9 Tools zum Erstellen Ihres persönlichen oder geschäftlichen Chatbots

Menschen lieben Messaging.

Es ist überall, und höchstwahrscheinlich ist Ihr Kunde auf einem der Chat-Dienste.

• Whatsapp
• Facebook Messenger
• WeChat
• Skypen
• LINIE
• Locker
• QQ-Mobil
• Und vieles mehr…

Sind Sie einverstanden?

Nun, wenn nicht, dann werfen Sie einen Blick auf die Statistiken der Mobile Messaging-Apps von Statista.

Steigen Sie in die neue Welt ein, indem Sie einen Chatbot für Ihr Unternehmen haben, um den Service, den Support und die allgemeine Benutzererfahrung zu transformieren.

Wenn Sie sich fragen, was Chatbot ist – es ist ein Programm, das entwickelt wurde, um eine Unterhaltung mit einem Menschen über Chat zu führen. Sie können Ihren Chatbot trainieren/konfigurieren, um Ihrem Kunden in Ihrem Namen zu antworten. Ein Chatbot kann die menschliche Sprache verstehen und entsprechend reagieren.

Es gibt eine beträchtliche Anzahl von Automatisierungsmöglichkeiten durch Chatbot, darunter einige davon unten.

• FAQ – Erstellen Sie einen Bot, um Ihre häufig gestellten Fragen zu automatisieren
• Auftragsverfolgung/Versand – Lassen Sie den Bot den Auftrags-/Versandstatus beantworten
• E-Commerce – Trainieren Sie Ihren Bot, um Ihre Website-Besucher anzusprechen und sie in Kunden umzuwandeln

Sie können entweder Ihren eigenen entwickeln oder den folgenden Dienstanbieter nutzen, um Ihren Chatbot zu erstellen.

Landbot.io

Landbot ist eine anpassungsfähige Chatbot-Entwicklungsplattform, die jedes Unternehmen unterstützt, das einen codelosen virtuellen Mehrzweckassistenten entwickeln möchte. Es kann einfach in eine Website oder eine Drittanbieter-App wie WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets, Zapier, Mailchimp und viele mehr integriert werden.

Diese preisgekrönte Plattform umfasst maschinelles Lernen (ML), künstliche Intelligenz (KI), Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und Automatisierung.

Es ermöglicht jeder Abteilung wie Marketing, Vertrieb, Kundensupport und Betrieb, virtuelle Assistenten zu erstellen, ohne eine einzige Codezeile zu schreiben.

Eines seiner charakteristischen Merkmale ist die Einfachheit und Schnelligkeit bei der Erstellung Ihres virtuellen Assistenten mithilfe der vorgefertigten Vorlagen. Es bietet detaillierte Gesprächsstatistiken, um den Verkaufstrichter oder die Supportqualität zu optimieren.

Es lässt sich sogar schnell in Ihr CRM wie Calendly, Hubspot und Salesforce integrieren, was Ihnen die tägliche Geschäftstätigkeit erleichtert.

Die zusätzlichen Funktionen des Chatbots, zu denen unter anderem eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, ein Dashboard für Chatbot-Metriken und die Unterstützung mehrerer Agenten gehören, machen ihn attraktiver und verursachen weniger Probleme bei der Entwicklung.

Es ist für jedes Unternehmen hilfreich, die Benutzerinteraktion zu erhöhen, die laufenden Entwicklungskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Video-Tutorials sind es wert, angesehen zu werden, wenn Sie beabsichtigen, sie zu nutzen.

Collect.chat

Der benutzerfreundliche Chatbot-Service von Collect.chat stellt sicher, dass Sie höhere Conversions und eine bessere Kundenzufriedenheit erzielen. Sie können es rund um die Uhr automatisch laufen lassen, selbst wenn alle Ihre Mitarbeiter tief und fest schlafen. Richten Sie es einfach einmal ein und es sind keine weiteren Konfigurationen oder Wartungsarbeiten erforderlich, es sei denn, Sie möchten dies wünschen.

Die Intelligenz dieses Chatbots kann Besucher ansprechen und konvertieren, indem er sich wie ein Mensch unterhält, anstatt allgemeine Phrasen zu werfen. Sie können es sogar in über 15 verschiedene Apps von Drittanbietern integrieren, darunter Gmail, WordPress und Dropbox.

Collect.chat wird von über 10.000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt und Airbnb ist eines davon. Sie können ihre Demo ausprobieren und von dort aus loslegen.

HubSpot

Mit dem Chatbot Builder von HubSpot können Sie unbegrenzt personalisierte Gespräche mit Ihren Kunden führen, und das auch noch in großem Umfang. Dies ist eine großartige Lösung, um Support zu leisten, Meetings zu buchen und sogar Leads zu qualifizieren, ohne wirklich viele Mitarbeiter zu haben.

