9 أدوات لإنشاء روبوت المحادثة الشخصي أو التجاري

يحب الناس المراسلة.

إنه موجود في كل مكان ، وعلى الأرجح ، يكون عميلك على أي خدمة من خدمات الدردشة.

• ال WhatsApp
• الفيسبوك رسول
• WeChat
• سكايب
• خط
• تثاقل
• QQ موبايل
• وأكثر بكثير…

هل توافق؟

حسنًا ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإلقاء نظرة على إحصائيات تطبيق المراسلة عبر الهاتف المحمول بواسطة Statista.

ادخل إلى العالم الجديد من خلال امتلاك Chatbot لعملك لتحويل الخدمة والدعم وتجربة المستخدم الشاملة.

إذا كنت تتساءل عن ماهية Chatbot - فهو برنامج مصمم لإجراء محادثة مع إنسان عبر الدردشة. يمكنك تدريب / تكوين chatbot الخاص بك للإجابة على عميلك نيابة عنك. يمكن لروبوت الدردشة فهم اللغة البشرية والاستجابة وفقًا لذلك.

هناك عدد كبير من إمكانيات الأتمتة من خلال Chatbot ، بما في ذلك بعضها أدناه.

• الأسئلة الشائعة - قم بإنشاء روبوت لأتمتة الأسئلة المتداولة الخاصة بك
• تتبع الطلب / الشحن - دع الروبوت يجيب على حالة الطلب / الشحن
• التجارة الإلكترونية - قم بتدريب الروبوت الخاص بك لإشراك زائر موقع الويب الخاص بك وتحويله إلى عملاء

يمكنك إما تطوير روبوتك الخاص أو الاستفادة من مزود الخدمة التالي لبناء روبوت المحادثة الخاص بك.

Landbot.io

Landbot عبارة عن منصة تطوير روبوت محادثة قابلة للتكيف تدعم أي شركة تتطلع إلى تطوير مساعد افتراضي متعدد الأغراض لا يحتوي على رموز. يمكن دمجها بسهولة مع موقع ويب أو أي تطبيق تابع لجهة خارجية مثل WhatsApp و Slack و Facebook Messenger و Google Sheets و Zapier و Mailchimp وغيرها الكثير.

تتضمن هذه المنصة الحائزة على جوائز التعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والأتمتة.

إنه يمكّن كل قسم ، مثل التسويق والمبيعات ودعم العملاء والعمليات ، من إنشاء مساعدين افتراضيين دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

تتمثل إحدى ميزاته المميزة في بساطته وسرعته في إنشاء المساعد الافتراضي الخاص بك باستخدام قوالبه التي تم إنشاؤها مسبقًا. يوفر إحصائيات محادثة متعمقة لتحسين مسار المبيعات أو دعم الجودة.

حتى أنه يتكامل بسرعة مع CRM الخاص بك ، مثل Cal Friendly و Hubspot و Salesforce ، مما يسهل عليك تنفيذ العمليات التجارية اليومية.

ستجعل الميزات الإضافية لـ chatbot ، والتي تشمل واجهة السحب والإفلات المرئية ، ولوحة معلومات لمقاييس chatbot ، ودعم متعدد الوكلاء ، من بين أمور أخرى ، أكثر جاذبية وتسبب مشاكل أقل في التطوير.

من المفيد لأي مؤسسة زيادة تفاعل المستخدم وخفض تكاليف التطوير الجارية وزيادة رضا العملاء. تستحق مقاطع الفيديو التعليمية الخاصة بها المشاهدة إذا كنت تنوي البدء في استخدامها.

اجمع. دردشة

تضمن خدمة Chatbot الصديقة للإنسان من Collect.chat حصولك على تحويلات أعلى ومستويات أفضل لرضا العملاء. يمكنك السماح بتشغيلها تلقائيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، حتى أثناء نوم جميع موظفيك بسرعة. فقط قم بإعداده مرة واحدة ولا يتطلب المزيد من التكوينات أو الصيانة إلا إذا كنت ترغب في ذلك.

يمكن لذكاء Chatbot هذا جذب الزوار وتحويلهم من خلال التحدث مثل البشر ، بدلاً من إلقاء عبارات عامة. يمكنك حتى دمجها في أكثر من 15 تطبيقًا مختلفًا تابعًا لجهات خارجية ، بما في ذلك Gmail و WordPress و Dropbox.

يتم استخدام Collect.chat من قبل أكثر من 10000 شركة في جميع أنحاء العالم و Airbnb هي واحدة منها. يمكنك تجربة العرض التوضيحي الخاص بهم والبدء من هناك.

HubSpot

باستخدام Chatbot Builder من HubSpot ، يمكنك إجراء محادثات شخصية غير محدودة مع عملائك ، وهذا أيضًا على نطاق واسع. يعد هذا حلاً رائعًا لتقديم الدعم وحجز الاجتماعات وحتى تأهيل العملاء المحتملين دون وجود الكثير من الموظفين.

