개인 또는 비즈니스 챗봇을 만드는 9가지 도구

게시 됨: 2016-11-10

사람들은 메시징을 좋아합니다.

어디에나 있으며 고객은 채팅 서비스 중 하나를 사용하고 있을 가능성이 큽니다.

  • 왓츠앱
  • 페이스북 메신저
  • 위챗
  • 스카이프
  • 선
  • 느슨하게
  • QQ 모바일
  • 그리고 훨씬 더…

동의하십니까?

그렇지 않다면 Statista의 모바일 메시징 앱 통계를 살펴보십시오.

서비스, ​​지원 및 전반적인 사용자 경험을 혁신하기 위해 비즈니스용 챗봇을 사용하여 새로운 세계로 들어가십시오.

챗봇이 무엇인지 궁금하시다면 챗봇을 통해 사람과 대화할 수 있도록 설계된 프로그램입니다. 귀하를 대신하여 고객에게 응답하도록 챗봇을 훈련/구성할 수 있습니다. 챗봇은 인간의 언어를 이해하고 그에 따라 대응할 수 있습니다.

아래의 일부를 포함하여 챗봇을 통한 자동화 가능성이 상당히 많습니다.

  • FAQ – 자주 묻는 질문을 자동화하는 봇 생성
  • 주문 추적/배송 – 봇이 주문/배송 상태에 응답하도록 합니다.
  • 전자 상거래 – 봇이 웹 사이트 방문자의 참여를 유도하고 고객으로 전환하도록 훈련시킵니다.

직접 개발하거나 다음 서비스 제공업체를 활용하여 챗봇을 구축할 수 있습니다.

Landbot.io

Landbot은 코드가 필요 없는 다목적 가상 비서를 개발하려는 모든 비즈니스를 지원하는 적응형 챗봇 개발 플랫폼입니다. 웹사이트 또는 WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets, Zapier, Mailchimp 등과 같은 타사 앱과 쉽게 통합할 수 있습니다.

유튜브 영상

수상 경력에 빛나는 이 플랫폼에는 기계 학습(ML), 인공 지능(AI), 자연어 처리(NLP) 및 자동화가 포함됩니다.

마케팅, 영업, 고객 지원, 운영 등 모든 부서에서 코드를 한 줄도 작성하지 않고도 가상 비서를 만들 수 있습니다.

독특한 기능 중 하나는 사전 빌드된 템플릿을 사용하여 가상 도우미를 만드는 단순성과 신속성입니다. 판매 깔때기 또는 지원 품질을 최적화하기 위해 심층 대화 통계를 제공합니다.

Calendly, Hubspot 및 Salesforce와 같은 CRM과도 빠르게 통합되어 일상적인 비즈니스 운영을 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

시각적인 드래그 앤 드롭 인터페이스, 챗봇 메트릭을 위한 대시보드, 다중 에이전트 지원 등 챗봇의 추가 기능은 더 매력적으로 만들고 개발 번거로움을 줄입니다.

모든 조직이 사용자 상호 작용을 늘리고 지속적인 개발 비용을 절감하며 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 비디오 자습서는 사용을 시작하려는 경우 볼 가치가 있습니다.

수집.채팅

Collect.chat의 인간 친화적인 챗봇 서비스는 더 높은 전환율과 더 나은 고객 만족도를 보장합니다. 모든 직원이 잠들어 있는 동안에도 24시간 자동으로 실행되도록 할 수 있습니다. 한 번만 설정하면 원하는 경우가 아니면 추가 구성이나 유지 관리가 필요하지 않습니다.

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이 챗봇의 지능은 일반적인 문구를 던지지 않고 사람처럼 대화함으로써 방문자를 참여시키고 전환시킬 수 있습니다. Gmail, WordPress, Dropbox를 비롯한 15개 이상의 타사 앱에 통합할 수도 있습니다.

Collect.chat은 전 세계 10,000개 이상의 기업에서 사용하고 있으며 Airbnb도 그 중 하나입니다. 당신은 그들의 데모를 시도하고 거기에서 시작할 수 있습니다.

허브스팟

허브스팟챗봇

HubSpot의 Chatbot Builder를 사용하면 고객과 개인화 된 대화를 무제한으로 할 수 있습니다. 이것은 많은 직원 없이도 지원을 제공하고, 회의를 예약하고, 리드를 검증할 수 있는 훌륭한 솔루션입니다.

