Social Media Marketing: la guida definitiva per le piccole imprese per il 2022

I social media ti danno il potere di raggiungere miliardi di persone in un solo post. È ricco di opportunità per la crescita del business. Ma devi essere creativo, diligente e far emergere le tue migliori abilità nelle persone per prosperare sui social network.

Può essere intimidatorio per i proprietari di piccole imprese navigare in questo vasto spazio online. Abbiamo creato questa guida al social media marketing per aiutarti a elevare la tua piccola impresa online.

Questa guida affronterà le basi del social media marketing per il 2022.

1. Stabilisci obiettivi chiari e realistici

Come qualsiasi altra attività, il social media marketing richiede pianificazione ed esecuzione strategica.

Il primo passo è stabilire obiettivi chiari e realistici. Gli obiettivi devono essere misurabili per monitorare le prestazioni. Per fissare obiettivi, poni domande come:

• Cosa voglio ottenere sui social media?
• In che modo i social media possono aiutare la mia attività a crescere?
• Come posso raggiungere il pubblico giusto?
• Come dovrei commercializzare il mio marchio per il mio pubblico di destinazione?
• Come posso rendere i miei prodotti o servizi rilevanti sui social media?

Gli obiettivi ti aiutano a valutare in che modo i social media possono aiutare la tua azienda a crescere. Senza obiettivi, è difficile tracciare i passaggi specifici che devi intraprendere per avere successo.

Prendi in considerazione obiettivi come far crescere il tuo pubblico, costruire credibilità come leader di pensiero, aumentare i lead o qualsiasi altro obiettivo rilevante per la tua attività. Se gestisci un'attività a scopo di lucro, il tuo obiettivo finale è far crescere quell'attività.

2. Crea la personalità del tuo marchio

La tua personalità sui social media determinerà se avrai successo o meno. Le aziende di successo su questa piattaforma hanno quasi sempre una personalità eccezionale.

Il tuo marchio non fa eccezione. La tua azienda deve avere una personalità unica con cui le persone possono relazionarsi. Una personalità unica ti aiuterà anche a distinguerti dalla concorrenza. Questo è importante perché le persone amano interagire con altre persone e raramente vogliono interagire con marchi senza volto. Quindi, per avere successo sui social media, devi iniettare personalità per rendere il coinvolgimento con il tuo marchio divertente ed eccitante.

Ad esempio, la personalità del marchio Red Bull su Twitter è spigolosa ed energica. Questo si allinea perfettamente con la loro popolare bevanda energetica. Il marchio utilizza anche un tono di voce "caffeinato" coerente (che trasmette energia ed eccitazione) per mantenere la coerenza.

Poni queste domande per definire la personalità del tuo marchio:

• Come posso emulare la visione e l'essenza del mio marchio?
• In che modo la personalità del mio marchio può integrare il mio pubblico di destinazione?
• Che tipo di voce devo usare per comunicare?
• Che tipo di persona dovrei usare?

3. Scegli le giuste piattaforme social

Le cinque piattaforme più popolari sui social media sono Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e TikTok. Ognuno ha i suoi punti di forza e di debolezza.

Può essere intimidatorio apprendere cinque nuove reti. Ma non devi essere presente su tutti e cinque per avere successo sui social media.

Le aziende di maggior successo si concentrano su alcuni social network che meglio si adattano alla loro attività.

Ad esempio, le aziende con consumatori più anziani ottengono più valore da Facebook. Se vendi a un pubblico più giovane di Gen Z e Millennial, dovresti sfruttare TikTok. Instagram è la soluzione migliore per le aziende che vendono prodotti con iterazione visiva (come abbigliamento). YouTube è ottimo per le aziende di servizi che possono creare video lunghi o brevi per aiutare a educare i loro potenziali clienti.

In definitiva, dipende dal tuo pubblico di destinazione. Fai le tue ricerche, studia come i tuoi concorrenti navigano su queste piattaforme e scegli le migliori piattaforme per la tua attività.

4. Conosci il tuo pubblico

Conoscere il tuo pubblico è essenziale per il successo della tua attività.

Inizia facendo ricerche di mercato. Se sei già sui social media, valuta le analisi e considera quali contenuti richiedono un coinvolgimento più solido. Cerca comune:

• Interazioni
• Trigger comportamentali
• Interessi
• Demografia

Conoscere il tuo pubblico ti aiuta a tracciare strategie di marketing dei contenuti che porteranno i migliori risultati per il tuo marchio.

5. Fai crescere il tuo pubblico

I social media possono aiutarti a far crescere il tuo pubblico. E ci sono molti modi per farlo, tra cui pubblicità, content marketing, influencer e altre strategie.

Ma per far crescere il tuo pubblico e attirare l'attenzione delle persone, devi comunicare con il tuo pubblico in un modo che si adatti meglio a loro.

Ad esempio, molti marchi sfruttano TikTok per raggiungere un pubblico più giovane. I marchi di successo creano messaggi di marca facili da digerire, divertenti e riconoscibili.

Elf Cosmetics ha commissionato una canzone specifica per una campagna TikTok e ha collaborato con influencer per dare il via alla campagna. Il marchio ha utilizzato il suo hashtag #eyeslipsface. È stato un enorme successo, con oltre 9,1 miliardi di visualizzazioni attualmente sull'app.

6. Evidenzia la tua proposta di vendita unica (USP)

Le persone sono stanche di vedere gli stessi prodotti, servizi e messaggi da milioni di aziende. Molti prodotti sembrano identici ed è difficile per le persone distinguerli.

