7 dicas rápidas para ajudá-lo a configurar um negócio online

Prepare-se para migrar sua empresa para o online

Ter uma presença online parece mais importante do que nunca, já que empresas de estúdios de ioga a restaurantes movem seus negócios online para sobreviver à crise global. Embora a mudança para um negócio on-line exija grandes decisões e planejamento estratégico, neste artigo veremos algumas dicas simples que você pode seguir para apoiar sua mudança para a venda on-line.

Como uma ferramenta de design online, ajudamos milhares de empresas a estabelecer sua presença online por meio de branding e conteúdo de marketing de mídia social. Neste post, compartilharemos dicas rápidas sobre como fazer sua marca ser vista e ouvida online durante esse período. Então, sem mais delongas, vamos ver como você pode mudar sua empresa para o online e dar a ele uma presença online eficaz.

Desenvolver um plano de negócios

Então qual é o plano? Tudo vai depender do tipo de negócio que você tem, pode parecer totalmente diferente se você estiver administrando uma butique de roupas, do que se você estiver administrando um restaurante. Pense nisso antes de iniciar suas estratégias online, mas lembre-se sempre de que uma presença online oferece muitas possibilidades diferentes. Se você quiser se aprofundar mais na criação de sua própria loja online , este post da Tuts+ é um ótimo lugar para começar.

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5 dicas para promover seu negócio online

Estamos falando de configurar seu site online, suas imagens de produtos, seu catálogo, seu carrinho de compras e muito mais. Para iniciar uma migração adequada faça uma auditoria de todo o seu conteúdo! Sim, este é realmente um processo longo. Portanto, se ainda não o fez, este é o momento perfeito para revisar todo o seu conteúdo.

Desta vez é tudo sobre criatividade, talvez você não tenha tempo de colocar todo o seu estoque online, ou talvez você ofereça um serviço. Aqui estão cinco estratégias que empresas de todo o mundo estão aproveitando seus canais sociais para manter contato com seus clientes:

1. Certifique-se de ter uma presença online

Se você não está online, comece fazendo seu Google Meu Negócio local, criando um site, entrando nas redes sociais e basicamente abrangendo todas as principais plataformas online onde seu público irá procurar por você. Um estudo recente da indústria de blogs feito pelo FirstSiteGuide mostra que, para 66% dos blogueiros, a primeira opção promocional é a mídia social.

2. Coloque seu inventário online

Carregue fotos de produtos limpas e claras e destaque seus produtos, assim seus clientes online podem ver tudo o que sua marca tem a oferecer sem ir à sua loja física.

3. Crie eventos sociais online

Organize concertos, reuniões, webinars, sessões ao vivo para se reunir com seus clientes em algum lugar digital. A ideia é manter a sua marca presente enquanto se mantém em segurança dentro de casa. Muitas marcas estão transmitindo ao vivo no Instagram ou acompanhando suas histórias do Instagram porque todos estamos procurando conexões hoje em dia, mesmo que seja por meio de uma tela.

4. Ofereça um código de um ano ou cartão-presente

Se o fechamento for inevitável, uma ótima maneira de obter algum fluxo de caixa é oferecer aos seus clientes a opção de obter um cartão-presente com valor especial (ou seja, um cartão de US $ 25 com valor de US $ 30), para usar quando a contingência terminar. Essa é uma ótima opção para empresas que oferecem serviços, por exemplo, salões de beleza ou restaurantes.

5. Adaptar os Serviços à Situação Atual

Os restaurantes que não fecharam estão aceitando pagamentos on-line para minimizar a troca de dinheiro e entregando (ou têm a opção de retirada) kits pré-fabricados, como caixas de café da manhã ou jantar. Além disso, com tantas pessoas em casa, alguns lugares começaram a vender kits caseiros como este da Crumbs and Doilies, uma padaria em Londres.

