Yang Harus Anda Ketahui Tentang Meta Business Suite

Rebranding Facebook musim gugur yang lalu berarti mengubah lebih dari namanya menjadi Meta; itu juga memfokuskan kembali visi perusahaan pada teknologi generasi berikutnya. Sebagai bagian dari perubahan itu, Facebook Business Suite telah menjadi Meta Business Suite. Meskipun menawarkan produk yang sama, beberapa pembaruan dapat membingungkan pengguna. (Kami tahu. Kami pengguna. Kami pernah ke sana.)

Mari selami lebih dalam apa itu Meta Business Suite, bagaimana mengelola halaman bisnis di suite, bagaimana kepemilikan halaman bekerja, dan bagaimana Anda dapat mengelola beberapa bisnis di bawah satu suite bisnis. Kami bahkan akan melihat bagaimana hal itu dapat membantu merampingkan pemasaran media sosial Anda untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal darinya. Itu mungkin terdengar seperti banyak untuk diterima, tetapi jangan khawatir — kami akan memecahnya menjadi potongan-potongan kecil yang mudah dicerna untuk Anda.

Apa sih Meta Business Suite itu?

Dua pertanyaan terbesar yang awalnya diajukan orang tentang Meta Business Suite adalah, apa itu, dan apa manfaatnya bagi saya? Jika Anda sudah menggunakan Facebook Business Suite, Anda mungkin memiliki pemahaman yang cukup baik tentang bagaimana Meta Business Suite beroperasi. Ini pada dasarnya adalah sistem manajemen front-end yang memungkinkan Anda untuk mengelola akun media sosial bisnis Anda di Facebook dan Instagram menggunakan satu dasbor, dan memiliki banyak alat yang dirancang untuk memperluas jangkauan Anda dan membangun kehadiran online Anda. Anda juga dapat meningkatkan postingan dan membuat iklan dari suite, melihat semua pesan dari akun Facebook dan Instagram Anda, dan membuat postingan otomatis — semuanya di satu tempat.

Meta Business Suite menawarkan pratinjau posting terjadwal di alat "Perencana".

Tentu saja, analitik adalah bagian penting dari aktivitas bisnis Anda, dan alat Wawasan Meta Business Suite menyediakan jendela bagi Anda untuk melihat metrik, tren, laporan visual, dan banyak lagi. Anda dapat melacak bagaimana kinerja profil Anda di Facebook dan Instagram, melihat jangkauan Anda, melacak pembelanjaan lintas platform iklan Anda, dan melihat keterlibatan seperti apa yang diterima posting organik dan yang dipromosikan. Dengan menggabungkan semua informasi ini ke dalam satu tempat, lebih mudah bagi Anda untuk melihat strategi mana yang berhasil, pos mana yang berkinerja buruk, dan di mana Anda dapat mengalokasikan sumber daya untuk mendapatkan ROI terbaik.

Dengan versi desktop dan seluler, Meta Business Suite dirancang untuk memudahkan Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan dan membuat pilihan terbaik untuk konten media sosial Anda secara real time.

Apakah Saya Benar-Benar Membutuhkan Meta Business Suite?

Jika sebelumnya Anda menggunakan Pengelola Bisnis, Anda mungkin memperhatikan bahwa Anda telah dialihkan ke Meta Business Suite. (Jika Anda tidak menyadarinya, Anda mungkin harus memeriksa akun media sosial Anda lebih sering.) Anda mungkin bertanya-tanya apakah Anda benar-benar membutuhkan semua lonceng dan peluit yang disertakan dengan Meta Business Suite; lagi pula, Anda mungkin ingin membuatnya tetap sederhana, atau mungkin Anda merasa tidak cukup besar untuk membutuhkan analisis mendalam yang disediakannya.

Bahkan jika Anda adalah bisnis kecil, Anda bisa mendapatkan keuntungan besar dari menggunakan Meta Business Suite. Anda mungkin berpikir halaman biasa baik-baik saja, tetapi perlu diingat bahwa halaman tersebut dirancang untuk penggunaan non-komersial. Business Suite menawarkan begitu banyak wawasan tentang pelanggan dan kinerja iklan Anda, dan menyatukan semuanya di satu tempat. Bahkan jika Anda tidak berpikir Anda akan menggunakan semua fitur, Anda bisa membatasi diri dengan tidak menggunakannya. Biarkan diri Anda berkembang menjadi berbagai alat yang ditawarkannya — dan belajar menggunakannya untuk mengembangkan bisnis Anda.

Mengapa Menggunakan Meta Business Suite?

