La liste de seau d'été du spécialiste du marketing de contenu de l'enseignement supérieur

Pendant mes années en tant que spécialiste du marketing dans l'enseignement supérieur, l'été ressemblait toujours à un petit sursis. Le campus était plus calme, le stationnement était plus abondant et les files d'attente dans les cafés étaient plus courtes. C'était aussi cette période magique de l'année où j'avais juste un peu plus de temps pour planifier le contenu de l'année universitaire commençant en août. Ou alors j'ai pensé. En réalité, l'été passait toujours plus vite que prévu.

Bien que je ne puisse pas ralentir le temps pour vous, j'ai dressé la courte liste suivante de choses que vous pouvez faire dès maintenant pour réfléchir de manière plus stratégique à vos efforts de marketing de contenu dans l'enseignement supérieur et capturer des idées spécifiques et efficaces pour les semestres à venir.

#1. Rencontrez vos publics là où ils se trouvent. Littéralement.

Connaissez-vous vos publics cibles ? Comme, vraiment les connaître? Selon le rapport sur les tendances B2C 2021 du Content Marketing Institute , seuls 26 % des spécialistes du marketing B2C ont augmenté le temps passé à parler avec leurs clients l'année dernière, et seulement 18 % ont revisité leurs personnalités client.

L'enseignement supérieur est unique en ce sens que les équipes marketing sont généralement entourées des personnes pour lesquelles elles développent du contenu - des étudiants et des diplômés pour commencer. Vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel distinct en consacrant plus de temps à interagir directement avec votre public et ceux qui sont les plus proches d'eux, afin de découvrir ce qu'ils apprécient vraiment.

Discutez avec les personnes qui reçoivent des commentaires directs chaque jour.

Alors que la majorité des étudiants prennent des vacances d'été, le personnel travaille toute l'année. L'été est un bon moment pour inviter d'autres départements à participer à votre processus de planification et de création de contenu. L'une des pratiques les plus perspicaces que vous puissiez adopter consiste à organiser des sessions de découverte entre les membres de votre équipe marketing et d'autres personnes qui fournissent des services à votre public. Cela peut inclure des collègues du recrutement, des services aux étudiants, des directeurs de programmes universitaires, des services d'orientation professionnelle ou des relations avec les diplômés.

Préparez une liste de questions sur votre public cible qui vous permettrait d'obtenir des informations supplémentaires à son sujet. Essayez de les comprendre du point de vue d'une autre équipe. Posez des questions telles que "Quelles sont les questions les plus fréquentes qu'on vous pose ?", "Qu'est-ce que les étudiants/anciens élèves vous expriment comme leurs plus grandes frustrations ?", "Quelles informations leur semblent les plus utiles ?".

À chaque conversation, vous comprendrez mieux comment votre contenu marketing peut soutenir votre public tout au long de son parcours dans votre collège ou votre université.

Assister à des événements

En plus de recueillir des informations sur l'organisation, il est également utile d'acquérir une connaissance directe des interactions avec le public. Bien que l'été ne soit pas aussi chargé, il est probable qu'il y aura des événements institutionnels auxquels vous pourrez assister, tels que :

• Événements carrière
• Commencement
• Événements de recrutement et d'anciens élèves
• Orientations des nouveaux étudiants

Des événements comme ceux-ci vous offrent une excellente occasion d'observer directement les attitudes, les motivations et les points faibles. Hésitent-ils sur quoi que ce soit ? Qu'est-ce qui les enthousiasme le plus ?

Prendre le temps de comprendre les expériences de votre public de première main vous permettra de créer un contenu engageant pour eux d'une manière plus significative et personnalisée.

Auditer un cours d'été

C'est une excellente option à considérer si vous cherchez à mieux comprendre un public pour une offre de programme spécifique. Vous immerger dans leur même expérience d'apprentissage vous permettra de communiquer cela de manière plus authentique aux futurs étudiants.

Comparez les notes et documentez ce que vous avez appris

Invitez également plusieurs membres de votre équipe de contenu à participer à ces sessions et événements. Par exemple, considérez les écrivains, les concepteurs, les gestionnaires de médias sociaux, les spécialistes des médias, etc. Après avoir tous eu la chance d'assister à quelques rassemblements, regroupez-vous pour réfléchir à ce que chacun a appris. Vous pouvez ensuite utiliser les informations obtenues grâce à ce processus pour créer des cartes de parcours client pour chacun de vos publics cibles.

#2. Donnez une nouvelle tournure au contenu existant

Avant de commencer à réfléchir à 100 nouvelles idées à ajouter à votre plan de contenu, prenez le temps de réfléchir à la manière de réutiliser et d'atomiser le travail que vous avez précédemment publié.

Commencez par examiner vos analyses numériques. Quel contenu suscite le plus d'engagement sur chacun de vos canaux (site web, blog, réseaux sociaux, etc.) ? Existe-t-il des moyens de reconditionner ce contenu très performant pour l'utiliser d'une nouvelle manière ?

Parcourez ensuite votre bibliothèque de contenu. Avez-vous des éléments de « large contenu » existants qui répondent aux besoins de votre public ? Peut-il être décomposé en pépites de la taille d'une bouchée? Revenez sur des choses comme les enregistrements d'événements, les rapports de recherche ou les articles de blog détaillés pour n'en nommer que quelques-uns.

