O que você deve saber sobre o Meta Business Suite

O rebranding do Facebook no outono passado significou mudar mais do que seu nome para Meta; também reorientou a visão da empresa para a próxima geração de tecnologia. Como parte dessa mudança, o Facebook Business Suite tornou-se o Meta Business Suite. Embora ofereça os mesmos produtos, algumas das atualizações podem torná-lo confuso para os usuários. (Nós sabemos. Somos usuários. Já estivemos lá.)

Vamos nos aprofundar no que é o Meta Business Suite, como gerenciar páginas de negócios no pacote, como funciona a propriedade da página e como você pode gerenciar vários negócios em um único pacote de negócios. Veremos até como isso pode ajudar a otimizar seu marketing de mídia social para ajudá-lo a tirar o máximo proveito dele. Isso provavelmente parece muito para absorver, mas não se preocupe - vamos dividir em pedaços pequenos e fáceis de digerir para você.

O que diabos é o Meta Business Suite, afinal?

Duas das maiores perguntas que as pessoas têm inicialmente sobre o Meta Business Suite são: o que é e o que ele pode fazer por mim? Se você já estava usando o Facebook Business Suite, provavelmente tem um bom entendimento de como o Meta Business Suite funciona. É essencialmente um sistema de gerenciamento de front-end que permite gerenciar suas contas de mídia social de negócios no Facebook e Instagram usando um único painel e possui muitas ferramentas projetadas para ampliar seu alcance e construir sua presença online. Você também pode impulsionar postagens e criar anúncios do pacote, ver todas as mensagens de suas contas do Facebook e Instagram e criar postagens automatizadas - tudo em um só lugar.

O Meta Business Suite oferece uma prévia das postagens agendadas na ferramenta “Planner”.

Claro, as análises são uma parte vital da sua atividade comercial, e a ferramenta Insights do Meta Business Suite fornece uma janela para você ver as métricas, tendências, relatórios visuais e muito mais. Você pode acompanhar o desempenho do seu perfil no Facebook e no Instagram, visualizar seu alcance, acompanhar os gastos multiplataforma de sua publicidade e ver que tipo de engajamento suas postagens orgânicas e impulsionadas estão recebendo. Ao mesclar todas essas informações em um só lugar, fica mais fácil ver quais estratégias estão funcionando, quais postagens estão com baixo desempenho e onde você pode alocar seus recursos para obter o melhor ROI.

Com uma versão desktop e móvel, o Meta Business Suite foi projetado para facilitar a obtenção das informações de que você precisa e fazer as melhores escolhas para seu conteúdo de mídia social em tempo real.

Eu realmente preciso do Meta Business Suite?

Se você já usava o Business Manager, provavelmente notou que foi migrado para o Meta Business Suite. (Se você não percebeu, você provavelmente deveria verificar suas contas de mídia social com mais frequência.) Você pode estar se perguntando se você realmente precisa de todos os sinos e assobios que vêm com o Meta Business Suite; afinal, talvez você queira simplificar ou talvez não ache que é grande o suficiente para precisar das análises detalhadas que ele fornece.

Mesmo se você for uma pequena empresa, você pode se beneficiar muito usando o Meta Business Suite. Você pode pensar que páginas regulares são boas, mas lembre-se de que elas são projetadas para uso não comercial. O Business Suite oferece muitos insights sobre seus clientes e desempenho de anúncios, e reúne tudo em um só lugar. Mesmo que você ache que não usará todos os recursos, pode estar se limitando ao não usá-lo. Deixe-se crescer nas diferentes ferramentas que ela oferece - e aprenda a usá-las para expandir seus negócios.

Por que usar o Meta Business Suite?

Há muitas razões para usar o Meta Business Suite, mas vamos dividi-lo em nossos cinco principais favoritos:

1. Análise. Já falamos sobre as análises fornecidas pela ferramenta Insights, mas vale a pena mencionar novamente. Usar a análise adequada é fundamental para competir no espaço de negócios online e, independentemente do tamanho da sua operação, você precisa saber o que está acontecendo nos bastidores. Sem as ferramentas certas, você não está no mesmo campo de jogo que seus concorrentes.

