Marketing des médias sociaux : le guide ultime des petites entreprises pour 2022

Les médias sociaux vous donnent le pouvoir d'atteindre des milliards de personnes en un seul message. Il regorge d'opportunités pour la croissance des entreprises. Mais vous devez être créatif, assidu et faire ressortir vos meilleures compétences humaines pour prospérer sur les réseaux sociaux.

Il peut être intimidant pour les propriétaires de petites entreprises de naviguer dans ce vaste espace en ligne. Nous avons créé ce guide de marketing des médias sociaux pour vous aider à élever votre petite entreprise en ligne.

Ce guide abordera les bases du marketing des médias sociaux pour 2022.

1. Fixez-vous des objectifs clairs et réalistes

Comme toute autre tâche, le marketing des médias sociaux nécessite une planification et une exécution stratégiques.

La première étape consiste à se fixer des objectifs clairs et réalistes. Les objectifs doivent être mesurables pour suivre les performances. Pour fixer des objectifs, posez des questions telles que :

• Qu'est-ce que je veux réaliser sur les réseaux sociaux ?
• Comment les réseaux sociaux peuvent-ils aider mon entreprise à se développer ?
• Comment puis-je atteindre le bon public ?
• Comment dois-je commercialiser ma marque auprès de mon public cible ?
• Comment rendre mes produits ou services pertinents sur les réseaux sociaux ?

Les objectifs vous aident à évaluer comment les médias sociaux peuvent aider votre entreprise à se développer. Sans objectifs, il est difficile de définir les étapes spécifiques que vous devez suivre pour réussir.

Envisagez des objectifs tels que l'augmentation de votre audience, le renforcement de la crédibilité en tant que leader d'opinion, l'augmentation des prospects ou tout autre objectif pertinent pour votre entreprise. Si vous dirigez une entreprise à but lucratif, votre objectif ultime est de développer cette entreprise.

2. Créez la personnalité de votre marque

Votre personnalité sur les réseaux sociaux déterminera si vous réussissez ou échouez. Les entreprises qui réussissent sur cette plateforme ont presque toujours une personnalité hors du commun.

Votre marque ne fait pas exception. Votre entreprise doit avoir une personnalité unique à laquelle les gens peuvent s'identifier. Une personnalité unique vous aidera également à vous démarquer de la concurrence. Ceci est important car les gens aiment interagir avec d'autres personnes et veulent rarement interagir avec des marques sans visage. Donc, pour réussir sur les réseaux sociaux, vous devez injecter de la personnalité pour rendre l'engagement avec votre marque amusant et excitant.

Par exemple, la personnalité de la marque Red Bull sur Twitter est audacieuse et énergique. Cela correspond parfaitement à leur boisson énergisante populaire. La marque utilise également un ton de voix « caféiné » cohérent (transmettant de l'énergie et de l'excitation) pour maintenir la cohérence.

Posez ces questions pour vous aider à définir la personnalité de votre marque :

• Comment puis-je imiter la vision et l'essence de ma marque ?
• Comment la personnalité de ma marque peut-elle compléter mon public cible ?
• Quel type de voix dois-je utiliser pour communiquer ?
• Quel type de personnage dois-je utiliser ?

3. Choisissez les bonnes plateformes sociales

Les cinq plateformes les plus populaires sur les réseaux sociaux sont Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et TikTok. Chacun a ses forces et ses faiblesses.

Il peut être intimidant d'apprendre cinq nouveaux réseaux. Mais vous n'avez pas besoin d'être présent sur les cinq pour avoir du succès sur les réseaux sociaux.

Les entreprises les plus performantes se concentrent sur quelques réseaux sociaux qui correspondent le mieux à leur activité.

Par exemple, les entreprises avec des consommateurs plus âgés obtiennent plus de valeur de Facebook. Si vous vendez à un public plus jeune de la génération Z et de la génération Y, vous devriez tirer parti de TikTok. Instagram est idéal pour les entreprises vendant des produits itératifs visuels (tels que des vêtements). YouTube est idéal pour les entreprises de services qui peuvent créer des vidéos longues ou courtes pour aider à éduquer leurs clients potentiels.

En fin de compte, cela dépend de votre public cible. Faites vos recherches, étudiez comment vos concurrents naviguent sur ces plateformes et choisissez les meilleures plateformes pour votre entreprise.

4. Connaissez votre public

Connaître votre public est essentiel au succès de votre entreprise.

Commencez par faire une étude de marché. Si vous êtes déjà sur les réseaux sociaux, évaluez les analyses et réfléchissez au contenu qui suscite un engagement plus solide. Rechercher commun :

• Interactions
• Déclencheurs comportementaux
• Intérêts
• Démographie

Connaître votre public vous aide à élaborer des stratégies de marketing de contenu qui produiront les meilleurs résultats pour votre marque.

