros como WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets, Zapier, Mailchimp y muchas más.

Esta galardonada plataforma incluye aprendizaje automático (ML), inteligencia artificial (AI), procesamiento de lenguaje natural (NLP) y automatización.

Permite que todos los departamentos, como marketing, ventas, atención al cliente y operaciones, creen asistentes virtuales sin escribir una sola línea de código.

Una de sus características distintivas es su simplicidad y rapidez en la creación de su asistente virtual utilizando sus plantillas preconstruidas. Proporciona estadísticas de conversación detalladas para optimizar el embudo de ventas o la calidad del soporte.

Incluso se integra rápidamente con su CRM, como Calendly, Hubspot y Salesforce, lo que le facilita la realización de las operaciones comerciales diarias.

Las características adicionales del chatbot, que incluyen una interfaz visual de arrastrar y soltar, un tablero para las métricas del chatbot y soporte multiagente, entre otras, lo harán más atractivo y causarán menos problemas de desarrollo.

Es útil para cualquier organización aumentar la interacción con el usuario, reducir los costos de desarrollo continuos y aumentar la satisfacción del cliente. Vale la pena ver sus tutoriales en video si tiene la intención de comenzar a utilizarlo.

Coleccionar.chat

El servicio Chatbot fácil de usar de Collect.chat le garantiza mayores conversiones y mejores niveles de satisfacción del cliente. Puede dejar que se ejecute automáticamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando todos los miembros de su personal están profundamente dormidos. Simplemente configúrelo una vez y no requiere más configuraciones ni mantenimiento a menos que lo desee.

La inteligencia de este Chatbot puede atraer y convertir a los visitantes al conversar como un ser humano, en lugar de lanzar frases genéricas. Incluso puede integrarlo en más de 15 aplicaciones de terceros diferentes, incluidos Gmail, WordPress y Dropbox.

Collect.chat es utilizado por más de 10,000 empresas en todo el mundo y Airbnb es una de ellas. Puede probar su demostración y comenzar desde allí.

hubspot

Con Chatbot Builder de HubSpot, puede tener conversaciones personalizadas ilimitadas con sus clientes, y eso también a escala. Esta es una gran solución para brindar soporte, programar reuniones e incluso calificar clientes potenciales sin tener realmente muchos miembros del personal.

Si bien sigue siendo un "Chatbot", en realidad no tiene que sonar robótico. Su bot puede ver el historial de conversaciones anteriores de cada cliente y agregarle un toque humano al habilitar mensajes personalizados para ese usuario en particular.

El uso de este servicio significaría permitir que sus miembros automaticen las preguntas y los problemas comunes y se concentren en las conversaciones que requieren atención.

Puede ensamblar sin problemas este Chatbot en su sitio web sin tener ningún conocimiento de codificación. Simplemente elija una plantilla basada en el propósito de su bot y luego personalice el tono, las preguntas y otros elementos para que coincidan con sus requisitos.

Si en caso de que no desee utilizar una plantilla, también puede comenzar desde cero y construirla fácilmente desde allí.

Chatfuel

Inicie su chatbot de Facebook en unos minutos sin codificación. Chatfuel es utilizado por grandes gigantes como UBER, TechCrunch, etc.

Chatfuel se integra con todos sus servicios favoritos, incluidos Twitter, YouTube, JSON, Instagram, etc.

Y lo más fantástico de Chatfuel es el precio.

Super guay. ¿no es así?

Si decide usar Chatfuel, le recomendaría este tutorial para crear un chatbot de Facebook.

Flujo XO

Cree y aloje un gran bot para messenger, slack, telegram, etc. con FlowXO. No necesita conocer la codificación para poseer el bot.

FlowXO lo ayuda a integrar su bot con más de 90 servicios de terceros, incluidos los siguientes.

• Buffer
• GitHub
• Gmail
• JIRA
• LinkedIn
• Pistola de correo
• Pastel de estado
• Y mucho más…

SnatchBot

SnatchBot le permite crear chatbots de forma gratuita en Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Websites, Viber y muchos más canales. Tiene su propio motor de PNL, que funciona en 135 idiomas. Y la interfaz es fácil de usar: no se necesita codificación en absoluto.

Botsificar

Botsify le permite crear un chatbot para hasta 100 usuarios por mes, es GRATIS. Si está buscando un chat puramente de Facebook, entonces esto es algo que vale la pena probar.

¿Tienes un sitio web de WordPress? Botsify tiene un complemento para eso. Puedes probar el chatbot de muestra aquí.

Puede diseñar el bot y admite imágenes, videos, archivos de audio y la opción de integrarse con Medium.

API.AI

Crea un bot de Facebook inteligente en tres sencillos pasos con api.ai.

• Diseño – Crea tu bot
• Conéctese: integre con su backend favorito
• Lanzamiento – puesta en marcha

API.AI proporciona una solución completa para crear una plataforma conversacional inteligente de aprendizaje automático y admite plataformas cruzadas como Android, HTML, Node.js, iOS, Python, etc.

Actualmente, admite 14 idiomas y se puede integrar con los siguientes.

• Flojo
• skype
• Gorjeo
• Chispa de Cisco
• Kik
• LÍNEA
• Amazon Alexa
• Telegrama
• Twilio IP/SMS
• microsoft cortana
• Demostración de agente

Muchosbots

¿Tu audiencia está en Telegram?

Manybot le permite crear un bot para Telegram sin escribir un código de una sola línea.

Puede enviar texto, imágenes, videos a sus suscriptores y no hay límite en la duración de la publicación. Cree comandos personalizados para controlar su negocio.

Y por último, pero no menos importante, puede configurar la publicación automática de su blog con fuentes RSS.

Conclusión

Espero que lo anterior te dé una idea de cómo crear tu chatbot personal o comercial para acelerar las cosas. La mayoría de los anteriores tienen el plan GRATUITO , así que adelante y pruébalo.

Estoy seguro de que te encantará.