7 เคล็ดลับง่ายๆ ที่จะช่วยคุณตั้งค่าธุรกิจออนไลน์
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-03เตรียมย้ายธุรกิจของคุณสู่โลกออนไลน์
การมีตัวตนบนโลกออนไลน์มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา เนื่องจากธุรกิจตั้งแต่สตูดิโอโยคะไปจนถึงร้านอาหารต่างย้ายการค้าออนไลน์ของตนเพื่อเอาตัวรอดจากวิกฤตโลก ในขณะที่การ เปลี่ยนมาใช้ธุรกิจออนไลน์ ต้องใช้การตัดสินใจครั้งใหญ่และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับง่ายๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อสนับสนุนการย้ายไปสู่การขายออนไลน์
ในฐานะเครื่องมือออกแบบออนไลน์ เราได้ช่วยบริษัทหลายพันแห่งสร้างตัวตนออนไลน์ผ่านเนื้อหาด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ในโพสต์นี้ เราจะแชร์เคล็ดลับสั้นๆ ในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและได้ยินทางออนไลน์ในช่วงเวลานี้ ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป มาดูวิธีที่คุณสามารถ เปลี่ยนธุรกิจของคุณเป็นแบบออนไลน์ และนำเสนอตัวตนออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ
พัฒนาแผนธุรกิจ
แล้วแผนล่ะ? ทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณมี มันอาจจะดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงถ้าคุณทำร้านเสื้อผ้าบูติก มากกว่าถ้าคุณทำร้านอาหาร คิดเรื่องนี้ก่อนก่อนที่คุณจะเริ่มกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณ แต่จำไว้เสมอว่าการแสดงตนทางออนไลน์นั้นมอบโอกาสที่หลากหลายให้กับคุณ หากคุณต้องการเจาะลึกมากขึ้นเกี่ยวกับการ เริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง โพสต์นี้โดย Tuts+ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
🔥 คำนวณราคาขายและผลกำไรของคุณด้วยเครื่องคำนวณฟรีโดย Placeit
เคล็ดลับ 5 ข้อในการส่งเสริมธุรกิจออนไลน์ของคุณ
เรากำลังพูดถึงการตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณทางออนไลน์ รูปภาพสินค้า แคตตาล็อก ตะกร้าสินค้า และอื่นๆ ในการเริ่มต้นการย้ายข้อมูลอย่างเหมาะสม ให้ตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดของคุณ! ใช่นี่เป็นกระบวนการที่ยาวนาน ดังนั้น หากคุณยังไม่มี เวลานี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดของคุณ
คราวนี้เป็นเรื่องของความคิดสร้างสรรค์ บางทีคุณอาจไม่มีเวลาใส่สต็อกทั้งหมดของคุณออนไลน์ หรือบางทีคุณอาจเสนอบริการ ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ห้าประการที่ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลของตนเพื่อติดต่อกับลูกค้าของตน:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสถานะออนไลน์
หากคุณไม่ได้ออนไลน์เลย ให้เริ่มต้นด้วยการสร้าง Google My Business ในพื้นที่ของคุณ สร้างเว็บไซต์ เข้าสู่โซเชียลมีเดีย และครอบคลุมแพลตฟอร์มออนไลน์หลักทั้งหมดที่ผู้ชมของคุณจะมองหาคุณ การศึกษาอุตสาหกรรมบล็อกล่าสุดโดย FirstSiteGuide แสดงให้เห็นว่าสำหรับ 66% ของบล็อกเกอร์ ตัวเลือกการส่งเสริมการขายอย่างแรกคือโซเชียลมีเดีย
2. ใส่สินค้าคงคลังของคุณออนไลน์
อัปโหลดรูปภาพสินค้าที่สะอาด ชัดเจน และเน้นผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าออนไลน์ของคุณสามารถเห็นทุกสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอโดยไม่ต้องไปที่หน้าร้านจริงของคุณ
