9 Alat untuk Membuat Chatbot Pribadi atau Bisnis Anda

Orang-orang suka berkirim pesan.

Itu ada di mana-mana, dan kemungkinan besar, pelanggan Anda ada di salah satu layanan obrolan.

• Ada apa
• Facebook Messenger
• Wechat
• Skype
• GARIS
• Kendur
• Ponsel QQ
• Dan banyak lagi…

Apa kamu setuju?

Nah, jika tidak, lihat statistik aplikasi perpesanan seluler oleh Statista.

Masuki dunia baru dengan memiliki Chatbot untuk bisnis Anda guna mengubah layanan, dukungan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Jika Anda bertanya-tanya apa itu Chatbot – ini adalah program yang dirancang untuk melakukan percakapan dengan manusia melalui Obrolan. Anda dapat melatih/mengonfigurasi chatbot Anda untuk menjawab pelanggan Anda atas nama Anda. Chatbot dapat memahami bahasa manusia dan meresponsnya.

Ada sejumlah besar kemungkinan otomatisasi melalui Chatbot, termasuk beberapa di antaranya di bawah ini.

• FAQ – buat bot untuk mengotomatiskan pertanyaan umum Anda
• Pelacakan/Pengiriman Pesanan – biarkan bot menjawab status pesanan/pengiriman
• eCommerce – latih bot Anda untuk melibatkan pengunjung situs web Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan

Anda dapat mengembangkan sendiri atau memanfaatkan penyedia layanan berikut untuk membangun chatbot Anda.

Landbot.io

Landbot adalah platform pengembangan chatbot yang dapat disesuaikan yang mendukung bisnis apa pun yang ingin mengembangkan asisten virtual multiguna tanpa kode. Itu dapat dengan mudah diintegrasikan dengan situs web atau aplikasi pihak ketiga seperti WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets, Zapier, Mailchimp, dan banyak lagi.

Platform pemenang penghargaan ini mencakup pembelajaran mesin (ML), kecerdasan buatan (AI), pemrosesan bahasa alami (NLP), dan otomatisasi.

Ini memungkinkan setiap departemen, seperti pemasaran, penjualan, dukungan pelanggan, dan operasi, untuk membuat asisten virtual tanpa menulis satu baris kode pun.

Salah satu fitur khasnya adalah kesederhanaan dan kecepatan dalam membuat asisten virtual Anda menggunakan template bawaannya. Ini memberikan statistik percakapan mendalam untuk mengoptimalkan saluran penjualan atau kualitas dukungan.

Bahkan terintegrasi dengan cepat dengan CRM Anda, seperti Calendly, Hubspot, dan Salesforce, sehingga memudahkan Anda untuk menjalankan operasi bisnis sehari-hari.

Fitur tambahan chatbot, yang mencakup antarmuka drag-and-drop visual, dasbor untuk metrik chatbot, dan dukungan multi-agen, antara lain, akan membuatnya lebih menarik dan menyebabkan lebih sedikit kerepotan pengembangan.

Sangat membantu bagi organisasi mana pun untuk meningkatkan interaksi pengguna, memotong biaya pengembangan yang sedang berlangsung, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Video tutorialnya layak ditonton jika Anda berniat untuk mulai menggunakannya.

Kumpulkan.chat

Layanan Chatbot yang ramah manusia dari Collect.chat memastikan Anda memiliki konversi yang lebih tinggi dan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih baik. Anda dapat membiarkannya berjalan secara otomatis 24/7, bahkan saat semua anggota staf Anda tertidur lelap. Cukup atur sekali dan tidak memerlukan konfigurasi atau pemeliharaan lebih lanjut kecuali Anda menginginkannya.

Kecerdasan Chatbot ini dapat melibatkan dan mengubah pengunjung dengan berbicara seperti manusia, daripada melemparkan frasa umum. Anda bahkan dapat mengintegrasikannya ke lebih dari 15 aplikasi pihak ketiga yang berbeda, termasuk Gmail, WordPress, dan Dropbox.

Collect.chat digunakan oleh lebih dari 10.000 bisnis di seluruh dunia dan Airbnb adalah salah satunya. Anda dapat mencoba demo mereka dan memulai dari sana.

HubSpot

Dengan Chatbot Builder HubSpot, Anda dapat melakukan percakapan pribadi tanpa batas dengan pelanggan Anda, dan itu juga dalam skala besar. Ini adalah solusi hebat untuk memberikan dukungan, memesan rapat, dan bahkan memenuhi syarat prospek tanpa benar-benar memiliki banyak anggota staf.