5. Développez votre audience

Les réseaux sociaux peuvent vous aider à développer votre audience. Et il existe de nombreuses façons de le faire, y compris la publicité, le marketing de contenu, les influenceurs et d'autres stratégies.

Mais pour élargir votre public et attirer l'attention des gens, vous devez communiquer avec votre public de la manière qui lui convient le mieux.

Par exemple, de nombreuses marques utilisent TikTok pour toucher un public plus jeune. Les marques qui réussissent créent des messages de marque faciles à digérer, amusants et pertinents.

Elf Cosmetics a commandé une chanson spécifiquement pour une campagne TikTok et a travaillé avec des influenceurs pour lancer la campagne. La marque a utilisé son hashtag #eyeslipsface. Ce fut un énorme succès, avec plus de 9,1 milliards de vues actuellement sur l'application.

6. Mettez en avant votre proposition de vente unique (USP)

Les gens en ont assez de voir les mêmes produits, services et messages de millions d'entreprises. De nombreux produits semblent identiques et il est difficile pour les gens de les distinguer.

Alors, comment vous démarquez-vous de tout ce bruit ? Vous pouvez vous différencier en mettant en avant votre proposition de vente unique (USP) dans chaque campagne marketing. Votre USP est la clé pour attirer l'attention des gens et est essentielle à votre succès.

Pour identifier votre USP, demandez :

• Qu'est-ce qui rend ma marque unique ?
• Comment puis-je me démarquer de la concurrence ?
• Comment mes produits ou services peuvent-ils ajouter de la valeur à la vie des gens ?
• Comment communiquer au mieux les qualités positives de ma marque ?

N'oubliez pas que vous ne vendez pas seulement un produit et un service. Vous vendez les avantages d'acheter quelque chose de votre marque. Les gens ont besoin de savoir ce qui rend votre entreprise digne de leur argent. N'oubliez jamais de leur rappeler pourquoi vous êtes le meilleur choix pour le travail.

7. Utilisez les bons outils

Les médias sociaux peuvent être écrasants par eux-mêmes. L'utilisation des bons outils pour vous aider à gérer vos plateformes peut alléger votre fardeau.

Ne gaspillez pas votre énergie à publier vous-même sur chaque plateforme. Utilisez des outils automatisés que vous pouvez acheter ou télécharger gratuitement pour vous faciliter la tâche.

Découvrez les outils indispensables pour :

• Analytique
• Gestion de la relation client (CRM)
• Conception graphique et vidéo
• Planification

Par exemple, Sprout Social et Buffer sont parfaits pour planifier des publications sur les plateformes Facebook, LinkedIn et Twitter. Chacun fournit également des analyses de médias sociaux qui peuvent vous aider à suivre les tendances et à garantir un contenu de qualité.

De nombreux CRM populaires gèrent les transactions, les informations et les interactions des clients en ligne. Pour créer des graphismes et des conceptions d'aspect professionnel, nous sommes bien sûr partisans du crowdspring (nous sommes un peu partiaux, mais avec plus de 65 000 clients satisfaits, nous avons de bonnes raisons d'être fiers de notre service).

8. Construire une stratégie de médias sociaux

Le marketing aveugle sur les réseaux sociaux vous coûtera cher. Vous pouvez être actif sur toutes les plateformes et voir encore peu ou pas de résultats. Vous devez créer une stratégie ciblée pour atteindre des objectifs spécifiques.

Une excellente stratégie de médias sociaux devrait inclure :

• Objectifs réalistes de marketing des médias sociaux alignés sur les objectifs commerciaux
• Bonne compréhension du public cible
• Analyse de la concurrence
• Audit des médias sociaux
• Profils légitimes sur toutes les plateformes
• Un calendrier de contenu organisé
• Contenu de qualité
• Suivi cohérent des performances

Il est facile de se laisser distraire par le bruit sur les réseaux sociaux. Une excellente stratégie de médias sociaux peut vous aider à éviter les distractions et à concentrer vos efforts sur la croissance de votre entreprise.

9. Évaluer et suivre les progrès

Suivez vos progrès sur les réseaux sociaux grâce à des indicateurs de performance clés (KPI).

Étudiez les données dont vous disposez et comparez-les à vos objectifs. Voyez quels objectifs vous avez atteints, quel contenu a suscité le plus d'engagement et plus encore.

Par exemple, après avoir lancé une nouvelle campagne sur Instagram, n'oubliez pas d'étudier les analyses et les idées. Cela vous aidera à voir quels domaines vous pouvez améliorer ou vous concentrer davantage lorsque vous démarrez une autre campagne.

Ne vous découragez pas si vous ne réussissez pas tout de suite. Le succès sur les réseaux sociaux est rarement instantané.

