Le guide essentiel pour créer un modèle de stratégie de marque (téléchargement gratuit)

Une identité de marque forte est une force gravitationnelle qui attire l'intérêt pour votre entreprise et influence la façon dont les gens se sentent à son sujet . En avoir un est particulièrement important pour les entreprises B2B qui se disputent des clients importants dans des domaines concurrentiels. Lorsque les options abondent pour les solutions que vous vendez, vous avez besoin d'un moyen de vous différencier et de vous élever - et l'image de marque est essentielle à ce processus. Une image de marque cohérente est connue pour augmenter les revenus jusqu'à 33 %.

Votre marque va bien au-delà de votre nom et de votre logo. Il englobe tout ce que vous souhaitez transmettre sur l'identité et la vision de votre entreprise. Votre marque est l'ensemble des choses qui viennent à l'esprit quand quelqu'un pense à votre entreprise, donc ce n'est pas quelque chose que vous voulez façonner par hasard et par des décisions impromptues.

Pour créer une identité de marque positive qui incarne avec précision toutes les grandes choses de votre entreprise, vous devez suivre une stratégie de marque.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marque ?

Certaines entreprises ont la chance d'avoir des identités de marque organiques. Si vous êtes le dernier fabricant d'un appareil ou d'un composant obscur mais essentiel, c'est en soi une identité de marque assez forte. Cependant, dans le monde de la technologie et des services aux entreprises, la plupart des entreprises B2B sont confrontées à un champ dense de concurrents. Votre solution peut présenter divers avantages par rapport aux autres, mais pour les expliquer, vous devez convaincre le public que vous valez leur temps et leur attention.

Une identité de marque forte peut donner au public une idée de qui vous êtes, de ce que vous faites et de pourquoi vous êtes différent avant qu'il ne vous recherche pour une solution spécifique . Cela peut vous donner un "in" en faisant quelques démarches persuasives avant même de commencer à cibler un prospect avec des campagnes de marketing et de vente.

Il existe un moyen sûr de créer une identité de marque forte qui transmet exactement ce que vous voulez. Vous devez développer et exécuter un plan qui définit vos objectifs de marque et établit la feuille de route que vous suivrez pour les atteindre. C'est votre stratégie de marque.

Pourquoi votre B2B a besoin d'une stratégie de marque

Certaines personnes considèrent qu'une image de marque forte est la province des entreprises B2C et inutile pour les acheteurs B2B sobres. Ce point de vue suppose que l'image de marque est intrinsèquement fantaisiste ou peu sérieuse, et ce n'est tout simplement pas le cas. D'une part, une attitude bancale et strictement commerciale peut absolument faire partie d'une identité de marque forte - il suffit de demander à IBM. Mais plus précisément, les acheteurs B2B sont toujours des êtres humains et des consommateurs, et ils réagissent aux émotions suscitées par la marque.

Une identité de marque porteuse d'associations positives est un atout incroyablement précieux . Une stratégie de marque vous montre comment créer l'identité souhaitée et vous donne un moyen de suivre vos progrès en cours de route. Votre réputation en est une grande partie. Il est difficile de maintenir une identité positive crédible et durable si vous ne l'accompagnez pas d'actions. Cela inclut la qualité de vos produits et services, et les interactions avec votre industrie et le reste du monde. Gardez à l'esprit que 77% des consommateurs préfèrent acheter auprès de marques qui partagent leurs valeurs ces jours-ci.

Plus important encore, votre stratégie de marque fournit le cadre sur lequel repose l'ensemble de votre processus d'acquisition de clients . Avec une excellente stratégie de marque, les affaires affluent. Sans elle, votre entreprise s'effondre, comme une balle perdue dans les hautes herbes.

(Source : http://www.marketingmo.com/strategic-planning/brand-strategy)

Quels sont les fondamentaux d'une stratégie de marque ?

Il existe de nombreuses façons de mettre en place une stratégie de marque, et celle-ci peut être aussi détaillée que nécessaire. Les cinq questions ci-dessous constituent la base pour définir votre stratégie et définir vos objectifs de marque :

1. Quelles sont les valeurs de votre marque ?

Dans un monde politiquement polarisé, il peut être risqué d'énoncer explicitement les valeurs défendues par votre marque. Pourtant, ils sont très importants pour les clients, et éviter soigneusement de les mentionner peut être perçu comme une déclaration en soi.

2. Quelle est la mission de votre marque ?

Qu'est-ce que votre marque essaie de réaliser dans le monde ? Votre mission découle de vos valeurs, délimitant les choses spécifiques que vous essayez de faire pour les respecter.

(Source : https://insights.lytho.com/how-to-write-mission-vision-statement)

3. Que promet votre marque ?

La confiance est la pierre angulaire d'une bonne réputation de marque. L'un des moyens les plus efficaces de le construire est de faire des promesses et de les tenir. Vous devez faire savoir à vos clients ce que vous allez faire pour eux, puis le respecter.

4. Quelle est l'identité de votre marque ?

Dessinez à quelqu'un un swoosh Nike sur un bout de papier et demandez-lui ce qu'il évoque. Vous obtiendrez une réponse immédiate : athlétisme, victoire, Michael Jordan. Une identité visuelle forte et cohérente déclenchera immédiatement les sentiments associés à votre marque. Mais n'oubliez pas que votre identité comprend également des éléments non visuels, comme des jingles audio et la « voix » de votre marque.