Obwohl es immer noch ein „Chatbot“ ist, muss es nicht wirklich roboterhaft klingen. Ihr Bot kann den bisherigen Gesprächsverlauf jedes Kunden anzeigen und ihm eine menschliche Note verleihen, indem er personalisierte Nachrichten für diesen bestimmten Benutzer aktiviert.

Die Nutzung dieses Dienstes würde bedeuten, dass Ihre Mitglieder die üblichen Fragen und Probleme automatisieren und sich auf Gespräche konzentrieren können, die Aufmerksamkeit erfordern.

Sie können diesen Chatbot ohne Programmierkenntnisse nahtlos in Ihre Website einbauen. Wählen Sie einfach eine Vorlage basierend auf dem Zweck Ihres Bots aus und passen Sie dann den Ton, die Fragen und andere Elemente an Ihre Anforderungen an.

Falls Sie keine Vorlage verwenden möchten, können Sie auch ganz von vorne anfangen und es einfach von dort aus erstellen.

Chatfuel

Starten Sie Ihren Facebook-Chatbot in wenigen Minuten ohne Programmierung. Chatfuel wird von großen Giganten wie UBER, TechCrunch usw. verwendet.

Chatfuel lässt sich in alle Ihre bevorzugten Dienste integrieren, einschließlich Twitter, YouTube, JSON, Instagram usw.

Und das Fantastischste an Chatfuel ist die Preisgestaltung.

Super cool. Ist es nicht?

Wenn Sie sich für Chatfuel entscheiden, dann würde ich dieses Tutorial empfehlen, um einen Facebook-Chatbot zu erstellen.

Fluss XO

Erstellen und hosten Sie mit FlowXO einen großartigen Bot für Messenger, Slack, Telegramm usw. Sie müssen die Codierung nicht kennen, um den Bot zu besitzen.

FlowXO hilft Ihnen, Ihren Bot mit mehr als 90 Diensten von Drittanbietern zu integrieren, darunter die folgenden.

• Puffer
• GitHub
• Gmail
• JIRA
• LinkedIn
• Mailgun
• StatusKuchen
• Und vieles mehr…

SnatchBot

Mit SnatchBot können Sie kostenlos Chatbots auf Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Websites, Viber und vielen weiteren Kanälen erstellen. Es verfügt über eine eigene NLP-Engine, die in 135 Sprachen funktioniert. Und die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen: Es ist keinerlei Codierung erforderlich.

Botsifizieren

Mit Botsify können Sie KOSTENLOS einen Chatbot für bis zu 100 Benutzer pro Monat erstellen. Wenn Sie nach einem reinen Facebook-Chat suchen, dann ist dies etwas, das einen Versuch wert ist.

Haben Sie eine WordPress-Website? Botsify hat dafür ein Plugin. Sie können den Beispiel-Chatbot hier ausprobieren.

Sie können den Bot entwerfen und er unterstützt Bild-, Video- und Audiodateien sowie die Option zur Integration mit Medium.

API.AI

Erstellen Sie mit api.ai in drei einfachen Schritten einen intelligenten Facebook-Bot.

• Design – Erstellen Sie Ihren Bot
• Connect – Integration mit Ihrem bevorzugten Backend
• Starten – live gehen

API.AI bietet eine Komplettlösung zum Erstellen einer intelligenten, dialogorientierten Plattform für maschinelles Lernen und unterstützt plattformübergreifende Anwendungen wie Android, HTML, Node.js, iOS, Python usw.

Derzeit unterstützt es 14 Sprachen und kann mit den folgenden integriert werden.

• Locker
• Skypen
• Twitter
• Cisco Spark
• Kik
• LINIE
• Amazon Alexa
• Telegramm
• Twilio IP/SMS
• Microsoft Cortana
• Agenten-Demo

Manybot

Ist Ihr Publikum auf Telegram?

Mit Manybot können Sie einen Bot für Telegramme erstellen, ohne einen einzigen Zeilencode zu schreiben.

Sie können Text, Bilder und Videos an Ihre Abonnenten senden, und die Postlänge ist unbegrenzt. Erstellen Sie benutzerdefinierte Befehle, um Ihr Unternehmen zu steuern.

Und zu guter Letzt können Sie das automatische Posten Ihres Blogs mit RSS-Feeds konfigurieren.

Fazit

Ich hoffe, das Obige gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie Sie Ihren persönlichen oder geschäftlichen Chatbot erstellen können, um die Dinge zu beschleunigen. Die meisten der oben genannten haben den KOSTENLOSEN Plan, also probieren Sie es aus.

Ich bin sicher, Sie werden es lieben.