La lista de cosas por hacer en el verano para los especialistas en marketing de contenido de educación superior

Durante mis años como especialista en marketing de educación superior, el verano siempre se sintió como un pequeño respiro. El campus estaba más tranquilo, el estacionamiento era más abundante y las filas para las cafeterías eran más cortas. También fue esa época mágica del año en la que tuve un poco más de tiempo para planificar el contenido para el año académico que comenzaba en agosto. O eso pensé. En realidad, el verano siempre pasaba más rápido de lo que esperaba.

Si bien no puedo ralentizar el tiempo para usted, he reunido la siguiente lista breve de cosas que puede hacer ahora mismo para reflexionar sobre sus esfuerzos de marketing de contenido de educación superior de manera más estratégica y capturar ideas específicas y efectivas para los próximos semestres.

#1. Conozca a sus audiencias donde están. Literalmente.

¿Conoces a tu público objetivo? ¿Realmente los conoces? Según el informe de tendencias B2C de 2021 del Content Marketing Institute , solo el 26 % de los especialistas en marketing B2C aumentaron el tiempo dedicado a hablar con sus clientes el año pasado, y solo el 18 % volvió a visitar a sus clientes.

La educación superior es única en el sentido de que los equipos de marketing generalmente están rodeados por las personas para las que están desarrollando contenido: estudiantes y ex alumnos para empezar. Puede obtener una clara ventaja competitiva dedicando más tiempo a interactuar directamente con sus audiencias y con quienes están más cerca de ellas, para descubrir lo que realmente valoran.

Hable con las personas que reciben comentarios directos todos los días.

Mientras que la mayoría de los estudiantes toman un receso de verano, el personal trabaja todo el año. El verano es un buen momento para invitar a otros departamentos a participar en su proceso de planificación y creación de contenido. Una de las prácticas más perspicaces que puede hacer es organizar sesiones de descubrimiento entre los miembros de su equipo de marketing y otras personas que brindan servicios a sus audiencias. Esto podría incluir colegas de reclutamiento, servicios estudiantiles, directores de programas académicos, servicios profesionales o relaciones con ex alumnos.

Prepare una lista de preguntas sobre su público objetivo que le permitan obtener información adicional sobre ellos. Trate de entenderlos desde el punto de vista de otro equipo. Haz preguntas como "¿Cuáles son las preguntas más frecuentes que te hacen?", "¿Qué te expresan los estudiantes/exalumnos como sus mayores frustraciones?", "¿Qué información parece ser la más útil para ellos?".

Con cada conversación, obtendrá una mejor comprensión de cómo su contenido de marketing puede ayudar a su audiencia a lo largo de su viaje en su colegio o universidad.

Asistir a eventos

Además de recopilar información sobre la organización, también es útil conocer de primera mano las interacciones de la audiencia. Si bien el verano no está tan ocupado, es probable que haya eventos institucionales a los que pueda asistir, como:

• eventos de carrera
• Comienzo
• Reclutamiento y eventos de ex alumnos
• Nuevas orientaciones para estudiantes

Eventos como estos brindan una gran oportunidad para observar directamente actitudes, motivaciones y puntos débiles. ¿Tienen dudas sobre algo? ¿Qué es lo que les parece más entusiasmado?

Tomarse el tiempo para comprender las experiencias de su audiencia de primera mano le permitirá crear contenido atractivo para ellos de una manera más significativa y personalizada.

Auditar una clase de verano

Esta es una excelente opción para considerar si está buscando una comprensión más profunda sobre una audiencia para una oferta de programa específica. Sumergirte en su misma experiencia de aprendizaje te permitirá comunicarlo de manera más auténtica a futuros estudiantes.

Compara notas y documenta lo que has aprendido

Invite a varios miembros de su equipo de contenido a participar también en estas sesiones y eventos. Por ejemplo, considere escritores, diseñadores, administradores de redes sociales, especialistas en medios, etc. Después de que todos hayan tenido la oportunidad de asistir a algunas reuniones, reúnanse para reflexionar sobre lo que todos aprendieron. Luego puede utilizar los conocimientos adquiridos a través de este proceso para crear mapas de viaje del cliente para cada uno de sus públicos objetivo.

#2. Dale un nuevo giro al contenido existente

Antes de comenzar a pensar en 100 nuevas ideas para agregar a su plan de contenido, tómese un tiempo para considerar cómo reutilizar y atomizar el trabajo que ha publicado anteriormente.

Comience por revisar sus análisis digitales. ¿Qué contenido tiene la mayor participación de cada uno de sus canales (sitio web, blog, redes sociales, etc.)? ¿Existen formas de volver a empaquetar este contenido de alto rendimiento para utilizarlo de una forma nueva?

Luego busque en su biblioteca de contenido. ¿Tiene piezas existentes de "contenido grande" que aborden las necesidades de su audiencia? ¿Se puede dividir en pepitas del tamaño de un bocado? Mire hacia atrás en cosas como grabaciones de eventos, informes de investigación o publicaciones de blog de formato largo, por nombrar algunos.