As análises de desempenho são compartilhadas em um painel conjunto para perfis do Facebook e Instagram no Meta Business Suite.

2. Acessibilidade entre plataformas. A capacidade de trabalhar perfeitamente nas plataformas Instagram e Facebook economiza tempo e garante consistência. Isso também facilita o agendamento de suas postagens e você pode agendar postagens específicas para uma plataforma ou ambas.

3. Etiquetas de produtos . O e-commerce experimentou um crescimento incrível nos últimos dois anos e está projetado para representar 25% de todas as vendas do varejo até 2024. Uma das tendências de compras mais quentes é o click-through shopping oferecido nas mídias sociais. Com o Meta Business Suite, você pode configurar compras, marcar produtos e garantir que os clientes vejam e comprem seus produtos mais facilmente no Instagram e no Facebook.

4. Mensagens mais fáceis. A ferramenta Inbox do Meta Business Suite torna mais fácil e rápido responder a e-mails e comentários; você também pode configurar respostas automatizadas para perguntas comuns e definir seu status para que os clientes saibam quando esperar uma resposta atrasada. Você também pode pesquisar mensagens, comentários e sua caixa de entrada de forma rápida e fácil. E você não precisa passar pela plataforma do Facebook para fazer isso; as mensagens podem ser enviadas por meio de sua conta de e-mail comercial.

5. Acessibilidade. Deixamos o melhor para o final porque esta é a nossa coisa favorita sobre o Business Suite: Ele permite que o proprietário ou administrador da página forneça acesso a outra pessoa ou entidade. O administrador da página pode atribuir uma das seis funções e isso determinará que tipo de acesso cada pessoa tem. Isso não apenas ajuda sua equipe a se manter organizada, mas também mantém suas contas comerciais seguras.

Digamos que você esteja trabalhando com uma agência de marketing digital que lida com todo o seu marketing de mídia social. Você pode fornecer acesso e atribuir funções à sua página, mas também pode limitar o que eles podem ver ou quais ações podem realizar. Isso oferece maior segurança em vários níveis, inclusive sabendo que mais de uma pessoa pode gerenciar seu conteúdo e suas ações. Isso é importante por vários motivos: cria uma opção à prova de falhas para impedir que você seja bloqueado em sua própria página e, se alguém sair abruptamente da empresa, garante que outra pessoa da equipe tenha acesso à sua página.

E se eu tiver vários negócios?

O Meta Business Suite não apenas permite gerenciar contas do Facebook e Instagram, mas também permite gerenciar vários negócios na mesma conta do Business Suite. Digamos que você tenha uma empresa que oferece equipamentos de escritório, mas dividiu a empresa em três áreas de negócios: uma vende computadores e equipamentos de ponta; um vende pacotes de equipamentos de informática básicos e acessíveis; e o terceiro revende computadores usados ​​e recondicionados. Cada uma dessas empresas tem seu próprio nome e marca, mas estão todas sob o mesmo guarda-chuva.

O Meta Business Suite permite criar uma página para cada um desses negócios, mas você pode gerenciar os três por meio de uma única conta. Isso é particularmente útil se você tiver uma equipe criando mídias sociais para todas as três empresas, pois elas poderão acessar as contas de um local.

Hora de conhecer o Meta

Alguns dos recursos do Meta Business Suite podem levar algum tempo para se acostumar, e pode haver uma pequena curva de aprendizado para implementá-lo e garantir que você esteja aproveitando todos os seus recursos. Mas para empresas que desejam aumentar sua presença no Facebook e Instagram, é importante explorá-lo e aprender como usá-lo para impulsionar sua marca, otimizar operações e gerar análises importantes que são cruciais para se manter competitivo online.