Chez Convince & Convert, nous vous recommandons d'essayer de créer également huit éléments plus petits pour chaque contenu volumineux que vous possédez. Ce n'est pas une règle absolue - vous pouvez vous adapter selon vos besoins. Même si vous n'obtenez que trois éléments de contenu supplémentaires par rapport à l'original, vous avez tout de même triplé le résultat.

Exemple d'atomisation pour le marketing de contenu dans l'enseignement supérieur

Convince & Convert recommande d'atomiser votre contenu volumineux en huit actifs plus petits.

Par exemple, supposons que votre établissement ait organisé un webinaire pour que les étudiants potentiels communiquent des informations importantes sur la manière de s'inscrire. Si vous disposez d'un enregistrement et des diapositives de cet événement, vous pouvez utiliser ces ressources pour créer plusieurs mini-éléments. Ceux-ci peuvent être utilisés pour de futures campagnes de génération de leads et de lead nurturing. Cela pourrait inclure :

1. Une nouvelle page Web présentant l'enregistrement de l'événement pour une visualisation à la demande
2. Graphiques de médias sociaux avec des citations tirées de l'événement
3. Courts clips vidéo mettant en vedette les conférenciers de l'événement
4. Infographies sur les concepts clés couverts par l'événement (comment postuler est un excellent moyen pour les processus d'admission compliqués)
5. Des vidéos animées qui répondent aux questions posées lors de l'événement
6. Quiz interactifs avec des questions d'inscription pour le Web ou les réseaux sociaux
7. Des guides numériques qui fournissent des informations plus détaillées sur les sujets de l'événement
8. Listes de contrôle téléchargeables pour les nouveaux étudiants à consulter

Décomposer le contenu long en plusieurs éléments vous permettra d'avoir une variété de supports pour engager votre public tout au long de son parcours, dans le format qu'il préfère. Cela assurera la cohérence des messages clés.

#3. Prenez votre temps de vacances… et admettez que vous avez besoin d'aide dès le début.

Une étude récente de Salesforce.org a révélé qu'un pourcentage stupéfiant de 73 % du personnel de l'enseignement supérieur a du mal à maintenir son bien-être. De plus, 76 % trouvent difficile de maintenir l'équilibre travail/vie personnelle. Si vous voulez avoir du contenu frais, vous devez d'abord trouver le temps de vous rafraîchir. Profitez des vacances cet été et éloignez-vous de l'ordinateur. Prendre le temps de vous ressourcer physiquement, mentalement et émotionnellement fera des merveilles pour trouver l'inspiration pour cette prochaine grande idée créative.

Une fois que vous avez pris du temps pour vous en ce moment … alors vous pouvez aussi commencer à planifier comment vous aider à l'avenir.

Lorsque vous commencez à planifier votre contenu pour les mois à venir, essayez délibérément de repérer les domaines où vous pourriez avoir besoin d'un soutien supplémentaire. Réfléchissez honnêtement aux priorités et aux capacités de votre équipe. Prévoyez d'aborder tous les points de pincement dès le début. Cela vous permettra de faire une analyse de rentabilisation du budget ou du personnel dont vous avez besoin pour assurer le succès dès le début. Il est préférable d'identifier avant que les ressources ne soient déjà allouées ou que votre temps ne soit épuisé au cours du semestre d'automne chargé.

Considérations sur le marketing de contenu dans l'enseignement supérieur :

• Des équipes interministérielles. Selon la taille de votre collège ou université, il existe parfois plusieurs équipes de contenu, ou des collègues ayant des compétences similaires, qui peuvent vous aider lorsque vous en avez besoin. Si le budget est une préoccupation, essayez de former une équipe collaborative de collègues de différents départements intéressés par la planification et la création de contenu. J'ai eu une excellente expérience en faisant cela avec des membres du recrutement, de l'informatique et de la conception pédagogique, par exemple.
• Stagiaires et étudiants travailleurs. Bien que plus abordable que l'embauche d'un employé à temps plein, cette voie peut également prendre un peu de temps en fonction des politiques d'embauche de votre établissement. Cependant, donner à des étudiants enthousiastes et talentueux la possibilité d'acquérir de l'expérience vaut toujours la peine d'être pris en considération et peut également être intégré à vos processus à long terme.
• Contrats pré-approuvés. Si vous souhaitez sous-traiter du travail à un tiers, commencez par revoir la politique d'embauche sur contrat de votre établissement. Ils ont très probablement une liste de fournisseurs pré-approuvés dans leurs dossiers, ce qui pourrait être votre voie la plus rapide pour les besoins urgents.
• Agences. Si vous cherchez à externaliser des projets entiers de A à Z, une agence de marketing peut être ce dont vous avez besoin. Généralement, une agence sera à un prix plus élevé. Cependant, en retour, vous obtiendrez plus de services dans plusieurs domaines, notamment la gestion de projet, la rédaction et la conception.
• Cabinets de recrutement. Si vous avez besoin de trouver un pigiste avec un talent unique ou pour un projet à court terme, les cabinets de recrutement peuvent utiliser leurs réseaux profonds pour trouver rapidement des candidats de haute qualité sans avoir à trier d'innombrables CV pour une correspondance parfaite.
• Plateformes libre-service. Parfois, ce talent supplémentaire dont vous avez besoin peut être trouvé en un clic. Des sites comme Upwork et Fivrr vous permettent de faire correspondre facilement vos besoins à des entrepreneurs indépendants.

Si, à tout moment en cours de route, vous constatez que vous avez besoin de l'assistance d'un expert pour vos besoins en marketing de contenu dans l'enseignement supérieur, contactez-nous pour une assistance directe ou une recommandation personnalisée.