Marketing w mediach społecznościowych: najlepszy przewodnik dla małych firm na rok 2022

Media społecznościowe umożliwiają dotarcie do miliardów ludzi w jednym poście. Jest pełen możliwości rozwoju biznesu. Jednak aby rozwijać się w sieciach społecznościowych, musisz być kreatywny, sumienny i wydobyć z siebie najlepsze umiejętności.

Poruszanie się w tej ogromnej przestrzeni online może być onieśmielające dla właścicieli małych firm. Stworzyliśmy ten przewodnik marketingowy w mediach społecznościowych, aby pomóc Ci ulepszyć swoją małą firmę w Internecie.

W tym przewodniku omówimy podstawy marketingu w mediach społecznościowych na rok 2022.

1. Wyznacz jasne i realistyczne cele

Jak każde inne zadanie, marketing w mediach społecznościowych wymaga strategicznego planowania i realizacji.

Pierwszym krokiem jest wyznaczenie jasnych i realistycznych celów. Cele muszą być mierzalne, aby można było śledzić wyniki. Aby wyznaczyć cele, zadawaj pytania takie jak:

• Co chcę osiągnąć w mediach społecznościowych?
• Jak media społecznościowe mogą pomóc w rozwoju mojej firmy?
• Jak mogę dotrzeć do właściwych odbiorców?
• Jak powinienem promować moją markę wśród docelowych odbiorców?
• Jak mogę sprawić, by moje produkty lub usługi były trafne w mediach społecznościowych?

Cele pomagają ocenić, w jaki sposób media społecznościowe mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Bez celów trudno jest określić konkretne kroki, które musisz podjąć, aby odnieść sukces.

Rozważ cele, takie jak powiększanie grona odbiorców, budowanie wiarygodności jako lidera myśli, zwiększanie liczby potencjalnych klientów lub inne cele, które są istotne dla Twojej firmy. Jeśli prowadzisz firmę nastawioną na zysk, Twoim ostatecznym celem jest jej rozwój.

2. Stwórz osobowość swojej marki

Twoja osobowość w mediach społecznościowych określi, czy odniesiesz sukces, czy poniesiesz porażkę. Firmy odnoszące sukcesy na tej platformie prawie zawsze mają wyróżniającą się osobowość.

Twoja marka nie jest wyjątkiem. Twoja firma musi mieć wyjątkową osobowość, z którą ludzie mogą się odnosić. Wyjątkowa osobowość pomoże Ci również wyróżnić się na tle konkurencji. Jest to ważne, ponieważ ludzie uwielbiają wchodzić w interakcje z innymi ludźmi i rzadko chcą wchodzić w interakcje z markami bez twarzy. Aby odnieść sukces w mediach społecznościowych, musisz wprowadzić osobowość, aby zaangażowanie w swoją markę było zabawne i ekscytujące.

Na przykład osobowość marki Red Bull na Twitterze jest nerwowa i energiczna. To doskonale pasuje do ich popularnego napoju energetycznego. Marka używa również spójnego „kofeinowego” tonu głosu (przekazującego energię i podekscytowanie), aby zachować spójność.

Zadaj te pytania, aby określić osobowość Twojej marki:

• Jak mogę naśladować wizję i istotę mojej marki?
• W jaki sposób osobowość mojej marki może uzupełniać moją grupę docelową?
• Jakim głosem powinienem się komunikować?
• Jakiego typu persony powinienem użyć?

3. Wybierz odpowiednie platformy społecznościowe

Pięć najpopularniejszych platform w mediach społecznościowych to Facebook, Twitter, YouTube, Instagram i TikTok. Każdy ma swoje mocne i słabe strony.

Poznanie pięciu nowych sieci może być onieśmielające. Ale nie musisz być obecny na wszystkich pięciu, aby odnieść sukces w mediach społecznościowych.

Firmy odnoszące największe sukcesy skupiają się na kilku sieciach społecznościowych, które najlepiej pasują do ich działalności.

