O guia essencial para criar um modelo de estratégia de marca (download gratuito)

Uma identidade de marca forte é uma força gravitacional que atrai o interesse da sua empresa e influencia a forma como as pessoas se sentem em relação a ela . Ter um é especialmente importante para empresas B2B que competem por clientes de alto valor em campos competitivos. Quando as opções são abundantes para as soluções que você está vendendo, você precisa de uma maneira de se diferenciar e se elevar – e a marca é crucial para esse processo. Sabe-se que a marca consistente aumenta as receitas em até 33%.

Sua marca é muito mais profunda do que apenas seu nome e logotipo. Ele engloba tudo o que você deseja transmitir sobre a identidade e visão da sua empresa. Sua marca é todas as coisas que vêm à mente quando alguém pensa em sua empresa, então não é algo que você quer que seja moldado por acasos aleatórios e decisões improvisadas.

Para criar uma identidade de marca positiva que incorpore com precisão todas as coisas boas da sua empresa, você precisa seguir uma estratégia de marca.

O que é uma estratégia de marca?

Algumas empresas são abençoadas com identidades de marca orgânicas. Se você é o último fabricante de um dispositivo ou componente obscuro, mas crítico, isso por si só é uma identidade de marca bastante forte. No entanto, no mundo da tecnologia e dos serviços empresariais, a maioria das empresas B2B enfrenta um denso campo de concorrentes. Sua solução pode ter várias vantagens sobre as outras, mas para explicá-las, você precisa convencer o público de que vale a pena o tempo e a atenção deles.

Uma identidade de marca forte pode dar ao público uma noção de quem você é, o que faz e por que é diferente antes que eles o procurem em busca de uma solução específica . Ele pode te dar um “in” fazendo algum trabalho persuasivo antes mesmo de você começar a direcionar um lead com marketing e divulgação de vendas.

Há uma maneira segura de construir uma identidade de marca forte que transmita exatamente o que você deseja. Você deve desenvolver e executar um plano que defina seus objetivos de marca e estabeleça o roteiro que você seguirá para alcançá-los. Essa é a sua estratégia de marca.

Por que seu B2B precisa de uma estratégia de marca

Algumas pessoas consideram a marca forte a província das empresas B2C e desnecessária para os compradores B2B sóbrios. Essa visão pressupõe que a marca é inerentemente enigmática ou não séria, e esse não é o caso. Por um lado, uma atitude instável e estritamente comercial pode ser absolutamente parte de uma forte identidade de marca – basta perguntar à IBM. Mas indo direto ao ponto, os compradores B2B ainda são seres humanos e consumidores, e respondem às emoções que a marca evoca.

Uma identidade de marca que carrega associações positivas é um ativo incrivelmente valioso . Uma estratégia de marca mostra como criar sua identidade desejada e oferece uma maneira de acompanhar seu progresso ao longo do caminho. Sua reputação é uma grande parte disso. É difícil manter uma identidade positiva credível e duradoura se você não a apoiar com ação. Isso inclui a qualidade de seus produtos e serviços e interações com seu setor e o mundo em geral. Tenha em mente que 77% dos consumidores preferem comprar de marcas que compartilham seus valores hoje em dia.

Mais importante ainda, sua estratégia de marca fornece a estrutura sobre a qual todo o processo de aquisição de clientes é construído . Com uma ótima estratégia de marca, os negócios fluem. Sem um, seus negócios afundam, como uma bola perdida no mato alto.

(Fonte: http://www.marketingmo.com/strategic-planning/brand-strategy)

Quais são os fundamentos de uma estratégia de marca?

Existem muitas maneiras diferentes de montar uma estratégia de marca e ela pode ser tão detalhada quanto você precisar. As cinco perguntas abaixo formam a base para delinear sua estratégia e definir seus objetivos de marca:

1. Quais são os valores da sua marca?

Em um mundo politicamente polarizado, pode ser arriscado declarar explicitamente os valores que sua marca defende. Ainda assim, eles são muito importantes para os clientes, e evitar cuidadosamente qualquer menção a eles pode ser percebido como uma afirmação em si.

2. Qual é a missão da sua marca?

O que sua marca está tentando alcançar no mundo? Sua missão segue seus valores, delineando as coisas específicas que você está tentando fazer para viver de acordo com eles.

(Fonte: https://insights.lytho.com/how-to-write-mission-vision-statement)

3. O que sua marca promete?

A confiança é a pedra angular de uma boa reputação de marca. Uma das maneiras mais eficazes de construí-lo é fazer promessas e cumpri-las. Você tem que deixar seus clientes saberem o que você vai fazer por eles e então entregar isso.

4. Qual é a identidade da sua marca?

Desenhe um swoosh da Nike para alguém em um pedaço de papel e pergunte o que ele lembra. Você terá uma resposta imediata: atletismo, vitória, Michael Jordan. Uma identidade visual forte e consistente acionará imediatamente os sentimentos associados à sua marca. Mas não esqueça que sua identidade também inclui elementos não visuais, como jingles de áudio e a “voz” da sua marca.