Allora, come ti distingui da tutto questo rumore? Puoi differenziare evidenziando la tua proposta di vendita unica (USP) in ogni campagna di marketing. Il tuo USP è la chiave per catturare l'attenzione della gente ed è vitale per il tuo successo.

Per identificare il tuo USP, chiedi:

• Cosa rende unico il mio marchio?
• Come posso separarmi dalla concorrenza?
• In che modo i miei prodotti o servizi possono contribuire ad aggiungere valore alla vita delle persone?
• Come posso comunicare al meglio le qualità positive del mio brand?

Ricorda che non stai solo vendendo un prodotto e un servizio. Stai vendendo i vantaggi di acquistare qualcosa dal tuo marchio. Le persone devono sapere cosa rende la tua azienda degna dei loro soldi. Non dimenticare mai di ricordare loro perché sei la scelta migliore per il lavoro.

7. Usa gli strumenti giusti

I social media possono essere travolgenti da soli. L'uso degli strumenti giusti per aiutare a gestire le tue piattaforme può ridurre il tuo carico.

Non sprecare energia pubblicando su ogni piattaforma da solo. Utilizza strumenti automatizzati che puoi acquistare o scaricare gratuitamente per semplificare il lavoro.

Esamina gli strumenti essenziali per:

• Analitica
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Progettazione grafica e video
• Programmazione

Ad esempio, Sprout Social e Buffer sono ottimi per la pianificazione di post su piattaforme Facebook, LinkedIn e Twitter. Ciascuno fornisce anche analisi dei social media che possono aiutarti a tenere traccia delle tendenze e garantire contenuti di qualità.

Molti CRM popolari gestiscono le transazioni, le informazioni e le interazioni dei clienti online. Per la creazione di grafica e design dall'aspetto professionale, siamo, ovviamente, parziali rispetto a crowdspring (siamo un po' di parte, ma con oltre 65.000 clienti soddisfatti, abbiamo buone ragioni per essere orgogliosi del nostro servizio).

8. Costruisci una strategia per i social media

Il marketing sui social media alla cieca ti costerà. Puoi essere attivo su tutte le piattaforme e vedere ancora pochi o nessun risultato. Devi creare una strategia mirata per raggiungere obiettivi specifici.

Un'eccellente strategia sui social media dovrebbe includere:

• Obiettivi di social media marketing realistici in linea con gli obiettivi aziendali
• Buona comprensione del pubblico di destinazione
• Analisi dei concorrenti
• Audit sui social media
• Profili legittimi su tutte le piattaforme
• Un calendario di contenuti organizzato
• Contenuti di qualità
• Monitoraggio coerente delle prestazioni

È facile farsi distrarre dal rumore sui social media. Un'eccellente strategia sui social media può aiutarti a evitare distrazioni e concentrare i tuoi sforzi sulla crescita del business.

9. Valutare e tenere traccia dei progressi

Tieni traccia dei tuoi progressi sui social media attraverso gli indicatori chiave di prestazione (KPI).

Studia i dati a tua disposizione e confrontali con i tuoi obiettivi. Scopri quali obiettivi hai raggiunto, quali contenuti hanno ottenuto il maggior coinvolgimento e altro ancora.

Ad esempio, dopo aver lanciato una nuova campagna su Instagram, non dimenticare di studiare le analisi e gli approfondimenti. Questo ti aiuterà a vedere quali aree puoi migliorare o su cui concentrarti maggiormente quando avvii un'altra campagna.

Non scoraggiarti se non ci riesci subito. Il successo sui social media è raramente istantaneo.

5 consigli di social media marketing per il 2022

Ora che conosci le basi, ecco cinque suggerimenti di marketing sui social media per aiutarti a guidarti per il 2022:

1. Concentrati sull'autenticità. Un segreto del successo sui social media è essere genuini. Le persone amano quando i marchi sono sinceri e autentici. Quindi vai avanti e condividi storie vere e interagisci con il tuo pubblico. Assicurati che il tuo marchio aiuti le persone a sentirsi benvenute e rilassate.
2. Unisciti alle tendenze. I social media sono provare nuove esperienze. Non aver paura di unirti alle tendenze. Molti marchi seguono il successo di una tendenza per promuovere la consapevolezza del marchio, in particolare su TikTok e Instagram.
3. Non generalizzare tutte le piattaforme. Ogni piattaforma ha un pubblico unico. Non utilizzare mai messaggi generici e adatta costantemente i tuoi messaggi a ciascuna piattaforma. E non compromettere mai la voce del tuo marchio.
4. Usa le emoticon. Le emoticon sono hack per creare un messaggio divertente. Non vuoi sembrare troppo serio? Usa le emoticon per alleggerire l'atmosfera. Molte persone online usano le emoticon per esprimere le emozioni. Non c'è motivo per cui non puoi fare lo stesso quando ti impegni come marchio. Ma non esagerare.
5. Utilizzare solo contenuti visivi di qualità. Puoi essere disinvolto con la tua strategia di comunicazione, ma la grafica del marchio deve essere sempre professionale. Non condividere mai foto o video di bassa qualità sulle tue piattaforme.

La tua azienda può avere successo sui social media essendo coerente, adattabile e flessibile. Divertiti, prova nuove idee e non dimenticare mai che il tuo obiettivo finale è far crescere la tua attività più velocemente utilizzando i social media.

Aggiorniamo regolarmente questa guida al social media marketing. Abbiamo aggiornato di recente questa guida il 16 aprile 2022.

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