Na przykład firmy ze starszymi konsumentami uzyskują większą wartość z Facebooka. Jeśli sprzedajesz do młodszej publiczności z pokolenia Z i milenialsów, powinieneś wykorzystywać TikTok. Instagram jest najlepszy dla firm sprzedających produkty iterowane wizualnie (takie jak odzież). YouTube doskonale nadaje się dla firm usługowych, które mogą tworzyć długie lub krótkie filmy, aby pomóc w edukacji swoich potencjalnych klientów.

Ostatecznie zależy to od grupy docelowej. Przeprowadź badania, przeanalizuj, w jaki sposób Twoi konkurenci poruszają się po tych platformach i wybierz najlepsze platformy dla Twojej firmy.

4. Poznaj swoich odbiorców

Znajomość odbiorców ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy.

Zacznij od przeprowadzenia badań rynkowych. Jeśli jesteś już w mediach społecznościowych, oceń analitykę i zastanów się, jakie treści zachęcają do większego zaangażowania. Szukaj wspólnych:

• Interakcje
• Wyzwalacze behawioralne
• Zainteresowania
• Dane demograficzne

Znajomość odbiorców pomoże Ci opracować strategie marketingu treści, które przyniosą najlepsze wyniki dla Twojej marki.

5. Rozwijaj swoją publiczność

Media społecznościowe mogą pomóc Ci poszerzyć grono odbiorców. Jest na to wiele sposobów, w tym reklama, marketing treści, influencerzy i inne strategie.

Aby jednak poszerzyć grono odbiorców i przykuć ich uwagę, musisz komunikować się z nimi w sposób, który najbardziej im odpowiada.

Na przykład wiele marek wykorzystuje TikTok, aby dotrzeć do młodszej publiczności. Odnoszące sukcesy marki tworzą łatwy do przyswojenia, zabawny i powiązany przekaz marki.

Firma Elf Cosmetics zamówiła piosenkę specjalnie na potrzeby kampanii TikTok i współpracowała z wpływowymi osobami, aby rozpocząć kampanię. Marka wykorzystała swój hashtag #eyeslipsface. To był ogromny sukces, z ponad 9,1 miliarda wyświetleń w aplikacji.

6. Podkreśl swoją wyjątkową propozycję sprzedaży (USP)

Ludzie są zmęczeni oglądaniem tych samych produktów, usług i wiadomości od milionów firm. Wiele produktów wygląda identycznie i ludziom trudno je odróżnić.

Jak więc wyróżniasz się z tego całego hałasu? Możesz wyróżnić się, podkreślając swoją unikalną propozycję sprzedaży (USP) w każdej kampanii marketingowej. Twoja USP jest kluczem do przyciągnięcia uwagi ludzi i ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu.

Aby zidentyfikować swoje USP, zapytaj:

• Co sprawia, że ​​moja marka jest wyjątkowa?
• Jak mogę oddzielić się od konkurencji?
• W jaki sposób moje produkty lub usługi mogą zwiększyć wartość życia ludzi?
• Jak najlepiej przekazać pozytywne cechy mojej marki?

Pamiętaj, że nie sprzedajesz tylko produktu i usługi. Sprzedajesz korzyści płynące z kupowania czegoś od Twojej marki. Ludzie muszą wiedzieć, co sprawia, że ​​Twoja firma jest warta ich pieniędzy. Nigdy nie zapomnij przypomnieć im, dlaczego jesteś najlepszym wyborem do tej pracy.

7. Używaj odpowiednich narzędzi

Media społecznościowe same w sobie mogą być przytłaczające. Korzystanie z odpowiednich narzędzi ułatwiających zarządzanie platformami może zmniejszyć obciążenie.

Nie marnuj energii na publikowanie na każdej platformie samemu. Korzystaj z automatycznych narzędzi, które możesz kupić lub pobrać za darmo, aby ułatwić sobie pracę.