5. Quais são os slogans da sua marca?

Uma imagem pode valer mais que mil palavras, mas uma identidade de marca forte também precisa de algumas palavras próprias. Uma frase cativante e memorável que resuma verbalmente o que você é é uma maneira concisa de evocar suas associações de marca por meio de texto ou áudio.

Uma vez que tanto marketing e comunicação ocorrem nas mídias sociais agora, pode ser útil pensar em alavancar sua presença nas mídias sociais para atingir seus objetivos estratégicos de branding . Mas antes de detalhar os métodos específicos que você usará para executar seus planos, você precisa criar uma base para sua estratégia de marca. Isso é feito por meio de brainstorming de respostas para as perguntas acima e selecionando aquelas que melhor refletem sua identidade de marca ideal.

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Como criar seus fundamentos de estratégia de marca

A maior parte do trabalho envolvido no desenvolvimento de uma estratégia de marca é o brainstorming: ter ideias e reduzi-las às melhores. No entanto, você não quer apenas definir arbitrariamente seus fundamentos de estratégia com base em preferências pessoais.

Se os valores de sua marca incluem “administração ambiental” e sua missão é “curar o planeta”, isso só vai confundir as pessoas se você escolher uma estética industrial distópica para sua identidade visual. Você quer que todos os elementos se complementem, o que significa aprofundar os fatos sobre o que sua empresa faz, como você faz isso e com quem você está se envolvendo:

• Clientes – Quem é o seu público e quão bem você os conhece? Sua identidade de marca precisa ressoar com eles, então use seus dados de pesquisa para criar as melhores personas de clientes que puder. Em seguida, certifique-se de que sua estratégia visa diretamente alcançá-los.
• Concorrentes – Quem está competindo pelos mesmos clientes e participação de mercado que você? A identidade da sua marca deve diferenciá-lo deles e destacar a proposta de valor exclusiva que faz de você a melhor escolha.
• Posição de mercado – Entre seus concorrentes, onde você está em termos de preço, qualidade do produto, profundidade do suporte e outros fatores relevantes? A Toyota e a Mercedes vão vender um sedã de tamanho médio, mas ocupam posições muito diferentes no mercado automobilístico.
• Visão – Qual é o objetivo geral final da empresa, o legado que ela deseja criar?
• Valores – O que realmente importa para sua empresa e para as pessoas que trabalham nela? Que tipo de mudança positiva você gostaria que sua empresa criasse no mundo?
• Missão – O que é que vocês todos aparecem para fazer no trabalho todos os dias? O que você está tentando realizar? Sua missão deve estar em estreito alinhamento com sua visão e valores.
• História – Como sua empresa chegou até aqui? O que inspirou os fundadores a iniciá-lo? Algumas marcas podem ter histórias mais atraentes do que outras, mas o público sempre quer saber um pouco sobre por que sua marca existe e de onde ela veio.
• Identidade – Como as pessoas reconhecerão sua marca? A identidade da sua marca normalmente inclui seu logotipo, cores, tipos de letra, estilos de design, imagens, slogans e outros elementos reproduzíveis que definem e evocam sua marca.
• Mensagens – O que você está dizendo ao seu público? O que eles precisam saber sobre sua marca?
• Tom – Como você está dizendo isso para eles? Que tipo de personalidade é transmitida através de suas comunicações? A voz da sua marca é séria, bem-humorada, autoritária, enigmática ou algo completamente diferente?

Ao considerar esses fatores e fazer escolhas sobre como você deseja moldar a identidade da sua marca, você pode começar a fazer um brainstorming de ideias para os fundamentos da sua estratégia de marca.

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Como usar o modelo de estratégia de marca

O Modelo de Estratégia de Marca inclui os elementos estratégicos essenciais: Valores, Missão, Promessa, Identidade e Slogan .

Primeiro, pesquise cada um dos fatores que alimentam cada elemento. Depois que eles forem determinados, use-os como uma estrutura para fazer um brainstorming de ideias específicas.

Depois de ter conceitos sólidos para seus fundamentos, você pode começar a descobrir as etapas de ação concretas necessárias para estabelecer e manter a identidade da sua marca. Em seguida, você pode usar o modelo finalizado para informar suas campanhas de marketing, desenvolvimento de conteúdo, mídia social e outras atividades.

É preciso estratégia para construir uma grande marca

Uma identidade de marca forte e positiva pode desempenhar um papel enorme no sucesso e na longevidade de uma empresa. Ao criar uma estratégia de marca e segui-la sistematicamente, é possível criar uma identidade de marca atraente que transmita todas as melhores coisas sobre sua empresa.

Quando seu modelo estiver preenchido e sua estratégia criada, seu próximo passo é implementá-la. Com uma estratégia de mídia social da marca e uma plataforma robusta de gerenciamento de mídia social B2B, você pode começar a compartilhar sua voz, promover seus valores e definir sua identidade de marca nos espaços online mais ativos onde seu público se reúne. Em breve, sua marca terá o tipo de identidade magnética que traz leads de qualidade para você de forma consistente.