7 sfaturi rapide pentru a vă ajuta să configurați o afacere online
Publicat: 2020-04-03Pregătește-te să-ți migrezi afacerea pe online
A avea o prezență online se simte mai important decât oricând, deoarece companiile de la studiouri de yoga la restaurante își mută comerțul online pentru a supraviețui crizei globale. În timp ce trecerea la o afacere online necesită niște decizii importante și planificare strategică, în acest articol vom trece prin câteva sfaturi simple pe care le puteți urma pentru a vă sprijini trecerea la vânzarea online.
Ca instrument de design online, am ajutat mii de companii să-și stabilească prezența online prin branding și conținut de marketing pe rețelele sociale. În această postare, vom împărtăși sfaturi rapide despre cum să vă faceți marca dvs. văzută și auzită online în această perioadă. Așadar, fără alte prelungiri, haideți să cercetăm cum vă puteți trece afacerea la online și să îi oferiți o prezență online eficientă.
Elaborați un plan de afaceri
Deci, care este planul? Totul se va reduce la ce fel de afacere ai, ar putea arăta total diferit dacă conduci un butic de îmbrăcăminte, decât dacă conduci un restaurant. Gândiți-vă mai întâi la asta înainte de a vă începe strategiile online, dar amintiți-vă întotdeauna că o prezență online vă oferă o mulțime de posibilități diferite. Dacă doriți să aprofundați mai mult despre deschiderea propriului magazin online , această postare de la Tuts+ este un loc minunat pentru a începe.
🔥 Calculează-ți prețurile de vânzare și profiturile cu acest calculator gratuit de la Placeit
5 sfaturi pentru promovarea afacerii dvs. online
Vorbim despre configurarea site-ului web online, imaginile produselor, catalogul, coșul de cumpărături și multe altele. Pentru a începe o migrare adecvată, faceți un audit al întregului conținut! Da, acesta este într-adevăr un proces lung. Deci, dacă nu ați făcut-o, acesta este momentul perfect pentru a vă revizui întregul conținut.
De data aceasta este totul despre creativitate, poate nu ai timp să-ți pui întregul stoc online, sau poate oferi un serviciu. Iată cinci strategii pe care companiile din întreaga lume profită de canalele lor sociale pentru a păstra legătura cu clienții:
1. Asigurați-vă că aveți o prezență online
Dacă nu sunteți online deloc, începeți prin a vă crea compania locală pe Google My Business, creați un site web, intrați pe rețelele sociale și, practic, acoperiți toate platformele online principale pe care publicul dvs. vă va căuta. Un studiu recent al industriei blogging-ului realizat de FirstSiteGuide arată că pentru 66% dintre bloggeri, prima opțiune de promovare este rețelele sociale.
2. Pune-ți inventarul online
Încărcați imagini ale produselor care sunt curate și clare și evidențiază produsele dvs., astfel clienții dvs. online pot vedea tot ce are marca dvs. de oferit fără a merge la magazinul dvs. fizic.
3. Creați evenimente sociale online
Organizați concerte, întâlniri, seminarii web, sesiuni live pentru a vă reuni cu clienții într-un loc digital. Ideea este să vă păstrați marca prezentă în timp ce stați în siguranță în casă. Multe mărci sunt live pe Instagram sau țin pasul cu poveștile lor Instagram, deoarece toți căutăm conexiuni în aceste zile, chiar dacă este printr-un ecran.
4. Oferiți un cod pentru un an sau un card cadou
Dacă închiderea este inevitabilă, o modalitate excelentă de a obține un flux de numerar este să le oferi clienților tăi opțiunea de a obține un card cadou cu valoare specială (adică un card de 25 de dolari cu o valoare de 30 de dolari), pe care să-l folosească atunci când situația se termină. Aceasta este o opțiune excelentă pentru companiile care oferă servicii, de exemplu, saloane de înfrumusețare sau restaurante.
5. Adaptarea Serviciilor la Situația Actuală
Restaurantele care nu s-au închis acceptă plăți online pentru a minimiza schimbul de numerar și oferă (sau au o opțiune de ridicare) kituri prefabricate, cum ar fi cutii pentru micul dejun sau cina. De asemenea, cu atât de mulți oameni acasă, unele locuri au început să vândă truse făcute acasă, precum aceasta de la Crumbs and Doilies, o brutărie din Londra.
