Что вы должны знать о Meta Business Suite

Ребрендинг Facebook прошлой осенью означал изменение не только названия на Meta; это также переориентировало видение компании на технологии следующего поколения. В рамках этого изменения Facebook Business Suite стал Meta Business Suite. Хотя он предлагает те же продукты, некоторые обновления могут запутать пользователей. (Мы знаем. Мы пользователи. Мы были там.)

Давайте более подробно рассмотрим, что такое Meta Business Suite, как управлять бизнес-страницами в пакете, как работает владение страницами и как вы можете управлять несколькими предприятиями в рамках одного бизнес-пакета. Мы даже рассмотрим, как это может помочь оптимизировать ваш маркетинг в социальных сетях, чтобы помочь вам получить от него максимальную отдачу. Это, вероятно, звучит как много, но не волнуйтесь — мы разобьем его на небольшие, легко усваиваемые кусочки.

Что, черт возьми, такое Meta Business Suite?

Два самых больших вопроса, которые люди изначально задают о Meta Business Suite, — что это такое и что он может сделать для меня? Если вы уже использовали Facebook Business Suite, вы, вероятно, достаточно хорошо понимаете, как работает Meta Business Suite. По сути, это интерфейсная система управления, которая позволяет вам управлять учетными записями вашего бизнеса в социальных сетях Facebook и Instagram с помощью единой панели инструментов и имеет множество инструментов, предназначенных для расширения вашего охвата и создания вашего присутствия в Интернете. Вы также можете продвигать публикации и создавать рекламу из пакета, просматривать все сообщения из своих учетных записей Facebook и Instagram и создавать автоматические публикации — и все это в одном месте.

Meta Business Suite предлагает предварительный просмотр запланированных сообщений в инструменте «Планировщик».

Конечно, аналитика является жизненно важной частью вашей деловой активности, и инструмент Meta Business Suite Insights предоставляет окно, в котором вы можете увидеть показатели, тенденции, визуальные отчеты и многое другое. Вы можете отслеживать эффективность своего профиля в Facebook и Instagram, просматривать свой охват, отслеживать кроссплатформенные расходы на рекламу и видеть, какое участие получают ваши органические и продвигаемые публикации. Объединив всю эту информацию в одном месте, вам будет легче увидеть, какие стратегии работают, какие посты неэффективны и где вы можете распределить свои ресурсы, чтобы получить максимальную рентабельность инвестиций.

Как настольная, так и мобильная версии Meta Business Suite предназначены для того, чтобы вы могли легко получать необходимую информацию и делать лучший выбор для своего контента в социальных сетях в режиме реального времени.

Мне действительно нужен Meta Business Suite?

Если вы ранее использовали Business Manager, вы, вероятно, заметили, что перешли на Meta Business Suite. (Если вы не заметили, вам, вероятно, следует чаще проверять свои учетные записи в социальных сетях.) Вам может быть интересно, действительно ли вам нужны все навороты, которые поставляются с Meta Business Suite; в конце концов, вы, возможно, захотите, чтобы это было просто, или, может быть, вы не думаете, что достаточно велики, чтобы нуждаться в глубокой аналитике, которую он предоставляет.

Даже если у вас небольшой бизнес, вы можете извлечь большую выгоду из использования Meta Business Suite. Вы можете подумать, что обычные страницы — это хорошо, но имейте в виду, что они предназначены для некоммерческого использования. Business Suite предлагает так много информации о ваших клиентах и ​​эффективности рекламы, и все это собрано в одном месте. Даже если вы не думаете, что будете использовать все функции, вы можете ограничить себя, не используя их. Позвольте себе освоить различные инструменты, которые он предлагает, и научитесь использовать их для развития своего бизнеса.

Зачем использовать Meta Business Suite?

