Marketing de mídia social: o guia definitivo para pequenas empresas em 2022

A mídia social lhe dá o poder de alcançar bilhões de pessoas em uma única postagem. Está repleta de oportunidades para o crescimento dos negócios. Mas você precisa ser criativo, diligente e trazer à tona suas melhores habilidades pessoais para prosperar nas redes sociais.

Pode ser intimidante para os proprietários de pequenas empresas navegar neste vasto espaço online. Criamos este guia de marketing de mídia social para ajudá-lo a elevar sua pequena empresa online.

Este guia abordará os fundamentos do marketing de mídia social para 2022.

1. Defina metas claras e realistas

Como qualquer outra tarefa, o marketing de mídia social requer planejamento e execução estratégicos.

O primeiro passo é definir metas claras e realistas. As metas devem ser mensuráveis ​​para acompanhar o desempenho. Para definir metas, faça perguntas como:

• O que eu quero alcançar nas mídias sociais?
• Como as redes sociais podem ajudar minha empresa a crescer?
• Como alcançar o público certo?
• Como devo divulgar minha marca para meu público-alvo?
• Como posso tornar meus produtos ou serviços relevantes nas mídias sociais?

As metas ajudam você a avaliar como as mídias sociais podem ajudar sua empresa a crescer. Sem metas, é um desafio mapear as etapas específicas que você precisa seguir para ter sucesso.

Considere metas como aumentar seu público, construir credibilidade como líder de pensamento, aumentar leads ou quaisquer outras metas relevantes para seus negócios. Se você administra um negócio com fins lucrativos, seu objetivo final é expandir esse negócio.

2. Crie a personalidade da sua marca

Sua personalidade nas mídias sociais determinará se você terá sucesso ou fracasso. Negócios de sucesso nesta plataforma quase sempre têm uma personalidade de destaque.

Sua marca não é exceção. Seu negócio deve ter uma personalidade única com a qual as pessoas possam se relacionar. Uma personalidade única também o ajudará a se destacar da concorrência. Isso é importante porque as pessoas adoram interagir com outras pessoas e raramente querem interagir com marcas sem rosto. Portanto, para ter sucesso nas mídias sociais, você precisa injetar personalidade para tornar o envolvimento com sua marca divertido e emocionante.

Por exemplo, a personalidade da marca Red Bull no Twitter é ousada e enérgica. Isso se alinha perfeitamente com sua bebida energética popular. A marca também usa um tom de voz consistente “cafeinado” (transmitindo energia e entusiasmo) para manter a consistência.

Faça estas perguntas para ajudar a definir a personalidade da sua marca:

• Como posso imitar a visão e a essência da minha marca?
• Como a personalidade da minha marca pode complementar meu público-alvo?
• Que tipo de voz devo usar para me comunicar?
• Que tipo de persona devo usar?

3. Escolha as plataformas sociais certas

As cinco plataformas mais populares nas mídias sociais são Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e TikTok. Cada um tem seus pontos fortes e fracos.

Pode ser intimidante aprender cinco novas redes. Mas você não precisa estar presente em todos os cinco para ter sucesso nas mídias sociais.

As empresas mais bem-sucedidas concentram-se em algumas redes sociais que melhor se adequam ao seu negócio.

Por exemplo, empresas com consumidores mais velhos obtêm mais valor do Facebook. Se você vende para um público mais jovem da Geração Z e Millennials, deve aproveitar o TikTok. O Instagram é melhor para empresas que vendem produtos de interação visual (como roupas). O YouTube é ótimo para empresas de serviços que podem criar vídeos longos ou curtos para ajudar a educar seus clientes em potencial.

Em última análise, depende do seu público-alvo. Faça sua pesquisa, estude como seus concorrentes navegam nessas plataformas e escolha as melhores plataformas para o seu negócio.

4. Conheça seu público

Conhecer seu público é essencial para o sucesso do seu negócio.

Comece fazendo uma pesquisa de mercado. Se você já estiver nas mídias sociais, avalie as análises e considere qual conteúdo gera um engajamento mais robusto. Procure por comuns:

• Interações
• Gatilhos comportamentais
• Interesses
• Demografia

Conhecer seu público ajuda a mapear estratégias de marketing de conteúdo que irão gerar os melhores resultados para sua marca.

5. Aumente seu público

As mídias sociais podem ajudá-lo a aumentar seu público. E há muitas maneiras de fazer isso, incluindo publicidade, marketing de conteúdo, influenciadores e outras estratégias.

