7 consejos rápidos para ayudarlo a establecer un negocio en línea

Prepárese para migrar su negocio a Internet

Tener una presencia en línea se siente más importante que nunca, ya que las empresas, desde los estudios de yoga hasta los restaurantes, mueven su comercio en línea para sobrevivir a la crisis global. Si bien el cambio a un negocio en línea requiere algunas decisiones importantes y una planificación estratégica, en este artículo veremos algunos consejos simples que puede seguir para respaldar su cambio a la venta en línea.

Como herramienta de diseño en línea, hemos ayudado a miles de empresas a establecer su presencia en línea a través de la marca y el contenido de marketing en redes sociales. En esta publicación, compartiremos consejos rápidos sobre cómo hacer que su marca sea vista y escuchada en línea durante este tiempo. Entonces, sin más preámbulos, profundicemos en cómo puede cambiar su negocio a Internet y darle una presencia efectiva en Internet.

Desarrollar un plan de negocios

¿Así que, cuál es el plan? Todo se reducirá a qué tipo de negocio tienes, puede verse totalmente diferente si tienes una boutique de ropa que si tienes un restaurante. Piense en esto primero antes de comenzar sus estrategias en línea, pero recuerde siempre que una presencia en línea le brinda muchas posibilidades diferentes. Si desea profundizar más en el inicio de su propia tienda en línea , esta publicación de Tuts+ es un excelente lugar para comenzar.

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5 consejos para promocionar su negocio en línea

Estamos hablando de configurar su sitio web en línea, las imágenes de sus productos, su catálogo, su carrito de compras y más. ¡Para iniciar una migración adecuada, realice una auditoría de todo su contenido! Sí, esto es de hecho un proceso largo. Entonces, si no lo has hecho, este es el momento perfecto para revisar todo tu contenido.

Esta vez se trata de creatividad, tal vez no tenga tiempo para poner todo su stock en línea, o tal vez ofrezca un servicio. Aquí hay cinco estrategias que las empresas de todo el mundo están aprovechando de sus canales sociales para mantenerse en contacto con sus clientes:

1. Asegúrese de tener presencia en línea

Si no está en línea en absoluto, comience por hacer su Google My Business local, cree un sitio web, acceda a las redes sociales y, básicamente, cubra todas las principales plataformas en línea donde su audiencia lo buscará. Un estudio reciente de la industria de los blogs realizado por FirstSiteGuide muestra que para el 66 % de los blogueros, la primera opción promocional son las redes sociales.

2. Ponga su inventario en línea

Cargue imágenes de productos que sean limpias y claras y destaque sus productos, de esta manera sus clientes en línea pueden ver todo lo que su marca tiene para ofrecer sin tener que ir a su tienda física.

3. Crea eventos sociales en línea

Organice conciertos, reuniones, seminarios web, sesiones en vivo para reunirse con sus clientes en algún lugar digital. La idea es mantener su marca presente mientras permanece seguro en el interior. Muchas marcas se están poniendo en marcha en Instagram o se mantienen al día con sus historias de Instagram porque todos estamos buscando conexiones en estos días, incluso si es a través de una pantalla.

4. Ofrezca un código de un año o una tarjeta de regalo

Si el cierre es inevitable, una excelente manera de hacer fluir algo de efectivo es ofrecer a sus clientes la opción de obtener una tarjeta de regalo con un valor especial (es decir, una tarjeta de $25 dólares con un valor de $30 dólares), para usar cuando termine la contingencia. Esta es una excelente opción para negocios que ofrecen servicios, por ejemplo, salones de belleza o restaurantes.

5. Adaptar los servicios a la situación actual

Los restaurantes que no han cerrado están aceptando pagos en línea para minimizar el intercambio de efectivo y entregando (o tienen una opción de recogida) kits prefabricados como cajas de desayuno o cena. Además, con tanta gente en casa, algunos lugares han comenzado a vender kits para hacer en casa como este de Crumbs and Doilies, una panadería en Londres.

