9 ferramentas para criar seu chatbot pessoal ou empresarial

As pessoas adoram mensagens.

Está em todos os lugares e, provavelmente, seu cliente está em qualquer um dos serviços de bate-papo.

• Whatsapp
• Mensageiro do Facebook
• WeChat
• Skype
• LINHA
• Folga
• QQ Móvel
• E muito mais…

Você concorda?

Bem, se não, dê uma olhada nas estatísticas do aplicativo de mensagens móveis da Statista.

Entre no novo mundo com um Chatbot para sua empresa transformar o serviço, o suporte e a experiência geral do usuário.

Se você está se perguntando o que é o Chatbot – é um programa projetado para conversar com um humano pelo Chat. Você pode treinar/configurar seu chatbot para responder seu cliente em seu nome. Um chatbot pode entender a linguagem humana e responder de acordo.

Há um número significativo de possibilidades de automação por meio do Chatbot, incluindo algumas delas abaixo.

• FAQ – crie um bot para automatizar suas perguntas frequentes
• Rastreamento de pedidos/envio – deixe o bot responder ao status do pedido/envio
• eCommerce – treine seu bot para engajar o visitante do seu site e convertê-lo em cliente

Você pode desenvolver o seu próprio ou aproveitar o seguinte provedor de serviços para criar seu chatbot.

Landbot.io

Landbot é uma plataforma de desenvolvimento de chatbot adaptável que oferece suporte a qualquer empresa que pretenda desenvolver um assistente virtual multifuncional sem código. Ele pode ser facilmente integrado a um site ou a qualquer aplicativo de terceiros, como WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Planilhas Google, Zapier, Mailchimp e muito mais.

Essa plataforma premiada inclui aprendizado de máquina (ML), inteligência artificial (AI), processamento de linguagem natural (NLP) e automação.

Ele permite que todos os departamentos, como marketing, vendas, suporte ao cliente e operações, criem assistentes virtuais sem escrever uma única linha de código.

Uma de suas características distintivas é a simplicidade e rapidez na criação de seu assistente virtual usando seus modelos pré-construídos. Ele fornece estatísticas detalhadas de conversas para otimizar o funil de vendas ou a qualidade do suporte.

Ele ainda se integra rapidamente ao seu CRM, como Calendly, Hubspot e Salesforce, facilitando a realização de operações comerciais diárias.

Os recursos adicionais do chatbot, que incluem uma interface visual de arrastar e soltar, um painel para métricas de chatbot e suporte a vários agentes, entre outros, o tornarão mais atraente e causarão menos problemas de desenvolvimento.

É útil para qualquer organização aumentar a interação do usuário, reduzir os custos de desenvolvimento contínuo e aumentar a satisfação do cliente. Seus tutoriais em vídeo valem a pena assistir se você pretende começar a utilizá-lo.

Collect.chat

O serviço de chatbot amigável do Collect.chat garante que você tenha conversões mais altas e melhores níveis de satisfação do cliente. Você pode deixá-lo funcionar automaticamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo quando todos os membros da sua equipe estiverem dormindo. Basta configurá-lo uma vez e não requer mais configurações ou manutenção, a menos que você deseje.

A inteligência deste Chatbot pode engajar e converter visitantes conversando como um humano, em vez de lançar frases genéricas. Você pode até integrá-lo em mais de 15 aplicativos de terceiros diferentes, incluindo Gmail, WordPress e Dropbox.

Collect.chat é usado por mais de 10.000 empresas em todo o mundo e o Airbnb é uma delas. Você pode experimentar a demonstração deles e começar a partir daí.

HubSpot

Com o Chatbot Builder da HubSpot, você pode ter conversas personalizadas ilimitadas com seus clientes, e isso também em escala. Esta é uma ótima solução para fornecer suporte, agendar reuniões e até mesmo qualificar leads sem realmente ter muitos membros da equipe.

Embora ainda seja um “Chatbot”, ele realmente não precisa soar robótico. Seu bot pode visualizar o histórico de conversas anteriores de cada cliente e adicionar um toque humano a ele, habilitando mensagens personalizadas para esse usuário específico.

Usar este serviço significa permitir que seus membros automatizem as perguntas e problemas comuns e se concentrem nas conversas que exigem atenção.

Você pode montar esse Chatbot perfeitamente em seu site sem ter nenhum conhecimento de codificação. Basta escolher um modelo com base na finalidade do seu bot e personalizar o tom, as perguntas e outros elementos para atender às suas necessidades.

Se, no caso de você não desejar usar um modelo, você também pode começar do zero e construí-lo facilmente a partir daí.

Chatfuel

Inicie seu chatbot do Facebook em alguns minutos sem codificação. Chatfuel é usado por grandes gigantes como UBER, TechCrunch, etc.

O Chatfuel integra-se a todos os seus serviços favoritos, incluindo Twitter, YouTube, JSON, Instagram, etc.

E a coisa mais fantástica sobre o Chatfuel é o preço.

Muito legal. Não é?

Se você decidir usar o Chatfuel, recomendo este tutorial para criar um chatbot do Facebook.

Fluxo XO

Crie e hospede um ótimo bot para messenger, slack, telegram, etc. com o FlowXO. Você não precisa saber a codificação para possuir o bot.

O FlowXO ajuda você a integrar seu bot a mais de 90 serviços de terceiros, incluindo os seguintes.

• Amortecedor
• GitHubGenericName
• Gmail
• JIRA
• LinkedIn
• Metralhadora
• StatusBolo
• E muito mais…

SnatchBot

O SnatchBot permite que você crie chatbots gratuitamente no Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Websites, Viber e muitos outros canais. Possui seu próprio mecanismo de PNL, que funciona em 135 idiomas. E a interface é fácil de usar: nenhuma codificação é necessária.

Botsificar

O Botsify permite que você crie um chatbot para até 100 usuários por mês é GRATUITO. Se você está procurando um bate-papo puramente no Facebook, vale a pena tentar.

Você tem um site WordPress? Botsify tem um plugin para isso. Você pode experimentar o chatbot de amostra aqui.

Você pode projetar o bot e ele suporta arquivos de imagem, vídeo, áudio e a opção de integração com o Medium.

API.AI

Construiu o Facebook Bot inteligente em três etapas fáceis com api.ai.

• Design – Crie seu bot
• Conecte - integre com seu back-end favorito
• Lançamento - go-live

O API.AI fornece uma solução completa para criar aprendizado de máquina na plataforma inteligente e conversacional e oferece suporte a plataformas cruzadas como Android, HTML, Node.js, iOS, Python etc.

Atualmente, ele suporta 14 idiomas e pode ser integrado com os seguintes.

• Folga
• Skype
• Twitter
• Cisco Spark
• Kik
• LINHA
• Amazon Alexa
• Telegrama
• Twilio IP/SMS
• Microsoft Cortana
• Demonstração do agente

Muitosbot

Seu público está no Telegram?

Manybot permite criar um bot para telegrama sem escrever um código de linha única.

Você pode enviar texto, fotos, vídeos para seus assinantes e não há limite de duração da postagem. Crie comandos personalizados para controlar o seu negócio.

E por último, mas não menos importante, você pode configurar a postagem automática do seu blog com feeds RSS.

Conclusão

Espero que o acima lhe dê uma ideia de como criar seu chatbot pessoal ou comercial para acelerar as coisas. A maioria dos acima tem o plano GRATUITO , então vá em frente e experimente.

Tenho certeza que você vai adorar.