Zapoznaj się z podstawowymi narzędziami do:

• Analityka
• Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
• Projektowanie grafiki i wideo
• Planowanie

Na przykład Sprout Social i Buffer świetnie nadają się do planowania postów na platformach Facebook, LinkedIn i Twitter. Każda z nich zapewnia również analitykę mediów społecznościowych, która może pomóc w śledzeniu trendów i zapewnianiu wysokiej jakości treści.

Wiele popularnych CRM-ów zarządza transakcjami, informacjami i interakcjami klientów online. Jeśli chodzi o tworzenie profesjonalnie wyglądających grafik i projektów, oczywiście jesteśmy zwolennikami crowdspringu (jesteśmy trochę stronniczy, ale mając ponad 65 000 zadowolonych klientów, mamy powody do dumy z naszych usług).

8. Zbuduj strategię w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych będzie Cię kosztować na ślepo. Możesz być aktywny na wszystkich platformach i nadal nie widzieć żadnych wyników. Musisz stworzyć strategię ukierunkowaną na osiągnięcie określonych celów.

Doskonała strategia w mediach społecznościowych powinna obejmować:

• Realistyczne cele marketingowe w mediach społecznościowych dopasowane do celów biznesowych
• Dobre zrozumienie grupy docelowej
• Analiza konkurencji
• Audyty mediów społecznościowych
• Legalne profile na wszystkich platformach
• Zorganizowany kalendarz treści
• Treści wysokiej jakości
• Spójne śledzenie wydajności

Hałas w mediach społecznościowych rozprasza uwagę. Doskonała strategia w mediach społecznościowych może pomóc w uniknięciu rozpraszania uwagi i skoncentrowaniu wysiłków na rozwoju firmy.

9. Oceniaj i śledź postępy

Śledź swoje postępy w mediach społecznościowych za pomocą kluczowych wskaźników wydajności (KPI).

Przestudiuj dostępne dane i porównaj je ze swoimi celami. Zobacz, jakie cele udało Ci się osiągnąć, jakie treści wzbudziły największe zaangażowanie i nie tylko.

Na przykład po uruchomieniu nowej kampanii na Instagramie nie zapomnij przestudiować analityki i spostrzeżeń. Pomoże Ci to zobaczyć, które obszary można poprawić lub na których można się bardziej skupić, rozpoczynając kolejną kampanię.

Nie zniechęcaj się, jeśli od razu ci się nie uda. Sukces w mediach społecznościowych rzadko jest natychmiastowy.

5 porad marketingowych w mediach społecznościowych na rok 2022

Teraz, gdy znasz już podstawy, oto pięć wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych, które pomogą Ci w 2022 roku:

1. Skoncentruj się na autentyczności. Jednym z sekretów sukcesu w mediach społecznościowych jest bycie autentycznym. Ludzie uwielbiają, gdy marki są szczere i autentyczne. Więc śmiało dziel się prawdziwymi historiami i angażuj swoich odbiorców. Upewnij się, że Twoja marka pomaga ludziom czuć się mile widzianymi i zrelaksowanymi.
2. Dołącz do trendów. Media społecznościowe to próbowanie nowych doświadczeń. Nie bój się dołączać do trendów. Wiele marek przyłącza się do sukcesu trendu w promowaniu świadomości marki, zwłaszcza na TikTok i Instagramie.
3. Nie generalizuj wszystkich platform. Każda platforma ma unikalną publiczność. Nigdy nie używaj ogólnych wiadomości i stale dostosowuj swoje wiadomości do każdej platformy. I nigdy nie narażaj głosu swojej marki.
4. Użyj emotikonów. Emotikony to sztuczki do tworzenia zabawnych wiadomości. Nie chcesz brzmieć zbyt poważnie? Użyj emotikonów, aby poprawić nastrój. Wiele osób w Internecie używa emotikonów do wyrażania emocji. Nie ma powodu, dla którego nie możesz zrobić tego samego, angażując się jako marka. Ale nie przesadzaj.
5. Używaj wyłącznie wysokiej jakości treści wizualnych. Możesz być swobodny w swojej strategii komunikacyjnej, ale wizualizacje marki muszą być zawsze profesjonalne. Nigdy nie udostępniaj zdjęć ani filmów niskiej jakości na swoich platformach.