Vezi această postare pe InstagramNu am simțit niciodată atât de multă dragoste și sprijin din partea noastră Cake Fam ca în acest moment! 🥰 Echipa Crumbs, incredibil de talentată și plină de resurse, s-a unit pentru a vă aduce acest mic pachet de bucurie. Știm cât de dificil este să găsești făină și zahăr etc. pentru a coace chiar acum, dar cu aceste truse tot ce ai nevoie este de câteva ouă, ulei și puțin unt și vei avea un dulce în cel mai scurt timp! Desigur, acest lucru nu diminuează situația actuală, dar sperăm că coacerea poate scuti puțin stresul de a fi închis în interior! Folosiți codul CUPCAKE10 pentru a obține o reducere de 10% din aceasta și tot ce este pe site-ul @cupcakejemma chiar acum. Expediem în toată lumea. Link în biografia noastră 🙌🏽❤️🧁 #cupcakejemma #baking #cupcakes #crumbsanddoilies
O postare distribuită de Crumbs and Doilies Cupcakes (@crumbsanddoilies) pe
Faceți publicitate produselor sau serviciilor dvs. la ușile clienților dvs. Indiferent dacă utilizați o aplicație de livrare sau investiți în propriul sistem de livrare, spuneți-le că nu trebuie să părăsească casele pentru a se bucura de produsele dvs. Acest articol de la Think with Google vă poate oferi câteva idei grozave despre cum să vă ajutați clienții și să comunicați că sunteți în continuare disponibil.
6. Asigurați-vă că optimizați pentru mobil
Acest lucru se aplică oricărui canal online pe care îl are afacerea dvs. Indiferent dacă prezența dvs. online ca pagină de Facebook sau aveți deja un site web, ar trebui să vă optimizați și să vă actualizați marca online. Unde să încep?
- Încărcați imagini de produse noi
- Folosiți cuvinte cheie concentrate, astfel încât oamenii să vă poată găsi mai ușor online
- Conectați online la anumite produse pe care doriți să le promovați, gândiți-vă la produse de sezon sau la produse pe care ați vrut să le mutați.
7. Reutilizați conținutul pentru a publica care a funcționat înainte
Dacă aveți conținut care a funcționat în trecut, cum ar fi videoclipuri scurte informative, o ședință foto care v-a plăcut în mod deosebit sau dacă aveți o postare pe blog care a avut mult trafic, luați în considerare să o actualizați și să o distribuiți din nou pe rețelele sociale. Chiar în acest moment, oamenii folosesc rețelele sociale mult mai mult decât de obicei.
„Potrivit Facebook, utilizarea aplicației este pe acoperiș. În timp ce publicitatea este în scădere pe platformă, oamenii folosesc rețelele sociale care ar putea căuta o distragere a atenției. Republicarea conținutului anterior de succes într-un mod nou ar putea ajuta la implicarea lor.” – The Verge
Ce se întâmplă dacă am deja un magazin online?
Dacă ți-ai pus deja afacerea online, lucrul important de înțeles este că probabil va exista un comportament diferit al clienților față de cel cu care te-ai obișnuit. Urmărește-ți valorile precum traficul, conversiile, clicurile etc.
„Distanțarea socială a dus la schimbări în comportamentul clicurilor sălbatice în sectoare, inclusiv în comercianții, instrumente de productivitate, restaurante și hoteluri. Marketing TLDR” – TL;DR Marketing
Fii acolo pentru clienții tăi
Cu toții avem nevoie de puțin mai multă atenție decât de obicei în aceste zile. Puteți folosi multe canale de asistență pentru clienți, cum ar fi mesajele de pe rețelele sociale, aplicațiile de mesaje text și apelurile telefonice în avantajul dvs. Alegeți un canal care vă ajută cu adevărat să fiți alături de clienții dvs.
Dacă le-ați atras deja atenția și vă vor adresa întrebări, îngrijorări sau probleme, acesta este un moment grozav pentru a fi foarte atent în modul în care gestionați situația. Asigurați-vă că oferiți soluții la întrebările lor și că sunteți cât mai eficient posibil. Dacă întâmpinați probleme cu o anumită parte a afacerii dvs., de exemplu, companiile de transport maritim care decid să închidă, deocamdată, asigurați-vă că aveți un plan în vigoare și comunicați-l clienților, astfel încât aceștia să știe la ce să se aștepte.
Suntem cu toții în asta împreună
Construirea unei afaceri de succes este mult mai mult decât vânzarea unui bun sau furnizarea unui serviciu. Afacerile de succes au de obicei o comunitate în jurul lor și acesta este un moment excelent pentru a vă baza pe ea. Ar putea fi comunitatea ta de antreprenori, afacerile din cartier sau chiar clienții tăi. Luați legătura cu ei și spuneți-i despre statutul dvs., probabil că veți primi mult mai mult ajutor decât v-ați așteptat.
Câteva gânduri finale
Înțelegem că acestea sunt vremuri grele pentru mulți și că vremurile par incerte, așa că ai grijă de tine și de echipa ta. OMS a publicat un articol despre considerente de sănătate mintală pe care l-ați putea găsi util. Puteți oricând să aruncați o privire la el dacă vă simțiți neliniştit. Și, ca întotdeauna, fiți în siguranță!