Meskipun masih "Chatbot", itu tidak benar-benar harus terdengar seperti robot. Bot Anda dapat melihat riwayat percakapan setiap pelanggan sebelumnya dan menambahkan sentuhan manusia ke dalamnya dengan mengaktifkan pesan yang dipersonalisasi untuk pengguna tertentu.

Menggunakan layanan ini berarti mengizinkan anggota Anda untuk mengotomatiskan pertanyaan dan masalah umum, dan fokus pada percakapan yang memerlukan perhatian.

Anda dapat dengan mulus merakit Chatbot ini ke situs web Anda tanpa memiliki pengetahuan pengkodean apa pun. Cukup pilih template berdasarkan tujuan bot Anda, lalu sesuaikan nada, pertanyaan, dan elemen lainnya agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

Jika seandainya Anda tidak ingin menggunakan template, maka Anda juga dapat memulai dari awal dan membuatnya dengan mudah dari sana.

bahan bakar obrolan

Luncurkan chatbot Facebook Anda dalam beberapa menit tanpa coding. Chatfuel digunakan oleh raksasa besar seperti UBER, TechCrunch, dll.

Chatfuel terintegrasi dengan semua layanan favorit Anda, termasuk Twitter, YouTube, JSON, Instagram, dll.

Dan hal yang paling fantastis tentang Chatfuel adalah harga.

Sangat keren. bukan?

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan Chatfuel, maka saya akan merekomendasikan tutorial ini untuk membuat chatbot Facebook.

Aliran XO

Bangun dan host bot hebat untuk messenger, slack, telegram, dll. dengan FlowXO. Anda tidak perlu tahu pengkodean untuk memiliki bot.

FlowXO membantu Anda mengintegrasikan bot Anda dengan lebih dari 90 layanan pihak ketiga, termasuk yang berikut ini.

• Penyangga
• GitHub
• Gmail
• JIRA
• LinkedIn
• Mailgun
• StatusKue
• Dan banyak lagi…

SnatchBot

SnatchBot memungkinkan Anda membuat chatbot secara gratis di Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Situs Web, Viber, dan banyak lagi saluran lainnya. Ini memiliki mesin NLP sendiri, yang bekerja dalam 135 bahasa. Dan antarmukanya mudah digunakan: tidak diperlukan pengkodean sama sekali.

Botsifikasi

Botsify memungkinkan Anda membuat satu chatbot untuk hingga 100 pengguna per bulan GRATIS. Jika Anda mencari obrolan Facebook murni, maka ini adalah sesuatu yang patut dicoba.

Apakah Anda memiliki situs web WordPress? Botsify mendapat plugin untuk itu. Anda dapat mencoba contoh chatbot di sini.

Anda dapat mendesain bot, dan mendukung file gambar, video, audio, dan opsi untuk berintegrasi dengan Medium.

API.AI

Buat Bot Facebook yang cerdas dalam tiga langkah mudah dengan api.ai.

• Desain – Buat bot Anda
• Hubungkan – integrasikan dengan backend favorit Anda
• Peluncuran – go-live

API.AI menyediakan solusi lengkap untuk membangun pembelajaran mesin platform percakapan yang cerdas dan mendukung lintas platform seperti Android, HTML, Node.js, iOS, Python, dll.

Saat ini, mendukung 14 bahasa dan dapat diintegrasikan dengan berikut ini.

• Kendur
• Skype
• Twitter
• Cisco Spark
• Kiko
• GARIS
• Amazon Alexa
• Telegram
• Twilio IP/SMS
• Microsoft Cortana
• Demo Agen

Manybot

Apakah audiens Anda di Telegram?

Manybot memungkinkan Anda membuat bot untuk telegram tanpa menulis satu kode baris pun.

Anda dapat mengirim teks, gambar, video ke pelanggan Anda, dan tidak ada batasan panjang posting. Buat perintah khusus untuk mengontrol bisnis Anda.

Dan yang tak kalah pentingnya, Anda dapat mengonfigurasi pengeposan otomatis blog Anda dengan umpan RSS.

Kesimpulan

Saya harap hal di atas memberi Anda gambaran tentang cara membuat chatbot pribadi atau bisnis Anda untuk mempercepat sesuatu. Sebagian besar di atas memiliki paket GRATIS , jadi silakan dan coba.

Saya yakin Anda akan menyukainya.