5 conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour 2022

Maintenant que vous connaissez les bases, voici cinq conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour vous guider en 2022 :

1. Concentrez-vous sur l'authenticité. L'un des secrets du succès des médias sociaux est d'être authentique. Les gens aiment quand les marques sont franches et authentiques. Alors allez-y, partagez de vraies histoires et interagissez avec votre public. Assurez-vous que votre image de marque aide les gens à se sentir bienvenus et détendus.
2. Rejoignez les tendances. Les médias sociaux consistent à essayer de nouvelles expériences. N'ayez pas peur de rejoindre les tendances. De nombreuses marques s'appuient sur le succès d'une tendance pour promouvoir la notoriété de la marque, notamment sur TikTok et Instagram.
3. Ne généralisez pas toutes les plateformes. Chaque plateforme a un public unique. N'utilisez jamais de messagerie générique et adaptez constamment vos messages à chaque plate-forme. Et ne compromettez jamais la voix de votre marque.
4. Utilisez des émoticônes. Les émoticônes sont des astuces pour créer un message amusant. Vous ne voulez pas paraître trop sérieux ? Utilisez des émoticônes pour détendre l'ambiance. De nombreuses personnes en ligne utilisent des émoticônes pour exprimer leurs émotions. Il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas faire la même chose lorsque vous vous engagez en tant que marque. Mais n'en faites pas trop.
5. N'utilisez que du contenu visuel de qualité. Vous pouvez être décontracté avec votre stratégie de communication, mais les visuels de marque doivent toujours être professionnels. Ne partagez jamais de photos ou de vidéos de mauvaise qualité sur vos plateformes.

Votre entreprise peut réussir sur les réseaux sociaux en étant cohérente, adaptable et flexible. Amusez-vous, testez de nouvelles idées et n'oubliez jamais que votre objectif ultime est de développer votre entreprise plus rapidement en utilisant les médias sociaux.

Nous mettons régulièrement à jour ce guide de marketing des médias sociaux. Nous avons mis à jour ce guide pour la dernière fois le 16 avril 2022.

Intéressé par d'autres types d'entreprises ou des guides pratiques ? Voici nos guides complets :

Comment démarrer une entreprise : Le guide complet étape par étape pour démarrer une entreprise en 2022
Comment rédiger un plan d'affaires (2022)
Image de marque : le guide définitif pour 2022
Le guide définitif pour un rebranding réussi en 2022
Qu'est-ce que l'identité de marque ? Et comment en créer un unique et mémorable en 2022
Le guide ultime des petites entreprises sur la valeur de la marque en 2022
Le guide complet sur la façon de nommer une entreprise
Stratégie de marque 101 : Comment créer une stratégie de marque efficace [GUIDE]
Le guide définitif du marketing de contenu
Marketing des médias sociaux : le guide ultime des petites entreprises pour 2022
Le guide ultime de l'utilisation de Twitter pour les entreprises en 2022
Marketing YouTube : le guide complet des petites entreprises 2022
Marketing Instagram : le guide ultime des petites entreprises pour 2022
Comment utiliser LinkedIn : le guide marketing ultime pour les petites entreprises
Le guide ultime du marketing pour les petites entreprises sur TikTok
Guide des relations publiques pour les petites entreprises (7 tactiques de relations publiques éprouvées)
Comment démarrer une entreprise de conseil en 2022 : le guide complet étape par étape
Comment démarrer une entreprise immobilière en 2022 : Guide complet étape par étape
Comment démarrer une entreprise de camionnage en 2022 : le guide complet
Comment démarrer une société de gestion immobilière
Comment démarrer une entreprise de t-shirts en ligne réussie en 2022 : le guide définitif
Comment démarrer une entreprise de commerce électronique : un guide étape par étape pour mettre votre entreprise en ligne (2022)
Image de marque à but non lucratif : guide complet pour créer une marque à but non lucratif forte en 2022
Comment démarrer une entreprise de nettoyage en 2022 : le guide complet
6 entreprises que vous pouvez démarrer pour moins de 1 000 $
Psychologie du marketing : ce que vous devez savoir pour booster votre marketing
Qu'est-ce qu'un DBA et comment en déposer un pour votre entreprise
Comment démarrer une ligne de vêtements ou une marque de vêtements à partir de zéro en 2022 : le guide définitif
Comment démarrer une entreprise de brasserie en 2022 : le guide complet en 9 étapes
Comment démarrer une entreprise de dispensaire de marijuana médicale en 2022
Comment démarrer une boutique Etsy : votre guide complet et sans stress pour démarrer une boutique Etsy en 2022
Comment démarrer une entreprise de photographie en 2022 : le guide complet étape par étape
Comment démarrer une entreprise au Texas : le guide complet étape par étape (2022)
Le guide définitif pour créer une marque visuelle convaincante pour votre restaurant en 2022
Guide d'optimisation du taux de conversion (CRO) : comment rendre votre site Web plus intelligent (2022)
Facebook Messenger Chatbot Marketing : Le guide définitif (2022)
Image de marque pour les food trucks : le guide définitif (2022)