여전히 "챗봇"이지만 로봇처럼 들릴 필요는 없습니다. 봇은 모든 고객의 과거 대화 기록을 보고 해당 특정 사용자에 대해 개인화된 메시지를 활성화하여 여기에 인간적인 터치를 추가할 수 있습니다.

이 서비스를 사용하면 회원들이 일반적인 질문과 문제를 자동화하고 주의가 필요한 대화에 집중할 수 있습니다.

코딩 지식 없이도 이 챗봇을 웹사이트에 매끄럽게 조합할 수 있습니다. 봇의 목적에 따라 템플릿을 선택한 다음 요구 사항에 맞게 어조, 질문 및 기타 요소를 사용자 지정하기만 하면 됩니다.

템플릿을 사용하지 않으려는 경우 처음부터 시작하여 쉽게 만들 수 있습니다.

채팅 연료

코딩 없이 몇 분 안에 Facebook 챗봇을 시작하세요. Chatfuel은 UBER, TechCrunch 등과 같은 거대 기업에서 사용합니다.

Chatfuel은 Twitter, YouTube, JSON, Instagram 등 좋아하는 모든 서비스와 통합됩니다.

채팅 연료

그리고 Chatfuel의 가장 환상적인 점은 가격입니다.

채팅 연료 가격

슈퍼 쿨. 그렇지 않아?

Chatfuel을 사용하기로 결정했다면 이 튜토리얼을 사용하여 Facebook 챗봇을 구축하는 것이 좋습니다.

플로우 XO

FlowXO로 메신저, 슬랙, 텔레그램 등을 위한 훌륭한 봇을 구축하고 호스팅하세요. 봇을 소유하기 위해 코딩을 알 필요는 없습니다.

FlowXO는 다음을 포함하여 90개 이상의 타사 서비스와 봇을 통합하는 데 도움이 됩니다.

  • 완충기
  • 깃허브
  • 지메일
  • 지라
  • 링크드인
  • 메일건
  • 상태케이크
  • 그리고 훨씬 더…
플로우 소

스내치봇

SnatchBot을 사용하면 Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, 웹사이트, Viber 및 더 많은 채널에서 무료로 챗봇을 구축할 수 있습니다. 135개 언어로 작동하는 자체 NLP 엔진이 있습니다. 그리고 인터페이스는 사용하기 쉽습니다. 코딩이 전혀 필요하지 않습니다.

스내치봇

봇시파이

Botsify를 사용하면 한 달에 최대 100명의 사용자를 위한 하나의 챗봇을 무료로 만들 수 있습니다. 순수한 Facebook 채팅을 찾고 있다면 시도해 볼 가치가 있습니다.

워드프레스 웹사이트가 있습니까? Botsify에는 이를 위한 플러그인이 있습니다. 여기에서 샘플 챗봇을 사용해 볼 수 있습니다.

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봇을 디자인할 수 있으며 이미지, 비디오, 오디오 파일 및 Medium과의 통합 옵션을 지원합니다.

API.AI

api.ai를 사용하여 간단한 3단계로 지능형 Facebook 봇을 구축했습니다.

  • 디자인 – 봇 만들기
  • 연결 – 선호하는 백엔드와 통합
  • 출시 – 라이브

API.AI는 기계 학습을 위한 스마트한 대화형 플랫폼을 구축하고 Android, HTML, Node.js, iOS, Python 등과 같은 교차 플랫폼을 지원하는 완벽한 솔루션을 제공합니다.

api-ai

현재 14개 언어를 지원하며 다음과 통합할 수 있습니다.

  • 느슨하게
  • 스카이프
  • 트위터
  • 시스코 스파크
  • 킥
  • 선
  • 아마존 알렉사
  • 전보
  • 트윌리오 IP/SMS
  • 마이크로소프트 코타나
  • 에이전트 데모

매니봇

당신의 청중은 텔레그램에 있습니까?

Manybot을 사용하면 한 줄의 코드를 작성하지 않고도 텔레그램용 봇을 만들 수 있습니다.

많은 봇

구독자에게 문자, 사진, 동영상을 보낼 수 있으며 게시물 길이에는 제한이 없습니다. 비즈니스를 제어하는 ​​사용자 지정 명령을 만듭니다.

마지막으로 RSS 피드를 사용하여 블로그 자동 게시를 구성할 수 있습니다.

결론

위의 내용이 속도를 높이기 위해 개인 또는 비즈니스 챗봇을 만드는 방법에 대한 아이디어를 제공하기를 바랍니다. 위의 대부분은 무료 계획을 가지고 있으므로 계속해서 사용해보십시오.

나는 당신이 그것을 좋아할 것이라고 확신합니다.