Twoja firma może odnieść sukces w mediach społecznościowych, będąc spójną, elastyczną i elastyczną. Baw się, testuj nowe pomysły i nigdy nie zapominaj, że Twoim ostatecznym celem jest szybszy rozwój firmy za pomocą mediów społecznościowych.

Regularnie aktualizujemy ten przewodnik marketingowy w mediach społecznościowych. Ten przewodnik został ostatnio zaktualizowany 16 kwietnia 2022 r.

Interesują Cię inne rodzaje firm lub poradniki? Oto nasze kompleksowe przewodniki:

Jak założyć firmę: kompletny przewodnik krok po kroku dotyczący zakładania firmy w 2022 r.
Jak napisać biznesplan (2022)
Branding: ostateczny przewodnik na rok 2022
Ostateczny przewodnik po udanym rebrandingu w 2022 r.
Co to jest tożsamość marki? I jak stworzyć wyjątkowy i niezapomniany w 2022 roku?
Kompletny przewodnik dla małych firm po kapitale marki w 2022 r.
Kompletny przewodnik po tym, jak nazwać firmę
Strategia marki 101: Jak stworzyć skuteczną strategię marki [PRZEWODNIK]
Ostateczny przewodnik po marketingu treści
Marketing w mediach społecznościowych: najlepszy przewodnik dla małych firm na rok 2022
Kompletny przewodnik po korzystaniu z Twittera w biznesie w 2022 r.
Marketing YouTube: kompletny przewodnik dla małych firm 2022
Marketing na Instagramie: najlepszy przewodnik dla małych firm na rok 2022
Jak korzystać z LinkedIn: najlepszy przewodnik marketingowy dla małych firm
Kompletny przewodnik po marketingu dla małych firm na TikTok
Przewodnik po public relations dla małych firm (7 sprawdzonych taktyk PR)
Jak rozpocząć działalność konsultingową w 2022 r.: Kompletny przewodnik krok po kroku
Jak rozpocząć działalność gospodarczą w 2022 r.: Kompletny przewodnik krok po kroku
Jak założyć firmę przewozową w 2022 roku: Kompletny przewodnik
Jak założyć firmę zarządzającą nieruchomościami
Jak rozpocząć udany biznes z koszulkami online w 2022 roku: ostateczny przewodnik
Jak założyć firmę eCommerce: przewodnik krok po kroku, jak wprowadzić firmę do Internetu (2022)
Branding organizacji non-profit: kompletny przewodnik po budowaniu silnej marki non-profit w 2022 r.
Jak założyć firmę sprzątającą w 2022 roku: Kompletny przewodnik
6 firm, które możesz założyć za mniej niż 1000 USD
Psychologia marketingu: co musisz wiedzieć, aby wzmocnić swój marketing
Co to jest DBA i jak go złożyć dla swojej firmy
Jak założyć linię odzieży lub markę odzieżową od podstaw w 2022: The Definitive Guide
Jak założyć browar w 2022 r.: Kompletny przewodnik po 9 krokach
Jak założyć biznes przychodni medycznej marihuany w 2022 roku?
Jak założyć sklep Etsy: kompleksowy, bezstresowy przewodnik po zakładaniu sklepu Etsy w 2022 r.
Jak założyć firmę fotograficzną w 2022 r.: Kompletny przewodnik krok po kroku
Jak założyć firmę w Teksasie: Kompletny przewodnik krok po kroku (2022)
Ostateczny przewodnik po tworzeniu atrakcyjnej marki wizualnej dla Twojej restauracji w 2022 r.
Przewodnik po optymalizacji współczynnika konwersji (CRO): jak sprawić, by Twoja witryna działała inteligentniej (2022)
Marketing chatbotów Facebook Messenger: ostateczny przewodnik (2022)
Branding dla Food Trucków: The Definitive Guide (2022)