على الرغم من أنه لا يزال "Chatbot" ، إلا أنه ليس بالضرورة أن يبدو آليًا. يمكن للروبوت الخاص بك عرض محفوظات المحادثات السابقة لكل عميل وإضافة لمسة إنسانية إليه من خلال تمكين الرسائل المخصصة لهذا المستخدم المحدد.

قد يعني استخدام هذه الخدمة السماح لأعضائك بأتمتة الأسئلة والمشكلات الشائعة ، والتركيز على المحادثات التي تتطلب الانتباه.

يمكنك تجميع Chatbot هذا بسلاسة في موقع الويب الخاص بك دون أن يكون لديك أي معرفة بالترميز. ما عليك سوى اختيار نموذج بناءً على غرض الروبوت الخاص بك ، ثم تخصيص النغمة والأسئلة والعناصر الأخرى لتلائم متطلباتك.

إذا كنت لا ترغب في استخدام قالب ، فيمكنك البدء من نقطة الصفر أيضًا وبنائه بسهولة من هناك.

شاتفيل

قم بتشغيل روبوت الدردشة على Facebook في بضع دقائق دون الحاجة إلى تشفير. يتم استخدام Chatfuel بواسطة عمالقة كبار مثل UBER و TechCrunch وما إلى ذلك.

يتكامل Chatfuel مع جميع خدماتك المفضلة ، بما في ذلك Twitter و YouTube و JSON و Instagram وما إلى ذلك.

والشيء الأكثر روعة في Chatfuel هو التسعير.

أكثر من رائع. أليس كذلك؟

إذا قررت استخدام Chatfuel ، فإنني أوصي بهذا البرنامج التعليمي لإنشاء روبوت محادثة على Facebook.

تدفق XO

قم ببناء واستضافة روبوت رائع للمراسلين ، والركود ، والبرقيات ، وما إلى ذلك باستخدام FlowXO. لست بحاجة إلى معرفة الترميز لامتلاك الروبوت.

يساعدك FlowXO على دمج الروبوت الخاص بك مع أكثر من 90 خدمة تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك ما يلي.

• متعادل
• جيثب
• بريد جوجل
• جيرا
• ينكدين
• Mailgun
• StatusCake
• وأكثر بكثير…

SnatchBot

يتيح لك SnatchBot إنشاء روبوتات محادثة مجانًا على Facebook Messenger و Telegram و Line و Skype والمواقع الإلكترونية و Viber والعديد من القنوات الأخرى. لديها محرك البرمجة اللغوية العصبية الخاص بها ، والذي يعمل بـ 135 لغة. والواجهة سهلة الاستخدام: لا حاجة لأي تشفير على الإطلاق.

بوتسيفاي

يتيح لك Botsify إنشاء روبوت محادثة واحد لما يصل إلى 100 مستخدم شهريًا مجانًا. إذا كنت تبحث عن محادثة فيسبوك خالصة ، فهذا شيء يستحق المحاولة.

هل لديك موقع ووردبريس؟ حصل Botsify على مكون إضافي لذلك. يمكنك تجربة نموذج chatbot هنا.

يمكنك تصميم الروبوت ، وهو يدعم ملفات الصور والفيديو والصوت وخيار التكامل مع المتوسط.

API.AI

صمم Facebook Bot ذكيًا بثلاث خطوات سهلة باستخدام api.ai.

• التصميم - قم بإنشاء الروبوت الخاص بك
• الاتصال - تكامل مع الواجهة الخلفية المفضلة لديك
• الإطلاق - البث المباشر

يوفر API.AI حلاً كاملاً لبناء التعلم الآلي للنظام الأساسي الذكي للمحادثة ودعم الأنظمة الأساسية المشتركة مثل Android و HTML و Node.js و iOS و Python وما إلى ذلك.

حاليًا ، يدعم 14 لغة ويمكن دمجه مع ما يلي.

• تثاقل
• سكايب
• تويتر
• سيسكو سبارك
• كيك
• خط
• أمازون أليكسا
• برقية
• Twilio IP / SMS
• مايكروسوفت كورتانا
• وكيل تجريبي

مانيبوت

هل جمهورك على Telegram؟

يتيح لك Manybot إنشاء روبوت للتلجرام دون كتابة رمز سطر واحد.

يمكنك إرسال نصوص وصور وفيديوهات إلى المشتركين في قناتك ولا يوجد حد لطول المنشور. قم بإنشاء أوامر مخصصة للتحكم في عملك.

وأخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك تكوين النشر التلقائي لمدونتك باستخدام موجزات RSS.

استنتاج

آمل أن يعطيك ما سبق فكرة عن كيفية إنشاء روبوت محادثة شخصي أو تجاري لتسريع الأمور. معظم ما سبق له خطة مجانية ، لذا انطلق وجرب.

أنا متأكد من أنك ستحبه.