7 suggerimenti rapidi per aiutarti a creare un business online
Pubblicato: 2020-04-03Preparati a migrare la tua attività all'online
Avere una presenza online sembra più importante che mai, poiché le aziende, dagli studi di yoga ai ristoranti, spostano il loro commercio online per sopravvivere alla crisi globale. Mentre il passaggio a un business online richiede alcune decisioni importanti e una pianificazione strategica, in questo articolo esamineremo alcuni semplici suggerimenti che puoi seguire per supportare il tuo passaggio alla vendita online.
Come strumento di progettazione online, abbiamo aiutato migliaia di aziende a stabilire la propria presenza online attraverso contenuti di branding e social media marketing. In questo post, condivideremo suggerimenti rapidi su come far vedere e ascoltare il tuo marchio online durante questo periodo. Quindi, senza ulteriori indugi, esaminiamo come puoi passare la tua attività all'online e darle una presenza online efficace.
Sviluppa un piano aziendale
Allora, qual è il piano? Tutto dipenderà dal tipo di attività che hai, potrebbe sembrare completamente diverso se gestisci una boutique di abbigliamento, rispetto a un ristorante. Pensa a questo prima di iniziare le tue strategie online, ma ricorda sempre che una presenza online ti offre tantissime possibilità diverse. Se vuoi approfondire l'avvio del tuo negozio online , questo post di Tuts+ è un ottimo punto di partenza.
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5 consigli per promuovere il tuo business online
Stiamo parlando di impostare il tuo sito web online, le immagini dei tuoi prodotti, il tuo catalogo, il tuo carrello e altro ancora. Per avviare una corretta migrazione, fai un audit di tutti i tuoi contenuti! Sì, questo è davvero un processo lungo. Quindi, se non lo hai, questo è il momento perfetto per rivedere tutti i tuoi contenuti.
Questa volta è tutta una questione di creatività, forse non hai tempo per mettere online tutto il tuo stock, o forse offri un servizio. Ecco cinque strategie che le aziende di tutto il mondo stanno sfruttando i loro canali social per rimanere in contatto con i propri clienti:
1. Assicurati di avere una presenza online
Se non sei affatto online, inizia creando il tuo Google My Business locale, creando un sito web, entrando sui social media e in pratica copri tutte le principali piattaforme online dove il tuo pubblico ti cercherà. Un recente studio del settore dei blog di FirstSiteGuide mostra che per il 66% dei blogger, la prima opzione promozionale sono i social media.
2. Metti il tuo inventario online
Carica le immagini dei prodotti che sono pulite e chiare ed evidenzia i tuoi prodotti, in questo modo i tuoi clienti online possono vedere tutto ciò che il tuo marchio ha da offrire senza andare nel tuo negozio fisico.
3. Crea eventi sociali online
Organizza concerti, riunioni, webinar, sessioni live per riunirti con i tuoi clienti in un luogo digitale. L'idea è di mantenere presente il tuo marchio rimanendo al sicuro in casa. Molti marchi stanno trasmettendo in diretta su Instagram o stanno al passo con le loro storie di Instagram perché in questi giorni siamo tutti alla ricerca di connessioni, anche se attraverso uno schermo.
4. Offri un codice annuale o una carta regalo
Se la chiusura è inevitabile, un ottimo modo per ottenere un po' di liquidità è offrire ai clienti la possibilità di ricevere una carta regalo con un valore speciale (ad esempio una carta da $ 25 dollari con un valore di $ 30 dollari), da utilizzare quando l'eventualità è finita. Questa è un'ottima opzione per le aziende che offrono servizi, ad esempio saloni di bellezza o ristoranti.
5. Adattare i servizi alla situazione attuale
I ristoranti che non hanno chiuso accettano pagamenti online per ridurre al minimo lo scambio di contanti e consegnano (o hanno un'opzione di ritiro) kit preconfezionati come scatole per la colazione o la cena. Inoltre, con così tante persone a casa, alcuni posti hanno iniziato a vendere kit per il fai da te come questo di Crumbs and Doilies, una panetteria a Londra.