Mas para aumentar seu público e chamar a atenção das pessoas, você deve se comunicar com seu público da maneira que melhor se adapte a eles.

Por exemplo, muitas marcas aproveitam o TikTok para atingir um público mais jovem. Marcas de sucesso criam mensagens de marca fáceis de digerir, divertidas e relacionáveis.

A Elf Cosmetics encomendou uma música especificamente para uma campanha do TikTok e trabalhou com influenciadores para lançar a campanha. A marca usou sua hashtag #eyeslipsface. Foi um enorme sucesso, com mais de 9,1 bilhões de visualizações atualmente no aplicativo.

6. Destaque sua proposta de venda exclusiva (USP)

As pessoas estão cansadas de ver os mesmos produtos, serviços e mensagens de milhões de empresas. Muitos produtos parecem idênticos e é difícil para as pessoas diferenciá-los.

Então, como você se destaca de todo esse barulho? Você pode se diferenciar destacando sua proposta de venda exclusiva (USP) em cada campanha de marketing. Seu USP é a chave para chamar a atenção das pessoas e é vital para o seu sucesso.

Para identificar seu USP, pergunte:

• O que torna minha marca única?
• Como posso me diferenciar da concorrência?
• Como meus produtos ou serviços podem ajudar a agregar valor à vida das pessoas?
• Como posso comunicar melhor as qualidades positivas da minha marca?

Lembre-se que você não está apenas vendendo um produto e serviço. Você está vendendo os benefícios de comprar algo da sua marca. As pessoas precisam saber o que torna sua empresa digna de seu dinheiro. Nunca se esqueça de lembrá-los porque você é a melhor escolha para o trabalho.

7. Use as ferramentas certas

A mídia social pode ser esmagadora por conta própria. Usar as ferramentas certas para ajudar a gerenciar suas plataformas pode diminuir sua carga.

Não desperdice energia postando em todas as plataformas sozinho. Use ferramentas automatizadas que você pode comprar ou baixar gratuitamente para facilitar o trabalho.

Procure ferramentas essenciais para:

• Análise
• Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
• Design gráfico e de vídeo
• Agendamento

Por exemplo, Sprout Social e Buffer são ótimos para agendar postagens nas plataformas do Facebook, LinkedIn e Twitter. Cada um também fornece análises de mídia social que podem ajudá-lo a rastrear tendências e garantir conteúdo de qualidade.

Muitos CRMs populares gerenciam transações, informações e interações de clientes online. Para criar gráficos e designs com aparência profissional, é claro que somos parciais ao crowdspring (somos um pouco tendenciosos, mas com mais de 65.000 clientes satisfeitos, temos boas razões para nos orgulhar de nosso serviço).

8. Crie uma estratégia de mídia social

O marketing nas mídias sociais cegamente custará a você. Você pode estar ativo em todas as plataformas e ainda ver pouco ou nenhum resultado. Você deve criar uma estratégia direcionada para atingir metas específicas.

Uma excelente estratégia de mídia social deve incluir:

• Objetivos realistas de marketing de mídia social alinhados com os objetivos de negócios
• Bom entendimento do público-alvo
• Análise do concorrente
• Auditorias de redes sociais
• Perfis legítimos em todas as plataformas
• Um calendário de conteúdo organizado
• Conteúdo de qualidade
• Acompanhamento consistente do desempenho

É fácil se distrair com o barulho nas redes sociais. Uma excelente estratégia de mídia social pode ajudá-lo a evitar distrações e concentrar seus esforços no crescimento dos negócios.

9. Avalie e acompanhe o progresso

Acompanhe seu progresso nas mídias sociais por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs).

Estude os dados disponíveis para você e compare-os com seus objetivos. Veja quais metas você alcançou, qual conteúdo obteve mais engajamento e muito mais.

Por exemplo, depois de lançar uma nova campanha no Instagram, não se esqueça de estudar as análises e insights. Isso ajudará você a ver em quais áreas você pode melhorar ou focar mais quando iniciar outra campanha.

Não desanime se você não conseguir imediatamente. O sucesso nas redes sociais raramente é instantâneo.