5. Quels sont les slogans de votre marque ?

Une image peut valoir mille mots, mais une identité de marque forte a aussi besoin de quelques mots. Une phrase accrocheuse et mémorable qui résume verbalement ce que vous êtes est un moyen concis d'évoquer vos associations de marque par texte ou audio.

Étant donné que tant de marketing et de communication se déroulent désormais sur les réseaux sociaux, il peut être utile de penser à tirer parti de votre présence sur les réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs stratégiques de marque . Mais avant de détailler les méthodes spécifiques que vous utiliserez pour exécuter vos plans, vous devez créer une base pour votre stratégie de marque. Pour ce faire, réfléchissez aux réponses aux questions ci-dessus et sélectionnez celles qui reflètent le mieux votre identité de marque idéale.

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Comment créer les éléments essentiels de votre stratégie de marque

La majeure partie du travail impliqué dans le développement d'une stratégie de marque est le brainstorming : proposer des idées et les réduire au meilleur. Cependant, vous ne voulez pas simplement définir arbitrairement les éléments essentiels de votre stratégie en fonction de vos préférences personnelles.

Si les valeurs de votre marque incluent la « gérance environnementale » et que votre mission est de « guérir la planète », cela ne fera que dérouter les gens si vous choisissez une esthétique industrielle dystopique pour votre identité visuelle. Vous voulez que tous les éléments se complètent, ce qui signifie approfondir les faits sur ce que fait votre entreprise, comment vous le faites et avec qui vous vous engagez :

• Clients – Quel est votre public et dans quelle mesure le connaissez-vous ? L'identité de votre marque doit résonner avec eux, alors utilisez vos données de recherche pour créer les meilleurs clients que vous pouvez. Assurez-vous ensuite que votre stratégie vise carrément à les atteindre.
• Concurrents – Qui est en concurrence pour les mêmes clients et parts de marché que vous ? Votre identité de marque doit vous démarquer d'eux et mettre en évidence la proposition de valeur unique qui fait de vous le meilleur choix.
• Position sur le marché – Parmi vos concurrents, où vous situez-vous en termes de prix, de qualité des produits, de profondeur du support et d'autres facteurs pertinents ? Toyota et Mercedes vous vendront tous les deux une berline intermédiaire, mais ils occupent des positions très différentes sur le marché automobile.
• Vision – Quel est l'objectif global ultime pour l'entreprise, l'héritage qu'elle souhaite créer ?
• Valeurs – Qu'est-ce qui compte vraiment pour votre entreprise et les personnes qui y travaillent ? Quel genre de changement positif voudriez-vous que votre entreprise crée dans le monde ?
• Mission - Qu'est-ce que vous vous présentez tous au travail pour faire chaque jour ? Qu'est-ce que vous essayez d'accomplir? Votre mission doit être étroitement alignée sur votre vision et vos valeurs.
• Histoire – Comment votre entreprise en est-elle arrivée là ? Qu'est-ce qui a inspiré les fondateurs à le lancer? Certaines marques peuvent avoir des histoires plus convaincantes que d'autres, mais le public veut toujours savoir un peu pourquoi votre marque existe et d'où elle vient.
• Identité – Comment les gens reconnaîtront-ils votre marque ? L'identité de votre marque comprend généralement votre logo, vos couleurs, vos polices de caractères, vos styles de conception, vos images, vos slogans et d'autres éléments reproductibles qui définissent et évoquent votre marque.
• Messagerie - Que dites-vous à votre public ? Que doivent-ils savoir sur votre marque ?
• Tone – Comment le leur dites-vous ? Quel genre de personnalité est véhiculée à travers vos communications ? La voix de votre marque est-elle sérieuse, humoristique, autoritaire, énigmatique ou autre chose ?

En tenant compte de ces facteurs et en faisant des choix sur la manière dont vous souhaitez façonner l'identité de votre marque, vous pouvez commencer à réfléchir à des idées sur les éléments essentiels de votre stratégie de marque.

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Comment utiliser le modèle de stratégie de marque

Le modèle de stratégie de marque comprend les éléments stratégiques essentiels : valeurs, mission, promesse, identité et slogan .

Tout d'abord, recherchez chacun des facteurs qui alimentent chaque élément. Une fois ceux-ci déterminés, utilisez-les comme cadre pour réfléchir à des idées spécifiques.

Une fois que vous avez mis en place des concepts solides pour vos éléments essentiels, vous pouvez commencer à déterminer les étapes d'action concrètes dont vous aurez besoin pour établir et maintenir l'identité de votre marque. Ensuite, vous pouvez utiliser le modèle fini pour informer vos campagnes marketing, le développement de contenu, les médias sociaux et d'autres activités.

Il faut de la stratégie pour construire une grande marque

Une identité de marque forte et positive peut jouer un rôle énorme dans le succès et la longévité d'une entreprise. En créant une stratégie de marque et en la suivant systématiquement, il est possible de créer une identité de marque convaincante qui transmet toutes les meilleures choses à propos de votre entreprise.

Lorsque votre modèle est rempli et que votre stratégie a été créée, votre prochaine étape consiste à la mettre en œuvre. Avec une stratégie de marque sur les réseaux sociaux et une solide plateforme de gestion des réseaux sociaux B2B, vous pouvez commencer à faire entendre votre voix, à promouvoir vos valeurs et à définir votre identité de marque dans les espaces en ligne les plus actifs où votre public se rassemble. Bientôt, votre marque aura le type d'identité magnétique qui vous apportera constamment des prospects de qualité.