3. สร้างกิจกรรมโซเชียลออนไลน์
จัดคอนเสิร์ต การประชุม การสัมมนาผ่านเว็บ เซสชันสดเพื่อรวมตัวกับลูกค้าของคุณในที่ต่างๆ ในโลกดิจิทัล แนวคิดคือทำให้แบรนด์ของคุณแสดงอยู่เสมอในขณะที่อยู่ในอาคารอย่างปลอดภัย หลายแบรนด์กำลังถ่ายทอดสดบน Instagram หรือติดตามเรื่องราว Instagram ของพวกเขาเพราะเราทุกคนกำลังมองหาการเชื่อมต่อในทุกวันนี้ แม้ว่าจะผ่านหน้าจอก็ตาม
4. เสนอรหัสระยะยาวหรือบัตรของขวัญ
หากการปิดบัญชีเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มกระแสเงินสดคือการให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกในการรับบัตรของขวัญที่มีมูลค่าพิเศษ (เช่น บัตรมูลค่า 25 ดอลลาร์ที่มีมูลค่า 30 ดอลลาร์) เพื่อใช้เมื่อสถานการณ์ฉุกเฉินสิ้นสุดลง นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ให้บริการ เช่น ร้านเสริมสวยหรือร้านอาหาร
5. ปรับบริการให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบัน
ร้านอาหารที่ยังไม่ได้ปิดตัวลงกำลังใช้การชำระเงินออนไลน์เพื่อลดการแลกเปลี่ยนเงินสดและการส่งมอบ (หรือมีตัวเลือกในการไปรับ) ชุดอาหารสำเร็จรูป เช่น อาหารเช้าหรืออาหารค่ำแบบกล่อง นอกจากนี้ เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากที่บ้าน บางสถานที่เริ่มขายชุดอุปกรณ์แต่งหน้าเช่นนี้จาก Crumbs and Doilies ร้านเบเกอรี่ในลอนดอน
ดูโพสต์นี้บน Instagramเราไม่เคยรู้สึกถึงความรักและการสนับสนุนจาก Cake Fam มากเท่านี้มาก่อน! 🥰 ทีม Crumbs ที่มีพรสวรรค์และมีไหวพริบอย่างเหลือเชื่อได้รวมตัวกันเพื่อมอบความสุขเล็กๆ น้อยๆ นี้ให้กับคุณ เราทราบดีว่าการหาแป้งและน้ำตาลและอื่น ๆ ที่จะอบในตอนนี้มันลำบากแค่ไหน แต่ด้วยชุดอุปกรณ์เหล่านี้ สิ่งที่คุณต้องมีคือไข่สองสามฟอง น้ำมัน และเนยเล็กน้อย และคุณก็จะได้ของหวานในทันที! แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้เบี่ยงเบนจากสถานการณ์ปัจจุบัน แต่หวังว่าการอบขนมจะช่วยคลายความเครียดจากการถูกกักขังอยู่ข้างในได้! ใช้รหัส CUPCAKE10 เพื่อรับส่วนลด 10% สำหรับสิ่งนี้และทุกอย่างบนเว็บไซต์ @cupcakejemma ตอนนี้ เราจัดส่งทั่วโลก ลิงก์ในประวัติของเรา 🙌🏽❤️🧁 #cupcakejemma #baking #cupcakes #crumbsanddoilies
โพสต์ที่แบ่งปันโดย Crumbs and Doilies Cupcakes (@crumbsanddoilies) on
โฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปที่ประตูของลูกค้า ไม่ว่าคุณจะใช้แอปจัดส่งหรือลงทุนในระบบการจัดส่งของคุณเอง ให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องออกจากบ้านเพื่อเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ของคุณ บทความนี้โดย Think with Google สามารถให้แนวคิดดีๆ เกี่ยวกับวิธีการช่วยเหลือลูกค้าและสื่อสารว่าคุณยังว่างอยู่
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ
สิ่งนี้ใช้กับช่องทางออนไลน์ที่ธุรกิจของคุณมี ไม่ว่าสถานะออนไลน์ของคุณเป็นเพจ Facebook หรือคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพและอัปเดตแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ จะเริ่มต้นที่ไหน
- อัพโหลดภาพสินค้าใหม่
- ใช้คีย์เวิร์ดที่เจาะจงเพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหาออนไลน์ของคุณได้ง่ายขึ้น