Ada banyak alasan untuk menggunakan Meta Business Suite, tetapi kami akan membaginya menjadi lima favorit teratas kami:

1. Analisis. Kami telah berbicara tentang analitik yang disediakan oleh alat Wawasan, tetapi perlu disebutkan lagi. Menggunakan analitik yang tepat sangat penting untuk bersaing di ruang bisnis online, dan terlepas dari ukuran operasi Anda, Anda perlu tahu apa yang terjadi di balik layar. Tanpa alat yang tepat, Anda tidak berada di lapangan bermain yang sama dengan pesaing Anda.

Analisis kinerja dibagikan di dasbor bersama untuk profil Facebook dan Instagram di Meta Business Suite.

2. Aksesibilitas lintas platform. Kemampuan untuk bekerja dengan mulus di platform Instagram dan Facebook menghemat waktu dan memastikan konsistensi. Ini juga membuat penjadwalan posting Anda menjadi mudah, dan Anda dapat menjadwalkan posting tertentu untuk satu platform atau keduanya.

3. Label produk . E-commerce telah mengalami pertumbuhan luar biasa dalam dua tahun terakhir dan diproyeksikan mencakup 25% dari semua penjualan ritel pada tahun 2024. Salah satu tren belanja terpanas adalah belanja klik-tayang yang ditawarkan di media sosial. Dengan Meta Business Suite, Anda dapat mengatur belanja, menandai produk, dan memastikan bahwa Anda memudahkan pelanggan untuk melihat dan membeli produk Anda di Instagram dan Facebook.

4. Pesan lebih mudah. Alat Kotak Masuk Meta Business Suite membuatnya lebih mudah dan lebih cepat untuk menanggapi email dan komentar; Anda juga dapat mengatur tanggapan otomatis untuk pertanyaan umum dan mengatur status Anda sehingga pelanggan akan tahu kapan harus menunggu tanggapan yang tertunda. Anda juga dapat mencari pesan, komentar, dan kotak masuk Anda dengan cepat dan mudah. Dan Anda tidak harus melalui platform Facebook untuk melakukan ini; pesan dapat dikirim melalui akun email bisnis Anda.

5. Aksesibilitas. Kami menyimpan yang terbaik untuk yang terakhir karena ini adalah hal favorit kami tentang Business Suite: Ini memungkinkan pemilik halaman atau administrator untuk memberikan akses ke orang atau entitas lain. Administrator halaman dapat menetapkan salah satu dari enam peran dan itu akan menentukan jenis akses yang dimiliki setiap orang. Itu tidak hanya membantu tim Anda tetap teratur, tetapi juga menjaga keamanan akun bisnis Anda.

Katakanlah Anda bekerja dengan agensi pemasaran digital yang menangani semua pemasaran media sosial Anda. Anda dapat memberi mereka akses dan menetapkan peran ke halaman Anda, tetapi Anda juga dapat membatasi apa yang dapat mereka lihat atau tindakan apa yang dapat mereka lakukan. Ini memberi Anda keamanan yang lebih besar di berbagai tingkatan, termasuk mengetahui bahwa lebih dari satu orang dapat mengelola konten dan tindakan Anda. Itu penting karena berbagai alasan: Ini menciptakan opsi gagal-aman untuk mencegah Anda terkunci dari halaman Anda sendiri, dan jika seseorang tiba-tiba meninggalkan perusahaan, itu memastikan bahwa orang lain di tim akan memiliki akses ke halaman Anda.

Bagaimana jika Saya Memiliki Banyak Bisnis?

Meta Business Suite tidak hanya memungkinkan Anda untuk mengelola akun Facebook dan Instagram, tetapi juga memungkinkan Anda mengelola beberapa bisnis di bawah akun Business Suite yang sama. Katakanlah Anda memiliki perusahaan yang menawarkan peralatan kantor, tetapi Anda telah membagi perusahaan menjadi tiga area bisnis: satu menjual komputer dan peralatan kelas atas; satu menjual paket peralatan komputer dasar dan terjangkau; dan yang ketiga menjual kembali komputer bekas dan rekondisi. Masing-masing bisnis ini memiliki nama dan merek sendiri, tetapi semuanya berada di bawah payung yang sama.

Meta Business Suite memungkinkan Anda membuat halaman untuk masing-masing bisnis ini, tetapi Anda dapat mengelola ketiganya melalui satu akun. Ini sangat membantu jika Anda memiliki tim yang membuat media sosial untuk ketiga perusahaan, karena mereka dapat mengakses akun dari satu lokasi.

Saatnya Bertemu Meta

Beberapa fitur Meta Business Suite mungkin memerlukan waktu untuk membiasakan diri, dan mungkin ada sedikit pembelajaran untuk menerapkannya dan memastikan Anda memanfaatkan semua fiturnya. Tetapi untuk bisnis yang ingin meningkatkan kehadiran mereka di Facebook dan Instagram, penting untuk menjelajahinya dan mempelajari cara menggunakannya untuk meningkatkan merek Anda, merampingkan operasi, dan menghasilkan analitik penting yang sangat penting untuk tetap kompetitif secara online.