Visualizza questo post su InstagramNon abbiamo mai sentito così tanto amore e supporto dalla nostra Cake Fam come in questo momento! 🥰 Il team di Crumbs, incredibilmente talentuoso e pieno di risorse, si è unito per offrirti questo piccolo fagotto di gioia da forno. Sappiamo quanto sia difficile trovare farina, zucchero ecc. con cui cuocere in questo momento, ma con questi kit tutto ciò di cui hai bisogno sono un paio di uova, olio e un po' di burro e avrai un dolcetto in men che non si dica! Ovviamente questo non toglie nulla alla situazione attuale, ma si spera che la cottura possa alleviare un po' di stress dall'essere rinchiusi dentro! Usa il codice CUPCAKE10 per ottenere subito il 10% di sconto su questo e tutto sul sito web @cupcakejemma. Spediamo in tutto il mondo. Link nella nostra bio 🙌🏽❤️🧁 #cupcakejemma #baking #cupcakes #crumbsanddoilies
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Pubblicizza i tuoi prodotti o servizi alle porte dei tuoi clienti. Sia che tu stia utilizzando un'app di consegna o investendo nel tuo sistema di consegna, fai sapere loro che non hanno bisogno di uscire di casa per godersi i tuoi prodotti. Questo articolo di Think with Google può darti alcune ottime idee su come assistere i tuoi clienti e comunicare che sei ancora disponibile.
6. Assicurati di ottimizzare per i dispositivi mobili
Questo vale per qualsiasi canale online della tua azienda. Che tu sia presente online come pagina Facebook o che tu abbia già un sito web, dovresti ottimizzare e aggiornare il tuo marchio online. Dove iniziare?
- Carica nuove immagini del prodotto
- Usa parole chiave mirate in modo che le persone possano trovarti più facilmente online
- Collega online a prodotti specifici che desideri promuovere, pensa a prodotti stagionali o a prodotti che avresti intenzione di spostare.
7. Riutilizzare i contenuti per la pubblicazione che hanno funzionato prima
Se hai contenuti che hanno funzionato in passato, come brevi video informativi, un servizio fotografico che ti è piaciuto particolarmente, o se hai un post del blog che ha avuto molto traffico, considera di aggiornarlo e condividerlo nuovamente sui social. In questo momento, le persone usano i social media molto più del solito.
“Secondo Facebook, l'utilizzo dell'app è alle stelle. Mentre la pubblicità è in calo su tutte le piattaforme, le persone utilizzano i social media che potrebbero essere alla ricerca di una distrazione. Ripubblicare in modo nuovo i contenuti di successo precedenti potrebbe aiutare a coinvolgerli". – L'orlo
Cosa succede se ho già un negozio online?
Se hai già messo online la tua attività, la cosa importante da capire è che probabilmente ci sarà un comportamento del cliente diverso da quello a cui sei abituato. Tieni d'occhio le tue metriche come traffico, conversioni, clic, ecc.
“Il distanziamento sociale ha portato a oscillazioni selvagge del comportamento dei clic in tutti i settori, inclusi negozi di alimentari, strumenti di produttività, ristoranti e hotel. Marketing TLDR” – TL; Marketing DR
Sii presente per i tuoi clienti
Abbiamo tutti bisogno di un po' più di attenzione del solito in questi giorni. Puoi utilizzare molti canali di assistenza clienti come messaggi sui social media, app di messaggi di testo e telefonate a tuo vantaggio. Scegli un canale che ti renda davvero facile essere presente per i tuoi clienti.
Se hai già attirato la loro attenzione e ti contattano con domande, dubbi o problemi, questo è un ottimo momento per essere molto attenti a come gestisci la situazione. Assicurati di offrire soluzioni alle loro domande e di essere il più efficiente possibile. Se hai problemi con una parte specifica della tua attività, ad esempio, le compagnie di navigazione che decidono di chiudere per il momento, assicurati di avere un piano in atto e comunicalo ai tuoi clienti in modo che sappiano cosa aspettarsi.
Siamo tutti coinvolti insieme
Costruire un business di successo è molto più che vendere un bene o fornire un servizio. Le aziende di successo di solito hanno una comunità intorno a loro e questo è un ottimo momento per fare affidamento su di essa. Potrebbe essere la tua comunità di imprenditori, le tue attività di quartiere o persino i tuoi clienti. Contattali e fai sapere loro il tuo stato, probabilmente riceverai molto più aiuto di quanto ti aspettassi.
Alcuni pensieri finali
Capiamo che questi sono tempi difficili per molti e che i tempi sembrano incerti, quindi prenditi cura di te e della tua squadra. L'OMS ha pubblicato un articolo sulle considerazioni sulla salute mentale che potresti trovare utile. Puoi sempre dargli un'occhiata se ti senti a disagio. E come sempre, stai al sicuro!