- ลิงก์ออนไลน์กับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณต้องการโปรโมต คิดว่าผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล หรือผลิตภัณฑ์ที่คุณตั้งใจจะย้าย
7. นำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เพื่อเผยแพร่ที่เคยได้ผลมาก่อน
หากคุณมีเนื้อหาที่ได้ผลในอดีต เช่น วิดีโอสั้นๆ ที่ให้ความรู้ ภาพถ่ายที่คุณชอบเป็นพิเศษ หรือหากคุณมีบล็อกโพสต์ที่มีการเข้าชมมาก ให้พิจารณาอัปเดตและแชร์บนโซเชียลอีกครั้ง ในขณะนี้ ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าปกติ
“ตาม Facebook การใช้งานแอพนั้นผ่านหลังคา ในขณะที่โฆษณาไม่อยู่ในแพลตฟอร์ม ผู้คนกำลังใช้โซเชียลมีเดียที่อาจมองหาสิ่งที่ทำให้ไขว้เขว การเผยแพร่ซ้ำเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จก่อนหน้านี้ในรูปแบบใหม่สามารถช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วม” – The Verge
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีร้านค้าออนไลน์อยู่แล้ว?
หากคุณได้นำธุรกิจของคุณเข้าสู่โลกออนไลน์แล้ว สิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจก็คือ อาจมีพฤติกรรมของลูกค้าที่แตกต่างจากที่คุณคุ้นเคย จับตาดูตัวชี้วัดของคุณ เช่น การเข้าชม การแปลง จำนวนคลิก ฯลฯ
“การเว้นระยะห่างทางสังคมส่งผลให้พฤติกรรมการคลิกเปลี่ยนแปลงไปตามภาคส่วนต่างๆ ซึ่งรวมถึงร้านขายของชำ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ ร้านอาหาร และโรงแรม การตลาด TLDR” – TL; DR Marketing
อยู่เคียงข้างลูกค้าของคุณ
เราทุกคนต้องการความสนใจมากกว่าปกติเล็กน้อยในทุกวันนี้ คุณสามารถใช้ช่องทางการสนับสนุนลูกค้าได้มากมาย เช่น ข้อความโซเชียลมีเดีย แอพข้อความตัวอักษร และการโทร เพื่อประโยชน์ของคุณ เลือกช่องทางที่ทำให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย
หากคุณได้รับความสนใจจากพวกเขาแล้ว และพวกเขายื่นมือเข้ามาหาคุณพร้อมคำถาม ข้อกังวล หรือปัญหา นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีที่คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษในการจัดการกับสถานการณ์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามของพวกเขา และคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด หากคุณกำลังมีปัญหากับส่วนใดส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ เช่น บริษัทขนส่งที่ตัดสินใจปิดตัวลง ในระหว่างนี้ ให้แน่ใจว่าคุณมีแผนและสื่อสารกับลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
เราทุกคนอยู่ในนี้ด้วยกัน
การสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าการขายสินค้าหรือการให้บริการ ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมักจะมีชุมชนอยู่รอบตัวพวกเขา และนี่เป็นเวลาที่ดีที่จะพึ่งพามัน อาจเป็นชุมชนผู้ประกอบการ ธุรกิจในละแวกบ้าน หรือแม้แต่ลูกค้าของคุณ ติดต่อพวกเขาและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสถานะของคุณ คุณอาจได้รับความช่วยเหลือมากกว่าที่คุณคาดไว้
ความคิดสุดท้ายบางอย่าง
เราเข้าใจดีว่าสิ่งเหล่านี้เป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับหลาย ๆ คนและดูเหมือนไม่แน่นอน ดังนั้นดูแลตัวเองและทีมของคุณ องค์การอนามัยโลกได้เผยแพร่บทความเกี่ยวกับการพิจารณาสุขภาพจิตซึ่งคุณอาจพบว่ามีประโยชน์ คุณสามารถดูได้เสมอหากคุณรู้สึกไม่สบายใจ และเช่นเคย อยู่อย่างปลอดภัย!