Cosa dovresti sapere su Meta Business Suite

Il rebranding di Facebook lo scorso autunno ha significato cambiare più del suo nome in Meta; ha anche rifocalizzato la visione dell'azienda sulla prossima generazione di tecnologia. Come parte di tale cambiamento, Facebook Business Suite è diventata Meta Business Suite. Sebbene offra gli stessi prodotti, alcuni aggiornamenti possono creare confusione per gli utenti. (Lo sappiamo. Siamo utenti. Ci siamo stati.)

Diamo un'occhiata più approfondita a cos'è Meta Business Suite, come gestire le pagine aziendali nella suite, come funziona la proprietà delle pagine e come puoi gestire più attività in un'unica suite aziendale. Vedremo anche come può aiutarti a semplificare il tuo social media marketing per aiutarti a trarne il massimo. Probabilmente sembra molto da assorbire, ma non preoccuparti: lo suddivideremo in bocconcini facili da digerire per te.

Che diavolo è la Meta Business Suite, comunque?

Due delle principali domande che le persone hanno inizialmente su Meta Business Suite sono: cos'è e cosa può fare per me? Se stavi già utilizzando Facebook Business Suite, probabilmente hai una buona conoscenza di come funziona Meta Business Suite. È essenzialmente un sistema di gestione front-end che ti consente di gestire i tuoi account di social media aziendali su Facebook e Instagram utilizzando un'unica dashboard e dispone di molti strumenti progettati per estendere la tua portata e costruire la tua presenza online. Puoi anche potenziare i post e creare annunci dalla suite, vedere tutti i messaggi dei tuoi account Facebook e Instagram e creare post automatizzati, tutto in un unico posto.

Meta Business Suite offre un'anteprima dei post programmati nello strumento "Planner".

Naturalmente, l'analisi è una parte vitale della tua attività commerciale e lo strumento Insights di Meta Business Suite ti offre una finestra per vedere le metriche, le tendenze, i report visivi e altro ancora. Puoi monitorare le prestazioni del tuo profilo su Facebook e Instagram, visualizzare la tua copertura, monitorare la spesa multipiattaforma della tua pubblicità e vedere che tipo di coinvolgimento stanno ricevendo i tuoi post organici e potenziati. Unendo tutte queste informazioni in un unico posto, è più facile per te vedere quali strategie funzionano, quali post hanno prestazioni inferiori e dove puoi allocare le tue risorse per ottenere il miglior ROI.

Con una versione desktop e mobile, Meta Business Suite è progettata per semplificare l'ottenimento delle informazioni di cui hai bisogno e fare le scelte migliori per i tuoi contenuti sui social media in tempo reale.

Ho davvero bisogno di Meta Business Suite?

Se in precedenza stavi utilizzando Business Manager, probabilmente hai notato che sei passato a Meta Business Suite. (Se non te ne sei accorto, dovresti probabilmente controllare i tuoi account sui social media più spesso.) Ti starai chiedendo se hai davvero bisogno di tutti i campanelli e i fischietti forniti con Meta Business Suite; dopotutto, ti piacerebbe mantenerlo semplice, o forse non pensi di essere abbastanza grande da aver bisogno dell'analisi approfondita che fornisce.

Anche se sei una piccola impresa, puoi trarre grandi vantaggi dall'utilizzo di Meta Business Suite. Potresti pensare che le pagine normali vadano bene, ma tieni presente che sono progettate per un uso non commerciale. Business Suite offre così tante informazioni sui clienti e sul rendimento degli annunci e riunisce tutto in un unico posto. Anche se pensi di non utilizzare tutte le funzionalità, potresti limitarti a non utilizzarle. Lasciati crescere nei diversi strumenti che offre e impara a usarli per far crescere la tua attività.

Perché utilizzare Meta Business Suite?

Ci sono molti motivi per utilizzare Meta Business Suite, ma lo analizzeremo tra i nostri primi cinque preferiti:

1. Analisi. Abbiamo già parlato dell'analisi fornita dallo strumento Insights, ma vale la pena menzionarlo ancora. L'utilizzo di analisi adeguate è fondamentale per competere nello spazio aziendale online e, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, devi sapere cosa sta succedendo dietro le quinte. Senza gli strumenti giusti, non sei sullo stesso campo di gioco dei tuoi concorrenti.