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Nunca sentimos tanto amor e apoio da nossa Cake Fam como neste momento! 🥰 A equipe Crumbs incrivelmente talentosa e engenhosa se uniu para trazer a você este pequeno pacote de alegria. Sabemos como é difícil encontrar farinha e açúcar etc para assar agora, mas com esses kits tudo que você precisa é de alguns ovos, óleo e um pouco de manteiga e você terá um doce em pouco tempo! É claro que isso não diminui a situação atual, mas espero que assar possa aliviar um pouco o estresse de ficar preso dentro de casa! Use o código CUPCAKE10 para obter 10% de desconto neste e em tudo no site @cupcakejemma agora mesmo. Nós enviamos para todo o mundo. Link na nossa bio 🙌🏽❤️🧁⁣ ⁣ ⁣ #cupcakejemma #assar #cupcakes #crumbsanddoilies

Um post compartilhado por Crumbs and Doilies Cupcakes (@crumbsanddoilies) em 19 de março de 2020 às 03:33 PDT

Anuncie seus produtos ou serviços nas portas do seu cliente. Esteja você usando um aplicativo de entrega ou investindo em seu próprio sistema de entrega, informe que eles não precisam sair de casa para aproveitar seus produtos. Este artigo do Think with Google pode fornecer ótimas ideias sobre como ajudar seus clientes e comunicar que você ainda está disponível.

6. Certifique-se de otimizar para dispositivos móveis

Isso se aplica a qualquer canal online que sua empresa tenha. Seja sua presença online como uma página do Facebook ou você já tenha um site, você deve otimizar e atualizar sua marca online. Onde começar?

• Carregar novas imagens de produtos
• Use palavras-chave focadas para que as pessoas possam encontrar seu site com mais facilidade
• Crie links on-line para produtos específicos que você deseja promover, pense em produtos sazonais ou produtos que você pretende mover.

7. Reutilize o conteúdo para publicação que funcionou antes

Se você tem conteúdo que funcionou no passado, como vídeos informativos curtos, uma sessão de fotos que você gostou particularmente, ou se você tem um post de blog que teve muito tráfego, considere atualizá-lo e compartilhá-lo nas redes sociais novamente. Neste momento, as pessoas estão usando as mídias sociais muito mais do que o habitual.

“De acordo com o Facebook, o uso do aplicativo está em alta. Enquanto a publicidade está em baixa em toda a plataforma, as pessoas estão usando as mídias sociais que podem estar procurando uma distração. A republicação de conteúdo anteriormente bem-sucedido de uma maneira nova pode ajudar a envolvê-los.” – A Beira

E se eu já tiver uma loja online?

Se você já colocou sua empresa online, o importante é entender que provavelmente haverá um comportamento do cliente diferente do que você está acostumado. Fique de olho em suas métricas como tráfego, conversões, cliques, etc.

“O distanciamento social resultou em mudanças bruscas de comportamento de cliques em setores, incluindo mercearias, ferramentas de produtividade, restaurantes e hotéis. TLDR marketing” – TL;DR Marketing

Esteja presente para seus clientes

Todos nós precisamos de um pouco mais de atenção do que o habitual nos dias de hoje. Você pode usar muitos canais de suporte ao cliente, como mensagens de mídia social, aplicativos de mensagens de texto e chamadas telefônicas, a seu favor. Escolha um canal que realmente facilite a presença de seus clientes.

Se você já chamou a atenção deles e eles o procuram com perguntas, preocupações ou problemas, este é um ótimo momento para ser mais cuidadoso ao lidar com a situação. Certifique-se de estar oferecendo soluções para as perguntas deles e de ser o mais eficiente possível. Se você está tendo problemas com uma parte específica do seu negócio, por exemplo, empresas de transporte que decidem fechar, por enquanto, certifique-se de ter um plano em vigor e comunique-o aos seus clientes para que eles saibam o que esperar.

Nós estamos todos juntos nisso

Construir um negócio de sucesso é muito mais do que apenas vender um bem ou prestar um serviço. As empresas de sucesso geralmente têm uma comunidade ao seu redor e este é um ótimo momento para confiar nela. Pode ser sua comunidade empreendedora, seus negócios de bairro ou até mesmo seus clientes. Entre em contato com eles e informe-os sobre seu status, você provavelmente receberá muito mais ajuda do que esperava.

Algumas Considerações Finais

Entendemos que estes são tempos difíceis para muitos e que os tempos parecem incertos, então cuide de você e de sua equipe. A OMS lançou um artigo sobre considerações de saúde mental que você pode achar útil. Você sempre pode dar uma olhada se estiver se sentindo desconfortável. E como sempre, fique seguro!