Есть много причин использовать Meta Business Suite, но мы разобьем его на пять самых популярных:

1. Аналитика. Мы уже говорили об аналитике, предоставляемой инструментом Insights, но стоит упомянуть еще раз. Использование надлежащей аналитики имеет решающее значение для конкуренции в сфере онлайн-бизнеса, и независимо от размера вашей операции вам необходимо знать, что происходит за кулисами. Без правильных инструментов вы не на том же игровом поле, что и ваши конкуренты.

Аналитика производительности доступна на общей панели инструментов для профилей Facebook и Instagram в Meta Business Suite.

2. Кроссплатформенная доступность. Возможность бесперебойной работы на платформах Instagram и Facebook экономит время и обеспечивает согласованность. Это также упрощает планирование ваших публикаций, и вы можете запланировать определенные публикации для одной платформы или для обеих.

3. Теги продукта . Электронная коммерция пережила невероятный рост за последние два года и, по прогнозам, к 2024 году будет составлять 25% всех розничных продаж. Одной из самых популярных тенденций покупок являются покупки по клику, предлагаемые в социальных сетях. С помощью Meta Business Suite вы можете настроить покупки, пометить продукты и сделать так, чтобы клиентам было проще просматривать и покупать ваши продукты как в Instagram, так и в Facebook.

4. Упрощенный обмен сообщениями. Инструмент Inbox в Meta Business Suite позволяет проще и быстрее отвечать на электронные письма и комментарии; вы также можете настроить автоматические ответы на общие вопросы и установить свой статус, чтобы клиенты знали, когда ожидать отложенный ответ. Вы также можете быстро и легко искать сообщения, комментарии и папку «Входящие». И вам не нужно проходить через платформу Facebook, чтобы сделать это; сообщения могут быть отправлены через вашу рабочую учетную запись электронной почты.

5. Доступность. Мы оставили лучшее напоследок, потому что это наша любимая особенность Business Suite: он позволяет владельцу страницы или администратору предоставлять доступ другому лицу или организации. Администратор страницы может назначить одну из шести ролей, и это будет определять, какой доступ будет у каждого человека. Это не только помогает вашей команде оставаться организованной, но и обеспечивает безопасность ваших бизнес-аккаунтов.

Допустим, вы работаете с агентством цифрового маркетинга, которое занимается всем вашим маркетингом в социальных сетях. Вы можете предоставить им доступ и назначить роли на своей странице, но вы также можете ограничить то, что они могут видеть или какие действия они могут предпринять. Это обеспечивает большую безопасность на нескольких уровнях, в том числе знание того, что более одного человека могут управлять вашим контентом и действиями. Это важно по многим причинам: это создает отказоустойчивый вариант, предотвращающий блокировку вашей собственной страницы, а если кто-то внезапно покидает компанию, он гарантирует, что кто-то еще из команды получит доступ к вашей странице.

Что делать, если у меня несколько предприятий?

Meta Business Suite не только позволяет вам управлять учетными записями Facebook и Instagram, но также позволяет вам управлять несколькими компаниями под одной учетной записью Business Suite. Допустим, у вас есть компания, которая предлагает оргтехнику, но вы разделили ее на три бизнес-направления: одно продает более дорогие компьютеры и оборудование; один продает базовые, доступные комплекты компьютерного оборудования; а третья занимается перепродажей бывших в употреблении и восстановленных компьютеров. У каждого из этих предприятий есть свое имя и бренд, но все они находятся под одной крышей.

Meta Business Suite позволяет вам создать страницу для каждого из этих предприятий, но вы можете управлять всеми тремя через одну учетную запись. Это особенно полезно, если у вас есть команда, создающая социальные сети для всех трех компаний, поскольку они смогут получить доступ к учетным записям из одного места.

Время познакомиться с Метой

К некоторым функциям Meta Business Suite нужно привыкнуть, и может потребоваться небольшая кривая обучения при ее реализации и использовании всех ее функций. Но для компаний, которые хотят расширить свое присутствие на Facebook и Instagram, важно изучить их и научиться использовать для продвижения своего бренда, оптимизации операций и создания важной аналитики, которая имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности в Интернете.