5 dicas de marketing de mídia social para 2022

Agora que você conhece o básico, aqui estão cinco dicas de marketing de mídia social para ajudar a guiá-lo para 2022:

1. Concentre-se na autenticidade. Um segredo para o sucesso nas mídias sociais é ser genuíno. As pessoas adoram quando as marcas são sinceras e autênticas. Então vá em frente e compartilhe histórias reais e se envolva com seu público. Certifique-se de que sua marca ajuda as pessoas a se sentirem bem-vindas e relaxadas.
2. Junte-se às tendências. A mídia social é sobre experimentar novas experiências. Não tenha medo de aderir às tendências. Muitas marcas pegam carona no sucesso de uma tendência para promover o reconhecimento da marca, especialmente no TikTok e no Instagram.
3. Não generalize todas as plataformas. Cada plataforma tem um público único. Nunca use mensagens genéricas e adapte constantemente suas mensagens para cada plataforma. E nunca comprometa a voz da sua marca.
4. Use emoticons. Emoticons são truques para criar uma mensagem divertida. Não quer soar muito sério? Use emoticons para aliviar o clima. Muitas pessoas online usam emoticons para expressar emoções. Não há motivo para você não fazer o mesmo ao se engajar como marca. Mas não exagere.
5. Use apenas conteúdo visual de qualidade. Você pode ser casual com sua estratégia de comunicação, mas o visual da marca deve ser sempre profissional. Nunca compartilhe fotos ou vídeos de baixa qualidade em suas plataformas.

Sua empresa pode ter sucesso nas mídias sociais sendo consistente, adaptável e flexível. Divirta-se, teste novas ideias e nunca se esqueça de que seu objetivo final é expandir seus negócios mais rapidamente usando as mídias sociais.

Atualizamos regularmente este guia de marketing de mídia social. Recentemente, atualizamos este guia em 16 de abril de 2022.

Interessado em outros tipos de negócios ou guias de instruções? Aqui estão nossos guias completos:

Como iniciar um negócio: o guia passo a passo completo para iniciar um negócio em 2022
Como escrever um plano de negócios (2022)
Branding: o guia definitivo para 2022
O guia definitivo para rebranding com sucesso em 2022
O que é Identidade de Marca? E como criar um único e memorável em 2022
O guia definitivo para pequenas empresas sobre brand equity em 2022
O guia completo sobre como nomear uma empresa
Estratégia de marca 101: como criar uma estratégia de marca eficaz [GUIA]
O guia definitivo de marketing de conteúdo
Marketing de mídia social: o guia definitivo para pequenas empresas em 2022
O guia definitivo para usar o Twitter for Business em 2022
Marketing do YouTube: o guia completo para pequenas empresas 2022
Marketing no Instagram: o guia definitivo para pequenas empresas em 2022
Como usar o LinkedIn: o melhor guia de marketing para pequenas empresas
O melhor guia de marketing para pequenas empresas no TikTok
Guia de relações públicas para pequenas empresas (7 táticas de relações públicas comprovadas)
Como iniciar um negócio de consultoria em 2022: o guia passo a passo completo
Como iniciar um negócio imobiliário em 2022: guia passo a passo completo
Como iniciar um negócio de caminhões em 2022: o guia completo
Como abrir uma empresa de gerenciamento de propriedades
Como iniciar um negócio de camisetas online de sucesso em 2022: o guia definitivo
Como iniciar um negócio de comércio eletrônico: um guia passo a passo para colocar seus negócios online (2022)
Marca sem fins lucrativos: guia completo para construir uma marca sem fins lucrativos forte em 2022
Como iniciar um negócio de limpeza em 2022: o guia completo
6 negócios que você pode começar por menos de US $ 1.000
Psicologia de marketing: o que você deve saber para turbinar seu marketing
O que é um DBA e como arquivar um para o seu negócio
Como iniciar uma linha de roupas ou marca de roupas do zero em 2022: o guia definitivo
Como iniciar um negócio de cervejaria em 2022: o guia completo de 9 etapas
Como iniciar um negócio de dispensário de maconha medicinal em 2022
Como iniciar uma loja Etsy: seu guia abrangente e sem estresse para iniciar uma loja Etsy em 2022
Como iniciar um negócio de fotografia em 2022: o guia passo a passo completo
Como iniciar um negócio no Texas: o guia passo a passo completo (2022)
O guia definitivo para criar uma marca visual atraente para seu restaurante em 2022
Guia de otimização da taxa de conversão (CRO): como tornar seu site mais inteligente (2022)
Marketing de chatbot do Facebook Messenger: o guia definitivo (2022)
Branding para Food Trucks: O Guia Definitivo (2022)