Le analisi delle prestazioni sono condivise in una dashboard congiunta per i profili Facebook e Instagram nella Meta Business Suite.

2. Accessibilità multipiattaforma. La possibilità di lavorare senza problemi su entrambe le piattaforme Instagram e Facebook consente di risparmiare tempo e garantisce coerenza. Ciò semplifica anche la pianificazione dei tuoi post e puoi pianificare post specifici per una piattaforma o entrambe.

3. Tag dei prodotti . L'e-commerce ha registrato una crescita incredibile negli ultimi due anni e si prevede che rappresenterà il 25% di tutte le vendite al dettaglio entro il 2024. Una delle tendenze di acquisto più calde è lo shopping click-through offerto sui social media. Con Meta Business Suite, puoi impostare acquisti, taggare prodotti e assicurarti di rendere più facile per i clienti vedere e acquistare i tuoi prodotti sia su Instagram che su Facebook.

4. Messaggistica più semplice. Lo strumento Posta in arrivo di Meta Business Suite rende più facile e veloce rispondere a e-mail e commenti; puoi anche impostare risposte automatiche a domande comuni e impostare il tuo stato in modo che i clienti sappiano quando aspettarsi una risposta ritardata. Puoi anche cercare messaggi, commenti e la tua casella di posta in modo rapido e semplice. E non devi passare attraverso la piattaforma Facebook per farlo; i messaggi possono essere inviati tramite il tuo account di posta elettronica aziendale.

5. Accessibilità. Abbiamo conservato il meglio per ultimo perché questa è la cosa che preferiamo di Business Suite: consente al proprietario o all'amministratore della pagina di fornire l'accesso a un'altra persona o entità. L'amministratore della pagina può assegnare uno dei sei ruoli e ciò determinerà il tipo di accesso di ciascuna persona. Ciò non solo aiuta il tuo team a rimanere organizzato, ma mantiene anche al sicuro i tuoi account aziendali.

Diciamo che stai lavorando con un'agenzia di marketing digitale che gestisce tutto il tuo social media marketing. Puoi fornire loro l'accesso e assegnare ruoli alla tua pagina, ma puoi anche limitare ciò che possono vedere o quali azioni possono intraprendere. Ciò ti offre una maggiore sicurezza su più livelli, incluso sapere che più di una persona può gestire i tuoi contenuti e le tue azioni. Questo è importante per molte ragioni: crea un'opzione di sicurezza per impedirti di essere bloccato fuori dalla tua pagina e se qualcuno lascia improvvisamente l'azienda, assicura che qualcun altro nel team avrà accesso alla tua pagina.

Cosa succede se ho più attività?

Meta Business Suite non solo ti consente di gestire sia gli account Facebook che Instagram, ma ti consente anche di gestire più aziende con lo stesso account Business Suite. Supponiamo che tu abbia un'azienda che offre apparecchiature per ufficio, ma che hai diviso l'azienda in tre aree di attività: una vende computer e apparecchiature di fascia alta; uno vende pacchetti di apparecchiature informatiche di base e convenienti; e il terzo rivende computer usati e ricondizionati. Ognuna di queste attività ha il proprio nome e marchio, ma sono tutte sotto lo stesso ombrello.

Meta Business Suite ti consente di creare una pagina per ciascuna di queste attività, ma puoi gestirle tutte e tre tramite un unico account. Ciò è particolarmente utile se hai un team che crea social media per tutte e tre le società, poiché potranno accedere agli account da un'unica posizione.

È ora di incontrare Meta

Alcune delle funzionalità di Meta Business Suite possono richiedere del tempo per abituarsi e potrebbe esserci una leggera curva di apprendimento nell'implementazione e nell'assicurarsi di sfruttare tutte le sue funzionalità. Ma per le aziende che vogliono migliorare la propria presenza su Facebook e Instagram, è importante esplorarlo e imparare a usarlo per potenziare il tuo marchio, semplificare le operazioni e generare le analisi importanti che sono cruciali per rimanere competitivi online.