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¡Nunca habíamos sentido tanto amor y apoyo de nuestra Cake Fam como en este momento! 🥰 El increíblemente talentoso e ingenioso equipo de Crumbs se ha unido para traerte este pequeño paquete de alegría para hornear. Sabemos lo problemático que es encontrar harina, azúcar, etc. para hornear en este momento, pero con estos kits todo lo que necesita es un par de huevos, aceite y un poco de mantequilla, ¡y tendrá un dulce regalo en poco tiempo! Por supuesto, esto no resta valor a la situación actual, ¡pero con suerte hornear puede aliviar un poco el estrés de estar encerrado! Usa el código CUPCAKE10 para obtener un 10 % de descuento en esto y todo en el sitio web de @cupcakejemma ahora mismo. Enviamos a todo el mundo. Enlace en nuestra biografía 🙌🏽❤️🧁 ⁣ ⁣ #cupcakejemma #baking #cupcakes #crumbsanddoilies

Una publicación compartida por Crumbs and Doilies Cupcakes (@crumbsanddoilies) en 19 de marzo de 2020 a las 3:33 a. m. PDT

Anuncie sus productos o servicios hasta las puertas de sus clientes. Ya sea que esté utilizando una aplicación de entrega o invirtiendo en su propio sistema de entrega, hágales saber que no necesitan salir de sus casas para disfrutar de sus productos. Este artículo de Think with Google puede brindarle excelentes ideas sobre cómo ayudar a sus clientes y comunicarles que todavía está disponible.

6. Asegúrese de optimizar para dispositivos móviles

Esto aplica para cualquier canal online que tenga tu negocio. Ya sea que su presencia en línea sea una página de Facebook o ya tenga un sitio web, debe optimizar y actualizar su marca en línea. ¿Donde empezar?

• Subir nuevas imágenes de productos
• Use palabras clave enfocadas para que las personas puedan encontrarlo más fácilmente en línea
• Enlace en línea a productos específicos que desea promocionar, piense en productos de temporada o productos que ha tenido la intención de mover.

7. Reutilice contenido para publicar que ha funcionado antes

Si tiene contenido que funcionó en el pasado, como videos informativos cortos, una sesión de fotos que le gustó especialmente, o si tiene una publicación de blog que tuvo mucho tráfico, considere actualizarla y compartirla en las redes sociales nuevamente. Justo en este momento, la gente está usando las redes sociales mucho más de lo habitual.

“Según Facebook, el uso de la aplicación está por las nubes. Si bien la publicidad está inactiva en todas las plataformas, las personas usan las redes sociales que pueden estar buscando una distracción. Volver a publicar contenido previamente exitoso de una manera nueva podría ayudar a atraerlos”. – El borde

¿Qué sucede si ya tengo una tienda en línea?

Si ya ha puesto su negocio en línea, lo importante que debe entender es que probablemente habrá un comportamiento del cliente diferente al que está acostumbrado. Esté atento a sus métricas como el tráfico, las conversiones, los clics, etc.

“El distanciamiento social ha resultado en cambios bruscos en el comportamiento de los clics en todos los sectores, incluidos los supermercados, las herramientas de productividad, los restaurantes y los hoteles. Mercadeo TLDR” – Mercadeo TL;DR

Esté allí para sus clientes

Todos necesitamos un poco más de atención de lo habitual en estos días. Puede utilizar muchos canales de atención al cliente como mensajes de redes sociales, aplicaciones de mensajes de texto y llamadas telefónicas para su ventaja. Elija un canal que realmente le facilite estar ahí para sus clientes.

Si ya llamó su atención y se comunican con usted con preguntas, inquietudes o problemas, este es un gran momento para tener mucho cuidado en la forma en que maneja la situación. Asegúrate de ofrecer soluciones a sus preguntas y de ser lo más eficiente posible. Si tiene problemas con una parte específica de su negocio, por ejemplo, las compañías navieras que deciden cerrar, por el momento, asegúrese de tener un plan y comuníqueselo a sus clientes para que sepan qué esperar.

Estamos todos juntos en esto

Construir un negocio exitoso es mucho más que vender un bien o brindar un servicio. Las empresas exitosas suelen tener una comunidad a su alrededor y este es un buen momento para confiar en ella. Puede ser tu comunidad de emprendedores, los negocios de tu barrio o incluso tus clientes. Comuníquese con ellos y hágales saber su estado, probablemente obtendrá mucha más ayuda de la que esperaba.

Algunas reflexiones finales

Entendemos que estos son tiempos difíciles para muchos y que los tiempos parecen inciertos, así que cuídate a ti y a tu equipo. La OMS publicó un artículo sobre consideraciones de salud mental que puede resultarle útil. Siempre puedes echarle un vistazo si te sientes incómodo. Y como siempre, ¡mantente a salvo!