En Convince & Convert, recomendamos que por cada pieza grande de contenido que tenga, también intente crear ocho piezas más pequeñas. Esta no es una regla estricta y rápida: puede adaptarse según tenga sentido para sus necesidades. Incluso si solo obtiene tres piezas adicionales de contenido del original, todavía ha triplicado el resultado.

Ejemplo de atomización para marketing de contenido de educación superior

Convince & Convert recomienda atomizar su gran contenido en ocho activos más pequeños.

Por ejemplo, supongamos que su institución organizó un seminario web para futuros estudiantes para comunicar información importante sobre cómo inscribirse. Si tiene una grabación y las diapositivas de ese evento, puede usar esos activos para crear varios elementos pequeños. Estos se pueden usar para futuras campañas de generación de prospectos y fomento de prospectos. Esto podría incluir:

1. Una nueva página web que muestra la grabación del evento para visualización bajo demanda
2. Gráficos de redes sociales con citas extraídas del evento
3. Clips de video cortos con oradores del evento
4. Infografías sobre los conceptos clave cubiertos en el evento (la forma de postularse es excelente para los procesos de admisión complicados)
5. Vídeos animados que responden a las preguntas realizadas en el evento
6. Cuestionarios interactivos con preguntas de inscripción para web o redes sociales
7. Guías digitales que brindan información más detallada sobre los temas del evento
8. Listas de verificación descargables para que los nuevos estudiantes las consulten

Dividir el contenido de formato largo en varias piezas le permitirá tener una variedad de materiales para atraer a su audiencia a lo largo de su viaje, en el formato que prefieran. Esto mantendrá la consistencia de los mensajes clave.

#3. Tómese su tiempo de vacaciones... y admita cuando necesite ayuda desde el principio.

Una investigación reciente realizada por Salesforce.org encontró que un asombroso 73 % del personal de educación superior encuentra un desafío para mantener su bienestar. Además, al 76 % le resulta difícil mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Si desea tener contenido nuevo, primero debe encontrar el tiempo para actualizarse. Aprovecha el tiempo de vacaciones este verano y aléjate de la computadora. Tomarse el tiempo para recargarse física, mental y emocionalmente hará maravillas para encontrar inspiración para la próxima gran idea creativa.

Una vez que te hayas tomado un tiempo para ti en este momento ... entonces puedes comenzar a planificar cómo ayudar a tu futuro yo también.

A medida que comience a planificar su contenido para los próximos meses, intente detectar áreas en las que pueda necesitar apoyo adicional. Piense honestamente en las prioridades y capacidades de su equipo. Planee abordar cualquier punto crítico desde el principio. Esto le permitirá presentar un caso comercial para el presupuesto o el personal que necesita para garantizar el éxito desde el principio. Es mejor identificar antes de que los recursos ya estén asignados o de que su tiempo se agote en el ajetreado semestre de otoño.

Consideraciones de marketing de contenido de educación superior:

• Equipos interdepartamentales. Dependiendo del tamaño de su colegio o universidad, a veces hay varios equipos de contenido o colegas con conjuntos de habilidades similares que pueden ofrecerle apoyo cuando lo necesite. Si el presupuesto es una preocupación, intente formar un equipo colaborativo de colegas de diferentes departamentos que estén interesados ​​en planificar y crear contenido. He tenido una gran experiencia haciendo esto con miembros de reclutamiento, TI y diseño instruccional, por ejemplo.
• Pasantes y estudiantes trabajadores. Si bien es más asequible que contratar a un empleado de tiempo completo, esta ruta también puede llevar bastante tiempo según las políticas de contratación de su institución. Sin embargo, siempre vale la pena considerar brindar a los estudiantes entusiastas y talentosos la oportunidad de adquirir experiencia y es algo que también se puede incorporar a sus procesos a largo plazo.
• Contratos preaprobados. Si desea externalizar el trabajo a un tercero, comience por revisar la política de su institución para la contratación por contrato. Lo más probable es que tengan una lista de proveedores preaprobados en el archivo, que podría ser su ruta más rápida para necesidades urgentes.
• Agencias. Si está buscando subcontratar proyectos completos de AZ, una agencia de marketing puede ser lo que necesita. Por lo general, una agencia tendrá un precio más alto. Sin embargo, a cambio, obtendrá más servicios en múltiples áreas, incluida la gestión de proyectos, la redacción y el diseño.
• Empresas de reclutamiento. Si necesita encontrar un profesional independiente con un talento único o para un proyecto a corto plazo, las empresas de reclutamiento pueden utilizar sus redes profundas para encontrar rápidamente candidatos de alta calidad sin la necesidad de revisar innumerables currículos para encontrar una combinación perfecta.
• Plataformas de autoservicio. A veces, ese talento adicional que necesita se puede encontrar con solo hacer clic en un botón. Los sitios como Upwork y Fivrr le permiten adaptar fácilmente sus necesidades a las de los contratistas independientes.

Si en algún momento del camino descubre que necesita apoyo de expertos para sus necesidades de marketing de contenido de educación superior, comuníquese con nosotros para obtener asistencia directa o una recomendación personalizada.